如何提高學(xué)生的溝通能力

　　“溝通你我他”是小學(xué)《綜合實(shí)踐活動(dòng)》五年級(jí)上冊(cè)“我會(huì)溝通”這個(gè)大話題下分設(shè)的第二個(gè)小主題。
　　“溝通”兩字看似簡(jiǎn)單，實(shí)為一門學(xué)問(wèn)。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人與人之間的學(xué)習(xí)方式、思維方式、交往方式也在發(fā)生著巨大的變化。一個(gè)具有良好溝通能力的人，就會(huì)恰如其分地表達(dá)自己的思想、意見(jiàn)和建議，正確無(wú)誤地理解他人話語(yǔ)中的意思，快樂(lè)主動(dòng)地與他人溝通。基于以上理念，在活動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)情境的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中掌握感情溝通的技巧，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生提高自己的溝通能力。
　　下面，筆者以“溝通你我他”的教學(xué)為例，談?wù)勈窃鯓犹岣邔W(xué)生的溝通能力的。
　　一、活動(dòng)目標(biāo)的預(yù)設(shè)
　　根據(jù)本班學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，筆者預(yù)設(shè)的活動(dòng)目標(biāo)是：
　　（1）知識(shí)目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，學(xué)習(xí)恰如其分地表達(dá)自己的意見(jiàn)，正確無(wú)誤地理解他人話語(yǔ)中表達(dá)的意思。
　　（2）能力目標(biāo)：通過(guò)活動(dòng)訓(xùn)練學(xué)生的交際能力，學(xué)習(xí)處理與人交往時(shí)遇到的困難與障礙，讓學(xué)生掌握一定的溝通技巧，提高與他人進(jìn)行良好溝通的能力，并將學(xué)習(xí)到的溝通技巧運(yùn)用到生活實(shí)際中去。
　　（3）情感目標(biāo)：通過(guò)學(xué)生自主實(shí)踐與探索，獲得豐富的溝通經(jīng)驗(yàn)、積極的情感體驗(yàn)和感情溝通的技巧，學(xué)會(huì)快樂(lè)主動(dòng)地與他人溝通。
　　二、教學(xué)活動(dòng)思路
　　（1）自主探究——生活中與人的交往無(wú)處不在，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活中任何毫不起眼的小事。選擇的形式引發(fā)學(xué)生對(duì)自己溝通能力的思考，關(guān)注如何用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。
　　（2）合作研討——組織學(xué)生走進(jìn)生活，在對(duì)周圍的人群進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷中，了解人們對(duì)“能說(shuō)會(huì)道”與“善于傾聽”的認(rèn)識(shí)。在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性，從而體會(huì)到正確理解別人表達(dá)意思的重要性。很多時(shí)候我們往往忽視了這一點(diǎn)，糾正溝通中的一些誤解，激發(fā)學(xué)生對(duì)交際交往更為強(qiáng)烈的探究欲望。
　　（3）交流展示——舉辦圣誕party，讓學(xué)生在歡聲笑語(yǔ)中“知己知彼”，感受與人溝通的樂(lè)趣，將已知的交際交往知識(shí)轉(zhuǎn)化為溝通能力，并讓學(xué)生意識(shí)到溝通能力需要更新。
　　三、活動(dòng)過(guò)程
　　活動(dòng)一：真誠(chéng)溝通
　　1. 情境導(dǎo)入（師出示課件，人物小甲）
　　（畫外音）：“同學(xué)們好，很高興認(rèn)識(shí)大家，其實(shí)我今天來(lái)是因?yàn)槲以诤团笥严嗵幍臅r(shí)候，遇上了一個(gè)難題。聽說(shuō)大家在學(xué)習(xí)如何溝通，就想和大家一起來(lái)討論討論，看看該怎么辦。事情是這樣的……”（出示課件，呈現(xiàn)教材中“自主探究”中的話題）。
　　2. 交流討論，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)理由
　　學(xué)生：我選擇微笑，不說(shuō)什么。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)美的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，你不喜歡，覺(jué)得怪怪的，不代表你朋友也這樣想，或許是你的審美觀有問(wèn)題呢？所以我選擇微笑，什么都不說(shuō)。
　　師：看來(lái)每個(gè)人的想法不一樣，這樣吧，讓我們把自己的想法說(shuō)給同桌聽，想想我們?cè)诟藴贤〞r(shí)都應(yīng)該注意些什么？
　　學(xué)生：應(yīng)該多站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。
　　學(xué)生：應(yīng)該多理解他人。
　　學(xué)生：應(yīng)該以真誠(chéng)的心去溝通。
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　　教師在活動(dòng)的體驗(yàn)過(guò)程中要充分尊重學(xué)生的個(gè)性，考慮到每個(gè)人看待問(wèn)題、處理問(wèn)題的角度和方式的差異。首先讓學(xué)生明確大的方向，不管你選擇哪種答案，我們的目的是讓朋友和自己都覺(jué)得舒服、愉快。其次再讓學(xué)生自己選擇，并說(shuō)出選擇的理由。學(xué)生在做選擇的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程，從中知道與人溝通應(yīng)該要真誠(chéng)，要多為他人考慮，學(xué)會(huì)站在他人的角度與立場(chǎng)思考問(wèn)題。
　　活動(dòng)二：模擬溝通
　　1. 游戲：模擬溝通
　　師：同學(xué)們說(shuō)的都對(duì)，其實(shí)溝通能力就是理解別人和讓別人理解自己的能力，溝通要建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，而且還有許多技巧呢！面對(duì)不同的人，用不同的溝通方式，這樣，才能讓大家都喜歡上你！
　　2. 讓學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽
　　有人認(rèn)為能說(shuō)會(huì)道的人，溝通能力肯定十分強(qiáng)，其實(shí)在溝通中，“說(shuō)”固然重要，傾聽也是十分重要的，大家認(rèn)為傾聽是什么？（學(xué)生思考交流后指名說(shuō)說(shuō)）
　　師小結(jié)：傾聽是一門藝術(shù)，也是一種技術(shù)和能力，善于傾聽是懂得與人溝通的一個(gè)必備條件。
　　活動(dòng)三：溝通方式漫談
　　1. 溝通方式
　　讓學(xué)生說(shuō)一說(shuō)都知道哪些溝通的方式？
　　2. 溝通方式的有效運(yùn)用
　　指名讓學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際說(shuō)說(shuō)都喜歡什么樣的溝通方式，在什么情況下運(yùn)用更有效。
　　活動(dòng)四：溝通小測(cè)試
　　師：其實(shí)，不同的溝通方式適用于不同的對(duì)象、不同的事情，懂得選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑彩菧贤芰Φ囊环N體現(xiàn)。有一份關(guān)于溝通能力的小測(cè)試，大家都來(lái)測(cè)試一下，看看你的溝通能力到底有多強(qiáng)？……
　　師：你做完了嗎？對(duì)照一下記分方法，看看自己屬于哪個(gè)類型？
　　學(xué)生做好溝通小測(cè)試后，筆者指名個(gè)別學(xué)生交流，鼓勵(lì)能力差些的學(xué)生調(diào)整自己與人溝通的方法，讓他們向能力強(qiáng)的學(xué)生學(xué)習(xí)。
　　活動(dòng)五：溝通無(wú)極限
　　師：這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了有關(guān)溝通的方式與技巧，接下來(lái)就是考驗(yàn)大家的時(shí)刻。今天是我們的新朋友小明的生日，這樣吧，我們?yōu)樗麘c祝生日，辦個(gè)生日party，怎么樣？
　　筆者共設(shè)計(jì)了四個(gè)問(wèn)題：
　　場(chǎng)景一：（播放課件，小朋友在準(zhǔn)備）我們得先準(zhǔn)備一下，我們分工合作，你負(fù)責(zé)分工。當(dāng)你剛宣布完分工后，就有幾個(gè)同學(xué)不滿意你的分工。這時(shí)，你怎么辦呢？
　　場(chǎng)景二：（播放課件，party的畫面）看，我們的party準(zhǔn)備好了，主角登場(chǎng)了。這時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)小壽星說(shuō)點(diǎn)什么呢？
　　場(chǎng)景三：你帶了一位新朋友來(lái)參加這個(gè)party，你想把他介紹給你的好同學(xué)，可是卻發(fā)現(xiàn)你的這位朋友跟你最好的同學(xué)發(fā)生了點(diǎn)小摩擦。這時(shí)，你會(huì)怎么辦呢？
　　場(chǎng)景四：party到了高潮，你看見(jiàn)旁邊有一群朋友在玩一個(gè)很有趣的游戲，你十分想?yún)⑴c，可這群朋友你并不認(rèn)識(shí)。這時(shí)，你會(huì)怎么做呢？
　　教師小結(jié)：party大家玩得高興嗎?（高興）良好的溝通使得大家相處得十分愉快，自己也就玩得盡興。在party活動(dòng)中，學(xué)生遇到了不同的溝通問(wèn)題，在輕松愉快的氛圍中，他們靈活地運(yùn)用自己在課堂以及平時(shí)學(xué)到的溝通技巧，自由交際，自由溝通，在愉快的氛圍里運(yùn)用了技巧，提高了能力。
　　 （廣豐縣北門小學(xué)）