求助是CEO的責任

　　對于領導者來說，最難的事情之一就是承認自己的脆弱——但它也是最強大的武器之一。
　　
　　作為CEO，你是否感覺自己像是大力神，肩膀能扛起整個世界？是否感覺整個公司都要靠你，但你卻不知道自己能否搞定眼前的難題？甚至是否感覺如果你搞不定，多年來積累的一切都會瞬間瓦解？
　　在我的職業(yè)生涯中，我經(jīng)常會有類似的感覺，尤其是在美敦力擔任CEO期間。我經(jīng)常覺得，一個問題能否得到解決，完全要看我的個人能力。如果我的決定是錯誤的，整個公司都會崩潰，所以我必須對整個公司的存亡負責。這時我就會提醒自己：你并不是在孤軍奮戰(zhàn)。別試圖一肩扛起整個公司，求助有時是CEO的責任。
　　求助首先是向你的團隊求助。
　　2008年5月，在塔吉特百貨公司工作了29年之后，格雷格·斯坦哈菲爾終于成為這家公司的CEO。此時，隨著經(jīng)濟危機日益臨近，塔吉特百貨開始落后于沃爾瑪這位巨人。
　　更讓人揪心的，是來自積極投資人威廉姆·阿克曼的施壓，他督促塔吉特百貨公司將房地產(chǎn)業(yè)務出售給一家房地產(chǎn)信托基金會。
　　斯坦哈菲爾立刻向自己的員工和主管們尋求幫助。他們請來了金融和法律顧問，一起進行了細致的研究，發(fā)現(xiàn)在美國經(jīng)濟開始進入下滑的時期，出售房地產(chǎn)業(yè)務不僅會讓塔吉特百貨失去對一部分房地產(chǎn)的控制權，還會讓公司店面的運營成本足足增加14億美金，從而大大削弱塔吉特百貨的競爭優(yōu)勢。在公司董事會的一致支持下，斯坦哈菲爾拒絕了阿克曼的提議。
　　董事會的拒絕讓阿克曼惱羞成怒，他決定親自派出五位下屬來取代塔吉特百貨董事會的五位董事。
　　斯坦哈菲爾知道自己不能單獨作戰(zhàn)，于是開始盡己所能，向最好的專家尋求幫助。在其團隊的艱苦努力下，管理層終于贏得了勝利，得到了超過70%的股東們的支持。
　　斯坦哈菲爾是一個極富智慧的人，相比之下，那些不會尋求外援的領導者則會給自己增加無盡的重擔。很多領導者之所以感到孤獨，原因就在于此。每個人都會在某些問題上做出錯誤判斷，要想度過那些比較嚴重的危機，你需要爭取到隊友們的全力支持。
　　CEO的求助，還包括尋求外部幫助。
　　你的外部團隊應當是一群非常關心你本人，而且絕對不會輕易評判你在公司里表現(xiàn)的人。雖然他們不太了解具體的細節(jié)，但卻非常了解你，能為你提供一些你從公司內(nèi)部永遠無法獲取的信息。
　　千萬不要等到危機到來時才想到尋求外援，那可能就為時已晚了。你應該在一切進展順利時就建立一支外援團隊，一旦情況出現(xiàn)變化，他們就會成為你強有力的后援。
　　要想建立外援團隊，你可以先找一個你能對其絕對敞開胸懷、絕對坦誠的人，這個人可以是你的配偶、導師，或是某位至交好友。千萬不要對這個人有任何保留，只有徹底了解你的人才能夠發(fā)現(xiàn)你的盲點，告訴你哪些地方被忽略了。
　　導師也是人生中一項非常重要的資產(chǎn)。除此之外，我還有一支八個人組成的外援團隊，我們每個星期都會聚會一次，討論彼此的信念和個人生活中的問題。
　　對于領導者來說，最難的事情之一就是承認自己的脆弱——但它也是最強大的武器之一。當你向他人敞開胸懷，坦陳自己的恐懼和缺點時，你很容易跟他們在更深的層次上連接起來。在這個過程中，你就會從這些人那里得到更高層次的支持和忠誠，并贏得他們更多的尊重。
　　（比爾·喬治，哈佛商學院管理學教授、美國美敦力公司前主席兼CEO）
　　
　　編 輯 李 楠
　　E-mail:ln@caistv.com