10萬水軍挑戰網絡江湖

　　招聘“水軍”：“每個回帖0.5元，每篇原創文章5～10元，工資按日支付。要求：上網熟練，平均每天工作投入1～3小時，熟悉論壇操作。能消除負面影響收費更高?！卑俣纫幌?，找到相關網頁約105萬篇。2010年，網絡水軍來了！
　　
　　江湖上有這樣一支軍隊，既不屬于中央軍事委員會，也不屬于五角大樓，他們神龍見首不見尾，驍勇善戰。
　　他們隱匿在網絡虛擬世界中，無處不在。從“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”“犀利哥”到各樣的“門”事件，再到章子怡和郭德綱被黑，也許你沒有意識到他們的存在，可你的世界早已被他們悄無聲息又摧枯拉朽地改變了。這就是傳說中的“網絡水軍”！
　　
　　兵臨城下，到處是水軍
　　賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯！
　　這句耳熟能詳的網絡語言是一名網友于2009年在百度貼吧的發帖，隨后短短五六個小時內被將近40萬名網友瀏覽，引來超過1.7萬條回復，被網友稱為“網絡奇跡”。
　　“這是我們水軍的杰作，讓很多網民佩服得五體投地啊！”yaoyao感嘆地說?！按呵飸饑荑ぬ柗Q擁有80萬的水軍，與現在我們的網絡水軍比起來，那是小巫見大巫了?！?br/>　　yaoyao有8個月的“軍齡”，在水軍網中是三級士官。yaoyao口里所說的網絡水軍，是指經常在各論壇大量灌水的人員，他們有的受雇于網絡公關公司，以發帖回帖為主要手段，為雇主進行網絡造勢的網絡人員，有專職和兼職之分。經2009年12月央視報道網絡水軍這一新興現象之后，受到社會廣泛關注，不少長期在線的網蟲們紛紛加入網絡水軍一族。
　　“以前在網上玩喜歡灌水，近兩三年我聽說過水軍這個詞，但一直沒留意。直到今年初朋友要我幫忙，才正式加入?！眣aoyao介紹說，水軍被廣泛開始關注是在2006年～2007年的事情。“大多數水軍是由一些網絡公司負責招募的?！?br/>　　北京市網絡公關公司大約有700多家。最為初級的是專門的發帖公司，他們雇用“水軍”以發帖賺錢。稍微高級一點的是為企業提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等服務。這些水軍分散在全國各地，有大學生、殘疾人和閑散人員等。每次炒作事件，都要依靠“水軍”們同時發帖，才能在網絡上形成集束效應。
　　這些網絡推廣公司所擁有的“水軍”遍及全國各地，業余時間，他們發一條帖子掙兩三毛錢，一般一天能發近百條，可以掙十幾二十塊錢。收入還與發帖方式有關，比如在天涯一次性發5張圖（一樓），費用是1.5元；如果一層一層樓地發，價格翻倍至3元。
　　網絡公司除了用“水軍”進行推廣宣傳外，還做“危機公關”業務，就是專門幫助企業或者是個人刪除網絡上的負面信息。“一些小網站，我哥兒們他們通過技術直接把它滅掉，刪百度快照，刪谷歌快照?！盰aoyao說，曾從他哥兒們公司報價單上看到，根據公關難易程度，刪帖的費用不一樣，一條新聞的刪除價格從幾千到上萬元不等，如鳳凰網1萬元/條、新華網9000元/條、網易6000元/條。
　　
　　“標題黨”戰術，屢試不爽
　　在北京姚家園的某小區，資深水軍張輝與同學一起租了一居地下室，他能同時用3臺電腦執行任務。
　　張暉畢業于理工大學計算機管理專業，在校成績還不錯，他以為自己會加入騰訊、華為這些大企業當一名程序員或者工程師。但他最后落在了國貿的一家小網站工作，工資1800元，屬于典型的月光族，這種經濟的緊迫感讓他很壓抑。
　　當同事說某社區網站在找人發帖灌水，一天發2000個帖子，可以賺100元。張暉無奈地說：“當時我甚至不知道用什么軟件，都是手工發帖，每小時只能發400個。為了賺100塊，每天最多睡5個小時?！?br/>　　“其實做個水軍挺辛苦的，兩毛五毛地慢慢攢。在水軍網攢到15塊錢能通過支付寶提現，而有的網站必須到35塊才提現。要是發的帖沒通過審核不符合要求，活就白干了?！?br/>　　后來，他總結出了一些經驗。做“水軍”要想多賺錢就必須要有足夠多的論壇賬號，賬號越多，發貼量越大，得到的報酬也越多。一般一個論壇要注冊20個賬號才夠用?！坝械木W站在一個IP上只能注冊一個賬號，我趁午休到同事電腦上注冊?！边@是新手最艱辛、最基礎的一步，很多新人就是在此環節意志不堅定而退卻。“我讀理工科的，想賬號名稱都想得頭痛。后來，干脆隨便找來一段話，截成兩個字一小段，就當成用戶名?！?br/>　　一個老水軍在新浪、搜狐、騰訊、天涯等各大門戶網站至少都會有100個ID，就連一些小的網站，也至少要準備50個以上的ID，這樣任務來的時候才能以最快的速度發帖和回帖。
　　張輝把同一個論壇注冊的所有賬號放在一個EXCEL表格里，這樣不但方便查找，也便于管理，需要什么論壇的賬號直接打開表格復制粘貼就能登錄，這樣做可以節省很多的時間。“我的電腦中存有上百個這樣的表格，所以每次我都能以最快的速度完成任務。”
　　張輝很擅長做購物網站的推廣任務。他分享說：“發帖也有技巧的，比如，直接安個題目‘某某網站全新上線’，這樣的帖子廣告成分太明顯，會被管理員刪掉。但如果題目是‘我在某某網站買了特價東東’、‘××在某某網站賣瘋了’、‘大家都在某某網站搶購××東西’就不容易被刪掉，而且用不同的賬號回帖后，也容易吸引別人進來?！?br/>　　至于張輝為了發帖購置的3臺電腦，他很驕傲：“成本早就回來了，靠它們，比我工資都賺得多，現在的目標是攢錢買個屬于自己地上的一居室。”
　　在水軍原則中，保密是最基本的原則，其次是從速、認真原則。筆者打探張輝是如何跟網絡公司聯系的，他說這個很復雜。“所有‘水軍’回帖，由專職策劃人員事先規定好注意事項，給‘水軍’發布任務。接到發帖指令后，‘水軍’會根據自己的任務進入規定好的網絡論壇，并在各個論壇發帖。為保證‘水軍’的帖子質量，公司通常會規定，如回帖必須與某內容相關，吻合度在20個字以上等。同時還要求，‘水軍’要將自己發布的帖子的鏈接交給‘水軍頭’，‘水軍頭’匯總后發給公司。24小時后抽查，一旦被刪沒有酬勞，所以發帖者必須不停地頂帖。”
　　網絡灌水機（即自動發帖機器人）的出現威脅到了水軍的發展。該灌水軟件可有效控制成本，最大程度散布廣告帖，還有刷點擊、自動注冊ID等功能。也許，隨著互聯網的發展完善，水軍終將成為歷史?！?br/>　　
　　行走在道德與法律的邊緣
　　持續兩個多月的3Q大戰終于宣告終結。11月20日，工信部責令騰訊和360向用戶公開道歉，并立刻停止相互攻擊。當晚，騰訊門戶和360安全衛士首頁掛出了“道歉信”。
　　11月3日，正當騰訊與360打得不可開交之時，據傳，10萬神秘的網絡水軍也迅速加入戰斗，欲助360一臂之力。無論是百度貼吧，還是門戶網站或各大論壇，以及博客、微博，甚至是在騰訊的地盤——QQ上，都能看見網絡水軍頻繁出沒的身影。以百度360貼吧為例，1分鐘的時間，網絡水軍可制造300余條新帖，頂帖幾千次！“那天在天涯的貼吧，我幾乎貼不進去，看到頁面一頁頁地翻新，太讓我驚訝了，我是第一次見那似乎水涌般……”張輝對此事也是很驚詫。從11月3日開始直到現在“天涯雜談”的“QQ大戰360專區”《360與騰訊，你們到底選擇誰》的點擊接近200萬次，回復達5萬多條。
　　雖然馬化騰和周鴻祎沒有公開承認自己在這次事件中動用了水軍，不過網民們還是饒有興致地開展了“找水軍”游戲，并總結出了規律，如微博的末尾跟著莫名其妙毫無關聯的數字或生僻字，就極有可能是水軍?！霸瓉硭姸际沁@么計件的啊?！弊钤绨l現的網友感慨道。
　　生存在網絡時代的人們對這樣的事件是無從辨別真假的，唯一無可置疑的是網絡水軍的存在。這是一支龐大的雇傭軍隊伍，他們受雇于企業、組織或個人，通過發帖回帖等方式，在互聯網上發布有利于雇主的言論。
　　
　　“在網絡中被稱為奇跡的，其實多是人為的，都是有目的的?！睆堅悬c厭倦地說，“你在論壇看帖子，如果發現某帖子在一段時間內非?；鸨⑶一貜蛢热萸宦?，恭喜你遇到水軍蓋樓了！所以在以后看帖子都要留個心眼，不要被水軍們蒙蔽了雙眼！”
　　張元元是一大公司的前臺，平時除了收發幾個傳真外，基本沒什么事情，兩年前她便加入了水軍，“我有大把的空閑時間，上網玩游戲、偷菜，又成了‘水軍’，我在上網領取任務、執行任務，但隨著一個個任務的完成，我反而覺得心里不舒服?！?br/>　　張元元曾接了這樣一個任務，是發布一則招聘廣告，工作崗位是推銷一種網絡通信軟件，月收入上萬元。她覺得招聘內容很蹊蹺，專門作了一番調查，發現竟是傳銷。
　　張元元的水軍生涯徹底結束是在她看到一則新聞后。桂林市一家公司在論壇上發帖詆毀競爭對手，說對方是騙子，害對方丟失了不少客戶。競爭對手通過查詢發帖人的IP地址，得出有力證據，證明是該公司員工所為，并將他們告上法庭。結果，發帖公司敗訴，不但賠償損失，更重要的是名譽掃地。制造“小月月”事件的廣西籍水軍“金泉少俠”，此前也因轉載了一則侵犯他人隱私照片的帖子而被警方拘留。張元元被猛驚醒，原來看似潛伏著的水軍，并不是無影無蹤的，被扯到什么事件中，通過IP地址就能順藤摸瓜逮住你。
　　
　　亦正亦邪，網絡水軍幕后有推手
　　一度被熱炒的王老吉“添加門”、康師傅“水源門”、奇虎離職員工曝黑幕等都被認為有人為操縱的痕跡。有專家指出，根據正常傳播規律，熱點話題在網上的傳播高峰約為3天。如果沒有特殊原因，持續維持高峰或在數日后舊話重提出現新的高峰，則很可能是人為推動。
　　“被網友稱為‘網絡奇跡’的賈君鵬，其實是因為魔獸世界內地經營權轉換的問題?！彼娋W創始人梁賽揭秘：“代理權轉換的過程中有近50天的時間玩家不能玩游戲，造成了大量玩家的不滿。這么多人閑置在論壇里沒事干也不是辦法?！Z君鵬’的出現一方面轉移了玩家的注意力，另一方面也十分成功地宣傳了這款游戲?！?br/>　　到底網絡公司的力量有多大，具體怎樣操作的，筆者通過從張輝處獲得的QQ群主號找到了一個網絡銷售公司，決定親自試試。
　　當筆者提到某家食品公司可能要想花幾萬元找個網絡公司做個小成本的產品宣傳時，群主頓時很熱情。網絡公司業務部規定誰招攬了生意就有提成。
　　為了爭取到這筆生意，群主詳細介紹了“水軍”的構成情況及業務能力，并將一個手機號發給筆者，說是業務部負責人。
　　撥通這個電話時，語音提示讓加撥零，明顯是外地的手機號。對方得知需要炒作某產品，立即說沒問題，“想怎么炒就能怎么炒。你看到×××電視劇沒，現在火得一塌糊涂，不單單是因為電視劇本身好看，是炒作的結果。在它播出之前，除了導演、演員、劇情介紹以外，沒有太多的話題，也不能寫什么觀眾反應，所以我們做網絡營銷時大部分的宣傳點都是自己編的。如果劇情、演員陣容找不出宣傳點，我們就會挖演員的私生活，比如演員打官司、情感緋聞、家庭矛盾，有時這個演員的生活風平浪靜，我們也會想方設法給他制造點娛樂事件。對于很多無傷大雅的緋聞、爭議，演員大都因為要配合劇組宣傳而睜一只眼、閉一只眼。我們干活有的放矢，精準度很高的。你現在上網點擊一下×××手機，各大搜索引擎的前幾頁都是用戶對它的好評，這些都是我們策劃的。這款手機在各大賣場銷售量排前幾位。像你們這種食品，先要制造一下行業內的話題，再結合大量網民關心的食品安全問題，迎合和調動市民的興奮點，帖子才容易火起來?！?br/>　　當問道能否幫忙打擊競爭產品時，他說沒問題，只要先把他們產品的一些具體生產信息等資料發過去，他就會做出一個完美的方案。
　　這樣的說法讓人不寒而栗，在水軍背后力量的主導下，他們亦可正亦可邪，我們平時吃的用的，難道都是策劃后的假象？
　　近日，中國國際公關協會制定的《網絡公關服務規范》公布。這是我國針對網絡公關業務的首份行業性標準文件。該文件內容涉及網絡公關定義、業務內容、技術應用、工作流程、收費模式等，并提出“不傳播任何不符合事實、夸大宣傳或有待確認的信息”，“不從事任何不道德、不誠實或有損他人尊嚴或信譽的傳播活動”，“抵制各種欺騙客戶和公眾的信息傳播活動”等10項行業道德規范。很多人并不看好《規范》，因為它不具備法律效力，具體能有多大的約束力，還是個未知數。
　　編輯/馮 嵐 icarusfeng@126.com