企業社會責任函數和企業社會責任行為研究

　　【摘要】 隨著經濟社會的發展，人們把企業社會責任看成企業的一個特質并傳遞至產品，使得產品也具有了社會責任特質。文章主要從企業履行社會責任的成本以及企業社會責任的效用和收益出發，運用函數和圖相結合的形式來分析企業履行社會責任所獲得的利潤，注重從企業所依存的市場結構角度來研究企業履行社會責任的行為。對企業社會責任函數的研究有利于今后探討企業的最優企業社會責任履行度，企業根據自己所處的行業采取不同的社會責任行為，為政府對企業社會責任規范提供參考。
　　【關鍵詞】 企業社會責任函數； 企業社會責任行為； 市場結構
　　
　　隨著社會的進步，人們對企業履行社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的行為越來越重視，不管是出于何種目的，很多企業都或多或少地履行著企業社會責任。本文主要從利益驅動的角度，對企業社會責任履行表現進行研究。通過本文的研究，在企業可預知市場結構的情況下，有利于企業制訂最佳的履行社會責任計劃，達到最好的收益。同時企業履行社會責任的效益函數也會幫助我們明確什么樣的社會責任履行度最有利于企業價值的最大化。
　　
　　一、企業社會責任和市場結構
　　企業管理者在處理業務問題時，社會因素就可能影響他們的行動，實際也的確如此。社會經濟學的觀點認為，企業管理當局的社會責任不只是創造利潤，還包括保護和增進社會福利。羅賓斯把社會責任定義為企業追求有利于社會長遠目標的一種義務，它超越了法律和經濟所要求的義務。戰略就是決定全局的策略，而企業社會責任戰略就是指企業采取什么樣的策略來使企業贏得長遠利益。一般企業在作戰略選擇時，都要經過不斷的調研和充分的論證，或者反復的實踐來決定是否采取此戰略。加里·德斯勒（Gary Dessler）認為，企業的社會責任是指企業除了對股東負責以外，應當也必然要向社會提供資源，為社會某個方面或者某些方面的進步作出貢獻。
　　企業社會責任越來越成為公司內在價值和產品內在價值的一種內含物，也是產品的一種內在品質的代表，被賦予了無形價值的特質。微觀經濟學從市場結構即市場或者行業的組成方式上將市場劃分為完全競爭、完全壟斷、壟斷競爭和寡頭壟斷四種形式。其主要依據是構成一個市場或者行業的廠商數量及產品的性質，與此對應的還有廠商對價格的控制程度、資源流動的難易程度以及售賣方式等。
　　
　　二、企業社會責任函數
　　企業履行社會責任，使得企業社會責任成為企業的一種內含物，自然也隨著企業運作成為產品的一種屬性。人們在購買商品的時候對于這種屬性愿意付出額外的價格或者消費更多數量的產品。所以從某種角度看，企業社會責任也是一種商品，不過這種商品除了具有商品的屬性外，還具有公共品的屬性（見圖1）。
　　（一）企業社會責任成本函數
　　企業履行社會責任投入的是各種人力、物力，但其成本最終還是通過投入費用的多少表現出來的，企業履行社會責任的外在表現為企業社會責任的履行度。企業社會責任履行度是指企業履行社會責任的程度，假設企業社會責任履行度可以量化為0，1，2，3，4，5……，企業社會責任履行度用d表示，投入成本用C來表示，那么企業社會責任履行單位成本函數為：TC=F（d） MC=f（d）。
　　假設：1.經理人是理性的；2.經理人明確知道如何提高企業社會責任履行度；3.行業中所有企業的社會責任投入產出函數是一樣的；4.企業知道企業社會責任投入的最優比例，在加大投入而不改變比例的情況下，增加企業社會責任投資。
　　在企業履行社會責任的初期，隨著履行度d的增加，由于存在規模效益，邊際成本下降；當d突破最佳規模時，企業履行社會責任的邊際成本呈加速度增長。每增加一個履行度，企業都需要比以前投入更多。
　　（二）企業社會責任效用函數
　　企業社會責任是一種消費品，社會大眾消費企業生產的企業社會責任，企業社會責任產生一種效用，是一種正常品。所謂效用是指消費者從消費某種商品或勞務是否具有滿足人們某種欲望的能力，另一方面又依存消費者是否具有某種欲望以及對滿足程度的主觀感受。正常品是指隨著人們收入的增加，人們對這種商品的需求增加。隨著人們收入的增加，人們對企業履行社會責任越來越關注，越來越要求企業履行社會責任。同時人們消耗企業社會責任越多，人們的總效用也越多。假設：1.企業社會責任是正常品；2.消費者都是理性的；3.社會責任履行度d是可以度量的。邊際效用是指消費者在所有其他商品的消費水平保持不變時，增加消費一單位某種商品所帶來的滿足程度的增加。
　　設企業社會責任邊際效用函數為U，則其函數為：TU=G（d） MU=g（d）
　　由于企業社會責任是正常品，增加的每一單位企業社會責任消費的效用都是正的，但是隨著企業社會責任消費量的增加，消費者對企業社會責任的單位效用越來越低，使得企業社會邊際函數呈現一種單邊下跌的趨勢。
　　（三）企業社會責任價格函數
　　消費者的付出也是企業的所得，消費者根據自己效用的多少選擇對企業社會責任的支付單價，這也是一種價格函數，消費者根據企業社會責任效用確定自己的支付。這樣價格函數就和效用函數相像。邊際效用高的地方，消費者愿意付出更高的價格。所以效用和價格是一種正相關關系。假設P=axMU+b，P和MU是正相關。設價格效用函數為P，則價格函數為：P=V（d）。假設：1.消費者是理性的；2.消費者可以判明自己的效用數。
　　隨著效用的增加，人們愿意為新增加的效用付出的越來越少，由于先前的效用隨著數量的增加，人們感覺到愿意為后來的效應付費的意愿越來越小，從而使得后來的效用價格下降，人們對增加的企業社會責任效用越來越不愿意負擔高價。
　　（四）企業社會責任履行度產品銷量函數
　　企業履行社會責任，對外提高了企業的形象，企業的產品由于企業形象的提升，新加入了增值的企業社會責任屬性，增加了產品的內在價值，這樣也增加了企業的產品銷量。那么在價格和質量不變的情況下，產品銷量和企業社會責任履行度是一種正相關的關系。假設：1.信息是完全流動的；2.人們對信息的理解是充分的；3.人們對社會責任履行是敏感的。設依附產品存在的企業社會責任銷量為Q，則銷量函數為：Q=H（d）。
　　在履行度較低時，人們對企業社會責任比較敏感，企業的形象小幅改觀使得企業社會責任銷量加速增長，隨著人們對企業社會責任履行度的增加敏感都降低，產品銷量增長速度減緩，同時企業履行社會責任的最大銷量是行業銷量，履行度越大，銷量增加越緩慢。
　　（五）企業社會責任收益函數
　　企業履行社會責任的利潤就是企業社會責任收益減去企業社會責任成本，即：π=TR-TC=PQ-TC=v（d）*H（d）-F（d），對π求導，有π’=v’*H（d）+v（q）*H’-f（q），當π’=0時利潤最大，即f（q）-v’*H（d）=v（q）*H’的時候利潤最大。
　　在前文中，假設d是企業社會責任履行度，但是企業社會責任履行度是相對于行業內不同企業所說的，則要探討市場結構對企業社會責任履行度的影響，同時關注企業履行社會責任的收益是否能夠彌補企業的社會責任成本以及履行度增加以前履行量和邊際價格差的積；探討企業不同市場結構履行社會責任的收益，從收益看企業履行社會責任的行為。
　　
　　三、市場結構對企業社會責任履行度的影響
　　
　　在考慮企業社會責任履行度時就必須考慮企業所處的市場結構，為此就必須從企業存在的市場結構，研究企業采取何種策略使得企業效益最大。如前文所述市場結構分為：完全壟斷行業、自由競爭行業、寡頭壟斷行業和壟斷競爭行業。
　　（一）完全壟斷行業
　　由于完全壟斷行業中只有一個賣家，產品的消費者沒有選擇的余地，只有這一家產品可用，企業履行社會責任會產生成本費用，而企業履行社會責任和不履行社會責任對企業產品的銷量和價格產生的效果甚微。總的來說，企業會產生負的履行企業社會責任效益，因此企業從利益角度往往缺少履行社會責任的動力。但是現實中也看到一些壟斷企業履行社會責任，但這大多是出于利益驅動以外的利益相關者的壓力所致。
　　（二）完全競爭行業
　　在完全競爭性行業中存在著大量的買者和賣者，產品是同質的，資源流動不受限制，信息是完全的。各個企業生產的是同質的和非品牌化產品，消費者不能區分不同企業產品的不同。企業履行社會責任需要付出成本，由于非品牌化使得社會責任在產品的內涵中并沒有實質地表現出來，而產品的價格是由包括使用價值和特有屬性的效用決定的，這樣價格就不能充分顯示企業社會責任內涵，消費者對產品視為同質，所以企業履行社會責任對企業的銷量和價格沒有影響，也就是額外效益為0，故企業社會責任履行利潤為負，企業沒有動力去履行社會責任。由于資源流動不受限制，企業不會考慮后續產生的后果。
　　（三）寡頭壟斷行業
　　寡頭壟斷行業是以少數幾家大廠商生產某種產品的全部或大部分產量為特征。寡頭壟斷企業的社會責任行為同時也應考慮到對手的反應，因為企業社會責任策略關系到寡頭壟斷企業的競爭力。企業社會責任履行量也是相對于對手企業提出來的，企業履行社會責任就是在企業的產品中加入了一種無形的價值，消費者愿意付出額外的價格來購買企業履行社會責任帶來的無形商品。但是寡頭壟斷履行策略必須考慮對手的策略。
　　當企業a和對手企業采取相同的戰略（都不履行，都履行，都高度履行）時，企業履行社會責任付出成本，相同的履行度使得企業社會責任對企業產品的無形價值貢獻相同，消費者對企業產品的異同認知還與以前相同，對整個行業的產品需求增加，但增加的銷量所產生的效益不足以滿足企業的成本消耗。當企業都不同程度地履行企業社會責任時，由于整體的企業社會責任表現提高，企業獲得效益部分彌補企業的企業社會責任成本。當對手履行程度較低時，企業履行社會責任，產品的無形價值提高，企業通過較高的價格和從對手企業爭奪來的銷售量，彌補企業履行社會責任的成本，同時還有額外效益，對手企業由于銷量下降和無形價值減值，使得企業對手承擔了企業履行社會責任的總成本。在不明確對手策略的情況下，始終選擇比對手更高的履行度，會使得企業得到更好的效益。但當企業同時執行較高的履行度時，企業不會得到收益，反而會使得大量的企業社會責任成本不能收回。那么這部分企業社會責任履行產生的效益，全部被社會公眾吸收獲取。因為隨著企業社會責任履行度的增加，企業社會責任的履行成本呈現加速度上漲，對手企業相同的履行度和更高的履行度的報復措施，使得收益大為減少，最終企業難以收回成本。在這種企業爭先履行社會責任的情況下，當企業都到達高度履行社會責任時，就出現了囚徒困境，都高度履行社會責任（坦白）使得雙方獲得的效益最小。所以當上述企業履行較高等級的社會責任時，由于寡頭壟斷企業實力都比較強，對手企業可以威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復。在這種寡頭壟斷的行業生態中企業數量較少，企業往往會采取串謀和勾結來達到企業社會責任履行的相對平衡，形成企業社會責任履行戰略。
　　（四）壟斷競爭行業
　　壟斷競爭行業是指廠商生產的產品既有差別，也有相似，具有一定的壟斷力量。比如服裝，由于產品中被認為植入某種概念或者可以認知的區分差別的東西。壟斷競爭處于寡頭壟斷和完全競爭之間，具有一定的壟斷力量，同時企業之間也進行大量的競爭。企業可以通過履行社會責任，使得產品中增加企業社會責任這種無形價值，使之不同于其他廠商。當然由于企業數量眾多，使得企業之間的串謀很難，企業會不斷采取更高的企業社會責任履行度，不斷地提高社會責任來提高自身產品的競爭力，這樣社會獲得企業社會責任履行效益就更高。
　　
　　四、結論
　　綜上所述，本文從企業履行社會責任的成本曲線、效用曲線、價格曲線和市場結構等方面出發，探討了企業社會責任履行與市場結構之間的關系，從市場結構的角度看，完全競爭性行業和完全壟斷性行業，社會責任的履行利益性動機最小；寡頭壟斷性行業由于受制于對手威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復，而最終相互串謀，采取最低的企業社會責任履行度；壟斷競爭性行業由于存在較多企業，企業之間的串謀比較難，這樣企業之間只有不斷地提高自己的企業社會責任履行度來增加企業產品的無形價值，吸引更多的消費者購買，才能為企業自身創造效益。所以壟斷競爭性行業最有利于企業更好地履行企業社會責任，創造更多的企業社會價值。完全自由競爭和完全壟斷型行業更多的需要政府來推動，寡頭壟斷型行業會因為串謀而履行較少的社會責任，這樣就應該加大政府的監督力度，維護市場的公正。在不是因為規模效應而必須采取壟斷來提供服務的行業中，政府應積極推動這個行業向壟斷競爭演進，因為這樣更有利于行業整體履行社會責任的提高，為社會創造最大的福利。壟斷競爭行業應采取積極的社會責任戰略，為企業和社會贏得效益。
　　
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