遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試管理的實(shí)踐與思考

　　摘 要： 考試是教務(wù)工作的重要內(nèi)容，也是教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，是保證和檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段。在遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試管理工作中，我們應(yīng)通過(guò)不斷加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，確保考試工作的順利進(jìn)行，為開(kāi)放大學(xué)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
　　關(guān)鍵詞： 遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試管理 實(shí)踐 思考
　　
　　考試是教務(wù)工作的重要內(nèi)容，也是教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，是保證和檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)考試可檢查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的理解程度和運(yùn)用能力，從中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教與學(xué)兩方面的問(wèn)題。加強(qiáng)考試管理，對(duì)提高開(kāi)放教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)開(kāi)放教育內(nèi)涵建設(shè)起到積極作用，為開(kāi)放大學(xué)的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。本文以北京廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育學(xué)院的考試工作為例，談幾點(diǎn)對(duì)于加強(qiáng)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試管理的實(shí)踐與思考。
　　一、遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試現(xiàn)狀
　　1999年，教育部組織實(shí)施“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目，旨在探索并構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下人才培養(yǎng)的模式以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行機(jī)制。10余年來(lái)，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育“寬進(jìn)嚴(yán)出”，為社會(huì)培養(yǎng)了大批實(shí)用型人才。考試作為遠(yuǎn)程開(kāi)放教育學(xué)生的最終檢驗(yàn)形式，已經(jīng)越來(lái)越受到學(xué)校和社會(huì)的關(guān)注。
　　北京廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育學(xué)院共有本、專科專業(yè)30余個(gè)，在校學(xué)生6000余人。開(kāi)放教育學(xué)院下屬教學(xué)點(diǎn)12個(gè)，學(xué)生考試分布在8個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行。每年，開(kāi)放教育學(xué)院共組織廣播電視大學(xué)全國(guó)統(tǒng)一考試（兩次）、試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國(guó)統(tǒng)一考試（三次）等不同類型考試十次，參加者共計(jì)七萬(wàn)余人次。同時(shí)承擔(dān)著學(xué)校外地生借考、系統(tǒng)內(nèi)無(wú)考點(diǎn)工作站的考試。以2010年秋季學(xué)期期末考試為例，開(kāi)放教育學(xué)院共有筆試、上機(jī)、隨堂、大作業(yè)等不同形式考試39514考次，其中筆試科目24049考次，分布在7天28輪次內(nèi)進(jìn)行，輪次最大考場(chǎng)數(shù)達(dá)到50場(chǎng)。
　　二、遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試管理的實(shí)踐
　　作為基層考點(diǎn)的組織者，考試管理者的工作從每學(xué)期初就已經(jīng)開(kāi)始。在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)考試文件的基礎(chǔ)上，應(yīng)堅(jiān)決貫徹上級(jí)要求，不斷加強(qiáng)考點(diǎn)的軟硬件建設(shè)，根據(jù)實(shí)際情況和以往經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)新，努力營(yíng)造一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的考試環(huán)境。
　　1.嚴(yán)把考試組織、管理工作環(huán)節(jié)的落實(shí)，加強(qiáng)考試制度建設(shè)。
　　考試開(kāi)始之前，成立考試領(lǐng)導(dǎo)小組及考務(wù)辦公室。考試領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)考務(wù)辦公室對(duì)考試進(jìn)行全方位的管理，包括考試的組織工作、監(jiān)考員、巡考員培訓(xùn)、考試制度的落實(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，做到對(duì)考試各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，使得所有參與考試組織、管理工作的人員各有分工、各負(fù)其責(zé)，保證考試的平穩(wěn)順利進(jìn)行。
　　根據(jù)上級(jí)考試文件及考點(diǎn)考生情況，制定考點(diǎn)考試文件，并將中央電大文件、北京電大文件、開(kāi)放教育學(xué)院文件及相應(yīng)考試制度、考試安排等匯編成冊(cè)，讓所有參加考試工作的人員在工作中做到有法可依，直觀地體現(xiàn)出在各個(gè)時(shí)間段內(nèi)，各個(gè)考點(diǎn)的考試科目、考生人數(shù)等情況，使得領(lǐng)導(dǎo)和考務(wù)工作者能夠?qū)φ麄€(gè)考試很好地進(jìn)行全局監(jiān)控，確保考試順利平穩(wěn)。同時(shí)，出臺(tái)《監(jiān)考人員違紀(jì)處理辦法》、《監(jiān)考員工作流程》等相關(guān)規(guī)定。
　　2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為高質(zhì)量完成考試工作奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。
　　嚴(yán)格按照上級(jí)要求，滿足考點(diǎn)硬件設(shè)施基本條件。開(kāi)放教育學(xué)院考點(diǎn)共有標(biāo)準(zhǔn)考場(chǎng)40余間，并備有監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)、廣播，樓內(nèi)安裝大屏幕液晶顯示屏及多塊宣傳板。考點(diǎn)對(duì)卷庫(kù)保密室進(jìn)行改造，安裝鐵窗、防盜門，增設(shè)存放試卷用保密柜，更換了警戒線，并為巡考人員購(gòu)置了考試用對(duì)講機(jī)，以保證考試信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，購(gòu)置安裝了考點(diǎn)手機(jī)信號(hào)屏蔽儀40臺(tái)，保證了整個(gè)考試用樓內(nèi)手機(jī)信號(hào)的全部屏蔽。為確認(rèn)考生真實(shí)身份，還購(gòu)置了身份證識(shí)別儀，使識(shí)別“替考”的關(guān)口前移，有效防止了“替考”。這些舉措為考試提供了一個(gè)公平、公開(kāi)、公正的環(huán)境。
　　3.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，為高質(zhì)量完成考試工作提供環(huán)境保障。
　　在確保考試嚴(yán)肅性的同時(shí)，為了更好地體現(xiàn)“為學(xué)生服務(wù)”的原則，不斷加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，每學(xué)期考試來(lái)臨之前，通過(guò)開(kāi)展考前教育，讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)到考試的嚴(yán)肅性和重要性，并通過(guò)院報(bào)、網(wǎng)站、宣傳欄等形式對(duì)所有考生進(jìn)行考前教育及考前心理輔導(dǎo)。考試期間，在教學(xué)樓大廳內(nèi)，通過(guò)大屏幕液晶顯示屏為學(xué)生提供考場(chǎng)安排表，同時(shí)在大廳宣傳板內(nèi)張貼《考場(chǎng)平面圖》、《考場(chǎng)紀(jì)律》及《考生違紀(jì)處理辦法》，在每個(gè)樓層內(nèi)張貼學(xué)生會(huì)發(fā)出的《誠(chéng)信考試倡議書(shū)》，積極引導(dǎo)考生遵守考試紀(jì)律，誠(chéng)信考試、誠(chéng)實(shí)做人。同時(shí)購(gòu)置了醫(yī)藥箱并配備常用藥品，設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療處。考試期間設(shè)立考生問(wèn)詢處、備用考場(chǎng)及車輛停放處，并由專人負(fù)責(zé)，保證考試順利進(jìn)行和及時(shí)處理突發(fā)情況。
　　4.簡(jiǎn)化程序，規(guī)范流程管理，完善考試支持服務(wù)，為高質(zhì)量完成考試工作奠定制度基礎(chǔ)。
　　充分的考前準(zhǔn)備工作，是考試順利進(jìn)行的必要條件，考試事前管理成為考試工作探索的一個(gè)重點(diǎn)，我們進(jìn)行了以下工作：第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)北京電大考試文件，對(duì)開(kāi)課單位、試卷名稱、試卷代碼、考試形式、形考比例等有清晰、明確的認(rèn)識(shí)，做到心中有數(shù)。第二，在aCTH7ekHD1peLUMg15UBPjANzWKI8Y0a/0DXuoo5aJI=組織學(xué)生進(jìn)行考試報(bào)名的時(shí)候，堅(jiān)決避免錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，尤其注意相同試卷名稱，因?qū)I(yè)、網(wǎng)考改革等造成的不同試卷代碼情況，以免影響學(xué)生最終參加考試，從而耽誤學(xué)生畢業(yè)。第三，開(kāi)展監(jiān)考員培訓(xùn)工作。監(jiān)考員是考場(chǎng)紀(jì)律的執(zhí)行者，是考試公平的保障者，是考試順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)之一。在每次考試之前，考點(diǎn)主考及考務(wù)工作人員對(duì)所有參加考試工作的監(jiān)考員、巡考員及工作人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，在提高大家思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)考試中各個(gè)環(huán)節(jié)的處理及突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。所有參加考試工作的人員都通過(guò)嚴(yán)格的考核制度，取得上崗證，并分別簽訂責(zé)任書(shū)。
　　5.創(chuàng)新考試組織、管理工作。
　　為了讓丟失學(xué)生證的考生符合規(guī)定參加考試，學(xué)院每學(xué)期考試前都會(huì)給學(xué)生集中補(bǔ)辦臨時(shí)學(xué)生證，但是由于補(bǔ)辦學(xué)生多，從鑒別學(xué)生身份、粘貼照片、加蓋公章等手續(xù)比較繁雜，造成考前準(zhǔn)備工作壓力較大，給學(xué)生、導(dǎo)學(xué)教師和管理人員帶來(lái)諸多不便。為了簡(jiǎn)化程序，提高考試組織工作的效率，學(xué)院自行開(kāi)發(fā)了“臨時(shí)學(xué)生證打印系統(tǒng)”軟件，通過(guò)提取招生錄取的照片庫(kù)和學(xué)生基本信息，可以方便地為丟失學(xué)生證的學(xué)生打印出顯示照片和信息的臨時(shí)學(xué)生證，大大簡(jiǎn)化了考前準(zhǔn)備工作，規(guī)范了考場(chǎng)環(huán)境，給考生提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　開(kāi)放教育學(xué)院考點(diǎn)制作了以“以實(shí)力爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)、以誠(chéng)信展現(xiàn)良好學(xué)風(fēng)”為背景的個(gè)性化卡片式桌號(hào)，提醒考生遵守考場(chǎng)紀(jì)律；在每場(chǎng)考試開(kāi)始前使用校園廣播統(tǒng)一播放考場(chǎng)紀(jì)律，在整個(gè)考點(diǎn)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的考場(chǎng)環(huán)境；為提高考試考場(chǎng)管理的效率，學(xué)院為每一位監(jiān)考員配置了統(tǒng)一的考試用品袋，里面裝有監(jiān)考證、筆、卡片式桌號(hào)、監(jiān)考員工作流程等，監(jiān)考員在開(kāi)考前領(lǐng)取試卷的同時(shí)，領(lǐng)取監(jiān)考員用品袋，考試結(jié)束后隨試卷一并交回，重復(fù)使用，極大地提高了工作效率，減少了浪費(fèi)，也使工作流程簡(jiǎn)化、規(guī)范。
　　三、對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育考試工作的思考
　　考試工作是整個(gè)教學(xué)教務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，保證考試工作的平穩(wěn)順利進(jìn)行，保持考試環(huán)境的公開(kāi)、公平、公正，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)系到開(kāi)放教育的內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)提高開(kāi)放教育知名度、提高電大文憑的含金量和社會(huì)認(rèn)可度，將起到積極作用，是建設(shè)開(kāi)放大學(xué)的基礎(chǔ)。
　　1.人才培養(yǎng)模式與評(píng)價(jià)
　　遠(yuǎn)程開(kāi)放教育在讀學(xué)生大部分為社會(huì)工作人員，學(xué)生處在“學(xué)習(xí)、工作、家庭”的三重矛盾中，通過(guò)有限的面授輔導(dǎo)課和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，很難有很多的精力投入到學(xué)術(shù)性研究中。遠(yuǎn)程開(kāi)放教育不應(yīng)僅僅以考試分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，而應(yīng)該在課程設(shè)置上有所改革，并通過(guò)考試形式的改革，如增加實(shí)踐、設(shè)計(jì)等考核形式，達(dá)到培養(yǎng)社會(huì)實(shí)用型人才的目的。
　　2.加強(qiáng)考前教育環(huán)節(jié)。
　　要保證考試的公平，必須嚴(yán)格執(zhí)行考試紀(jì)律。考場(chǎng)違紀(jì)情況的出現(xiàn)，與考生的思想認(rèn)識(shí)有著密切的關(guān)系。考點(diǎn)應(yīng)在考試前，通過(guò)各種手段和途徑，教育考生以誠(chéng)信為榮，以作弊為恥，減少考試違紀(jì)情況的出現(xiàn)。
　　3.不斷學(xué)習(xí)，完善考試制度，簡(jiǎn)化考試流程。
　　考試組織、管理工作是一個(gè)政策性很強(qiáng)，業(yè)務(wù)要求高的一項(xiàng)工作，考試工作的組織和管理人員一定要增強(qiáng)責(zé)任心，在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)考試文件的基礎(chǔ)上，細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)考試的環(huán)節(jié)，從考試的事前管理入手，查找隱患，尋找還要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，通過(guò)考試實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)制度，明確考試分工和責(zé)任，使考試工作規(guī)范化、流程化。
　　由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，開(kāi)放教育考試管理工作的不斷變化，以及教學(xué)改革的不斷深入，考試中不斷出現(xiàn)新問(wèn)題。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到問(wèn)題的誘發(fā)點(diǎn)和解決辦法。
　　4.考試信息化的深入。
　　考試是一個(gè)復(fù)雜的工作，應(yīng)該加大考試信息化工作的探索力度。比如，使用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)考場(chǎng)安排等環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化處理，減少人工手動(dòng)編排，提高準(zhǔn)確度和工作效率。
　　“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目實(shí)施10余年來(lái)，考試工作已基本走向規(guī)范化和流程化，但其中出現(xiàn)的問(wèn)題不容忽視。要確保考試的“公平、公開(kāi)、公正”，更好地樹(shù)立開(kāi)放大學(xué)品牌，一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)新，并積極實(shí)施教學(xué)改革和考試改革。
　　
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