“網絡暴力”的成因探析

　　【摘要】“網絡暴力”往往表現為語言暴力、敵意行為等。它不僅損害當事人的權益，也對青少年成長造成不良影響。因此，有必要加強對網民的媒體素養教育和自律意識，加強網絡立法規范網絡行為。
　　【關鍵詞】網絡 網絡暴力 對策
　　
　　網絡在為網民提供一個自由開放的言論空間的同時，也因為它本身所具有的匿名性、虛擬性等特點而使得部分網民濫用網絡傳播自由，形成“網絡暴力”現象。從“虐貓女”、“銅須門”、“死亡博客”等事件的發生，我們可以看到一些網民在濫用人肉搜索，利用各種手段行使“網絡審判”，使本應成為民意表達自由平臺的網絡淪為網民非理性宣泄的工具，也為社會增添了許多不安定因素。
　　一、“網絡暴力”的概念界定
　　“網絡暴力”是隨著互聯網的發展近幾年才進入公眾視野的一個新詞匯。迄今為止，國內外學術界還沒有形成一個統一的認識。
　　王剛在《從“銅須事件”看網絡暴力的成因》一文中將“這類包括侮辱、謾罵、網上圍觀、誹謗、惡意暴露個人隱私等人身攻擊、嚴重踐踏網絡文明的網絡事件稱為‘網絡暴力’?！雹龠@種觀點僅表現了網絡中的“語言暴力”，而網絡暴力之所以稱為“暴力”，最主要的原因在于它介入了現實生活并對當事人造成了傷害。
　　所以筆者比較贊同這樣一種觀點，即“網絡暴力是由使用互聯網的個體或群體實施的，基于一定的目的，借由虛擬社會中的非理性表達，采取誹謗、攻擊、謠言、誣蔑、騷擾等方式介入現實社會，對網絡以及現實中與之對應的個人、集體施加壓力、造成影響、形成威脅的一系列行為的總稱”。②
　　二、“網絡暴力”的表現形式
　　網絡作為一種信息傳播工具，的確給人們帶來了許多便捷，但也被一些不懷好意的人利用，成了傷害他人的“利器”，使其染上了“暴力”的色彩。“網絡暴力”主要表現為語言暴力和敵意行為。
　?。ㄒ唬┱Z言暴力
　　所謂語言暴力，是指“施暴者直接或間接地對他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語言，致使對方的人格尊嚴、精神和心理健康遭到侵犯和損害。”③它在“網絡暴力”中主要體現在情緒化表達和對象擴大化兩方面。
　　1、情緒化表達
　　網絡中，網民對熱點事件的信息來源與真偽是很難辨別的，往往對事件的進展和始末產生強烈的好奇心，并發表尖銳激烈的評論來譴責和謾罵當事人。由于網絡的虛擬性，網民在網上的謾罵、誹謗顯得肆無忌憚和不可遏制。網民缺乏辨別媒介信息真偽的能力，使得各種各樣私人的情感超越了理性，異化為網民通過對當事人的譴責、謾罵來獲得情緒上的宣泄。
　　2、對象擴大化
　　網民在謾罵、羞辱當事人時可能會遷怒于其他人，其周邊所有的人都可能會被網民拖下水。網民有“正義感”，能夠“不平則鳴”這是幸事，但是沒有法律賦予網民有行“私刑”和“遷怒于人”的權利。最近幾年，“網絡暴力”行為不再像以往那樣狂熱，形成了一種娛樂化傾向的惡搞，但是這種惡搞仍是“換湯不換藥”，不過是換了另一種形式對當事人來做人身攻擊。
　　（二）敵意行為
　　筆者認為敵意行為是指專門針對當事人的有敵對意味的行為的總稱。它在“網絡暴力”中主要表現在曝光當事人個人隱私和騷擾當事人現實生活兩個方面。
　　1、曝光當事人個人隱私
　　網民以“人肉搜索”為工具，追查當事人現實生活中的真實身份并公布到網上。由于網絡傳播的即時性與交互性特點，當事人在網上網下很快就會一“帖”成名。但需要注意的一點是，把當事人的相關資料及隱私曝露在公眾面前，無形中觸及了法律底線。
　　2、騷擾當事人現實生活
　　當事人真實身份遭曝光后，部分網民會執意將網絡暴力轉入現實世界，對當事人的現實生活造成干擾。比如用打電話、發傳真等方式對當事人及其家人進行恐嚇、謾罵；對當事人當面譴責；在當事人的住宅等處涂標語；恐嚇并威脅當事人人身安全等。虛擬世界與現實生活的界限已經完全被混淆，網民對當事人的現實干擾已經是侵權，甚至是違法。
　　三、“網絡暴力”的成因
　　“網絡暴力”的形成有多方面的原因，網民自身、網絡環境、網絡傳播機制等都在不同層面上對其形成產生影響?，F從網民的年齡結構、文化背景、心理效應等方面分析其成因。
　　1、網民年齡結構年輕化
　　截至2011年6月，中國網民規模已達到4.85億人。④58.1%的網民年齡集中在30歲以下，并且77.7%的網民文化程度在高中學歷以下。新增網民在年齡結構上呈現明顯的年輕化，在學歷結構上呈現下移的趨勢，這一類網民血氣方剛，沖動易怒，樂于接受新鮮事物，容易被表面信息左右，難以對自己的行為后果做出客觀估計，而這些無形中成為網絡暴力現象出現的直接原因。
　　2、“道德”與“法制”界限的混淆
　　在網絡暴力事件中，網民往往以一種“執法者”的身份出現。他們以自己的道德標準對當事人的行為給予是非對錯的評判，進而將個人的處罰意愿強加在當事人身上，站在道德的致高點上肆意對當事人進行所謂的“審判”，以“德”代“法”。這本身就是一種不理智的行為，明顯混淆了“道德”與“法制”的界限。
　　3、網民對“言論自由”的錯誤解讀
　　網絡使人們表達意見的門檻降低，人們在這個自由開放的空間里可以對任何自己感興趣的事物發表意見。網民一旦參與到“網絡暴力”事件中去，其表達的意見必然是情緒化的、隨意的，甚至是偏激的。但是萬事有度，世界上不存在不受限制的自由。網絡言論作為公民言論的一種形式，需要建立在合法的基礎之上，否則會受到法律的制裁。
　　4、網民的從眾心理
　　網民往往會因為一些刺激或是一些煽動性言論的誤導，而處于一種非理性狀態，繼而盲目地對事件作出是非判斷。“從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個體尋求的一種試圖解除自身與群體之間的沖突、增強安全感的手段。”⑤很多網民就是在這樣一種心理驅使下表現為凡事“人云亦云”。從眾心理在“網絡暴力”事件中發生得相當典型。當同一種聲音占據一個帖子絕大比例的時候，網民會逐漸失去自己獨立的思考而跟從大家，從而成為推動“網絡暴力”的發展。
　　5、網民的狂歡心理
　　“狂歡是一種寬泛的精神文化現象，它強調民間文化、俗文化的價值，并且與一切等級、權威相敵對，表現出一種鮮活的生命力。”⑥這種心理可以很好地解釋“網絡暴力”的相關問題。我國正處于社會轉型期，由于一些訴求沒有得到滿足，導致了部分網民利用網絡來逃避現實和追求娛樂。
　　四、“網絡暴力”的規制對策
　　1、加強對網民的媒介素養教育和自律意識
　　“網絡暴力”的出現，歸根到底還是網民的素質上的問題。虛擬空間里信息雜糅，網民對信息的辨別能力參差不齊，一些網民不辨真偽，造成信息以訛傳訛，而另一些網民基于并非完全真實的信息來發表評論，可能造成冤案錯案。
　　2007年，中國互聯網協會發布了《文明上網自律公約》，號召互聯網從業人員與廣大網民從自身做起，堅持文明辦網、文明上網，合理利用互聯網資源。古時君子有“慎獨”的修身法，即在無人的場合也不能無所顧忌?，F今的網民也應該遇事保持平和心態，盡量避免在對“失德”之人批判怒罵的同時，自身也無視了法律和他人尊嚴。
　　網民不僅要學會利用網絡滿足自己的需求，還應該掌握對于各種網絡信息的分辨能力和選擇能力，能正確處理不良信息，保護自己不受侵害。同時，網民還要明確自身的社會責任，以冷靜理性的自律意識來約束自己的上網行為。
　　2、完善網絡立法，規范網絡行為
　　我國雖然已經出臺了《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網信息管理辦法》等法規，但還不夠完善。因此，針對現階段網絡傳播的特點，盡快出臺相關的法律法規，用明確的法律條文來約束和制裁網絡暴力事件，這樣，網民的行為才能有法可依，才能真正保障網民的言論自由。
　　另一方面，鑒于網絡匿名性的特征，為了進一步規范普通市民的上網行為，防范網絡暴力，實行網絡實名制是一個行之有效的辦法。網絡實名制作為一種以用戶實名為基礎的網絡管理方式，可以在一定程度上提升網絡道德水平，最大限度地減少利用互聯網的各種違法犯罪行為。
　　綜上所述，網民自身媒介素養的缺乏是造成網絡暴力事件中產生非理性言論和行為的內在原因，網民在充分利用網絡的時候，也要加強自身的道德修養和自律意識，而網絡媒體也要堅守和承擔自己的媒介責任，這樣才能遏制網絡暴力事件頻發的現狀，為人們提供一個文明、有序的網絡環境。
　　【本文系湖南省社科基金項目“西部民族地區群體性突發事件顯示的網絡輿論問題與對策研究”（項目編號：2010YBB
　　277) 的階段性成果】
　　參考文獻
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