淺談圖書館人才資源的開發與培養

王軍濤

（平頂山學院 圖書館，河南 平頂山 467000）

淺談圖書館人才資源的開發與培養

王軍濤

（平頂山學院 圖書館，河南 平頂山 467000）

圖書館制定合理的人力資源政策，人才資源的開發與培養，主要應該在引才、用才、育才三個方面取得突破.我們只有加強對人力資源的管理力度、合理利用和開發圖書館人才資源，才能適應信息技術的應用給圖書館帶來的深刻變革.

圖書館；人才資源；開發；培養；管理

圖書館工作本身就是在探索新規律、發現新技術、創造新知識，是知識與用戶之間的橋梁.當前，信息技術的應用給圖書館帶來了深刻的變革，我們只有加重對人力資源的管理力度才能適應這一變革.知識管理中最活躍和最主動，同時也是最核心的管理因素，就是人，實質上知識管理是一種以人為核心的管理模式.對圖書館館員的管理和對讀者的管理，是圖書館的人力資源管理的兩個方面.本文主要對圖書館館員的管理進行分析.

1 制定合理的人力資源政策

政策的內容應該包括館員職業道德規范、館員業績評估體系、館員崗位流動政策、館員報酬以及獎懲制度等.這一政策要由各層次的館員共同參與制訂.其中館員職業道德規范旨在培養圖書館館員強烈的事業心與責任感，以及良好的政治素養，同時要熱愛本職工作，熱愛圖書館；館員業績評估體系則要詳細闡明圖書館每個職務能為讀者提供的各項服務，所應掌握的專業知識與業務技能，并通過這些條例與該職務的館員的實際工作進行對比，以評估其是否稱職.同時，還要將個人績效納入到所屬部門的整體績效之中，采用團隊績效整體評估的辦法，也就是使個人與團體形成統一的利益共同體.這樣也可以提高部門的整體績效，促進隱性知識所有者更樂于將其知識顯性化；館員崗位流動政策的制訂在于加強每個館員對圖書館工作的了解，增進館員間的團結協作精神，使每個館員都能體驗到圖書館整體工作的每一個環節，避免互相攀比的情緒，營造圖書館和協、融洽的工作環境；有關館員報酬方面，要制訂詳細的薪酬制度和福利制度，要建立工資隨崗、勞績與報酬同步的科學分配機制；最后，對個人的考評應將創新意識、合作共享態度等作為主要指標，主要參照同部門館員的評價，對主要貢獻者予以更多獎勵，而對于自私自利的保守者應加以懲罰.通過制度中政策的傾斜，體現知識管理的過程中對獎懲制度的需要.例如，對思想保守，不愿與大家共享知識的館員予以適當懲罰，而對具有改革創新意識和行為的館員，就要在制度中規定相應的獎勵措施.為了使評估落到實處，必須制訂全面的獎懲制度標準，并作為穩定的制度加以執行.

2 人才資源的開發與培養

隨著社會的發展，人們對圖書館要求的不斷提高，圖書館發展的需要已經不是單純圖書館學專業的畢業生就可以滿足的.因此圖書館不僅要對館員進行不斷的培訓，更要廣納各專業人才.各類讀者的定題服務要求相應專業的人才才能滿足，圖書館的現代化管理工作需要計算機、自動化專業的人才才能更好的完成.因此，圖書館在吸納人才時，必須要注重吸納圖書館發展急需的各類人才，必須將目光放長遠些.圖書管系統如何開發和利用人力資源，在這樣一個基于人才競爭的全球經濟一體化的進程中，已經成為影響圖書館事業發展的當務之急.圖書館人才資源的開發與培養，通過對圖書館的歷史沿革和發展現狀分析，主要應該在引才、用才、育才三個方面取得突破.

2.1 引才

按照人力資源管理的有關原則，圖書館的人才引進首先必須從工作分析與職務設計開始.工作分析與職務設計既要考慮到工作者的反應和滿足工作者的個人需要，又要考慮到效率因素.工作分析與組織結構和組織目標有關，職務設計與組織因素、環境因素、行為因素有關.更為重要的是，我們要想確切地知道本單位缺少哪些人才，有針對性的制定一個長遠的人力資源規劃，只有通過進行科學合理的工作分析和職務分析，才能知道需要引進哪些人材，培養哪些人材.當然，作為一種資源，人才本身是稀缺的.圖書館能不能引進到所需要的人才是一回事，需要什么樣的人才，希望引進什么樣的人才是另外一回事.在資源總量既定的情況下，其它部門和行業吸引的人才多了，留給圖書館的人才就少了.其它部門和行業的吸引力大了，圖書館就有可能無法得到足夠的人才，甚至連已經擁有的人才也會被人家吸引走.因此，為了吸引足夠的人才，圖書館面臨著一系列的工作.其中擴充圖書館功能、提高展現才能的舞臺是最核心的.而提高圖書館工作人員的經濟待遇、加大對圖書館的投入、改善辦館條件，是圖書館能夠吸引到足夠人才的基礎性工作.為了吸引到足夠的人才，還需要一系列的配套工作，例如引入競爭機制、增加風險意識、改變對外形象等.唯有如此圖書館才有可能在一個競爭性的社會結構中獲得自己所需的人才，也才有可能在這個競爭性的社會結構中生存與發展.

2.2 用才

吸引人才其實只是一個開始，如何有效地使用人才才是關鍵.有人說，人力資源管理的一個重要內容就是要把“人材”轉變為“人才”.優質的人力資源是一種“人材”，而只有對組織的目標實現有用、對組織有所作為和貢獻的人力資源，才是“人才”.激勵人才成為管理的永恒的主體，主要原因在于，“財產”與其“主人”的不可分離性，就是人力資本區別于非人力資本的最大特點.在如何使用人才的問題上，為你所有的人卻不為你所用的現象比比皆是.我國的不少組織總是有一種“進了我的門，就是我的人”的想法，這是一種明顯的不足.其實，“身在曹營心在漢”的人才對組織能有多大的作用和意義?因此，把人力資源轉化為組織優勢、發揮人才作用的關鍵，在于科學合理的“用才”.用才的內容是非常寬泛的，最重要的是為“人才”提供發展空間和發展舞臺，而并不僅僅是提供福利待遇.要讓每一個人的潛能都得到發揮.按照管理學上的“雙因素”理論，就是充分調動人的主觀能動性和創造性，要設計和安排好“激勵因素”，滿足人的高層次的需求，形成一個自我控制、自我約束、自我追求的理想狀態.也就是說，要在崗位設置、分權授權、團隊管理等方面下功夫.以人為本的特點應該在圖書館管理中更加顯著地突現出來.圖書館的整個工作都是圍繞著“人”來展開的，圖書管的服務主體和服務客體都是“人”.“用才”也應該建立在這樣一種管理理念的基礎之上.

2.3 育才

人力資本是通過投資形成的.注重對人的培養，注重對人的投資，促進員工的知識更新和技能提高、鼓勵員工積極參與學習，努力把圖書館建成一個學習型組織，也是圖書館人力資源開發利用的一個不可缺少的重要方面.結合目前的情況，應該著重抓好這樣幾個方面的工作.

第一，加強在職培訓.員工培訓是知識管理中的重要一環.而在職培訓具有較強的專業性，層次性和實踐性，培訓的效果將直接影響到顯性知識與隱性知識的相互轉換效率.培訓的最終目的就是通過知識的傳播共享來實現知識創新與應用.所以，圖書館必須保證每一位館員都享有再教育的權利，制訂完善的館員培訓制度.具體的做法有：組織館際交流學習活動以便互相溝通信息、互相啟發；為了使員工了解學科新動態、開拓視野，可以經常邀請專家學者開展學術講座；各館可選送專業人員去某一業務工作做得好的地方館或有關高校、省級館進行專項進修；對于涉及到計算機和現代通訊、電子、標準、專利、英語、傳播學科的知識技術等，一些專業性特別強的崗位，可選派相關人員進行專門進修學習.具體來講，可以分為內部培訓和外部培訓兩種形式.

內部培訓包括兩方面，一方面為了提高全體館員的業務素質，定期聘請業內專家、學者對館員進行業務培訓；另一方面，圖書館要鼓勵新老館員之間的知識和經驗交流，充分利用圖書館館員所具備的知識以及所積累的經驗，發揮各個館員所具有的有關圖書管理工作的智慧財產的積極作用.具體來講，可以在圖書館內部網頁上建立聊天室、安排正式的研討會或業務學習講座、或者建立一個輔導制度幫助新館員向有經驗的館員學習等.另外，為了激勵館員們更好地為圖書館內部知識共享做出貢獻，對那些通過各種方式與他人共享自己的隱性知識的館員要進行適當的表揚和獎勵.

同時，作為一個學習型組織，圖書館在不斷的發展與變化，圖書館要做好館員的繼續教育與終身教育.為了勝任知識經濟環境下圖書館的工作，圖書館員只有不斷吸取新知識.因此，圖書館要根據自身發展的需求，有計劃、有步驟、有針對性地對館員進行繼續教育.比如從人、財、物等方面予以投資和幫助，將館員送往大專院校進行深造、鼓勵館員進行高一級的學歷教育、鼓勵館員參加各種業務學習班等.通過這樣一系列的培訓活動，不僅可以提高整個圖書館員工的整體素質，更好地滿足館員的個體需求，還將實現人力資源向人力資本的轉化.另外，為了激發館員愛崗敬業，參與館內事務管理的熱情，要盡量滿足不同館員在工作上的不同需求，充分重視館員需求的多樣性與變化性.在管理方式上也可以根據實際情況，施行軟硬管理相結合的方式，對不同崗位的館員采用不同的管理方式.

第二，鼓勵業余自學.隨著知識經濟和信息經濟時代的到來，一個明顯的趨勢是，在今后的時代，要想在競爭中獲得更多的成功機會，就必須擁有更強的學習能力.學習已經變得越來越重要，越來越必需.在職培訓也好，學歷深造也好，知識都不是終身的.誰停止了學習誰也就失去了繼續發展的機會和可能.唯有自學可以是終身的.自學是自愿的，可以在提高自身素質的基礎上提高專業知識和服務水平.圖書館可以通過一定的激勵機制，在組織的管理體系中鼓勵多讀書、讀好書，營造和維護一種好的學習的氛圍.

第三，鼓勵學歷深造.相比較而言，圖書館系統的學歷層次比較低，加之競爭所致的人才流動和流失，使得原本學歷層次就低的圖書館系統在這方面的弱點就更加明顯.因此，必須把鼓勵員工接受學歷教育、取得學歷學位提到圖書館的議事日程上來，才能提高圖書館系統的整體學歷層次.結合圖書館工作的性質，根據國外的一些經驗，可以采取把擁有的學歷文憑納人崗位調換、薪酬調整的考慮范圍等，以鼓勵和倡導攻讀第二、第三學歷或學位.

第四，培養適應新形勢發展需要的復合型人才.隨著社會的不斷進步、現代技術的日益滲透，圖書館長時間以來傳統的工作形式已越來越不適應二十一世紀發展的需要.信息高速公路、互聯網絡、數字圖書館的發展，使得傳統圖書館圖書館員與書結合、圖書館員以書為媒介與讀者結合的方式，將受到自動化圖書館及電子圖書館猛烈地沖擊.如今的圖書館員隊伍面臨著發展機遇與挑戰，現代圖書館需要電腦圖書館管理人員和網絡技術人員，加強圖書館人才隊伍建設勢在必行.具有一定外語水平、聲像技術、計算機技術、多媒體技術和通信技術的復合型人才是未來圖書館的需要.高校圖書館應早日著手采用學術交流，吸納新的各種類型專業人才、專門培訓等方法，對現有館員進行專業知識的培訓、現代化知識的訓練，使得圖書館員在知識結構上能適應未來工作的需要，使圖書館學和其它專業人員有效搭配.

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