高職院?！肮芾韺W基礎”課程教學組織模式的創新思考
——基于管理者通用管理素質的培養視角

葉萍

（廣州科技貿易職業學院，廣東廣州511442）

高職院?！肮芾韺W基礎”課程教學組織模式的創新思考
——基于管理者通用管理素質的培養視角

葉萍

（廣州科技貿易職業學院，廣東廣州511442）

作為管理類專業的專業基礎課——“管理學基礎”，對于引導學生初步養成管理思維模式、掌握一定管理方法具有基礎性作用。它直接為培養管理能力服務，同時，又為后續的各個職能管理課程奠定基礎。因此，基于管理者通用素質培養視角的課程教學組織模式的創新思考研究，對于提升課程教學的有效性具有一定的現實意義和借鑒意義。

高職院校；管理學基礎；課程教學；組織模式；通用管理素質

一、管理者通用素質要求分析

素質又叫勝任特征，這個概念最早由美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出,他提出“勝任特征是指能將某一工作中成就卓越與成就一般的人區別開來的個人的、潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能。”根據管理者的角色和任務分析以及結合文獻調查法、行為事件訪談法和問卷調查法分析結果綜合來看,一名優秀管理者的通用素質要求應該包括7個素質層級（見下表）。

二、管理者通用素質培養視角下的“管理學基礎”課程組織模式的創新思考

管理者通用素質的研究結果為課程的教學改革提供了依據。對于高職管理類專業“管理學基礎”課程的改革，應在教學定位上從單純以培養四大管理技能培養轉向基于管理者通用管理素質培養，以充分體現管理專業的特色。而通用管理素質的培養是一個長期的過程，不是一朝一夕可以完成的，需要經過不斷學習、不斷深化、不斷完善。因此，筆者所在的課程組通過多年的教學研究，在課程教學模式上進行一定的創新思考，提出“基于基于四大課堂聯動的互動體驗式的創新教學組織模式”，該模式改變傳統單一的課堂教學模式，通過提供多渠道、立體化的學習平臺，始終把通用管理素質貫穿整個課程培養全過程。該模式是通過開展理實一體化教學的第一課堂、開展校內實踐活動的第二課堂、開展校外社會實踐活動的第三課堂以及開展延伸學習的第四課堂這四大課堂的聯動，構建了課內學習與課外拓展訓練、教師講授與學生自主學習的四大課堂聯動的學習平臺（見圖1），從而實現學生通用管理素質的培養。

基層管理者通用素質要求分解表

（一）項目引領，構建能力教學模塊，開展課堂理實一體化教學

第一課堂旨在學生在掌握了管理基礎知識的沙盤訓練”、“企業管理實踐”8個項目任務（見圖2）。

圖1 基于四大課堂聯動的課程組織體系

圖2 課程教學內容體系

結合本課程的教學內容及進程，課程學習以團隊學習為主，具體做法是：在各班成立模擬公司，將學生分組組成若干個部門（也就是若干個學習型團隊），由學生擔任公司的總經理、部門經理和職員，負責模擬公司的運營和日常管理。公司機構完整，各部門管理規范，為管理工作展示提供活動舞臺。課程在教學組織時，通過創設一系列實踐性強的情境，系統模擬了一家公司從組建到營運的全過程，如制定公司計劃、公司活動組織、領導角色模擬、員工招聘等一系列的管理工作模擬實訓活動，讓學生扮演規定情境中的角色，去體驗實際工作對專業知識與技能的需求。模擬情境可以營造濃郁的管理工作氛圍，熏陶學生管理角色意識，縮短了課堂理論教學與實際應用之間的差距，學生提前進行身份的角色轉變，以使學生對實際管理過程有更深的體驗，及時把課堂所學理論知識轉化為實訓操作，為專業學習和職業能力的提高奠定了良好的基礎。

（二）開展“專業社團運營、以賽促學、管理講座”等豐富化的第二課堂校內實踐活動

第二課堂主要是利用校園環境，開展學生社團、技能比賽、管理講座等實踐活動，讓學生在校內實踐活動中參與管理、感悟管理，提高學生的管理意識，訓練學生管理能力。一方面，通過成立多個學生專業社團，實行學生自主管理與運作，社團通過定期策劃與組織開展活動，以提升學生專業技能的各項活動，包括專業技能競賽、管理沙龍、對外交流、社會實踐等，社團管理使學生在真實具體的管理實踐中，感受管理環境，體驗管理工作，培養綜合管理素質與通用管理能力。另一方面，結合課程內容精心設計了校內“管理精英挑戰杯”系列競賽，包括“管理精英形象挑戰賽”、“管理精英職業生涯規劃大賽”、“管理案例分析大賽”、“企業管理模擬沙盤挑戰賽”，同時，積極組隊參加校外的相關比賽。通過技能競賽，營造了良好的技能比拼氛圍，實現了“以賽促教”、“以賽促學”，既增強了同學們的管理知識和技能，錘煉了管理素養，又鍛煉了教師隊伍，提高了教學水平。此外，還將定期聘請具有豐富的企業管理經驗的管理精英作為課程的兼職教師，走進課堂為學生做專題講座，就當前企業管理實踐中的熱點與前沿問題與學生進行交流，講座內容涉及管理熱點問題、專項管理技能、企業管理個案、管理者成功經驗、學生處世哲學、學生職業規劃、學生創業教育等。管理講座的策劃與組織實施過程均由學生完成。通過講座的開設與組織，不僅豐富了學生的課外知識，拓展了學生視野，而且鍛煉了學生的組織管理能力。

（三）企業參觀與企業實習相結合，開展校外第三課堂綜合性實踐活動

第三課堂是走向社會，依托合作企業，通過實地考察企業、參與企業項目管理，開展工作體驗式實踐活動。通過在大學第一學期，課程將結合專業認知實習進行對口企業管理現場進行實地考察、觀摩，使學生對專業有一個總體感性認識,明確應掌握的基本實踐技能。在組織專業認知實習活動之前，提前設計一些與課程相關的特定的管理問題，讓學生在參觀過程中，帶著問題觀察、感受和體會，了解所參觀企業的組織結構、崗位設置、管理流程、管理制度、管理者角色定位等等，通過親身參觀與交流，使學生所學的理性知識具有充分的感性支持，縮短“知”與“行”的距離，加深對知識的理解、記憶，并提升對知識的運用能力。在大二或大三時，結合專業有計劃地安排學生輪流到合作企業參與企業管理，將理論知識應用于實踐的實戰性訓練，通過這種工作體驗性實習，使學生更好地了解社會對管理需要以及對管理者的要求，熟悉管理流程,增強管理責任意識，提高綜合管理素質和能力，為后續學習做好準備。

（四）網絡沖浪與網絡資源的拓展學習實現第四課堂的教學延伸

互聯網是學生學習和生活不開缺少的重要工具，也是一種特殊的接觸實際的窗口。如何使之最大限度地為本課程服務是我們在設計教學模式時重點考慮的一個問題。為此，配合課程內容定期開展網絡沖浪活動，引導學生登陸有關網站，了解現實企業狀況（包括了解企業文化案例、企業組織結構個案、企業管理制度、企業質量控制措施等相關信息），搜集最新信息，學習最新管理知識，思考與分析現實管理問題，達到利用現代技術實現教學延伸。課程建有豐富的網絡學習資源，建立了“學習資源庫”、“在線學習”、“考證導航”等特色項目，其中“學習資源庫”中提供了許多寓教于樂、生動活潑的學習資源，包括：管理前沿理論、管理漫畫、管理寓言、管理案例、管理游戲、管理測試、管理文摘、管理制度、管理精英、管理名言、管理技能訓練等大量的輔助性教學資料，為學生拓展學習視野，增強學習興趣，通過網絡資源平臺實現知識拓展。

廣州市第二批精品課程“管理學基礎”課程建設系列成果之一

作者信息：葉萍，女，教授，主要研究方向為工商管理、高職教育。

G712

A 文獻標識碼：1674-7747（2011）18-0011-03

[責任編輯 秦濤]