增強企業凝聚力 激發員工積極性

牛毅

（太原城市職業技術學院，山西 太原 030027）

增強企業凝聚力 激發員工積極性

牛毅

（太原城市職業技術學院，山西 太原 030027）

企業凝聚力是企業生存和發展的保證。在當今競爭激烈的市場上，如何增強企業的凝聚力，是擺在企業面前的一個嚴峻而富有挑戰性的現實問題。文章基于對企業凝聚力的認識，分析了影響企業凝聚力的因素，并就如何增強企業凝聚力提出對策建議。

企業凝聚力；影響因素；對策

近年來，隨著經濟全球化一體化和企業競爭國際化的趨勢日益增強，面臨著外部激烈的競爭，領導者越來越重視企業組織內部的建設。在員工對組織的認同度、組織凝聚力方面尤為重視，如何增強企業的凝聚力，如何調動和激發員工的積極性，是擺在企業面前的一個嚴峻而富有挑戰性的現實問題，也是關系到企業生存和發展的關鍵問題。

一、企業凝聚力的內涵與作用

凝聚力原本指的是物理學中同種物質內部相鄰各個部分間的吸引力，能使物質凝聚成液體或固體的作用力，后引申為能使人或物聚集到一起的力量。在管理學中，群體凝聚力又稱群體內聚力，它是指對群體成員施加各種影響，使之在群體內積極活動和拒絕離開群體的全部力量的總和，是群體對其成員的吸引力。所以，文章將企業凝聚力認為是促使員工團結協作、恪盡職守，為實現企業目標共同努力的力量。

一個企業取得高績效的前提之一是這個企業的群體內部有良好的團結狀態。企業凝聚力表明企業對于員工的一種內聚作用，表現在員工對企業的向心力上。企業的凝聚力越大，其員工的歸屬感越強、忠誠度越高、積極性越高，企業內部人際關系越和諧，氣氛越融洽。

二、影響企業凝聚力的主要因素

1.企業目標因素

群體的目標要與組織的目標一致，否則凝聚力多半會產生有害的作用。是否能成功達成目標與凝聚力是相互關聯的，達成目標會增強凝聚力，高凝聚力的群體是達成目標的重要條件。一個企業的員工之間，共同的利益和目標是影響凝聚力較為重要的因素，凝聚力強的企業一定有一個眾志一致的明確目標。

根深蒂固的文化價值觀提供衡量內聚力的尺度。企業文化是企業在經營管理實踐中形成的，為企業員工共同遵守的，通過企業制度、規范和形象體現的價值觀念、經營理念、工作作風和行為方式等。企業文化是維系企業成員的紐帶。企業文化作為一種組織精神具有感召力、凝聚力和吸引力，具有同化、規范和融合作用。正確和優秀的企業文化對員工具有內在的激勵作用。只有員工真正認同企業文化，才能在緊要關頭忠誠于企業，企業才能真正具有凝聚力。另外，企業具有的美好發展前景也能給企業員工以激勵，使員工對企業未來發展有良好預期，認為自己有更廣闊的發展空間、更多機會實現自我價值，會得到更多的薪酬。因此，企業的發展前景也成為企業凝聚力的影響因素。

2.員工的工作滿意度因素

員工是企業的基石，是企業的根本，沒有員工的參與，企業不可能有凝聚力，不可能有良好的發展。因此，企業應該提倡員工積極參與企業的經營管理活動，而且要隨時關注給予員工的各種保障及激勵措施的實施效果。只有這樣，才會增加員工滿意度，增強企業凝聚力。

一個企業在經營發展過程中，要注意為員工制定相應的個人職業生涯規劃，提供進一步學習和培訓的物質支持，創造個人發展的空間（職務的晉升空間、工資上漲空間、福利待遇增加空間等），使員工的個人能力和素質隨著公司的發展而逐漸成長和提高，這樣企業與員工的相互認同感也就會越高，組織的凝聚力就會越強。

3.企業的管理及制度因素

企業在經營管理過程中，規章制度、行為規范、管理方式等都是影響企業凝聚力的重要因素。領導層要建立科學合理的管理制度（薪酬制度、晉升制度和考核制度），才能增強企業凝聚力。如果企業在制度不健全、分配不公平、決策不科學、管理無序的狀態下經營，那么員工的利益得不到保障，心理嚴重失衡，積極性嚴重受挫，企業就更談不上凝聚力，員工可能連基本的認同感都沒有了，表現出來的一定是員工的流失率和辭職率高，企業發展嚴重受阻。因此，科學合理的管理制度、行為規范不僅能夠保證企業的正常運轉，而且最重要的是它能夠凝聚人心、凝聚力量，促進企業迅速發展。

三、增強企業凝聚力的對策及建議

基于以上對企業凝聚力影響因素的分析可以看出，主要有目標因素、員工工作滿意度因素、管理及制度因素。針對這些影響因素，論文進一步探討增強凝聚力的對策。

1.制定共同目標

目標明確，并廣泛被群體成員自愿接受，這樣的群體都有較強的凝聚力。要想增強凝聚力，企業必須重視群體共同目標的制定。企業可以在員工的參與下，制定清晰、具體、可行的組織目標，明確各階段的工作任務，及時進行跟蹤評價，并在鼓勵和督促員工努力實現目標的同時，實施有效的獎懲措施。在制定目標時，要注意立足企業實際，要讓員工參與，使企業目標與員工個人目標盡可能相協調，使員工對目標產生認同感，增強員工對企業的向心力。

2.激發員工積極性，提高工作滿意度

要想增強凝聚力，企業除應該為員工制定職業生涯規劃，提供培訓機會，創造個人發展空間外，還應有效地運用激勵方法來激發員工積極性，提高工作滿意度，這樣也能大大增強企業的凝聚力。在薪酬激勵方面，由于收入在某種程度上是對個人價值的肯定，從而實現員工自我滿足感，因此要增強企業的凝聚力，就必須建立一套合理的薪酬體系。根據亞當斯的公平理論，可以根據績效設計多種薪酬方案，然后由員工自主選擇個人的給付方案，或者可以按工作年限及工作能力實行年薪遞增制，讓員工切實感到資歷的增長及好的工作績效與個人利益息息相關。培訓激勵方面，根據企業發展需要和為員工制定的個人職業生涯規劃來培訓和提高，會使員工工作積極性大大提高。情感激勵方面，領導層或決策者要充分信任員工，處理企業事務時要充分放權，經常給予員工以認可和肯定，提高其成就感和自豪感，同時，在生活上要給予足夠的關懷和關心，盡量為其解決后顧之憂，只有這樣，員工的滿意度增加、認同感提高，歸屬感和凝聚力才會增強。

3.建立科學合理的管理制度

企業在經營管理過程中，只有建立起科學、合理、公平的管理制度（薪酬制度、晉升制度、考核制度），才能使凝聚力增強。首先，在效率優先、兼顧公平的前提下，建立薪酬津貼與業績成員貢獻掛鉤的制度，使員工產生對收入分配的公平感，調動他們的工作積極性。分配工作要增加透明度，分配結果、各種獎金必須名實相符，只有把握好企業薪酬分配這桿“秤”，才能增強員工凝聚力，促進企業發展。其次，要建立專業技術人員職務晉升和管理職務晉升的雙梯階職稱晉升制度，這樣保證職稱晉升機會的平等性，滿足了他們發展的需求，提高員工的工作滿意感，從而增強他們對企業的向心力。再次，要建立一套科學、公正的人事考核制度，避免考核程序簡單化、方法獨裁化的情況。應根據員工不同的職位標準進行差別考核，既保證考核標準的統一性，又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平，員工對自己所處位置和享受的待遇產生的抱怨最小化，從而有效地消除內部摩擦，增強企業的凝聚力。

［1］張德.組織行為學［M］.北京：高等教育出版社，1999.

［2］朱長豐.組織行為學［M］.杭州：浙江大學出版社，2006.

［3］朱必祥.增強企業凝聚力提升員工忠誠度［J］.重慶工學院學報，2007，（2）.

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1673-0046（2011）09-0081-02