淺談圖書館情報學的研究方法＊

周 全，全納新

(湖南工業職業技術學院，湖南長沙410208)

淺談圖書館情報學的研究方法＊

周 全，全納新

(湖南工業職業技術學院，湖南長沙410208)

近年來，隨著知識社會的到來，圖書館情報學的研究呈現出知識化趨向。通過對圖書館情報學的需求與使用、情報的載體、情報的學科領域與檢索分析以及其功能作用的調整，不僅對于客觀評價圖書館情報學研究之影響，并且對我國圖書館學、情報學發展狀況、趨勢的把握，人才建設和引進等有所裨益。

圖書館情報學;情報學的載體;情報源;情報檢索

一、圖書館情報學的定義

圖書館情報學一詞，是在圖書館學(它的研究對象是文字、印刷品、出版物、各種文獻資料以及系統地收集和提供這些文獻資料的各類圖書館工作)的傳統學科中，摻進新進的情報學這一概念而產生的新的學科。情報的概念，是根據心理學、哲學、語言學、行為學科、通訊工程學等各個學科給予的定義。不管是目錄學、版本學、校攤學、文獻學，還是圖書館學、情報學，正如其名稱所示，這些都是致用色彩濃厚的學科，其發展根植于圖書情報工作實踐的土壤。在西方國家，特別是在美國，任何事情似乎都在以驚人的速度發生著巨大的變化。情報學科領域發展速度很快，其現有水平及將來的前途幾乎完全依靠著計算機和其他輔助性的電子發明。日本出版的有關電子計算機和情報方面的書籍，眾說紛紜，在情報學的研究上走在日本前面的歐美各國，卻在非常慎重地探討情報的定義問題。許多人認為，確定情報學中情報的概念是把情報學作為一門科學加以研究的基礎工作，并將“情報”視為情報學中有趣的主要研究對象。利克里德提出“共生體”概念，蘭多的“圖書館裝在一張桌子里”的概念，都是以先進的計算機技術為基礎。在情報科學中，為大家所熟知的情報概念是夏農(Shannon)的通信理論與韋弗(Weaver)就夏農的通信理論作為解釋。夏農的通信理論是以公式化形式概念來闡述情報概念的唯一成功理論。這一理論不僅反應用于通訊領域，在與情報相關的其它學科領域中，也得到廣泛的應用。

高山等人調查了美國圖書館協會(ALA)承認的23所設學士至博士課程的圖書館學院中21所學院講授的課程，并將這21所圖書館學院講授的全部課程按內容大致分為以下幾個門類:(1)基礎類;(2)媒介(資料)使用類;(3)情報組織類;(4)情報系統與管理類;(5)其它類。

它的發展根植于圖書情報工作實踐的土壤。技術、文化、社會的變遷決定了圖書情報工作實踐的變化，相應地，圖書館學、情報學的研究內容也在發生改變。對一門學科性質的認識也經歷了這一過程。

二、情報學的載體

情報學載體有很多種類其包括圖書、期刊等文字載體和膠片、錄音等圖形、影象、聲音的載體。情報是無形的媒體，為了把情報傳播就得用記錄語言和聲音，通過文字載體使用情報得到傳播發展，另外，聲音以唱片和磁帶形式被記錄下來，圖形和影象被記錄在圖片和膠片上。正在研究將漢子、影象、聲音等輸入到電子計算機中，與通訊技術配合利用的方法。通過計算機和遠程通信網絡利用文字、影象、聲音等各種情報的載體叫做新媒體。

情報學載體分為一次文獻和二次文獻也叫做參考圖書，參考調查資料。

一次文獻即記錄原始研究成果的文獻資料，例如學術性期刊論文、技術報告、學位論文等;二次文獻大致上可以分為三種類型:1.在有效地找到一次文獻的文獻資料;2.壓縮和整理在一次文獻中所包括的情報，以易讀的形式提供的文獻資料;3.兼有以上兩種功能的文獻資料。有時將參考圖書指南和書目目錄等為查找第二次文獻的文獻資料叫做第三次文獻，或者把評述、教科書等高度分析、評價、壓縮、整理和綜合一次文獻資料的情報叫第三次文獻，但一般都統稱為第二次文獻。為了以圖書形式發表研究成果，需要收集大量的研究成果，研究的成果得到公開發表需要相當長得時間，因此，象科學技術領域一樣，需要有速報性的學科領域的原始研究成果，目前都用期刊等具有速報性的載體發表，而幾乎不用圖書的形式發表。在這些學科領域中出版的圖書以教科書居多。另外，象人文、社會科學學科一樣要求并不太強，因此，圖書是重要的情報源。根據文獻的劃分，可以有效地查找一次文獻的索引、文摘、書目、目錄、壓縮和整理包含在一次文獻中的情報，以易讀形式提供的諸如百科全書、教科書、手冊、數據集、以及兼有兩種功能的評述等文獻資料。為方便起見，將文獻與索引歸納在一起。在任何圖書館里，總有一些為了查找某種資料而比別的資源查閱得更為頻繁的資源。有這樣的一些圖書，由于它們的結構和編排、更適合便捷實用，還有其它一些出版物，它們的設計和編寫母的是為了查閱某些資料而不是為了通讀，在大多數圖書館里，這些類型的資料集中成列在一間房間或者場所里，構成所謂參考藏書、參考室或者參考部，并限制在圖書館內實用。咨詢問題有可能從參考藏書的資料中得到圓滿的解決，或者是從一項特定的資源中只能獲得提供其它一些圖書和資料的出處，而這些圖書和資料是尋找資料的人為了取得滿意的結果而必須查閱得。這些圖書和資料可能存放在圖書館的另一部分或者在另外的圖書館里。近年來，根據學科發展的現狀及趨向，現又調整為10門主干課程:管理學、經濟學、運籌學、管理信息系統、管理統計學、信息資源管理、信息系統分析與設計、數據庫管理系統、數據結構、計算機網絡基礎。這些課程涵蓋了信息管理的學科基礎、基本理論、核心技術和信息管理系統等幾方面，構成了信息管理專業教育的核心內容。報學博士學位設情報學理論與方法、情報研究與預測、信息資源管理、計算機情報系統工程與網絡化、信息資源管理、信息經濟等研究方向。一個學科再發展、再深人，總不可能完全脫離原來的圖書館專業背景，總是應該在課程上設置體現出這個學科的有關持續價值和歷史使命延續的知識。圖書館學情報學教學體系如何在歷史和現實之間尋求出路，是目前圖書館學、情報學專業教育中最值得研究和探討的問題。

三、學科領域中的情報源

一種綜合性參考源的編輯部中擁有許多學科專家，這種參考源提供不同學科領域的豐富資料。但是，綜合性參考源的目的在于提供廣泛而無限制的內容，關于任何一門學科的專門論述勢必受到限制。所以一種學科參考源可以定義為這樣一種出版物，在這種出版物中從許多資料源中匯集關于某種關于某種特定的主題。如文學、歷史、音樂和體育運動和教育的資料，并且按照能使每一條資料便捷地找到的方式加以編輯。學科參考源能引導學生或者一般讀者找到不同知識門類得主題內容。它們采用的辦法是:1.提供較為專業的資料或收錄在綜合性參考源中來補充綜合性參考源;2.提供在普通詞典中但沒有收錄的關于某一領域的詞和短語的較為轉深的定義和注釋。3.追溯某一學科領域的重要概念發展;4.提供某一學科文獻的發展概況;5.提供專門領域中的各種主要問題的權威性資料;6.解釋和澄清各種概念;7.描述、評價某一領域的文獻并指出其收藏地點;8.提供指明發展趨勢的各種事實，概況某一特定領域在某一年中的事件。學科領域的參考資料按著作者或編者、提名和主題的線索能在圖書館目錄中找到。主題表由主題組成，并且按照資料的類型復分，如美國文學—書目，教育—年鑒、英語—詞典、文學—詞典等。學科參考資料的有效使用取決于三個理解:1.每一種學科參考源類型的編制目的;2.資料的組織和編排;3.各種學科參考源的特點。目前圖書情報界的情報服務多局限于文獻情報服務，多以一次文獻源為對象，加工出二次文獻、三次文獻，并服務于讀者，但情報的及時性與新穎性要求我們應當開拓更加廣泛的情報源，由情報人員形成一次文獻，并以一次情報向讀者提供服務。圖書館學、情報學的發展，長期以來一直深受社會環境與周邊學科發展的沖擊和影響。進入經濟時代以后，經濟知識組織作為知識傳播、知識創造的基礎，與圖書館的傳統業務有著密切的聯系。20世紀80年代以前，圖書館學、情報學的主要研究對象是文獻，從1980年代到1990年代，研究的重心轉向了信息，進入21世紀后，隨著知識經濟的到來，圖書情報界才開始把知識作為圖書館學、情報學的主要研究對象，分為可隱性和顯性知識。顯性知識是指可以用文字、圖像、聲音、符號或者這些形式的組合表達，供人們交流和使用的信息。隱性知識比較主觀，主要依附于人的大腦，包含了人的價值觀、信仰、技能、經驗、能力等方面，具有文化、情感和認識的因素在里面，知識管理不僅涉及顯性知識，還包括對于隱性知識的研究，與之相關的知識組織、知識管理以及數字圖書館的知識管理和知識產權保護等問題都成為圖書情報學界關注的焦點。圖書館業務工作中的分類、編目、標引、檢索、咨詢其實正是知識創造的基礎與前期準備。知識是人類社會經驗的總和，是人的主觀世界對客觀世界的概括和反映，是人類智慧的結晶。在人類文明發展的過程中，圖書曾擔負著記載知識的主要任務。在此基礎上，不難看出知識是情報的屬性，情報是知識的傳遞，情報與知識存在著密不可分的關系。

四、情報的檢索

隨著電子計算機技術、通訊技術的飛躍發展以及使用成本的不斷下降，出現了新形勢的情報檢索技術，由于電子計算機技術的實際應用，無論是圖書館員還是讀者在查找圖書資料時，經常利用館藏目錄，通過特定的作者姓名可以分別查閱作者目錄和書名錄，迄今為止在圖書館中積極開展的文學查找服務，就是將情報檢索實際應用于圖書館中積極開展的文獻查找服務，就是將情報檢索實際應用于圖書館服務之中的實例。使用電子計算機進行的情報檢索，叫做機器檢索，在60年代進行的機器檢索主要是脫機檢索，利用脫機檢索滿足讀者的情報需求，通常需要數目，最快也要一天的時間來完成，而且檢索的方法單一，不能充分發揮和利用電子計算機的優點。在1970年以后，迅速發展和普及的聯器檢索使檢索方法具有很高的通融性，并能保證迅速地進行檢索。近年來，股票價格、國民生產總值、財政數字等經濟、經營數據以及自然科學領域的重要情報也慢慢成為情報檢索的對象，這類情報就稱之為數據檢索。目前，大部分以經濟、經營學科為對象的數據檢索系統，把得到的數據編入系統的模式之中，具備了計算各式各樣的預測值功能，并且不斷向外擴展。情報需求帶有偶然性，往往是根據專業或研究性質，對一定時期內的所有情報進行檢索，從效果出發，就要求文摘和索引工作做得細致全面，并且能夠保證向讀者提供專業領域里的所有重要情報。現代技術，尤其是計算機和通信技術，已經充當改進現行文摘和索引工作的主要角色，很多較大的文摘和索引服務單位都用上了計算機。隨著通信技術的進步，完全可以在任何距離內聯機獲得它們。這就成為現今圖書館能夠建立起處理機讀數據庫的能力。因為，只有經過有效組織和控制的知識，才能促進知識的共享和創新。在此前提下，情報學的檢索發展呈現出了一個新的趨勢。人們不僅需要對圖書館情報學學科的框架加以適應新知識時代的要求，而且還要建立一個基于數據、事實和知識的學科框架，管理為核心的圖書館學情報學。那么知識管理是知識的分析、提煉和增殖。是在知識管理信息的基礎上更進了一步，傳遞給最需要的目標人群。增加讀者對圖書館的感性認識和工作體驗。

［1］程巖.中日圖書情報教育研究比較［J］.1994，(6).

［2］梁前文.關于各類情報源的評價［J］.情報科學，1981，(6).

［3］陳譽.社會科學情報源的結構系統［J］.情報科學，1982，(2).

［4］張孝俊.“情報源”來由、特征及其研究成果［J］.情報科學，1984，(5).

［5］張路.情報學若干問題辨析［J］.情報雜志，2007，(9).

［6］李后卿，孫振領.國內知識管理與圖書情報學關系研究進展［J］.圖書館，2008，(1).

2011－07－15

周全(1983－)，女，湖南長沙人，館員。