國企企業文化管理

王佳媛

美國著名企業家托馬斯?沃森曾經說：“任何偉大而有效的組織管理形式都會湮滅，只有‘精神才是不滅的光芒。”這里所說的“精神”，其實就是“企業文化”。企業文化已經成為企業改革與發展的內在動力和要求。國有企業體制改革，是在社會主義市場經濟條件下全方位地改革企業體制和運行機制的改革實踐過程。

企業文化、企業文化管理的內涵以及相關概述

企業文化是隨著管理實踐發展起來的。80年代初，隨著日本企業的崛起，人們注意到了文化差異對企業管理的影響，進而發現了社會文化與組織管理的融合——企業文化。由此可見,企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物,是西方管理理論在經歷了“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”與“復雜人”假設之后，對組織的文化價值、經營理念、管理過程與組織長期業績之關系的一次重新審視。關于企業文化的內涵，學術界目前還沒有形成一個統一的認識。主流的定義認為，企業文化是指企業在一系列的政治、經濟、文化的實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，包括經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標等的總和。企業文化管理是指企業建立一套能夠促進企業持續發展及符合市場要求的適應性文化體系，以其貫穿、整合、提升和完善企業的管理制度和文化理念，使之引導員工的價值觀、規范員工的行為,提高企業的凝聚力，促進企業和員工的共同發展。先進的企業文化不僅是企業核心競爭力的重要內容，也是企業生存和發展的原動力、軟實力。大量事實表明，一個組織如果沒有深厚的企業文化,沒有與時俱進的企業價值觀、企業精神和企業經營的哲學理念，企業的經營戰略就難以實現。加強國企企業文化管理及建設不僅能夠成為促進企業發展的深層動力，而且能夠增強企業的凝聚力和提升企業品牌形象、促進企業績效的提升。

我國國企文化建設中存在的問題

第一，過于注重企業形式,忽略企業文化內涵。許多員工把企業文化建設視為企業口號的堆積。一些企業迷戀于形式上的口號，喜歡用新口號裝飾和替代扎扎實實的企業文化建設。他們不了解企業文化的本質，首先是全體員工認知、理念與價值觀的高度統一，而絕不僅是唱歌、跳舞、貼標語、喊口號等表面形式。其實，企業文化本身是企業管理的重要組成部分,它滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,并協同起作用，企業生產經營的每個環節無不體現了企業的價值觀和經營理念，所以說企業文化決不是脫離企業管理的浮于表層的形式。如果企業文化只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，那么這樣的企業文化只能是寫在墻上、掛在嘴上，是沒有意義、難以持續的，不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

第二，將企業文化片面化,脫離企業管理。一些企業領導對企業文化建設工作的重要性認識不足，將企業文化作為黨委宣傳部門、行政辦公室或工會的一項工作職能，將其與企業的中心工作割裂開來，未將其整合到企業戰略中，也未將其作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來看，未將其視為企業的一項長期性、系統性的工程來抓，缺少統一規劃,經常出現企業文化喊一套，具體管理干一套，對外宣傳口徑、選人用人機制、激勵考核制度與企業文化背道而馳的狀況。其實,企業文化以文化為手段,以管理為目的，滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中,起協同作用，并與企業環境變化相適應,不能脫離企業管理。

第三，短期行為，急功近利。由于我國國企領導都有規定的職務任期和年齡限制，因此，往往都有在任期以內取得績效的意識。有的工作需要一個較長的過程，按正常的程序，在任期內不可能完成，而又不能不做。在這樣的情況下，有的國企領導往往會對正常工作程序進行變通，抓住那些能夠很快顯示政績的淺層性內容下功夫。這種心理在企業文化建設中的突出表現就是不能在企業文化的整體構建上下功夫，不能在制度文化的落實層面上實實在在地動真格。因為這樣做一是耗時長，二是容易得罪人。這樣做的結果，使良好的企業文化難于形成。

第四，忽視了企業文化的創新和個性化。事實上，每一個企業都有自己獨特的發展歷程，由于企業的構成成分、面對的競爭壓力都不相同，所以其對環境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化就是在這一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而形成的獨特的文化管理模式，其側重點、價值內涵各不相同，具有個性化特色。當前，許多國企企業文化動輒出現“拼搏”、“奉獻”、“創新”等詞匯,缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。

加強我國國企文化管理的策略

第一，對企業文化進行再定位。現代企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。企業文化建設的關鍵在于要讓文化經歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。企業文化正是以產業經濟一種天生的附屬品的姿態出現在人們面前的，無論人們是否意識到，企業文化在一個企業中的地位是別的東西所無法替代的。

第二，企業文化建設應緊扣企業發展戰略。“4+2”法則指出：戰略、執行、文化和組織結構是企業的4個首要管理實踐，必須要做到個個優秀才能長期擁有良好的業績。國有企業通過改制優化了組織結構，提升了企業執行力。戰略與文化就成為國有企業能否持續發展的關鍵的管理實踐。因此，加強改制時期國有企業文化的建設，創造一個鼓勵高績效、高標準的氛圍，需要制訂和保持界定明確、溝通充分、重點突出的戰略；需要基于企業成長和戰略調整；需要基于企業變革和創新管理。企業文化建設必須緊扣住發展戰略，并以此為基礎培育企業核心競爭力。

第三，全面推進企業CI，通過理念識別、行為識別、視覺識別的相互作用，帶動企業經營管理,塑造企業形象。在理念識別上，應立意深刻并富有文化內涵,做到既能吸引客戶，又能體現企業精神，形成本企業與其他企業相區別的獨特之處；在行為識別上，要加強職業培訓，通過嚴格的規章制度和明確的職責規范員工的行為，使職工工作時有法可依、有章可循，做到企業辦公、生產井然有序，每位員工都以良好的精神風貌和一流的技術開展工作，創造良好的效益，使客戶對企業產生信賴、認同和偏愛的心理效應，從而達到最終占領和擴大市場的目的；在視覺識別上,將企業的名稱、徽記等標志運用在辦公產品、工作現場宣傳布置等場所和載體上，并在顏色、模式、風格等方面達到高度的統一，以此在企業形象上形成巨大的視覺沖擊力，提高企業知名度。

對于大多數國有企業而言，建設企業文化首先就要沖出陳舊觀念、習慣及制度的束縛，正所謂有破才能有立。國有企業要根據社會的發展趨勢和文化的漸進性，結合企業未來的目標和任務考慮企業文化的模式，建構獨具國有企業特色的企業文化。國有企業要博采眾長，因企而宜，在建設戰略上創新，在經營理念、人才培養和管理、企業形象確定等內容上創新，形成獨特的企業文化風格。只有這樣，我國具有時代特征和鮮明特色的企業先進文化才能得以塑造和形成。（作者供職于內蒙古包頭市包鋼鋼聯股份有限公司）