我國企業(yè)實(shí)施逆向物流管理的戰(zhàn)略價(jià)值\\障礙及對策分析

　　［摘 要］本文在論述逆向物流的內(nèi)涵及其戰(zhàn)略價(jià)值的基礎(chǔ)上，針對我國企業(yè)在進(jìn)行逆向物流運(yùn)作過程中存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)境效益的矛盾、正向物流與逆向物流相沖突等問題，提出了加強(qiáng)企業(yè)逆向物流管理的對策。
　　［關(guān)鍵詞］逆向物流；戰(zhàn)略價(jià)值；逆向物流管理
　　［中圖分類號(hào)］F274 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）10-0020-02
　　
　　1 引 言
　　
　　長期以來，企業(yè)管理者只重視正向物流活動(dòng)，而忽視沿供應(yīng)鏈逆向渠道所進(jìn)行的逆向物流活動(dòng)，對顧客退回物品以及產(chǎn)品使用后廢棄物品的處理一直排除在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之外。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，環(huán)保法規(guī)約束力度的加大，對企業(yè)倫理道德的呼喚，原先被忽視的逆向物流逐漸受到物流學(xué)者和企業(yè)經(jīng)營管理者的重視。國外許多知名企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化其競爭優(yōu)勢、維系顧客滿意度和忠誠度、提高其供