會計虛擬實習與真賬頂崗實習比較分析

廈門華廈職業學院 羅先鋒

會計虛擬實習與真賬頂崗實習比較分析

廈門華廈職業學院 羅先鋒

2006年11月教育部16號文指出“高職教育要大力推行工學結合，突出實踐能力培養的人才培養模式改革”，并要求把握實驗、實訓、實習這三個關鍵點，以實現教學過程的實踐性、開放性和職業性。對于高職財會類專業來講，工學結合的最好切入點則是校企合作的頂崗實習。得益于會計類中介行業業務的季節性特點，和大多數的職業院校一樣，廈門華廈職業學院在每年中介行業的業務繁忙期，都可以通過校企合作的形式安排近三分之一的學生參與中介機構的助理審計員崗位實習。盡管該類實習兼顧了校企雙方的利益，也為學生步入職場提供了實踐性的幫助，但存在以下較為突出的問題：一是實習崗位資源的稀缺性無法滿足日益增長的財會類畢業生數量；二是助理審計崗位的實踐無法給予學生操練真實賬目的體驗和經驗；三是實習單位規模不一，規范程度不一，實習的質量和效果難以控制。鑒于此，為了探索有效符合工學結合內涵的實習方式，摸索出新的校企合作模式，廈門華廈職業學院于2011年年初選拔了近20名高職財會學生作為樣本，分別參與了與廈門某軟件有限公司開展的“會計虛擬實習產品測試”項目和廈門某會計中介服務企業開展的“真賬頂崗實習”項目。前一個項目是立足信息技術基礎上的虛擬實習，而后一個項目則是立足生產實踐一線的頂崗實習，實習的模式完全迥異，而參與項目實施的師生也感受不一。筆者認為作為身處教學一線并進行具體工學結合項目操作的親歷者，兩個項目個案的實施經驗和收獲值得與同行分享。

一、項目實踐的具體情況

（一）會計虛擬實習項目“會計虛擬實習”產品是廈門某軟件有限公司于2010年7月最新研發的一款基于交互式網絡游戲思想設計的財會教學產品，通過趣味性的3D場景體驗和仿真的FLASH人物在動態的財務環境中讓學生分角色，分崗位體驗企業會計的全流程業務操作，并且通過計算機技術與網絡技術實現真實企業業務流程情境模擬引導，內置仿真單據演練和智能糾錯系統供師生無時間、無地點、無人數限制的便捷在線實習。為進行產品發布前體驗及測試，廈門華廈職業學院部分專業教師與學生在暑期一起參與了整個產品的教師平臺和學生平臺的使用，充分體驗了虛擬實習這一另類途徑的會計工作實踐。考慮到產品未發布，故整個虛擬實習實際是在該公司工作環境下通過訪問局域網絡進行的。教師可以參與教學平臺和學生平臺的測試使用，而學生則參與學生平臺不同崗位的測試，測試按項目式運作，技術細節和知識技能細節均由該企業研發產品的教研組負責。在教師平臺中，教師主要體驗關于實習系統管理和實習教學管理兩個方面。通過該平臺，教師可實現實習批次、實習跟蹤及實習效果評價的及時管理，并可根據情況給學生分配不同的任務和設置任務權限，實習的管理非常機動靈活。在學生平臺中，學生可自由在出納、稅務核算、采購核算、銷售核算、費用核算、產品核算、總賬核算和財務經理等八個崗位中選擇角色進行模擬演練，演練從基本業務流程執行開始，涉及單據選擇、業務辦理、權限審批及最終的賬務處理，并輔以智能學習反饋系統，可使學生隨時發現錯誤并在線尋求相關幫助信息解決問題，整個實習學生幾乎可自主完成。另值得一提的是，考慮到實習的虛擬性，很多工作執行過程中的企業文化等人文方面的體驗和感受會匱乏，所以公司的教研組安排了每周一次的各個崗位的面授課程，主要用于關注諸如員工的團隊合作配合、工作任務分解執行及信息反饋等人際溝通能力的培養。項目歷時一個半月，項目結束時，參與實習的師生與企業開了小型的座談會。教師的反饋意見主要有以下三個方面：一是可突破現有實習資源之限制，實現全員參與和全程控制的會計工作實踐；二是可實現具體工作的流程虛擬體驗，提高學生實務的應變能力；三是由于整個產品是基于一個真實公司的業務流程全過程設計的，故可由教師引導學生建立會計信息流的大局觀，并把握不同崗位的難易點，幫助提升學生就業力。對于參與的學生來說，則覺得收獲頗多：首先通過系統八大崗位演練，使學生對財會工作有了深入的認知和體會，并且對其既有的知識和技能進行了系統的整理和回顧；二是通過幾乎全真的流程操作，使學生關注了以往傳統實踐教學中無法實現的重點，如企業內部控制、危機處理、成本控制等問題，對學生就業競爭力的全面提升很有幫助。

（二）真賬頂崗實習項目 真賬頂崗實習是廈門某會計中介服務企業依托自己的業務資源和人力資源開發的一款會計培訓產品。整個課程由經驗豐富的會計師具體指導，課程的組織借鑒工廠的學徒制，并輔以一定的面授講解。其課程核心亮點在于所有學生的實習任務均來自于真實的企業，并在業務和技能的訓練設計方面兼顧了工、商、外貿等不同企業類型和外勤、稅務及賬務等不同任務類型。任務訓練結束后學生可跟隨師父進入企業的代理記賬工位實現真正的頂崗操作和實習，以對自己的技能進行檢驗，優秀者亦可通過該企業平臺實現就業。項目實施完全在企業的工作環境下進行，學生按員工標準管理，掛牌上崗。整個實習按天安排教學進度，內容分為外勤、稅務實務講解操作、財務軟件操作及不同類企業的真實賬目操作三大方面。企業派出的實訓老師每人負責帶5名學生，主要工作職責是培訓學生賬目及相關事務處理及問題解答，同時每位老師還要承擔約8～10家真實企業的代理記賬工作，保證不因教學而脫離會計工作前沿，而學校的教師則參與整個培訓計劃的擬定及實習指導，同時負責實時反饋學生意見，以助企業調整。在實習管理方面，學生要按天記錄實習日記，并每一周進行實訓教師和學生的交流解答會，結束時企業評選優秀學員并給予獎勵并給予工作選擇機會。項目全程歷時一個月，課程結束時參與學生的最大收獲就在于有一定經驗可獨立處理一些小型企業的會計日常工作，而且通過實際外勤業務的實習，亦可勝任諸如報稅、抄稅、注冊登記等工作，提升了就業能力。另經過全面的真賬演練，學生也發現了不少技能和業務的難點；如稅款計算、外匯核銷及產品成本的計算等方面。和傳統的學校實訓不同，真賬演練的關鍵在于所有的任務都基于企業的實際業務，諸多業務關系梳理成為探究式學習的激發點，如存貨、往來款項、成本歸集及計算等，這些需有全局觀念的挑戰對學生實踐能力的提高很有幫助。而對于參與實踐的教師而言，大家認為企業師資的全程陪伴體現了職業教育的開放性，工作任務導向型的實習開展實現了職業教育的實踐性，而最終進入工位的頂崗操作則實現了職業教育的職業性，這其實正是符合工學結合內涵的理想實習模式。

二、項目對比與啟示

（一）虛擬實習與真賬頂崗的對比 對虛擬實習的教學產品而言，因基于B/S結構（Browser/Server，瀏覽器/服務器模式）研發，使得產品的使用只需通過開放網絡訪問服務器即可實現不受時間和地點限制的使用。這為傳統的會計實踐教學提供了一種新的信息技術方面的教學手段：實踐學材的仿真性，實踐實施的普惠性（所有學生都可參與）與實踐效果評定標準的統一性。從更大改變來講，采用信息技術的虛擬實習模式從某種程度上改變了教師的角色，讓教師更多地成為“站在一旁的指導者”，而不是“講臺上的圣賢”，使學生積極主動地參與到合作型學習中，并且提供克服時間和地點障礙的教學途徑。而真賬頂崗實習的優點恰是彌補了虛擬實習的不足：身臨其境的工作情境，各具特色的工作任務，頂崗操作的工作考核，這既不同于流程已經明確和任務已經標準化的虛擬實習，也不同于任務下達只以企業需要為主的松散型傳統實習。以學習者能相對獨立勝任中小企業的會計類崗位為明確目標，通過系統的任務組合和全程的學徒式學習，幫助學生實現了知識、技能和崗位適應能力的綜合性系統升級。但其中所耗的人力、物力、尤其是供學生最終頂崗實踐工位資源的不足，是其難以惠及所有學生的最大缺憾。

（二）對財會實踐教學改革的啟示 一是利用數字化資源平臺提升校內實訓課程的效率和質量。虛擬實習產品的實踐就是最好例證，教師不再被繁重的實訓操作指導所累，可有余力專注好的實訓任務設計和開發；學生有機會選擇和控制自己的技能訓練情況。以此作為切入點，如在具體課程上采用分組式共同學習、案例研討、崗位模擬等多種教學方法改革，高職財會校內實踐教學可面貌一新。二是與行業企業密切合作，做好財會類專業生產性實訓項目開發。所謂的生產性實訓項目就是來自于生產實際，以培養學生的綜合職業能力為目標，從崗位的典型工作任務出發而設計的綜合性實訓項目，真賬頂崗的項目設計恰好符合。其實該項目的出現不僅是中小企業對會計人才能力需求的一個市場反饋，更是對目前高職財會專業人才技能培訓提出的新標準和要求，但是如果引入教學，尚需校企結合的團隊進一步的研發，在具體的實施管理和成本控制方面仍需進一步優化。

［本文系福建省2010年《核算類專業群工學結合多路徑實踐體系構建高職教學改革綜合實驗項目》（閩教高［2010］92號）階段性研究成果］

（編輯 余俊娟）