卡羅爾•巴茨:被“炒”的硅谷鐵娘子

　　“我很不幸地告訴你們，雅虎董事長已經(jīng)在電話中通知我被解雇。我很榮幸與你們一同工作，希望你們未來一切順利。”
　　坦率的巴茨用簡短的兩句話結(jié)束了自己兩年半的任期。
　　此時(shí)，距離她的合同到期尚有一年時(shí)間。CFO莫斯隨即被任命為臨時(shí)CEO。
　　被稱作“互聯(lián)網(wǎng)門外漢”的巴茨離開，外界并沒感到太多意外。任內(nèi)兩年，雅虎業(yè)務(wù)幾乎停滯不前，本土廣告收入下滑，搜索業(yè)務(wù)外包給微軟，與阿里巴巴支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件導(dǎo)致管理層面臨多起股東訴訟……
　　作風(fēng)強(qiáng)硬、思維敏捷、言語犀利、咄咄逼人，這是巴茨給人留下的最深刻的印象。她曾被楊致遠(yuǎn)比作雅虎的新舵手。董事會希望她能讓雅虎面對谷歌和微軟兩大互聯(lián)網(wǎng)對手的競爭壓力，并實(shí)施轉(zhuǎn)型。而3年后，這一期望終于破滅了。
　　
　　最后和最好的希望
　　
　　作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，巴茨多次被《財(cái)富》、《福布斯》雜志評為全球最有影響力的商界女性。
　　2009年1月，61歲的卡羅爾·巴茨臨危受命，接替華裔CEO楊致遠(yuǎn)，成為雅虎CEO。雅虎公司的董事會希望她可以帶領(lǐng)這家風(fēng)雨飄搖的公司走出困境。
　　當(dāng)時(shí)，美國知名財(cái)政雜志《巴倫周刊》發(fā)表封面文章，將巴茨視為雅虎“最后和最好的希望”。
　　在上任后的4個(gè)月內(nèi)，巴茨進(jìn)行了大刀闊斧的改革，整頓公司的組織架構(gòu)，調(diào)換管理層，砍掉與她制定的雅虎復(fù)興計(jì)劃無關(guān)的數(shù)項(xiàng)在線服務(wù)業(yè)務(wù)，并裁員上千人。在巴茨采取一系列成本縮減措施后，2010年，盡管雅虎公司的總收入有少許下滑，但凈收入比前一年度翻了一倍，達(dá)到12.4億美元。
　　在最后的滑鐵盧來臨之前，巴茨的履歷可謂十分輝煌。
　　她的聲譽(yù)主要來自于帶領(lǐng)歐特克期間。1992年創(chuàng)立十年的歐特克營業(yè)收入僅有2.85億美元。巴茨到來前，歐特克 90%以上的營業(yè)收入來自AutoCAD三維輔助設(shè)計(jì)軟件。巴茨意識到這必須改變。于是，她制訂了產(chǎn)品線多元化戰(zhàn)略，鼓勵(lì)公司創(chuàng)新。
　　此外，她還擔(dān)任英特爾、思科等公司的董事會成員。無怪乎她會被贈(zèng)以“硅谷女王”的稱號。
　　而現(xiàn)在，這些榮耀被蒙上了些許陰影。巴茨或許會感到遺憾，她沒能以成功者的姿態(tài)退休。
　　
　　愛爆粗口的硅谷女王
　　
　　卡羅爾·巴茨的笑容很親切，但跟她打交道并不容易。對于他人的挑釁，會迅速作出反擊。在硅谷，她以愛爆粗口而聞名。
　　在招聘面試時(shí)，巴茨的最后一個(gè)問題往往是：“我不跟蠢蛋一起工作。你是個(gè)蠢蛋嗎？”以此測試對方的反應(yīng)。巴茨說，有的人可能會這樣反應(yīng)，“你這個(gè)問題太棒了！我就愿意在這樣一個(gè)公司工作。”但是，多數(shù)時(shí)候，面試者聽到這個(gè)問題后，臉上的表情就好像被當(dāng)場逮住般。“他們的表情仿佛在說：我猜我可能真是一個(gè)蠢蛋。”
　　在巴茨看來，罵人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎長期存在員工將內(nèi)部文件泄露給媒體的問題。巴茨上任不久，就下令嚴(yán)禁商務(wù)秘密外泄。她警告說，哪個(gè)員工膽敢這樣做，就“他媽的把他踢到火星上去”。
　　當(dāng)媒體問她為何會爆粗口時(shí)，巴茨回答說：“定這個(gè)規(guī)矩時(shí)必須得有點(diǎn)力度才行。難道讓我說‘哦，拜托請不要……’你認(rèn)為我的下屬會記住嗎？”不過，巴茨解釋說，她也并不是為了要加強(qiáng)語氣而刻意說臟話。當(dāng)時(shí)，她正在氣頭上，所以脫口而出。
　　不過，作風(fēng)強(qiáng)硬，偶爾爆粗口罵人并沒有妨礙巴茨成為一名人性化的管理者。巴茨承認(rèn)自己很強(qiáng)硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中給大家許多機(jī)會，并且一直支持他們。”
　　巴茨說：“我喜歡擁抱自己的下屬。我是一個(gè)很善于交流的人。身體接觸對人際交流非常重要。”
　　巴茨在企業(yè)文化中鼓勵(lì)失敗，她認(rèn)為，人不經(jīng)歷失敗，就不知道什么是成功。她有一句名言:“你要是沒養(yǎng)死幾棵植物，就沒法學(xué)會種好一個(gè)花園。”
　　
　　對自己夠狠
　　
　　巴茨素有“硅谷鐵娘子”的稱號，不僅在于她對員工態(tài)度苛刻，即使對自己，她也毫不留情。
　　大學(xué)時(shí)，為了賺錢養(yǎng)活自己，巴茨曾在一家酒吧做女招待。她憑借一張巧嘴贏得了這份工作，但當(dāng)主管交給她一套制服時(shí)，她卻傻眼了。那是一身紅色緊身超短裙和一雙黑色漁網(wǎng)襪，依當(dāng)時(shí)的身材，她根本穿不進(jìn)去。為了不失去這份工作，巴茨不惜對自己進(jìn)行斯巴達(dá)式的魔鬼訓(xùn)練。在接下來的3天共72小時(shí)內(nèi)，她做了55個(gè)小時(shí)的健美操，又差不多做了1000個(gè)仰臥起坐，才成功減肥，把身體套進(jìn)了那套制服里。
　　1992年，巴茨剛剛被任命為歐特克CEO的第二天，命運(yùn)就跟她開了一個(gè)大大的玩笑——她被檢查出患有乳腺癌。這一消息對一般女人而言不啻晴天霹靂，但當(dāng)年44歲的巴茨并未被打倒。她要求醫(yī)生推遲一個(gè)月做手術(shù)，因?yàn)樗谶@一個(gè)月之內(nèi)挑選好管理班底，并準(zhǔn)備在全公司大會上的重要發(fā)言。大會接近尾聲時(shí)，她召集所有員工，告訴他們自己要做乳腺切除手術(shù)，一個(gè)月后回來工作。果然，手術(shù)后，僅休息了一個(gè)月，巴茨就重返公司。在此后7個(gè)月時(shí)間內(nèi)，她一邊堅(jiān)持工作，一邊接受化療。憑著頑強(qiáng)的意志和強(qiáng)大的信心，巴茨戰(zhàn)勝了癌癥病魔，直到近20年后的今天，都沒有復(fù)發(fā)過。
　　巴茨嚴(yán)于律己，有時(shí)甚至到了嚴(yán)苛的程度。她每天上下班都要經(jīng)過101國道和金門大橋，這段路塞得厲害。為了補(bǔ)回路上花費(fèi)的時(shí)間，她不放過在車上的每一分鐘，總是用來學(xué)習(xí)和工作；而她還患有嚴(yán)重的暈車癥，上下班途中，司機(jī)還得沿途停車好幾次，給她時(shí)間下車嘔吐。
　　
　　被炒魷魚，錯(cuò)在何處？
　　
　　早在今年六月，雅虎就在悄悄的尋找巴茨的替代人選——盡管雅虎官方后來明確否認(rèn)。當(dāng)初雅虎還在股東大會上談及了TechCrunch的報(bào)道并認(rèn)為那是“垃圾”。這個(gè)故事告訴我們：企業(yè)要是碰到了特別倒霉的事，甚至涉及官方層面的負(fù)面消息，那是一定不會講實(shí)話的。
　　巴茨在任的時(shí)候，雅虎內(nèi)部自然分裂成挺巴和倒巴兩大陣營，但說是挺巴茨，也只不過是希望再給她多一次機(jī)會。但是這兩派會在巴茨手下不斷爭吵內(nèi)耗，使得公司注意力更加分散，直到巴茨有一天拿出戲劇性的手段讓兩方徹底閉嘴。
　　巴茨的主要失敗之處有四：其一，技術(shù)創(chuàng)新缺乏。微軟接管了雅虎本來擅長的搜索引擎技術(shù)和廣告業(yè)務(wù)，使得雅虎創(chuàng)新人才紛紛跑去谷歌、Facebook等公司；其二，對手強(qiáng)勁。在雅虎賴以起家的顯示廣告方面，F(xiàn)acebook完全超越了雅虎，谷歌也正迎頭趕上；其三，雅虎在中國和日本的投資中，巴茨和合作伙伴爭吵不斷；其四，最重要的是，雅虎不能決定自己公司的走向——是一家媒體公司，還是一家技術(shù)公司。
　　巴茨有一個(gè)幸福的家庭。在談及如何平衡家庭與事業(yè)的關(guān)系時(shí)，巴茨說：“我始終相信，生活不可能達(dá)到平衡，因?yàn)槠胶馐莻€(gè)完美狀態(tài)……生活其實(shí)就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”
　　只是這次，巴茨似乎行動(dòng)的慢了一點(diǎn)，待她反應(yīng)過來之時(shí)，球已落地。