基于需求層次理論的企業內部社會責任體系建設

□文/黃素芳 詹 穎

基于需求層次理論的企業內部社會責任體系建設

□文/黃素芳 詹 穎

本文借用馬斯洛需求層次理論，構建企業內部社會責任層次體系，較好地解釋了當前企業社會責任體系建設方面的層次性差異。

需求層次理論；企業社會責任

一、企業社會責任的定義

最初的企業社會責任概念來源于對企業最大化利潤原則的反思，社會責任之父Bowen在1953年所著的《商人的社會責任》中，將社會責任定義為商人追求商業利益時，同時遵守做那些根據社會目標和價值觀期望的政策、決策和活動方針的義務。米爾頓·弗里德曼從資本主義的基本原則出發，僅把企業的經濟責任當作企業的社會責任。他在《企業的社會責任是提供利潤》中鮮明地指出，企業的社會責任是增加其利潤。Manne（1972）認為，企業社會責任是超越經濟和法律范疇的一種自愿性責任，其他受法律或是規范等強制力約束的行為并不符合這樣的概念。Carroll（1979）的企業社會責任定義極大地拓寬了企業社會責任的研究范圍，責任的范圍從經濟、法律擴展到一切倫理行為，責任的對象也從股東擴展到利益相關者。20世紀九十年代以后，隨著經濟和社會全球化，企業社會責任運動在全球逐步興起，并逐漸為大多數優秀企業所接受。雖然企業在履行社會責任的短期內不能產生明顯的收益，但是企業社會責任猶如企業的無形資產，它能給企業的長遠可持續發展帶來回報。

盡管企業社會責任成為越來越多企業的共識，但對于企業社會責任的范疇和正當性卻仍然存在著較大爭議。……