平衡計分卡在科技展館績效管理體系中的運用

□文/李升澤

平衡計分卡在科技展館績效管理體系中的運用

□文/李升澤

當前，許多國家非營利組織系統(tǒng)廣泛的建立了績效評估體系。科技展館作為一種典型的非營利性組織，本文闡述其內部管理體制的特點和面臨的主要問題，討論利用平衡計分卡工具貫徹組織使命、優(yōu)化組織績效的實施方法。

非營利組織；平衡計分卡；科技館

一、引言

自平衡計分卡誕生以來，歷經(jīng)三代，如今已被稱之為“組織未來之績效評估制度”，這種集戰(zhàn)略管理與績效管理于一體的工具在全世界范圍內廣泛傳播并被越來越多的組織所接受。各種文獻中，針對平衡計分卡的研究頗多，其主流還是集中于營利性組織，對營利性組織導入平衡計分卡的問題上，有理論的闡述也有體系的構建，理論與實踐的結合也越來越明顯。然而，在國內普遍的非營利性組織中平衡計分卡還是較為陌生的。作為一種戰(zhàn)略管理工具，它同樣能夠使非營利性組織明確使命，提高整體績效水平。本文分析非營利性組織的性質，并以科技展館為例，分析平衡計分卡運用于科技館的可行性，并提出將平衡計分卡運用其中的基本框架與實施方法。

二、非營利性組織及科技館所面臨的主要問題

非營利性組織一般是指這類組織的運營目標不以獲取利潤為主要目的，而是追求擬定的社會目標，具有合法的免稅資格并可為捐贈人減免稅的組織。非營利性組織并不等于沒有營利，而是不以營利為目的，不為任何個人牟私利。……