網絡環境下高校學生管理工作的新思考

董英俊

（山西農業大學 公共管理學院，山西 太谷030801）

網絡環境下高校學生管理工作的新思考

董英俊

（山西農業大學 公共管理學院，山西 太谷030801）

網絡為高校學生提供了快捷的信息獲取渠道、全新的人際交往方式，影響著高校學生的思維方式、價值觀念、道德素養和行為規范，給高校學生管理工作既帶來了嶄新的機遇，也帶來了嚴峻的挑戰。面對新形勢、新情況、新問題，高校學生管理工作者必須要轉變觀念，開拓思路，積極探索適應網絡時代需要的新型學生管理工作機制，切實提高高校學生管理工作的水平。

網絡時代；高校管理；機遇和挑戰；措施

一、網絡給高校學生管理工作帶來的新機遇

網絡已在高校教學、科研和管理等方面發揮著重要的作用，促進了教育改革，也必然能夠給學生管理工作帶來新的機遇。

（一）促進學生管理工作空間的擴大

隨著高校學分制和選修制的普遍實行，學生班級觀念逐漸淡薄，依靠班集體的高校學生管理工作將會受到挑戰。網絡為高校學生管理工作創設了一個全新的環境和廣闊的空間，增強了學生管理工作的輻射力和影響力。網絡打破時間和空間上的限制，開展日常管理、思想宣傳和學習教育，并使學校教育、家庭教育、社會教育在真正意義上形成合力，實現高校學生管理工作的信息化、網絡化、全覆蓋。網絡作為高校洞察和引導學生思想動態的重要窗口，幫助高校學生管理工作者及時了解學生的所思所想所惑，有針對性地通過網上討論、專題講座等形式對學生的思想、行為進行正確的引導，樹立正確的思想觀念和理想信念，提高學生管理工作的實效。

（二）促進學生管理工作手段的拓展

網絡拓展了高校學生管理工作的新渠道和新手段，加強了學生管理工作的針對性和實效性。網絡可以創設出一種輕松、愉悅的情境，并把信息的多種形式如文字、聲音、圖形、圖像、視頻、音頻和動畫等有機地整合，全方位、多視角地呈現給學生，使學生的多種感官同時感知信息，體驗更為深刻、全面，達到最佳的學生管理工作效果。網絡可以提供多種形式的交互平臺如電子郵箱、校園論壇，理順學生管理的渠道，消除學生的心理壓力，提高學生參與管理的程度，方便高校學生管理工作者與學生之間的溝通，真正實現師生平等交流，獲取及時有效的反饋信息，保障高校學生管理工作的順利開展。

（三）促進學生管理工作效率的提升

充分利用網絡快速、精確、便捷的特點，提高高校學生管理工作的效率，增強高校學生管理工作的時效性。利用校園網、電子郵件等，可以將會議通知、學校文件、招聘信息等及時公布出去，把各類材料快速收集起來，縮短了時空距離，實現上傳下達、資源共享。建立一個與高校學生管理工作需求相符合的相對完善的管理信息系統，盡可能地把學生管理工作中的手工操作變成網絡操作，學生個體操作和管理人員審核相結合，提高了學校管理工作效率，節約了大量的人力物力，使高校學生管理工作者有可能從繁重的日常事務中解脫出來，集中更多的精力放在工作思路的制定上，促進學生管理工作的進一步提升。

二、網絡給高校學生管理工作帶來的挑戰

網絡極大限度地為大學生的學習、生活和娛樂服務的同時，也對大學生產生了負面影響，給傳統的高校學生管理工作帶來了嚴峻挑戰。

（一）政治觀念淡漠

西方國家充分利用他們信息傳播的控制力和影響力進行意識形態的滲透，大肆宣揚、灌輸西方的政治制度、生活方式和文化理念等，散布影響社會穩定的言論和信息，借“人權問題”等攻擊和詆毀社會主義制度，以此來淡化我們的民族意識，削弱我們對馬克思主義的信仰。強烈的多元文化碰撞，讓少數世界觀、人生觀和價值觀尚未形成的思想活躍的大學生迷失了自我，在學習和生活中對原有的主流理想信念產生懷疑，造成他們政治觀念的淡漠、民族意識的淡化。

（二）價值觀念偏離

網絡傳播具有開放性，完全打破原有國家、地域之間社會制度、意識形態的約束，將全世界各個國家聯系起來，不同的文化形態、宗教信仰、思想觀念和生活方式等方面的沖突達到前所未有的程度。受網絡文化的影響，高校學生處于各種新的直接輻射下，有了更多的價值選擇余地，價值取向趨于多元化，但是價值沖突會更加劇烈，經常性地處于相互矛盾、相互沖突的選擇狀態中。如果學生的分析和判斷能力不夠強的話，就會在各種信息面前失去方向，造成價值觀念的偏離，出現極端個人主義、享樂主義、拜金主義等問題。

（三）人際關系異化

現在網絡通訊技術尤其是即時通訊技術發展非常快，人與人之間的交往可以借助間接的人機交互來實現，而且交往形式非常多元化，可以通過文字、語音、視頻等進行交流。網絡具有虛擬性，給人們造成了一個思維中的封閉世界的幻象，在這里他（她）可以自由宣泄情緒、塑造理想中的自己、重新找回自信等等。于是有很多大學生對網絡的依賴性增強，長期沉迷于網絡而缺少與現實的直接交流，必然會影響和改變大學生的交往方式，逐漸脫離現實世界，行為主體變得封閉、冷漠，人際關系疏淡，人際交往能力下降，產生焦慮、壓抑和苦悶等不良情緒，嚴重的會產生虛擬與現實之間的人格分裂。

（四）道德觀念弱化

由于網絡的隱匿性，傳統社會道德規范在網絡上的約束力相對會減弱，人們擺脫了傳統社會的管理和控制，容易忘記一切，做出平時現實中不可能做的不道德行為出來。網絡的全開放性決定了它的無監管性，缺乏外界有效的監督，網絡信息良莠不齊，色情、暴力、迷信等內容的網絡垃圾暢通無阻。對于自制力較弱的大學生來說，極易受不良信息干擾和侵蝕，不自覺地放松自我的道德約束，任由自由意識的泛濫，削弱道德責任感，模糊道德素質，甚至走上行為的歧途。

（五）法律意識淡薄

網絡社會是一個虛擬性的環境，每個人都可以匿名存在，隱藏個人的真實身份，缺少了現實社會的制約，削弱了個體的責任感，淡化了法制觀念，很容易失控，甚至會誘發一些破壞欲望。大學生容易認為網絡行為不是社會行為，不受任何監督，可以自由地交流思想和發泄情緒，自由發布一些不負責任的垃圾信息。一些大學生出于無聊或證實自己或為了發泄，棄倫理道德于不顧，出現粗言惡語、肆意破壞、造謠中傷等一些出軌的網絡行為，更甚者還有非法闖入他人的網絡系統、制造計算機病毒破壞他人數據資料等過激行為。

（六）心理健康失衡

大學生有著獵奇、喜歡尋求刺激的心理，由于網絡世界的豐富多彩、引人入勝，導致一些缺乏自控力、意志不堅定的大學生極易沉迷于網絡難以自拔，消極對待學習和生活，無法正確處理好學習、生活和娛樂之間的關系，失去了正常的學習、生活秩序和規律。大學生網絡成癮主要包括網絡交往成癮、網絡游戲成癮和色情成癮等，尤其是網絡游戲迎合了部分大學生空虛的心理需求，沉迷于網絡形成的虛擬世界里，引發逃學厭學情緒，無法擺脫上網的念頭，心理、性情發生異常改變，上網時精神亢奮，下網后情緒低落、焦慮憂郁、動輒發怒。

三、網絡時代下創新高校學生管理工作的舉措

高校學生管理工作者必須主動應對網絡的挑戰，充分利用網絡的優勢，積極探索改進和創新高校學生管理工作的舉措。

（一）開展學生的素質教育

高校學生管理工作者要轉變教育觀念，積極采取各種措施、途徑開展學生的素質教育，幫助學生運用正確的世界觀、人生觀，迎接網絡時代的到來。學校要注重對學生進行馬克思主義教育，開辟主題討論、演講、參觀等，堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法武裝大腦，樹立共產主義人生觀、價值觀；要注重網絡法律法規知識教育，開展網絡討論、法律知識專家講座等，增強學生法制觀念；要加強對學生的思想教育，借助辯論賽、座談會等形式，引導學生樹立正確的網絡觀念，增強自律意識，學會克制自己、抵制誘惑；要加強網絡素質教育，開設一些網絡素質教育課程或講座，教會學生辨析網絡信息的能力；要加強學生的心理健康教育和心理咨詢工作，調整狀態，走入正常、規律的生活。

（二）健全學校校園網絡建設

高校必須要加強和完善校園網絡建設，使其成為開展學生思想政治教育、幫助學生成才的重要手段之一。加大網絡設備的投入，豐富校園主頁，構建豐富多彩的網絡學習平臺，建立各種文化交流空間，全面提高校園網輿論引導的能力，加強正面教育和積極引導：建立黨建專欄、網上黨校，宣傳黨和國家的方針政策，提高學生的政治素養；采取豐富的內容和生動的形式，如漫畫、視頻、德育游戲軟件，增強網絡思想政治教育的吸引力和感染力；充分發揮電子郵件、論壇等網絡工具的作用，增強師生之間的交流和溝通，實施個性化的思想教育；開展網上心理咨詢，及時掌握學生心理發展狀況，因勢利導地給予學生教育和幫助。

（三）加強網絡監管力度

高校需要樹立網絡安全意識，加強網絡監管力度。一是提高校園網絡質量，安裝病毒防火墻，定期對電腦進行病毒防護，保護學生不被垃圾信息干擾，盡可能豐富校園網的內容和功能，吸引學生盡可能在學校安全的網絡環境中上網。二是健全網絡管理機制，建立網絡信息管理常設機構，形成校、系體制多層管理體制。三是完善校園網絡管理制度，規范網絡運作，加強對校園網的管理，進一步凈化信息生態環境。四是加強網絡監督與控制，通過必要的技術、行政、法律等手段阻止各類不良信息進入校園，切實按規章制度來約束和處理。

（四）提升管理工作者素質

網絡時代對高校學生管理工作者的政治素質、思想素質、道德素質和業務素質提出了更高的要求。高校應采取切實有效的措施，舉辦系統的網絡知識和技術培訓，加強網絡信息安全教育，幫助高校學生管理工作者掌握網絡環境下的新知識、新技術和新方法，提高他們的素質和管理水平，以適應網絡環境下學生管理工作的需要。高校學生管理工作者必須要增強憂患意識和緊迫感，用現代科技知識與觀念武裝自己的思想，提高自身的網絡操作能力，改變傳統的教育和管理模式，充分運用現代教育理念和信息技術手段拓展新的教育領域，按照科學的理論和方法來引導和教育學生。

（五）組織健康的網絡文化活動

網絡已經成為大學生生活中不可缺少的一部分。高校學生管理工作者要重視校園網絡文化建設，通過開展形式多樣、內容豐富的網絡文化活動來正確引導學生的發展方向。一是通過聊天室、BBS等進行網絡教育、交流活動，設置主題組織學生積極參與討論，及時準確把握學生的思想動態并對其進行正確引導。二是開展豐富多彩的網絡校園文化活動，如網絡征文大賽、網頁設計大賽、網絡歌手大賽、網絡攝影大賽，引導大學生回到正常的網絡文化生活中來，展現自我，并樹立對網絡的正確認識。

總之，網絡對大學生的影響是全面而深刻的，為高校學生管理工作提出了新的任務。隨著網絡的不斷發展，它對高校學生管理工作的影響不斷深入，新情況、新問題也隨之不斷涌現。我們必須要適應網絡時代的要求，與時俱進，積極應對，使學生管理工作進一步走向規范化、現代化和科學化，開創新時期高校學生管理工作的新局面。

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[2]王莉.加強高校教學管理隊伍建設的思考[J].中國電力教育，2011，(25).

[3]龔曉林,向武.對大學生參與高等教育評估的探討[J].教育探索，2011，(9).

[責任編輯：何 巖]

G641

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1671-6531（2011）10-0103-02

董英俊，男，山西清徐人，山西農業大學公共管理學院助教，碩士，研究方向為學生管理。