淺析網(wǎng)絡(luò)群體性事件中自媒體的表現(xiàn)

　　【摘要】近年來，網(wǎng)絡(luò)群體性事件時有發(fā)生，自媒體異軍突起，打破了主流媒體一家獨言的輿論環(huán)境，成為新生的輿論力量，對公眾的關(guān)注焦點，事件發(fā)展?fàn)顩r以及社會議程都產(chǎn)生了越來越大的影響。本文分析了自媒體在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中的表現(xiàn)、作用、影響，以及自媒體在輿論環(huán)境中地位上升的現(xiàn)狀。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)群體性事件 自媒體 輿論
　　
　　近年來，網(wǎng)絡(luò)群體性事件時有發(fā)生，“周久耕事件”、“云南躲貓貓事件”、“鄧玉嬌案”、以及“小月月事件”“河北大學(xué)飆車案”“方舟子打假事件”，一波未平一波又起。在這些事件中，傳統(tǒng)媒體不再像以前一樣，獨自扮演傳播者、把關(guān)者等各種角色，新興媒體中的自媒體成為這些事件中的主角，在事件的發(fā)展過程中起到推波助瀾的作用。
　　一、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的概念及特點
　　1、網(wǎng)絡(luò)群體性事件概念
　　網(wǎng)絡(luò)群體性事件的概念，目前學(xué)界并無統(tǒng)一定義，多數(shù)研究者把其定義為一種無序甚至非法的網(wǎng)絡(luò)事件。比如楊久華認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)群體性事件是指在一定社會背景下形成網(wǎng)民群體為共同利益或其他相關(guān)目的，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行串聯(lián)、組織，并在現(xiàn)實中非正常聚集，擾亂社會正常秩序，乃至可能或已經(jīng)發(fā)生影響社會穩(wěn)定的群體暴力事件。也有學(xué)者以中性的視角看待網(wǎng)絡(luò)群體性事件，比如南京大學(xué)杜駿飛認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)群體性事件本質(zhì)是網(wǎng)民群體圍繞某一主題，基于不同目的以網(wǎng)絡(luò)聚集的方式制造社會輿論，促發(fā)社會行動的傳播過程。它可能是有序健康的，也可能是無序不健康甚至是非法的。張恒將其定義為：發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上的、有較多網(wǎng)民參與討論、社會影響大、行為指向明確、相對自發(fā)無組織的事件。①
　　2、網(wǎng)絡(luò)群體性事件的特點
　　從概念中可看出，在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的產(chǎn)生、形成、傳播具有如下特點：從內(nèi)容上看，公眾關(guān)注焦點往往成為網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生誘因，呈現(xiàn)出網(wǎng)上網(wǎng)下群體性事件聯(lián)動。事件影響廣泛，處理難度大。②
　　網(wǎng)絡(luò)群體性事件雙刃劍作用已被學(xué)界認(rèn)同，不管網(wǎng)絡(luò)群體性事件的影響與作用優(yōu)劣如何，網(wǎng)民群體通過網(wǎng)絡(luò)，無論是手機(jī)、博客、微博、論壇，已進(jìn)入到輿論形成、發(fā)展的各環(huán)節(jié)中，打破原來傳統(tǒng)媒體的獨占地位。
　　二、自媒體的特點及影響
　　美國新聞學(xué)會媒體中心于2003年7月出版謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，對“We Media”進(jìn)行定義：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化，與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。”
　　這一概念的提出，指明符合如下條件的可被稱為自媒體：一是傳播工具，不同于報刊、電視、廣播，是利用隨科技發(fā)展而生產(chǎn)出的各式各樣電子、數(shù)碼產(chǎn)品，通過手機(jī)、筆記本電腦等進(jìn)行傳播；二是傳播方法，通過網(wǎng)絡(luò)信息交流的應(yīng)用如微博、博客、論壇、播客等；三是傳播主體有別于多人的組織集團(tuán)，以處在過去傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)中單一弱勢無話語權(quán)的個體形式出現(xiàn)。
　　1、自媒體特點及與傳統(tǒng)媒體比較
　　（1）平民化、個性化。人們自主的在自己的“媒體”上“想寫就寫”“想說就說”，“草根”可以利用互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)自己的觀點，構(gòu)建自己的社交網(wǎng)絡(luò)。
　　（2）門檻低、運(yùn)作簡單。用戶在自媒體的平臺上，只需通過簡單的注冊申請，不需投入任何成本，也不需有任何專業(yè)技術(shù)。
　　（3）交互性強(qiáng)、傳播迅速。隨著數(shù)字科技的發(fā)展，任何時間、地點都可以經(jīng)營自己的“媒體”，信息能夠迅速傳播，時效性大大增強(qiáng)。
　　符合了上述條件的自媒體，在傳播過程中與傳統(tǒng)的媒體相比較，呈現(xiàn)如下特點：
　　（1）傳播速度更快。科技發(fā)展使人們可以在新聞事件發(fā)生現(xiàn)場，通過網(wǎng)絡(luò)將小范圍的事件讓受眾同步獲得最直觀的信息。相較傳統(tǒng)媒體，報紙、廣播、電視需要各種技術(shù)支持或制作之后才能面向受眾，自媒體的傳播速度是傳統(tǒng)媒體無法比的。很多事件人們最初的信源，是網(wǎng)民用自己手機(jī)拍攝并當(dāng)場上傳至網(wǎng)絡(luò)的視頻或圖片。
　　（2）傳播方向改變。以前的傳播方向是傳統(tǒng)媒體自上而下的傳播，公眾只能處在受眾角度，被動接受信息。自媒體出現(xiàn)，使最接近信息發(fā)源地的普通人也可以成為傳播者。例如網(wǎng)名為“Kayne”的網(wǎng)民王凱，在2010年8月8日03：23新浪微博上，發(fā)出一條19字訊息：“水災(zāi)、停電，幾乎一幢樓的人們都圍在這燭火旁。”成為人們了解舟曲泥石流的信息來源。“從此次傳播特點來看，公眾在參與傳播中，可能形成話語精英，從而形成一批真正的‘自媒體’。”
　　（3）話語地位扭轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)輿論傳播過程中，傳統(tǒng)媒體不僅是發(fā)布、傳播新聞事件，還或多或少扮演了輿論議程設(shè)置過程中“把關(guān)人”、“意見領(lǐng)袖”的角色。公眾得知事件，對公共事件的輿論、觀點，往往構(gòu)建在傳統(tǒng)媒體意見中，傳統(tǒng)媒體對受眾具有話語強(qiáng)勢。而自媒體的出現(xiàn)，扭轉(zhuǎn)了這一狀況。平民百姓、草根階層通過自媒體，關(guān)注、發(fā)布、傳遞、交流信息，更多貼近、來源于自己身邊生活，更多是自己感興趣、或有主觀目的引發(fā)的焦點、熱點話題，擁有了自己的話語權(quán)和話語平臺。通過網(wǎng)絡(luò)的語境造勢，自媒體開始反哺傳統(tǒng)媒體。例如2010年《人民日報》用了來源于網(wǎng)絡(luò)中被大量使用的“給力”一詞。
　　2、自媒體在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中的不同影響
　　根據(jù)目前出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)群體性事件，大致可分成三類：
　　一類是事件在傳播中出現(xiàn)信息誤差，造成不必要的社會混亂。如在廈門PX和四川廣源桔子等事件中，最初PX項目有害或桔子里有蟲的消息，都是由個人間互發(fā)手機(jī)短信逐漸傳播，在公眾中形成傳播范圍后，事件升級，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上形成大面積擴(kuò)散。自媒體在此類事件中，不管是否有意或有惡意目的，在并無權(quán)威意見參考僅憑自我臆斷或在真相未明時的猜測和傳播，使公共事件事態(tài)向不利于社會穩(wěn)定的方向發(fā)展。
　　一類是事件并無利害之處，快熱快冷。如“賈君鵬事件”、“小月月事件”，最初僅是百度貼吧和天涯論壇中的消閑貼，但因被網(wǎng)民瘋狂轉(zhuǎn)載，形成網(wǎng)絡(luò)中乃至現(xiàn)實生活中人們熱議。但筆者認(rèn)為不可忽視此類事件背后網(wǎng)絡(luò)推手利用自媒體進(jìn)行商業(yè)性活動的手段。
　　還有一類是自媒體通過形成網(wǎng)絡(luò)群體性關(guān)注、集群體之力在公共事件中起到積極作用。如2011年初新浪、騰訊微博中掀起的一場關(guān)注幫助被拐、走失兒童的網(wǎng)絡(luò)群體性活動。自媒體在這一事件中發(fā)揮了良性作用，促進(jìn)了社會的和諧發(fā)展。
　　三、自媒體的缺陷及管理
　　雖然自媒體可使人們在事件發(fā)生現(xiàn)場對事件進(jìn)行播報，但這種最表面最直觀的傳遞，無法在思想上引發(fā)受眾對事件發(fā)展的社會原因和宏觀背景的思考。
　　雖然自媒體在傳播速度上超越傳統(tǒng)媒體，但同時也造成把關(guān)人缺失，造成網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布、傳播的不規(guī)范。良莠不齊的信息源中，人們根據(jù)自身立場、價值取向發(fā)布信息和評論，小道消息和謠言會挾著真實信息傳播，影響公眾對群體性事件的判斷及輿論發(fā)展方向。③
　　雖然自媒體提高了公眾話語地位，但由于自媒體的分散性，使輿論出現(xiàn)“無偏向性”，導(dǎo)致人們在生活中失去主流價值觀的輸入與借鑒。草根階層在專業(yè)領(lǐng)域缺乏專業(yè)權(quán)威理論支撐或技術(shù)支持，在信息傳播中往往可信度不高。
　　1、與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系
　　自媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體獨占一方的局面，與傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)出競爭關(guān)系，傳統(tǒng)媒體由原先發(fā)布信息慢慢轉(zhuǎn)變在自媒體發(fā)布信息后，開始跟進(jìn)的角色。
　　同時，上述提到自媒體存在的缺點也使自媒體與傳統(tǒng)媒體競爭中，存在一種合作關(guān)系。尤其是在群體性事件中，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體在事件不同發(fā)展階段是交替掌握主導(dǎo)權(quán)。傳統(tǒng)媒體失語的最初階段，自媒體可以速度直觀的發(fā)布信息，隨后在自媒體無法達(dá)到的深度和廣度報道上，傳統(tǒng)媒體可利用自身優(yōu)勢跟進(jìn)報道，對網(wǎng)絡(luò)媒體采取合作、引導(dǎo)策略。傳統(tǒng)媒體除在此階段要建構(gòu)好新聞話語之外，還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)自媒體相關(guān)信息和言論進(jìn)行整合和處理，對網(wǎng)絡(luò)媒體易出現(xiàn)的非理性情緒與行為，進(jìn)行適時合理的疏通和引導(dǎo)。
　　2、自媒體的管理
　　隨著技術(shù)的發(fā)展，自媒體將會成為未來輿論傳播中的重要角色。由于其產(chǎn)生時間短、發(fā)展速度快、涉及人群多，必然會有一系列問題、矛盾、缺陷存在。因此，不管是傳播者還是接受者，都要做到以理性態(tài)度去面對爆炸的信息量，能夠有效地進(jìn)行道德上的自律和法津上的他律。
　　自媒體目前發(fā)展并不成熟，因此也需要傳統(tǒng)媒體的幫助和引導(dǎo)，需要二者形成良好的競合關(guān)系，共同構(gòu)建我國良好、積極、健康的輿論環(huán)境。國家也應(yīng)該重視自媒體的發(fā)展，盡快出臺和完善相關(guān)管理條例，在管理好社會輿論機(jī)制基礎(chǔ)上，讓自媒體可以更好地發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。在自媒體未來發(fā)展中，我們可以期待公民對網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用更成熟、更理性，期待網(wǎng)絡(luò)媒體在民主政治建設(shè)中作用發(fā)揮得更充分，期待網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)形成健康發(fā)展的規(guī)范秩序，從而推進(jìn)整個傳媒業(yè)的改革與發(fā)展。④
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①夏臨，《我國網(wǎng)絡(luò)群體性事件及其輿情研究現(xiàn)狀綜述》[J].《東南傳播》，2010（7）
　　②崔建莉，《網(wǎng)絡(luò)群體性事件初探》[J]．《新聞愛好者》，2010（8）
　　③秦志希、蘆何秋，《論群體性事件中的傳媒競合》[J].《華中師范大學(xué)學(xué)報》，2010（7）
　　④董天策、唐金鳳，《網(wǎng)絡(luò)媒體從2010到2011：微博顯示自媒體力量》[J/OL].人民網(wǎng)，2011.1.10
　　（作者：南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院2010級研究生）
　　責(zé)編：周蕾