基于網絡傳播視角的中外部分高校網站主頁比較分析

竇均林，徐建平

(1．桂林航天工業高等專科學校 傳播與策劃教研室，廣西 桂林 541004;2．桂林理工大學 規劃處，廣西 桂林 541004)

基于網絡傳播視角的中外部分高校網站主頁比較分析

竇均林1，徐建平2

(1．桂林航天工業高等專科學校 傳播與策劃教研室，廣西 桂林 541004;2．桂林理工大學 規劃處，廣西 桂林 541004)

高校網站是公眾了解學校的重要途徑。從用戶體驗角度，對國內外六所高校網站主頁進行比較分析，建議國內高校網站主頁在用戶定位、版式設計、內容等幾個方面加以改進。

比較分析;高校網站主頁;網絡傳播視角

據CNNIC(中國互聯網信息中心)2011年1月發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》:2010年我國互聯網普及率攀升至34．3%，網民總數達到4．57億，占全球網民總數的23．2%。通過計算機網絡進行的信息傳播和交流活動(即網絡傳播)，已逐漸成為信息傳播的主要方式——亦即多數公眾了解信息的主要途徑。

網絡作為新興媒體，其具有媒體傳播的新特性:信息海量、形態豐富、迅速及時、便于檢索、全球傳播，以及自由、交互、易改、易逝等特點。同時，互聯網技術的發展也不斷提升網絡傳播的水平。在互聯網時代，高校的品牌信息既可以借助網絡的無邊際特點傳播到全球范圍，也能通過對網站內容的合理掌控，使公眾全面、及時地了解到高校的管理、教學、科研和招生等信息。

一、概念界定與研究方法

網站(Website)是指在互聯網上，根據一定的規則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內容的相關網頁的集合。簡單而言，網站是一種傳播工具，組織(個人)可以通過網站來發布自己想要公開的資訊，或者利用網站來提供相關的網絡服務。公眾可以通過網頁瀏覽器來訪問網站，獲取自己需要的資訊或者享受網絡服務。

網站主要由域名(網站地址)和網站空間(通常包括主頁和其他具有超鏈接文件的頁面)構成，其中主頁不僅是一個網站最重要的組成部分，也體現了網站擁有者的行業定位、行為風格。欄目的設置、欄目的功能、版面布局與顏色搭配、文字圖片和聲音視頻信息等都屬于網站主頁的主要構成部分。由于文化等方面的原因，中外高校在網站建設——特別是主頁構成方面存在明顯的差異，比較分析歐美等發達國家與國內高校網站的異同，對我國高校網站建設乃至品牌構建均有重要意義。

筆者從用戶體驗的角度，分別登錄北京大學(www．pku．edu．cn)、復旦大學(www．fudan．edu．cn)、浙江大學(www．zju．edu．cn)、巴黎高等師范學院(www．ens．fr，法國)、西北大學(www．northwestern．edu，美國)、劍橋大學(www．cam．ac．u，英國)等六所國內外高校網站(如圖1至圖6)，對其主頁版式設計、導航欄設計、文本內容、色彩的運用等四個方面進行比較和分析。

圖1 北京大學網站主頁

圖2 復旦大學網站主頁

圖3 浙江大學網站主頁

圖4 巴黎高等師范網站主頁

圖5 西北大學網站主頁

圖6 劍橋大學網站主頁

二、六所高校網站主頁對比分析

(一)版式

主頁事關網站的風格和信息展現的方式，其版式設計十分重要。版式設計就是通過理性思維，在版面上將有限的視覺元素進行有機組合，表現出具有個性風格和藝術特色的視覺效果，使用戶在獲得信息的同時，也產生感官上的美感。主頁版式設計的核心是如何遵循規律來抓住“眼球”，體現人本理念。

北京大學網站主頁采用短版面設計，整體感覺較簡潔。內容有網站導航、圖片展示、北大新聞、通知公告、圖文熱點等幾個主要板塊。其中北大新聞板塊占顯著位置，以純文字顯示六條消息的標題。

復旦大學網站主頁以方框線條劃分各個板塊，版面采用三塊長版再包含小塊面的布局，整體略感繁雜。左邊有“校長信箱”、“新聞投稿”、“我要捐贈”、“快速鏈接”、“招生專欄”、“網絡系統”，中間有“學校要聞”、“通知公告”、“媒體視角”、“綜合新聞”，右邊有“站內搜索”、“復旦郵箱”、“圖片新聞”，底部還有一個詳細導航表。

浙江大學網站主頁頂部圖片的粗黑邊設計，感覺不夠簡潔明快。中下部板塊則比較清晰，分別有“今日在線”、“浙大新聞”、“校園動態”和“公告欄”四大部分。

巴黎高等師范學院網站主頁采用的也是傳統的三塊長版布局，中間大，兩邊小。設置有“新聞”、“圖片展示”、“時事”、“圖書館”、“院系”、“公告欄”等區域，內容相對較多。“時事”雖占了中間主要位置的大部分，但是顯示的也僅有四條消息。

西北大學網站主頁分為圖片新聞(上半部分)和文字區域(下半部分)兩個塊面，設計比較簡明。在圖片新聞部分包含很大的圖片展示窗口，交替顯示著四張新聞圖片，并配有新聞標題;文字區域則主要分成三欄，分別是“常用鏈接”、“時事”、“新聞”。時事部分顯示的是簡單的事件標題和時間，最多顯示五條，新聞部分則每條消息均配上小圖片，有標題和簡短的說明，但也只顯示三條信息。

劍橋大學網站主頁以文字為主，沒有大的圖片，板塊設置同樣簡單明了。其主頁最主要的區域設置導航引導:右邊區域上部設有“最近新聞”板塊，只顯示三條信息，并且只有頭條顯示圖片和簡短的說明;下部則是“快速鏈接”;左下部兩個小方框，展示著一個活動或者一個事件。

(二)導航欄

導航欄是網頁設計中不可缺少的部分，它是指通過一定的技術手段，為網站的訪問者提供一定的途徑，不僅使其可以方便地訪問到所需的內容，也可使網站瀏覽者快速從一個頁面轉到另一個頁面。導航欄使網站的內容以一種條理清晰的方式展示，并引導用戶毫不費力地找到或管理信息，其設計原則是簡潔、直觀、明確。

1．導航欄內容。導航欄對用戶來說是內容的目錄，看過了導航欄大致會知道網站是否有閱讀的價值，或者是哪個部分是想要瀏覽的。表1對比了六所高校網站導航欄設置的內容和數量。

表1 六所高校網站導航欄設置分析表

通過表1我們發現，國外三所高校網站的導航內容不多于七項，劍橋大學甚至沒有設置導航欄，而是在網頁顯著位置設計了一種類導航模式。而國內高校除北京大學外，其余兩校的網站導航欄內容都頗為豐富，且三所學校都把學校簡介放在導航欄的首要位置。相比之下，西北大學關于學校介紹放在了導航欄最后的位置，劍橋大學則沒有學校介紹的鏈接，但是有“大學和學院”、“研究”、“院系和部門”、“博物館和收藏”、“國際劍橋”和“八百年校慶”等鏈接，相當于把介紹學校的內容細分了，使瀏覽者能夠更加立體的了解學校。

2．導航欄設計。在三所國外高校的網站主頁上，有兩所學校有對于訪問者的分類，并對其進行不同的導航。如西北大學網站在網頁中部左邊醒目位置劃分了四個類別:“學生”、“教員和職工”、“校友”和“未來的學生”。劍橋大學則是在頁面最主要的位置根據來訪者的身份及目的設置網站瀏覽指引。

主頁導航欄指引的是有明顯差異的內容，其設置目的是對不同身份的訪問者予以更迅速、更準確的指引，使用戶更快地接觸到所想得到的信息。這個設計在國外高校的網站上十分常見，說明國外高校網站主頁設計上充分考慮了用戶的體驗感受，更人性化。

表2 西北大學和劍橋大學的網站導航設置

(三)文本內容

除文字與圖片外，網頁還包括動畫、音樂、程序等富媒體構成元素，但其都是為文本內容服務的，或者說，文本內容是網站的核心。

考察同一天六所高校最顯著位置的內容，西北大學網站主頁以四張交替出現的大圖片展示新近學校發生的事件，每張圖片下角配有消息標題及一句簡短的說明，內容的類型為科研、賽事、校友事件和學校的重大活動。

劍橋大學網站主頁同樣以圖片滾動的形式展現學校與學生、教學和科研等新事件，共七張圖片，旁邊同樣配有標題和簡短的一句話說明。內容分別是:(1)本科生日記——大一學生向我們講述在劍橋的第一年

;(2) —— ;(3) —— Madingely Hall程;(4)YouTube教育——你可以在YouTube網站上觀看劍橋大學的視頻;(5)劍橋管理教育項目——開放項目提升你的組織能力;(6)制造學院簡報日——與實業家和公共部門專員互動的一天;(7)科研第一線——了解劍橋大學最新的研究成果及發明。

巴黎高等師范學院網站主頁依然是圖片為主，標題為《圖片校園》的欄目所顯示三張圖沒有配文字說明，點擊之后鏈接到一個設計精致的新窗口，里面有許多主題圖片，展示校園里學生和老師上課、討論、研究、學習和社交活動等場景以及師生風貌。

北京大學網站主頁以“北大新聞”板塊為主，共顯示有六條新聞，以標題的形式一次排開，沒有配圖。

復旦大學網站主頁主要是圖片新聞，文字占的比例大于圖片，以動畫的形式展示著六條消息，內容有領導慰問復旦世博志愿者、XXX訪問復旦、復旦的教師等。

浙江大學網站主頁主要內容是“今日在線”，只顯示一條配有圖片的消息，文字說明和圖片占了同樣的大小，內容為浙江大學與寧波市建委合作成立的浙江大學寧波住房和城鄉建設研究中心在寧波簽約揭牌。

曾有學者在2008年選取了國內大陸50所、國外34所，臺灣、香港地區9所高校的網站新聞內容進行分析統計，結果表明:國內大學與海外大學相比較，與校領導關聯的新聞數量及占有率上都比海外高校要高，而在學術新聞方面絕對數量與相對比例都遠低于海外高校。［1］這種差異也從側面反映了國內外高校治學理念的巨大差異和國內高校“官本位”的傳統。

(四)色彩運用

顏色是表達感覺的重要載體，也是網站最重要的設計元素之一。色彩可以讓本來很平淡的東西變得漂亮、美麗起來，引發強烈的生理/心理共鳴。用戶感知一個網站，第一印象尤為重要，顏色又是第一印象最直觀的表達載體。根據有關專家研究:“訪問者在點擊進入網站后的8秒內對你的網站產生第一印象”［2］180。表3分別對六所高校網站首頁色彩運用的數量進行了簡單的小結。

表3 六所高校網站首頁色彩分析表

通過對比可以看出，國外高校網站主頁用色簡潔、嚴謹，一般不會超過四個顏色，國內的則稍多一些。除本文研究的三所高校外，國內高校網站主頁用色繁多的例子大量存在，有些甚至會達到七、八種。色彩的運用是復雜的，不僅是以顏色運用的數量為標準判定優劣，還包括色彩的搭配、顏色的修飾，以及文化等，這方面國內高校與國外高校也有明顯差距。

三、結語

高校建立網站是為了適應信息化需要，將校內行政管理、教學服務、研究開發等各類信息管理系統整合起來，實現系統之間的信息交換和信息服務。隨著我國教育市場化進程的加快，特別是學生在擇校中主動性不斷增加的背景下，高校既迫切需要通過各種大眾媒介有效宣傳自己，也需要開展主動性傳播，以塑造良好的品牌形象。因此，全面傳遞學校信息和塑造良好品牌形象應該是高校建設網站的主要目的之一。

從國內外六所高校網站主頁的比較分析可以發現，國外高校網站主頁在版式設計、內容設置、色彩的運用等方面都充分體現了人性化——即注重用戶體驗的特點，國內高校與其相比存在許多不足。

(一)國內高校網站的主頁缺少用戶定位

高校網站的不同用戶對信息需求存在一定差異。在校師生比較關注學校動態、相關通知等，而“未來的學生及家長”則關注學校的歷史、辦學質量、就業前景等。國內高校網站的主頁缺少明確的用戶定位，在訪問者分類、導航欄設計上沒有明確的用戶細分。國外高校網站主頁的導航設計、內容設置非常注重用戶的瀏覽體驗，注重給用戶以最快的引導和最想要的信息——即有明確的用戶定位。這不僅體現了對用戶的尊重，也展示了一種大學的風度。

(二)國內高校網站主頁的版式設計缺乏新意

國外高校的網站主頁設計得十分精致，個性與特色突出，總能讓用戶感受到新奇和活力，有一種想加入其中的渴望。在網站顏色運用上國內高校主要存在兩個問題:一是用色過雜，搭配不協調;二是色彩缺少修飾。在色彩把握水平有限的情況下，用色最好不要超過三種。而且要做出細膩有質感的頁面，必須使不同圖層相互映襯。總之，國外高校網站設計的嚴謹和精益求精，是值得我們深刻學習的。

(三)國內高校網站主頁內容存在“重官輕學”現象

高校負責人的言行活動在一定意義上也代表了該高校的動態，應該在學校網站主頁上有所反映。但是高校畢竟有別于企業和政府機關等組織，學校領導的作用是為學術發展創造環境，是為教師、學生提供服務。高校網站主頁“官味”新聞偏多既不利于學校的文化建設，也不利于學術研究的健康和樹立良好的品牌形象。

“品牌需要一個長期的過程，而網絡時代加快了品牌的建立進程”［2］17。高校網站是時代發展的產物，是考生等公眾獲取學校信息的重要途徑，也是高校面向外界的重要窗口。我國高校應該高度重視網站建設，多考慮訪問者的真正需要，準確把握自身定位，恰當編排網站信息，不斷提高主頁設計水平和改善用戶體驗，以實現通過網站提升學校品牌的目的。

［1］顧海濱，陳小重．高校網站存在重官輕學現象——關于中國大學網站新聞的調查［N］．中國改革報，2008－12－2．

［2］Elias M．Awad．電子商務:從愿景到實現［M］．干紅華，蔡曉平，譯．北京:人民郵電出版社，2009．

［3］拓之林編委會．網絡時代的品牌管理［M］．北京:經濟管理出版社，2007．

Comparative Analysis of Universities’Homepage at Home and Abroad based on Internet Communication

DOU Jun-lin1，XU Jian-ping2
(1．Teaching and Research Section of Communication and Planning，Guilin college of Aerospace Technology，Guilin，Guangxi 541004;2．Division of Planning，Guilin University of Technology，Guilin，Guangxi 541004，China)

The homepages of universities are the important way for the public to get information about the schools．Through analyzing the six universities’homepages at home and abroad from the perspective of user experience，the article puts forward some suggestions for improving it from several aspects，such as，user location，layout and content．

Comparative analysis，University’s Homepage，Perspective of Internet Communication

G20

A

1672－9021(2011)03－0107－05

竇均林(1963－)，男，陜西扶風人，桂林航天工業高等專科學校傳播與策劃教研室副教授，主要研究方向:營銷傳播;徐建平(1963－)，男，浙江寧波人，桂林理工大學規劃處副研究員，主要研究方向:高等教育管理。

2011－04－10

［責任編輯 普梅笑］