淺析現代媒介環境下的網民心理

　　【摘要】當今時代是一個群體時代，群體行為是影響社會穩定發展的重要因素之一。互聯網時代的來臨，造就了網絡時代的心理群體，即具有不同于個人的一般特征和行為表現的烏合之眾。本文借鑒法國心理學家古斯塔夫·勒龐對烏合之眾的分析，對網絡群體心理以及網絡輿論領袖進行淺要的分析解讀。
　　【關鍵詞】群體心理 烏合之眾 輿論領袖
　　
　　法國社會心理學家古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾——大眾心理研究》一書中指出，當一群人聚合在一起，構成所謂的“心理群體”時，此時他們不再是原來的自我，也不是個體的簡單累加，他們會表現出迥異于個體的特征，稱之為“烏合之眾”。在網絡社會中，這種心理群體同樣存在，網絡時代“烏合之眾”的表現值得我們研究和分析。
　　一、網絡心理群體的一般特征
　　相對于現實社會而言，人們在網絡社會中主要以個體化的方式行動。群體中的個體與單獨的個體最大的區別就在于“有意識人格的消失，無意識人格的得勢，思想和感情因暗示和相互傳染作用而轉向一個共同的方向，以及立刻把暗示的觀念轉化為行動的傾向，是組成群體的個人所表現出來的主要特點。他不再是他自己，他變成了一個不再受自己意志支配的玩偶”。當個體具備勒龐所描述的特征時，一個心理群體便產生了。在網絡社會中，即使上千網友匯集在某個討論區內，也并不能成為一個網絡群體。但是，在某件重要事情的影響下，“他們的思想和感情可能因暗示和相互傳染而轉向一個相同的方向。”這個時候，網絡心理群體就誕生了，他們便獲得了一種集體心理，具備群體的特征。
　　1、形成中的無意識狀態
　　群體無意識是群體行為發生時的基本心理狀態。人們在智力上雖然差異大，但是卻有著非常相似的本能和情感。這些也構成了普遍的性格特征，而這些特征受著我們無意識因素的支配。這些特征變成了群體中的共同屬性。在群體心理中，個人的才智、個性被削弱了，個人被群體淹沒。因為在數量上考慮，形成群體的個人會感覺到一種勢不可擋的力量，從而敢于發泄本能。
　　2、行動中的沖動、傳染、易變和從眾
　　在群體中，每種感情和行動都有傳染性，其程度足以使個人隨時準備為集體犧牲個人利益。這是一種與他的天性極為對立的傾向，如果不是成為群體的一員，很少具備這樣的能力。在網絡社會中，正是由于這些因素，某些詞語或者套話很容易巧妙地激活群體的想象力，他們很容易受一些形象化的詞語和事物影響，所以，群體的智力不見得比個體的智力高明。
　　3、情緒的夸張、單純性和短暫性
　　群體表現出來的感情不管是好是壞，其突出的特點就是極為簡單、夸張和短暫。通過暗示和傳染的過程而迅速傳播的情緒也進一步強化了這一情緒，使懷疑和不確定成為了不可能。心生厭惡和反對意見，如果是發生在孤立的個人身上，不會有什么力量，若是群體中的個人，卻能立刻變得勃然大怒。
　　二、網民是烏合之眾?
　　“大喇叭”模式已成為過去，互聯網開啟了一個“麥克風”的時代。在網絡空間里，每個人都是發言者，且每個人都樂于“發聲”，它的結果自然就是勒龐筆下的“烏合之眾”，也可能是網絡暴力背后的“群氓時代”。而群體行動有不少負面效應，除“烏合之眾”外，還有諾埃勒·諾依曼研究得出的“沉默的螺旋”，說的是大多數情況下，人并不會把他們的觀點建立在客觀事實和自我判斷的基礎上，而更愿意把自己的態度， 轉換成對別人想法的反應，以防止被孤立。
　　1、網絡謠言傳播
　　謠言是一種集體現象，需要公眾的廣泛參與。群體中的人們通過介入謠言，尋找宣泄壓力和不滿情緒的出口。近幾年我國發生的網絡群體性事件，如山西“等地震”事件，名人“被去世”事件，謠言始終和事件的發展相伴隨。媒體在進行引導時需充分考慮謠言的傳播與群體心理的這些關聯性，才能達到最佳的傳播效果。
　　謠言也是一種信息，只不過是扭曲了的帶有社會傾向的信息。謠言在傳播過程中經過了修改和加工。每一個參與謠言傳播的人都是同謀，他們將謠言中增加自己的細節，使之更容易被理解接受然后更快更廣地傳播出去，其力量之巨大是可以理解的。
　　2、網絡暴民化
　　在思想界有一個比較常用的詞來反映我們對“群眾”的恐懼即多數人的暴政。 “人肉搜索”是一種網絡社會民眾群體行為。為什么實際生活中安分守己的公民，在網絡世界里轉眼變身成為“暴民”，做出挑戰現實生活道德底線的“暴行”來？“網民暴民化”的成因，乃是網絡社會人群的大眾心理。2006年2月，一網友在網上貼出一女子踩死小貓全過程的圖片，立即引起網民的強烈震動。不到6天，被懷疑和虐貓事件相關三個人的個人資料被網友公布，遭到網友的攻擊和謾罵。這起網上著名的“虐貓事件”的最終結果是：威脅和聲討充斥了虐貓女的個人生活，對其精神造成了巨大的打擊。反思這些案例本身，可以發現這都不是一次偶然事件。為什么我們的網民如此敏感、易怒？種種事件表明，網絡的烏合之眾顯示出了“暴力化”的特點。
　　三、網絡傳播的輿論領袖
　　1、網絡輿論領袖的特質與角色引導
　　勒龐認為，“領袖及其觀念還有一種神秘莫測、難以抗拒的力量，那就是名望。名望是一切權力的主因，其支配力會麻痹人們的批判能力，讓群體心中充滿驚奇和敬畏。”互聯網的普及，不僅影響到了個體的思想意識，還影響到了群體心理。于是，大量網絡群體性事件頻頻發生。網絡群體心理要進行積極引導，才會產生良性的結果。
　　近年來，媒體間的競爭愈加激烈。有些網絡媒體熱衷于搜尋“熱點問題”，并大肆抄作，竭力使其成為獨家新聞。但有相當多的媒體為“熱點問題”而追求獵奇獵艷。假如沒有媒體的傳播和擴散，2008年的“艷照門”事件不可能鬧得沸沸揚揚。假如沒有網絡推手的存在和媒體的渲染，“鳳姐”、“犀利哥”等一些人也不會躥紅網絡。理性冷靜地分析，媒體是否充當了“反面模塊”的角色？媒體該如何對社會“熱點問題”把握和引導，是應重視和探討的問題。媒體是否應糾正認識社會“熱點問題”的偏差，正確引導社會“熱點問題”？
　　網絡心理群體的形成具有突發性，因此，在形成網絡群體之前，社會主流媒體應該積極地進行相關的客觀報道，從而有利于網絡心理群體在一定程度上的消解。網絡心理群體行為發生時，總會有一個意見領袖，其意志是群體的核心。在此，如果網絡媒體能恰當地充當這個領袖，就能夠引導其群體的行為走向正確的軌道。
　　2、網絡媒體的輿論領袖責任
　　網絡等新媒體技術的發達，各種論壇、微博的加入，信息傳播由過去的主流媒體“一呼百應”成為眼下的“眾聲喧嘩”。因為要獲取眼球，記者在捕捉新聞線索時，忽視了對新聞真實性的甄別。必須看到當前提升媒體輿論引導力之大勢，與眼下部分媒體責任意識嚴重脫節的現象。在網絡時代，面對網絡中的“烏合之眾”，需要不斷完善相關法律法規，妥善解決社會現實問題，消除網絡暴力，充分發揮輿論領袖的積極作用。
　　不過需要澄清的是，即便我們認可勒龐的主張，也并不意味著網絡心理群體的智慧一定是錯的，個別精英的觀點一定是對的。我們需要持著辯證、理性的論斷，既不忽視群體的喧囂和躁動，也不迷信精英的意見和觀點。
　　
　　參考文獻
　　①[法]古斯塔夫·勒龐 著，馮克利 譯：《烏合之眾——大眾心理研究》，中央編譯出版社，2005
　　②[美]安德魯·基恩 著，丁德良 譯：《網民的狂歡：關于互聯網弊端的反思》，南海出版公司，2010
　　③祝琴，《淺析群體心理——讀勒龐<烏合之眾——大眾心理研究>》，《企業導報》，2010（1）
　　④余建華，《網絡烏合之眾：一種社會心理學的分析》，《當代青年研究》，2009（2）
　　（作者：山西大學文學院08級新聞學學生）
　　責編：劉冰石