對待“問題學生”要有愛心耐心和寬容心

商其峰

“問題學生”是指那些與同年齡段學生相比，由于受到家庭、社會、學校等方面的不良因素的影響及自身存在有待改進的因素，從而導致在思想、認識、心理、行為、學習等方面偏離常態，需要在他人幫助下才能解決問題的學生。任何學校都有不同程度的“問題學生”存在，如何教育和改變他們？個人認為：對待這些學生，需要更多的是愛心、耐心和寬容之心，用心去幫助他們，拉他們一把，領他們一段，扶他們一程。

一、對待“問題學生”要有關愛之心

關愛學生是教師教育好學生的前提，只有熱愛學生，才能教育好學生。教師要尊重學生的自尊心和人格，關心學生的身體、學習和生活，使其身心健康、全面發展。教師要把自己的感情傾注到每一個學生的心田。通過真情的流露去拉近教師與學生的距離，滋潤學生的心田。比如當有學生生病請假時，不妨關心地詢問他哪里不舒服，取代用懷疑的眼光上下打量，看他是不是說謊。也許有的學生請病假是說謊，但在老師的不斷關心下，他會覺得羞愧。大部分教師都知道要關愛學生，但如何去關愛，學生需要什么幫助，是值得認真去考慮的，特別是“問題學生”，不輕易表露他們的想法，因此，作為教師也要換位思考。很多教師在教育學生過程當中，明白教育學生要換位思考，而自己本身卻沒有真正去考慮。在處理某一問題時沒有想到，假如我是學生，我是怎么想的？需要什么幫助？我幫助過一名“問題學生”，因為這名學生個性很強，給班主任惹了不少的麻煩。有一次他因肚子痛找到他的班主任，對這名學生班主任很不耐煩，只丟了一句“找校醫去”?？吹剿D身離去的表情不一般，我很擔心。我知道，該學生不輕易求人，于是我找他問原因，他說肚子很疼，不知怎么辦。由于學校地處偏僻，當時交通不發達，于是我用自行車拉他走了近十公里到了一個鎮醫院。治好后，他很感激我，卻說很討厭班主任。我與他談話，開導他“不能全怪班主任，如果你是他，給他添了很多麻煩又找他，你會怎么做？”這學生回了一句“如果他是我，走投無路，他怎么辦？”對于這些問題，我與該學生談了很多，并告訴他，互相尊重和互相理解是與人相處的基本原則。通過這次交談，加上我的關愛感動了他，他知道了自己的過錯，畢業后，成為一個成功的自主創業者。經驗告訴我們，對于“問題學生”，不能一棍子打死，要找到幫助“問題學生”的方法。除了要了解學生外，換位思考也很必要：“假如我是學生，對待老師的批評與教育，會怎樣想，會怎樣做？”“假如我是學生，感到一切都渺茫，會做出什么事情？”

愛學生是教師最基本的行為準則，是評價教師是否具有職業道德的重要標準。因此，給學生多一點關愛，多一點關心，讓學生感到自己的存在得到老師的重視，才能顯露他的“向師性”。現階段的“問題學生”，多數都是家長忙于應酬、做生意，或是單親學生，或者是“留守”學生，他們是缺乏關愛而有“問題”的。教育實踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。當學生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時，他們就會變得“親其師而信其道”。

二、對待“問題學生”要有足夠的耐心和細心

在實際的教育活動中，不少教師把這一教育過程簡單化了，以為對學生生活上噓寒問暖，學習上語重心長地提幾點要求就是進行了情感教育。實際上，這只是一種淺層次的理解。這種方式對認知能力和獨立思維能力尚未完全成熟的學生往往能起到比較好的效果，但隨著年齡的增長，中職生生理發育開始日趨成熟，心理上也呈現出新的特點：發現了“新的自我”，明顯感到“我”已長大，有自己的思想和觀點，并由此產生了強烈的民主、平等要求，在人生的追求中強化了自主管理和個人觀念，產生對現實的不滿情緒。這些生理心理特點就要求教育者必須及時洞察學生的內心世界，準確把握學生的心理健康狀況，進行因勢利導，有的放矢地教育，才能取得事半功倍的效果。正如古人所說：“知其心，然后能救其失也。”教師要積極創造條件，主動親近學生，細心體察、全面深入細致地了解學生的內心世界，為學生擺脫煩惱、化解困惑。這樣的情才能動人，這樣的愛才具有說服力，這樣的教育才能做到“隨風潛入夜，潤物細無聲”。

有這樣的一個案例：一個星期五下午放學時，我接到學生報告，有學生準備打架。我找到一個當事者到辦公室想了解情況，沒想到叫他拿?；諄砜磿r，他掏出一丟，頭扭過一邊，態度很惡劣，很惹人惱火。但我還是控制住自己的情緒，問他是不是學生，他回答說“下周不是了”，聽到這話，我感到當中有問題，于是耐心與他交談，他還是什么都不愿意說。我找到班主任了解情況，班主任說這學生問題很多，并且建議開除他算了。我覺得不能那么草率地對待“問題學生”，問題多更應耐心、細心地教育，不要讓“問題學生”過早流入社會，造成更大的危害，對“問題學生”能幫就幫。我還是和那名學生交談，以一個朋友的身份和他交談，當和他談到“這么晚還沒回家，父母不找你嗎”時他回答說：“我沒父母，也沒有家！”我感覺不對，又向班主任了解到該學生與家里有點矛盾。于是我當著這個學生的面與他家長聯系，要求家長多關心小孩，為這個學生解開這個“結”，他感覺到老師確實是真心關愛他，就承認了自己的錯誤，并說出實話：初中時被拘留過，想改好，但沒有人關心他，父母恨鐵不成鋼，認為他給父母丟了臉，就常與父母因為一點小事吵架，心里很煩，打算破罐子破摔，退學回去跟“朋友”一起混。在交談中我不僅指出他的不對，而且教會他如何去贏得他人的尊重。與這名學生談了三個多小時，他明白了很多事情，也佩服我的耐心和細心。這名學生畢業后也有了一個較理想的工作，還對我說：老師，要是沒有那三個小時，我現在應該是“散仔”了?？梢姡瑢Υ龑W生確實要有足夠的耐心和細心。

“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”這句名言令不少同行反感，對這句名言姑且不作多論，但我個人認為：當“教不好的學生”即“問題學生”出現了教師是有責任的，因為“教不好的學生”剛出現問題的時候，教師沒有細心發現問題所在，使得學生“教不好”。“問題學生”教不好不代表教師不盡責，而是教師還沒有足夠的耐心和細心。教好“問題學生”雖然需要多方面的因素，但耐心（時間）和細心不能忽略。就像燒制一個花瓶，在前期制作中由于不細心出現了次品，要使次品成為合格品就更需要足夠的耐心和細心來修復了。

三、對待“問題學生”要有一顆寬容心

“人非圣賢，孰能無過”，教師不是圣人，學生也不是圣人，教師要樹立“允許學生犯錯誤的教育觀”，“寬容是一種美德”，把育人當作一項長期的事業，用發展的目光去看待每一位學生，要有一顆對學生寬容的心。面對學生反復犯錯誤的情況，暴風驟雨、劈頭蓋臉地來一通批評，痛快固然痛快，但未必收到好的效果。教師在教育“問題學生”時，一定要避開這種尖銳的心理鋒芒，不傷害他們的自尊心，不侮辱他們的人格。因為自尊心是人的自我意識的重要標志之一，是進步的動力之一，教師應當尊重、信任后進生，逐步消除他們的疑慮?！皢栴}學生”往往學習不好或紀律差，長期受冷落、歧視，他們一般都很心虛，對外界極敏感，外表雖套有一層硬殼，但在內心深處仍渴望得到老師和同學的理解和信任。教師應嚴于律己，走出心理誤區，尊重“問題學生”的人格。嫌棄、斥責、批評、挖苦或者變相體罰都會傷害學生的自尊，引發逆反情緒和對抗行為，也暴露出教師的褊狹和無能。教師對學生嚴格要求，要嚴而有度，嚴而有章，嚴而有愛，講臺上有教師的尊嚴，講臺下應是學生的益友。找“問題學生”談話時，這些學生多數是不主動合作的，對待錯誤能賴就賴，因為怕承認錯誤后又招來一頓臭罵。因此，我跟這些學生談話時，如果學生不合作，我便指出：人無完人，誰能無錯？而最大的錯誤是有錯不改，在特殊情況下犯錯可原諒，知錯不改不可原諒。學生知道老師有寬容的心，通情達理，一般都能承認錯誤并加以改正。

讓我們一起來重溫已故人民教育家陶行知提醒教師的一句話：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑中有愛迪生。”

（責任編輯龐丹丹）