淺談企業績效工資

郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團公司西銘礦，山西 太原 030052）

淺談企業績效工資

郭曉麗

（山西焦煤西山煤電集團公司西銘礦，山西 太原 030052）

工資制度改革是一項政策性、群眾性很強的工作，必須嚴格按照試行方案和實施細則的規定執行。企業通過激勵個人提高績效促進整個組織的績效，即通過績效工資傳達企業績效預期的信息，激勵企業中所有的職工來達到它的目的，并使企業關注獨具特色的文化和價值觀，促進高績效員工獲得高期望薪酬，保證員工的薪酬因績效而不同。

績效；薪酬；積極性

績效是指具有一定素質的員工在職責的要求下，實現的工作結果和在此過程中表現出的行為。績效是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工素質和潛能的一種體現。績效工資是一套正式的結構化的制度，他用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果。通過績效工資管理，可以評價員工的實際工作效果并對其進行針對性的獎勵和處罰，了解員工的發展潛力。最終實現員工與組織的共同發展。文章通過績效工資概述、崗位績效工資的運行，以及其利弊、影響和結果來闡述。

一、企業績效工資的概述

企業績效工資又稱工資獎勵、績效加薪或與評估掛鉤的工資，是以職工被聘任上崗的工作崗位為主，根據崗位責任大小、勞動強度、技術含量和環境優劣確定崗位級別，以企業效益和勞動力價位決定工資總量，按職工的勞動成績為依據支付報酬，是勞動、人事與工資密切結合的工資制度。它由四部分組成：基本工資、工齡工資、崗位工資、獎勵工資。它的基本特點是：將員工的薪酬收入與個人業績關聯。業績是一個綜合的成績，比產品的質量和數量內容更為寬泛，它包含產品數量和質量，還包括員工對企業的其他貢獻。

1.與傳統工資制度相比，企業績效工資制度的主要特點：一是有利于員工工資與可量的業績掛鉤，將激勵體制融入企業目標和個人成績的聯系之中；二是利于突出企業形象和團隊精神；三是利于薪酬向業績優秀者偏移，有利于節省成本和提高效率。

2.企業績效工資的目的：調動各級員工工作積極性，激勵員工持續改進工作，促進企業經營管理；找出和獎勵績效好的職工并激勵每一個人以更好的方法去工作，更加努力，持續激勵員工的工作績效，完成經營管理目標。

3.企業績效工資考核原則：一是績效工資與考核及工資調整掛鉤原則；二是定性考核與定量考核相結合，定量考核為主，定性考核為輔；三是輔導改進原則，考核期間和考核后，上級應及時向被考核者指出工作中的不足，幫助其提高績效。

二、企業績效工資的運行

工資制度改革是一項政策性、群眾性很強的工作，必須嚴格按照試行方案和實施細則的規定執行，及時掌握情況，及時了解掌握基層單位的工作進展，指導、協調基層工作，要在基層發現問題，要在基層解決問題，防止矛盾的范圍擴大和程度激化。

1.企業績效工資分配應該堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的原則，嚴格執行、加強監督。完善分配程序：一是制定分配方案。分配方案涉及每個員工的切身利益，必須廣征意見，做到公平合理。在制定方案時，要將目標、辦法及職責等進行量化和細化，并在職代會上反復討論、修訂，確保方案的科學性和可操作性；要層層簽訂責任書，把責任落實到人，突出“責、權、利”相聯系的原則，制定考核細則。二是嚴格績效考評。方案順利實施的關鍵是加強內部考核，搞好責任追究，公平兌現獎罰；要成立考核小組進行嚴格考核;及時公開考核辦法、考核制度、考核結果、運行程序等；要按時對績效進行評分、兌現考核；認真分析方案中的合理性和操作性，方案有缺陷的要隨時討論、修正，最后，要做好參與人員的思想工作和解答工作，從認識上進行疏導，消除局部矛盾，保證工作的正常開展。

2.企業績效工資制度應實行崗位薪酬對應、同工同酬的運行規則，建立崗位工資試崗、上崗、下崗的動態管理制度，形成崗位靠競爭、提高效益靠貢獻的機制。充分發揮崗位績效工資制的整體功能，做到工資總額與單位經濟效益緊密掛鉤，科學合理確定企業績效工資，本著有利于調動職工積極性，有利于安全生產的提高。

3.實行企業績效工資制度后，必須對職工進行嚴格的績效考核，根據績效考核結果兌現工資，充分發揮企業績效工資制的激勵作用。操作人員按照職業技能鑒定結果進行進歸檔；專業技術人員、管理人員應實行年度績效考核。如遇職工工資總額提取不足時，企業職工績效工資可隨之向下浮動。

4.做好宣傳保持穩定企業績效工資制度改革是企業管理制度的一項深刻變革，有關職工自身利益關系的較大調整，如果職工對企業工資制度改革出現認識上的偏差，就造成思想上的波動，從而引起不穩定事件的發生。穩妥推進企業績效工資改革是一項系統性的工作。

三、企業績效工資的利弊

績效工資是以對職工績效的有效考核為基礎，實現將考核結果與工資相掛鉤的工資制度，它的結論基礎就是“按成績取薪”。企業采用績效工資對職工進行調控，以激勵員工追求滿足企業要求的行為。激勵每個職工的積極性，努力達到企業目標。這項工作有其利弊：

1.企業績效工資制度有其優越性的一面：可提高工資績效，上級領導必須確信能有效地對工作成績進行評估。將職工個人的收入同其本人的工作成績直接掛鉤，能鼓勵員工創造更多效益。而且可以降低企業增加固定成本率。長期的、嚴格的績效工資體系能讓企業不斷提高職工的工作方法、工作能力，提高職工績效，這種方案使員工得到了獎勵，同時也獲得、留住成績好的員工。當企業面臨市場不景氣的時候，如果沒了獎金，但由于工資成本較低，企業可以使職工不離職，讓職工有安全感，增強職工的忠誠度；當企業好轉時，企業也有充足的人力儲備。

2.此制度也存在不足之處：績效工資激勵職工之間的競爭，不利于職工之間的團結和信任，破壞團隊精神。員工之間互不干涉，不溝通，封閉信息，保留經驗，甚至可能爭搶工作，不利于那些需要團隊合作才能完成工作的企業。在鼓勵職工追求高效益的同時，如果個人利益和集體利益不一致時，就會發生個人利益先于集體利益的情況，有損于集體利益，使企業利益受損，這時此方法就失去了原有的價值。另外，職工為了追求更高的利益而損害客戶的利益，例如：醫生為了追求高效益，就會給病人開高額處方，迫使其花冤枉錢。

四、企業績效工資對員工的影響及其效果

績效工資是將基本薪酬的增加和對員工的績效評價等級聯系在一起的短期獎勵計劃。通常在年度績效評價結束時，企業根據員工的績效評價結果以及事先確定好的績效加薪規則，確定員工在第二年可以得到的基本薪酬，績效工資所產生的基本薪酬增加額具有積累作用。

1.企業績效工資要有規定的兌現期和時間段，不能延長時間。比如，應該在每月的30日發的，就不要拖到下個月，如果有特殊情況應該延遲的應該向員工解釋清楚，使員工對績效工資有個清楚、具體的了解。企業對員工傳達的信息是：績效工資嚴格執行，要爭做高效率的員工，你付出的勞動會及時迅速地得到回報，這樣的制度創造了高效率的員工能夠及時得到回報的工作環境，成為塑造企業文化的源泉和動力。

2.企業績效工資是企業和員工之間的一種心理契約，這種契約通過員工對薪酬的感知而影響員工的態度、行為以及績效結果，從而產生激勵作用。工資水平往往代表了職工在企業甚至是社會中的地位和層次，因此，績效工資也成為員工個人價值和成功的一種識別信號。它可以起到吸引、保留、激勵企業優秀員工的作用。同時能夠有效地引導員工的態度、行為和績效結果，使員工和個人目標與企業目標相一致，從而提高企業的生產能力和生產效率，改善企業的經營效益。

3.企業績效工資的實行可以加深企業對員工能力、素質水平的認識，尤其是員工的劣勢與不同。據此，人力資源部門制定更有針對性的員工培訓計劃，幫助員工彌補不足、提升績效。績效工資也可用于衡量培訓的有效性。通過績效考核的結果，主管人員和員工都可以清晰地認識到職工的優勢和不足。通過溝通和討論，職工便能了解工作目標，明確自身的發展路徑。

五、企業績效工資的反饋和改進

1.企業績效考核結束后，職工有權利了解自己在本績效周期內的業績是否達到既定目標，行為態度是否符合預定的標準，這便于職工對自身的工作有正確、客觀的認識，當然，對同樣的行為和結果，不同的人可能有不同的看法。領導的反饋活動應當保持開放性、互動性，給員工陳述和申辯的機會，這樣才能更好地使雙方就員工的績效現狀達成一致，向職工傳遞企業遠景目標。在企業績效反饋中，可以將工作目標與企業的遠景結合起來，讓職工了解企業發展大方向的同時，感受到一種具體的目標。弄清職工績效不合格的原因，只有找到原因才能對癥下藥，找到績效工資改進的方法。

2.企業績效工資的根本目的是不斷提高職工工資能力和持續改進職工工作績效，正因為如此，績效工資改進過程才顯得尤為重要。績效工資此時是指通過找出企業和職工工作績效中的差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程，恰當選擇績效工資改進方案執行的時機，給予職工改善績效的機會。

［1］杜映梅.績效管理［M］.北京:對外經濟貿易大學出版社，2003：118-137.

［2］武欣.績效管理實務手冊［M］.北京：機械工業出版社，2002：282-314.

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1673-0046（2011）09-0082-02