高職院校困難學生抗挫折能力研究＊

彭 梅，羅 尉，劉芳芳，聶 霞，黃 芳，王 晨，魏 巍

(湖南商務職業技術學院，湖南長沙410205)

高職院校困難學生抗挫折能力研究＊

彭 梅，羅 尉，劉芳芳，聶 霞，黃 芳，王 晨，魏 巍

(湖南商務職業技術學院，湖南長沙410205)

對高職院校中家庭經濟困難、學習困難、就業困難及有心理障礙和人際交往障礙的學生進行心理狀態、行為狀態和抗挫折能力低的原因進行了分析，并在此基礎上，著重探討對困難大學生挫折教育方法和措施。

高職院校;貧困生;學困生;心理障礙;心理狀態;行為方式;挫折抗挫折能力

當代大學生以20世紀80年代末、90年代初出生的獨生子女為主體，他們在獲得比前幾輩大學生豐富得多的物質保障和精神享受的同時，抗挫折能力卻在逐漸減弱，一旦遇到挫折，便產生消極的心理反應，輕則影響正常的學習生活，重則導致情緒惡化以至厭世輕生。增強大學生的抗挫折能力，不僅關系到大學生的健康成長和幸福程度，也決定他們是否能成為社會主義現代化建設事業的合格人才。

各高校中都存在一個特殊群體——困難學生，這個群體是由家庭經濟困難、學習困難、就業困難、有心理障礙及人際交往障礙的學生組成。由于高職學生學習能力比較欠缺、學歷層次相對較低、社會認可存在偏見。因此，相對于其他本科學校而言，高職困難學生的人數更為龐大，他們所面臨的挫折更加嚴重，在遇到挫折時比其他學生更脆弱，幫助這部分困難學生增強抗挫折能力是高職院校思想政治教育工作的一個重要組成部分。

湖南商務職業技術學院《高職院校困難學生抗挫折能力研究》課題組在對本院不同類型困難大學生進行心理、行為調查與分析的基礎上，著重對困難大學生進行挫折教育的方法和措施進行研究，目的在于標本兼治，增強困難學生的抗挫折能力。

一、“挫折”的概念和挫折產生的原因

“挫折”一詞，在《辭海》中解釋為“失利、挫敗”。在《現代漢語詞典》中解釋為“失利、失敗”。心理學認為，挫折是指個體在從事有目的的活動中，遇到了障礙或干擾，導致其動機不能實現、需要不能滿足時產生的情緒反應。

挫折產生的原因分為主觀和客觀兩方面的因素。客觀因素是指個體自身以外的自然因素、社會因素以及學校、家庭給人帶來的種種阻礙和限制，致使人的需要不能得到滿足而產生挫折。主觀因素是指個體生理、心理以及知識、能力等的缺失與不足，使人的愿望、理想不能實現，從而形成挫折的來源。

挫折是人的一種情感體驗和情緒反應。人總是不可避免地要遇到各種不同的挫折。同樣的事情，發生在不同的人身上，挫折體驗的程度是不一樣的。因此，個體完全可以通過學習、調節來改善心理素質，提高挫折體驗閾值，增強抗挫折能力。同時，也可以通過自身努力或外界干預排除障礙或干擾，減輕已有的精神負擔，在前進的途中輕裝上陣，使個體有更充裕的力量來應對不期而至的各種挫折。

二、對本院學生進行調查

分析有心理障礙和人際關系障礙學生、經濟困難學生、學習困難學生、就業困難學生的心理狀態、行為方式和抗挫折能力低下的原因。

(一)對全院學生的心理健康狀況進行抽樣調查

本課題研究組用《艾森克問卷(成人版)》(簡稱EPQ)對全校466名學生進行了抽樣調查，調查結果顯示我院學生心理問題檢出率為23.8%，與國內報道結果(10% ～30%)一致。主要存在強迫、抑郁、焦慮、敵對性、恐怖、偏執、人際關系障礙問題，往往表現為情緒低落、意志薄弱、處世消極、不思進取、厭學厭世、癡迷網絡等［1］。

有心理問題和人際交往障礙的學生本身就比較脆弱，一旦遇到不順心的事，往往會采取一些極端的方式來應對，造成難以挽回的后果。

(二)對經濟困難學生的心理狀態、行為方式和抗挫折能力低下的原因進行分析

貧困生的界定以國家助學金評定所認定的學生為標準。用《大學生心理狀況調查問卷》、《癥狀自評量表(SCL－90)》、《青少年生活事件量表》、《社會支持評定量表》對貧困生和普通學生分組進行心理健康狀況調查，并用《青少年生活事件量表》就人際關系、學習壓力因子、受懲罰因子、喪失因子、健康適應因子及其他共七個變量進行分析。調查分析結果顯示，貧困生組的人際關系得分明顯高于對照組(P＜0.05);對軀體化、強迫癥狀、人際關系、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性(SCL—90)9個癥狀因子進行比較分析，貧困生在SCL—90癥狀總均分及各因子均分，除強迫癥狀和恐怖兩項無統計差異外，其余均明顯高于對照組(P＜0.05)，抑郁的表現尤為突出，說明貧困生的心理狀況和人際關系狀況令人擔憂［2］。

用《經濟困難大學生行為調查問卷》對117名貧困生的行為方式進行調查。調查結果顯示，讀大學所需的學費、生活費和其他費用給貧困生和父母形成了很大的壓力，對他們的學習和生活造成比較大的影響。盡管大部分學生認為自己有信心、有能力通過奮斗來改變自己的現狀，但是承受經濟和精神雙重重壓、身心俱疲的貧困大學生長期處于心理緊張、焦慮的狀態，自尊心也因此受到極大的沖擊，常常陷于極度的自卑之中，他們“羞于言貧”、“羞于交往”、“羞于表現”，常常將自己置身于一個單獨的、封閉的、孤寂的牢籠里任自己的情感糾結不清，一經挫折便心如死灰、無法振作［3］。

(三)對學習困難學生的心理狀態、行為方式進行調查，對學習困難及抗挫折能力低下的原因進行分析

學習基礎普遍比較差是高職院校學生的特點。高職學習困難學生，是指那些智力正常、由各種原因引起的學習成績低下、在學習過程中表現出學習困難的學生，具體體現為在學校學習期間某一門功課或幾門功課成績不好，暫時或總是處于班級倒數幾名，他們約占學生總人數的20% ～25%。

學習是學生的天職，學習困難、成績不佳是學生心中難言的疼痛，也是他們在遭遇其他挫折時感覺雪上加霜的重要原因。本課題用《大學生心理狀況調查問卷》、《癥狀自評量表(SCL－90)》、《青少年生活事件量表》、《社會支持評定量表》、《大學生學習心理狀態調查問卷》、《高職學生學習情況調查問卷》對本院在校學生進行抽樣調查，經分析表明，學困生心理健康狀況低于平均水平，他們的人際關系障礙比非學困生更加嚴重，孤獨感和焦慮程度也明顯高于非學困生，而這些心理問題反過來又成為影響學業的重要因素，多數學困生在此惡性循環中痛苦徘徊，難以自拔［4］。

用《大學生行為調查問卷》進行調查，認為自己學習困難或成績不好的學生占調查人數的41.7%。當問到造成他們學習成績不好的原因時，41%的學生認為是自己的學習習慣不好、學習基礎薄弱造成的，42%的學生認為是自己懶惰懈怠造成的，還有13%的學生則表示是因為家庭因素或者談戀愛等外部原因造成，只有4%的學生認為是智力原因造成自己學習成績不好。

經分析，學生的認知、情感、意志、能力、記憶、理解、性格等存在一定障礙，學習需要、學習能力、自我管理能力不足，社會環境日益復雜，學校教育與學生實際情況脫節，部分學生家庭環境對學生學習產生負面影響等因素是導致學困生學習困難的主要原因。

(四)對大三學生和部分往屆畢業生進行調查，并分析就業困難原因和挫折產生原因

用《畢業生就業調查問卷》對本院部分大三學生和往屆比較生進行調查。有34.2%的學生認為自己就業困難。就業困難的原因，大部分學生認為主要在于個人原因，33%的學生表示是因為自己專業技能不過關，不能勝任工作;30%的學生表示是自己表達能力欠佳、14%的學生則認為是自己形象氣質或身體狀況不佳影響用人單位對自己的選擇;有23%的學生提出是其他一些原因如經濟困難、家庭因素和社會原因等導致自己就業困難。對學生就業心態的調查發現:64%的畢業生表示只能短時間接受勞動條件差、待遇不高的工作;73%畢業生提出要在大城市從事工作條件好、待遇好的技術類或管理類工作，只有27%的學生表示應當從基層做起，一步步提升。對學生進行就業準備的調查表明，盡管59%的學生從大一大二就開始進行職業生涯規劃，但是仍然有30%的學生到了大三才開始規劃自己的職業生涯，甚至還有11%的學生表示從未對自己的職業生涯做過任何規劃。

以上調查結果告訴我們，缺乏科學的職業生涯規劃，專業技能不過關，綜合能力不過硬，缺乏自信，對社會就業現實認識不清，眼高手低，不愿意從事基層的、艱苦的工作是造成高職院校畢業生就業困難的主要原因。而就業困難本身已足以讓他們產生強烈的挫折感，一旦再遇到其他障礙，這些涉事不深、調節能力有限的年輕學子往往難以承受與排解。

三、增強困難學生抗挫折能力的方法與措施

大學生具有良好的抗挫折能力不僅是現代健康人格的重要部分，而且是高校心理健康教育的主要內容。對于不同類型的困難學生，要采取不同的措施和對策來增強他們的抗挫折能力。一方面，要對全體學生，尤其是有心理障礙和人際交往障礙的學生，加強心理健康教育，全面提高心理素質。另一方面，要以不同的方式從根本上解決已經壓得他們喘不過氣的各種困難:對貧困生，解決認識問題和面臨的經濟困境;對就業困難學生，增強競爭力和就業能力;對學習困難學生，提高學習能力和學習成績。增強心理承受能力和挫折應對能力、解決困難學生的實際困難和已有的精神壓力和心理負擔，才能從根本上增強他們的抗挫折能力。

(一)改進高職院校心理健康教育水平，全面提高學生心理素質，從心理上增強學生的挫折承受能力

高職院校要對心理健康教育投入更大的精力和更多的人力物力，遵循高職學生心理發展規律，做好學生心理健康教育工作。努力構建健全的組織機構，建立完善高效的日常教育系統、危機預警系統和危機疏導、處理系統;充分發揮心理咨詢中心心理健康教育的主陣地作用，以面向全體、兼顧個體、解決困擾、注重發展為原則，分層次、分階段、多途徑地開展心理健康教育工作;加強隊伍建設，促使心理咨詢專職教師、輔導員、任課教師、學生干部、輩朋咨詢員要齊抓共管，指導學生正確認識自我;在校園中營造寬松的校園文化環境，構建人人重視自身心理健康的良好氛圍;要把心理健康教育課程納入課程體系，向學生傳授心理健康基本知識，用多種方式培養學生健全的人格和優良的意志品質［5］;對高職學生常見的心理問題:自卑、厭學、網隱、就業焦慮、人際交往障礙等心理問題，除了借助于外界手段——心理干預的方法來幫助學生擺脫困惑［6］，還要幫助學生揚長避短，挖掘自身潛能，培養學習興趣和學習主動性，提高綜合能力，讓學生把主要精力轉移到學習和有意義的活動上來，在能力提高過程中增強自信，從根本上解決心理問題。

(二)加強對經濟困難學生的成長教育和經濟扶持，為貧困生增強抗挫折能力提供精神動力和物質保障

高職院校對經濟困難大學生進行抗挫折能力教育，除了教育他們樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，培養艱苦奮斗和堅韌不拔的意志，更要以經濟困難學生的生存和發展為工作重心，采取“助導合一”的方式，依托國家和學校日瑧完善的資助體系，統籌運用國家提供的各種資助資源，以“獎、助、貸、勤、補、緩、減”等多種方式切實解決貧困生面臨的經濟困難。在解決學生眼前困難的同時，又為每一位學生量體設計一套“健康成長方案”，采取有效措施幫助學生提高自身的學習能力、就業能力和綜合素質，促進貧困生全面發展，拋棄自卑，樹立信心，為學生增強抗挫折能力提供精神動力，促使他們走出逆境，完成學業，勵志成才［7］。

(三)幫助就業困難學生進行職業生涯規劃，提高職業素養，以打造核心競爭力促使就業困難學生增強抗挫折能力

高職院校要建立一支高素質的就業指導專兼職人員隊伍，建立科學的就業指導體系，加強對就業困難學生的就業指導。學生一進校，就要進行職業生涯規劃教育。對困難學生的職業生涯規劃教育還要重視它的個別性和教育性，在充分地分析困難學生的個性、興趣、能力、經濟條件、身體條件的前提下，指導學生認清社會現實，擺正就業心態，科學地規劃適合他們特點的職業發展方向和路徑，并以職業生涯規劃促使困難學生樹立奮斗目標，增強前進動力，使他們健康成長并實現可持續發展。

無論是哪種原因造成的就業困難，要解決好就業困難這個問題，核心在于要幫助困難學生提高包括思想道德素質、文化知識素質、專業技能素質、人文科學素質等在內的綜合素質，注重培養學生的環境適應能力、人際交往能力、知識運用能力、生活獨立能力、心理承受能力、團隊協作能力、技術操作能力、組織管理能力以及開拓創新能力等非專業能力，增強就業困難學生的競爭力。

高職院校要針對就業困難群體實施就業援助。對就業困難群體進行全面的、系統的個性化就業指導，畢業時有針對性地進行就業推薦，不讓他們孤軍奮戰、孤立無援，對身體殘疾導致難以就業的學生要由學校出面聯系相關社會部門進行安置［8］。

(四)加強“學困生”指導教育工作，用切實可行的措施幫助學困生提高學習能力和學習效果，為學困生增強抗挫折能力提供發展動力

對學困生的幫助，重在激發和管理。高職院校既要加強理想信念教育，喚醒學生的學習需要，激發學習動機;增強自我教育功能，實現學習過程中的自我調控;進行心理素質訓練，增強心理耐挫能力，使學生以積極、健康的心態全力投入到學習之中。更要努力提高辦學水平，增強師資力量，從源頭上解決學生學習困難問題;幫助學困生正確認識自我，樹立“天生我材必有用”的思想，揚長避短，充分挖掘自身潛力;幫助貧困生提高認識，為貧困生解決后顧之憂，使貧困生不至于因經濟困難再落入到學困生行列;密切家校溝通，促進家校齊抓共管，為學困生創造良好的學習環境。高職院校還要建立新型的高校學生管理體制，加強學習指導，采取幫扶措施，強化監督管理，促使高職院校“學困生”走出困境，實現人生的遠大目標［9］。

高職院校只要思想上高度重視，工作中方法科學，措施得當，定能有效幫助困難學生增強抗挫折能力，為他們健康成長成才打下堅實基礎。

［1］彭梅.加強心理健康教育工作，確保高職學生健康成長［J］.文教資料，2011，(5).

［2］聶霞.學生人際交往障礙的心理干預和行為矯正［J］.河南科技，2011，(4).

［3］彭梅.高職經濟困難學生抗挫折能力研究［J］.中國建設教育，2011，(7).

［4］黃芳.就業困難學生職業發展指導［J］.教師，2011，(6).

2011－08－29

湖南省教育廳高校思想政治教育研究課題(10F58)

彭梅(1967－)，女，四川成都人，講師，高級職業指導師。