網絡廣告的“技術管家”

　　首席市場官們對互聯網廣告投放的要求越來越苛刻。
　　從以往只注重廣告位置和價格，到如今的投資回報率(ROI)，企業主要求每一分錢的投入都能夠帶來實質的效益。這種變化緣于互聯網技術的進步，以及營銷服務公司對互聯網廣告認知的提升。要知道，越來越多的公司都撥出更高比例的營銷預算投放到數字化渠道之中，包括搜索引擎、社交網絡及手機終端，企業主們需要能幫他們節約成本但目標更為精準的服務商。
　　在雅虎香港任職8年的薛永康便意識到了這樣一個趨勢。2009年，當時負責香港地區企業互聯網營銷服務的薛永康，看到內地這塊業務的空白，辭職北上，成立了愛點擊(iCrick)公司，為企業提供互聯網的營銷服務。
　　過去3年，網上廣告占整體媒介廣告投放額不斷上升。2010年中國廣告市場總額為2417億元，網上廣告總額則為321億元，占到了13％的份額，而2008年這個數字則為9％。
　　在很多企業主看來，相比傳統的廣告媒介而言，互聯網的投放也許更為經濟，但是由于新媒體形態的不斷豐富，新技術的不斷涌現，使互聯網廣告的投放更為分散，廣告主們缺乏一個高效、具體、覆蓋廣的媒體購買模式。如此一來，新媒體渠道的管理成本過高，此外，由于網絡營銷的平臺及種類繁多，不知道怎樣評估并分配預算，難以統計各個渠道的投放效果。
　　大部分的服務公司，都是通過客戶經理和客服來解決這一問題：由客戶確定購買預算及廣告位置，營銷公司提供購買及執行的服務。但是，當一家公司的收入規模達到上千萬時，在網上投放的關鍵詞也許多達50到100個，每日的投放渠道也有不同的變化，如果單靠人工服務，無法迅速跟進變化。
　　愛點擊在成立的第二年和第三年分別獲得住友商事亞洲資本股份有限公司和貝塔斯曼亞洲投資基金、SSGCapital Partners的2800萬美元投資。被資本看好的原因，是因為這家公司通過一套軟件來提供服務，而非通過人工方式。愛點擊認為技術才是未來網上廣告發展的重點，因此，從成立公司開始，愛點擊便自主研發了跨媒介廣告優化平臺XMO(Cross－Marketplace Optimization Platform)。
　　薛永康介紹，用戶可以通過XMO來管理多媒體的跨平臺投放。用戶首先根據需要設定KPI(關鍵績效指標)，然后這個軟件后臺會進行全自動的匹配。
　　舉例來說，不同的企業在不同的發展階段，對網絡營銷有著差異化的需求。“例如近段時間的目標是在于增加網站流量，還是在于降低訂單成本，不同KPI的設定，系統會提供不同方案的配置。”
　　薛永康介紹道，愛點擊的核心競爭力在于其擁有一套完整的數據分析模型及全自動化的操作平臺，“我們一個月會追蹤3000萬的Cookies(注：指某些網站為了辨別用戶身份而儲存在用戶本地終端上的數據)，然后據此研究用戶的行為習慣。”
　　據了解，XMO的海量數據會被用于建立不同的數據模型(DataModeling)，然后XMO會針對產品的特性、地域分布、目標細分市場等方面的差異，匹配以適用的模型，并且對廣告進行精準分析與實時優化。XMO除了提供各類報表，還能夠為廣告主透視轉換(Conversion)背后的用戶行為模式(User Behavior)，提供具體的優化建議。
　　因此，就與其它廣告營銷公司的區別而言，薛永康稱：“我們的商業模式是全部看數據，根據數字來做出判斷。”其舉例稱，一般的客戶會比較注重廣告位置好不好，但他們會拿一些大家認為不好的位置，而這些位置配上合適的客戶和需求，其產出的效益會更加經濟。
　　這家成立僅3年的公司，其2011年的收入預計達6000萬美元。截至目前，愛點擊的客戶已涵蓋當當網、花旗銀行等80多家企業，其今年還獲得“2011德勤高科技、高成長中國50強公司”的殊榮。對于公司的發展前景，薛永康也表示，隨著電子商務領域的快速發展，也間接推動著網絡營銷成本的上漲，這也是愛點擊這樣的公司的機會所在，因為“廣告主更需要以技術協助策劃及管理其網上推廣計劃，確保廣告的配置得以優化