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觀念速覽

2011-12-29 00:00:00
21世紀商業評論 2011年10期


  幾個世紀以來,世界經濟活動一直由大型跨國公司主導。從英國的東印度公司到索尼,這些企業巨頭橫跨全球,制造中心、生產線和行政總部遍布各個大洲。在大部分案例中,這些特大企業全球化的進程都需曠日持久之功?,F在,由于科技已經鏟平了賽場,有一個新的趨勢出現在地平線上:小企業從一起步就是國際化的。其依靠的不過是方便的網絡連接和一套堅實的商業模式。谷歌首席經濟學家哈爾,瓦里安稱之為“微型跨國企業”,它們正在證明,規模并不總是重要的。這些創業企業并不僅僅是市場的偶然,更多的是商業的未來。像“憤怒的小鳥”這款極受歡迎的手機游戲的發明公司羅維奧,是2003年由三個芬蘭學生創立的。最初幾年里,這個只有幾個人的團隊便監制和研發了一系列游戲,但在2009年,當“憤怒的小鳥”成功進入iTu ne網上商店之后,他們的成功便像野火般散開了。這款游戲的受歡迎度在68個國家榮居榜首,并且始終是賈斯汀·比伯和大衛,卡梅隆的最愛。5月,總裁Mikael Hed對路透社說,他期待今年羅維奧公司營收達到7200萬美元至1.043億美元之間。它不僅僅是一款令人上癮的娛樂游戲,可能還是一個商業帝國的開始。2003年成立網絡電信公司SKYPE、2004成立的果蔬公司SUNDIA、匯聚了全球超過13000名科學家的解決方案提供商KAGGLE和新型印刷公司VISTAPRINT也是微型跨國公司中的佼佼者。對于中國公司來說,“微型跨省”則比較現實。
  許多成為頂級高管的領導者發現,隨著自己的職位越來越高,他們所能得到的有效反饋越來越少。在這個階段,他們的大部分同事都是下屬,在下屬那里,他們越來越無法聽到具有建設性甚至直指問題所在的批評意見。他們雖然也會受到董事會或者更高一級領導者的監督,但由于這些本該可以成為“教練”的人無法緊密注視其一言一行,他們看法的可信賴程度相對不高。那么,頂級高管應當如何獲得所需要的反饋?哈佛商學院管理學教授羅伯特·卡普蘭提出了四種積極的方法以幫助他們:首先,從下屬中培養合適的“教練”和反饋者。找出至少5位可能會提供具體反饋,甚至是批評性反饋的下屬,與他們每個人單獨見面,并以坦誠尋求幫助的態度請他們指出幾項自己工作中需要改進的方式或技能。其次,適當披露自己的情況,幫助下屬更好了解自己,同時尋找機會與下屬分享這些信息。第三,在主持會議時給他人更多的表達空間,推動團隊更積極討論和辯論關鍵性問題,學會通過傾聽獲取有益反饋。第四,用“從零開始假設法”來推動第三方(例如由其他領導者所帶領的團隊)評估自己的領導方式和團隊合作方式,重點在于,要求他們假設在一切從零開始的情況下,他們會如何應對同樣的問題??ㄆ仗m認為這種方式也應當被推廣到領導者下屬的每個層級。
  時尚產業中的企業有都自己恪守的經營模式,其中包括通過價格低廉的渠道進行產品外包和產品分銷。然而,斯坦福商學院的一項調查顯示,盡管這種模式從表面上看符合經濟規律,但實際上它破壞了企業的品牌價值,使企業總體效率降低,贏利大打折扣。時尚企業將非常時尚、特別流行的設計付諸生產時,最好采用短的生產、分配交貨周期,并且在距離本土近的地方投入生產。這樣,企業才能滿足消費者在第一時間內對這些時髦貨的需求,以全價將它們出清,避免產生大量存貨,在過時之后再以低價出售。采用這種模式的企業利潤就會穩步提升。傳統的外包業務一般需要6—9個月的生產交貨期,在這個時間段內,產品可能已經從“前衛”變成“過氣”了。很顯然,在銷售旺季前幾周預測流行風向,要比提前半年甚至更久來得更準確、更有把握。這項調查還顯示,在快速時尚產品生產領域,如果在快速生產的同時,強化產品設計,公司的利潤將是兩項活動分開進行時的兩倍。在時裝產業,企業長期被“消費者等到季末打折才出手消費”的問題困擾。斯坦福商業助理教授羅伯特·斯文尼表示,快速時尚產品的生產分配周期必須越短越好,這樣才能造成物以稀為貴。
  蘋果公司一向莫測高深,大凡涉及該公司未來的產品規劃,猜測從來都多于實在的信息。顯然,蘋果正在電視行業有所行動,但沒人知道它到底在干什么。喬布斯曾公開表示,蘋果希望“拋棄機頂盒”,創造神奇的新玩藝。那些沒有透露細節的報道也足以說明,蘋果電視機已經有了專門計劃。當然,如果成為現實,蘋果需要與媒體公司達成協議,后者因為擔心失去對電影和電視節目的控制權正寢食難安。本·昆茲在《商業周刊》的專欄文章中稱,欲占領客廳,蘋果需要開創一項堪與iPhone媲美的創新。昆茲認為三維電視就是此項創新,蘋果已經為一種新型三維技術申請了專利,該技術不但無需使用特制的眼鏡,而且允許多個觀眾從不同位置觀看。反對者卻認為三維顛覆不了市場。而德文德拉·哈達沃則認為蘋果有可能直接瞄準小型電視機市場,也就是說將客廳留給其他電視機廠商,而專注于宿舍、臥室以及廚房。消費者更換小電視往往更為頻繁,這與蘋果一貫地盡量縮短產品周期的戰略相一致。但矛盾的是,按蘋果現在的思維方式看,它顯然希望自己能成為主流廠商。另外,蘋果電視是否智能,與先前的系列產品的關系以及能否整合網絡視頻市場都顯得撲朔迷離。
  當人們在進行一項與孩子相關的游戲時,或者周邊放著玩具時,他們說謊或做出不道德選擇的幾率將降低20%左右。這是哈佛商學院Edmond,J.Safra倫理研究中心研究員Sreedhari Desai和北卡羅來納州副教授Francesca Gino的一項研究發現。他們發現,與孩子相關的元素會刺激實驗對象大腦中產生更多與“純凈”、“美好”相關的想象而且。他們并不需要看到孩子,只要接觸到與孩子相關的事物,道德凈化的程序就會開啟。這項實驗結果在現實社會中同樣得到驗證。研究發現,當企業周邊兩英里范圍之內設有更多幼兒園、婦幼保健機構,企業在慈善上的投入數額與頻率將顯著提高。因此,研究者建議,在條件允許的狀況下,企業可以在園區內建立相關的幼兒護理或教育機構,一則解決家長們的后顧之憂,同時可在企業內營造更具美德的氛圍。如果沒有這種條件,也可以在其他的細節之處置入與幼兒相關元素,比如將電梯音樂設置成童謠風格,購買更多帶有可愛元素的辦公用品,打印的墨水提供除黑色、紅色之外的多種顏色,等

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