試說高職院校學生心理危機的干預策略

張佩萍

（漢中職業技術學院，陜西 漢中 723000）

試說高職院校學生心理危機的干預策略

張佩萍

（漢中職業技術學院，陜西 漢中 723000）

當今大學生心理危機事件頻發且具有上升的趨勢，直接影響到學校乃至整個社會的和諧與穩定。高職院校的學生自身的心理特點使他們比其他院校學生承受著更大的心理壓力，更易誘發心理危機。如何對高職院校學生的心理危機進行有效的干預，是值得我們每一位職教工作者深思的問題。

高職院校學生；心理危機；干預策略

當今大學生心理危機事件頻發且有上升的趨勢，直接影響到學校乃至整個社會的和諧與穩定，心理危機的干預已成為當前高校心理健康教育的重點內容。高職院校學生自卑心理較重，自信心不足，心理成熟總體水平偏低，除了要承受其他院校大學生所要承受的壓力外，自身的心理特點會使他們承受更大的壓力，更易誘發心理危機。采取有效的教育策略，提高高職院校學生的心理健康水平，預防和干預心理危機事件的發生，確保高職教育的人才培養質量，有著十分重要的意義。文章試圖對高職院校學生心理危機的干預策略進行一些探討，以提高高職院校學生心理危機干預的有效性，維護高職院校學生的心理健康，確保高職教育的人才培養質量。

心理危機干預的目的就是要采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到緩解和消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應付技能，以預防將來心理危機的再次發生。針對目前高職院校學生在心理危機方面存在的問題，宜從以下方面來進行干預。

一、建立心理健康教育網絡

高職院校學生的心理危機干預，重在預防。首要任務是加大心理健康知識的宣傳和普及力度，建立心理健康教育網絡，提高高職生的心理健康意識，增強高職生的自我調節能力。

一是開設心理健康教育課程。學校要把心理健康教育納入教學課程體系之中，通過課堂教學、專題講座、心理測試、現場以及網絡咨詢等方式對高職生進行有關心理健康的宣傳和教育；此外，還可以編印一些心理健康教育工作手冊、團體訓練指導手冊、班級心理委員工作手冊、寢室心理聯絡員工作手冊、心理危機應對手冊等培訓教材來進行心理健康的宣傳和教育，讓高職生充分了解心理危機知識，樹立心理危機理念。

二是將心理健康教育與德育、智育、勞動技術教育、美育以及各種文體活動有機地結合起來，達到相互促進、實現高職生全面發展的目的。

三是通過現代化的傳媒工具和手段對高職生進行心理引導。計算機等現代化傳媒工具已經深入到高職生學習和生活的多個領域，上網聊天也已成為當代高職學生日常生活的重要組成部分。因此，可以建立起專門針對高職生心理健康教育的思想政治教育網站，開通專門針對高職生心理引導的QQ心理咨詢平臺，通過互聯網幫助高職生解決平時當面不敢說、不好說的心理障礙，對他們在學習、生活等方面的問題進行心理輔導，從而避免更多高職生心理危機的產生和發展。

四是取得到社會的支持和理解。如采取主動“走出去，多溝通”的工作方式，打破高職院校一般不召開家長座談會的慣例，到本院校學生相對集中的縣區召開學生的家長座談會，使校方與學生家長面對面地溝通和交流，爭取高職生家長的支持和理解，從另一方面了解高職生的心理狀況，預防高職生心理危機的發生，共同教育高職生成才。

二、建立早期預警制度

建立早期預警制度，就是要建立高職生心理健康匯報制度、高職生心理健康普查和排查制度、高職生心理危機評估制度、重點高職生心理檔案、高職生心理健康信息反饋制度。

一是建立三級預警系統。為保證預警信息暢通，學校要建立從學生宿舍、班級到院校的三級預警系統。一級預警系統由班干部、學生黨團員骨干組成，主要職責是加強與高職生思想和感情上的聯系溝通，了解高職生的思想和行為動態，發現異常情況，及時向輔導員、班主任報告。二級預警系統由各學院黨政領導、輔導員和班主任組成，其主要職責是經常深入高職生中了解思想與心理狀況，有針對性地與高職生進行談話，幫助高職生解決困難，引導高職生學會利用社會資源處理和解決面臨的困難和問題。對認知、情感、行為和生理方面有較大改變的高職生，給予特別關注，對發現的問題進行快捷、有序干預。三級預警系統由學院高職生心理咨詢中心、學工部、團委、宣傳部、教務處、院校醫院、保衛處、后勤集團等職能部門組成立體協作機制；建立相應的教育、培訓、報告、鑒定、備案、保密和保障制度，相互協作，緊密配合，對高職生心理危機及早預防，及時疏導，快速干預。

二是通過開展新生心理普測、高年級學生心理疾病調查，以及對長期有身體疾病困擾和學業困難學生群體心理健康狀況調查，加強心理咨詢中心、門診醫生與輔導員的學生心理危機信息溝通，發揮班級心理委員和寢室心理聯絡員作用等渠道，構建高職生心理危機信息預警機制。同時，組織有關專家對有心理困擾的高職生進行心理鑒別，形成心理問題篩查、干預、跟蹤、評估一整套工作機制。

三是建立院校心理異常學生及時報告制度和咨詢教師發現異常情況及時報告制度，建立從學生骨干、輔導員、班主任到學院、心理咨詢中心、院校領導的危機快速反應機制；開發高職生心理危機管理信息系統。每年對新入學的新生進行心理普查，對高危人群建立心理健康檔案，高度重視貧困生的心理問題，在建立貧困生生活檔案的同時也要建立心理檔案，采取多項措施積極給貧困生的健康成長和擺脫心理困擾創造良好環境。

三、建立和完善心理咨詢與治療機制

高職生中出現的心理問題如得到及時發現、預防和治療，將大大降低心理危機發生的機率。因此，建立和完善心理咨詢與治療機制，是構建高職院校學生心理危機干預機制的一個重要方面。

一是高職院校大學生心理咨詢中心應按一定的師生比配備專、兼職心理咨詢人員，為學生提供日常心理輔導與咨詢服務。

二是院校應開設心理咨詢室，通過面對面咨詢、電話咨詢、網絡咨詢、書信咨詢等多種途徑為學生提供幫助，舒緩大學生的心理壓力。

三是對輔導員、班主任、學生干部以及全體教職工進行危機干預技能培訓，增強預防能力。

此外，院校心理咨詢中心還應在網上開辟類似“生命熱線”的欄目，安排專人值班，對發出危機求助的學生及時進行心理援助或干預。

對危機癥狀表現不突出、危機程度不高的來訪學生，咨詢中心要熱情接待、耐心輔導，通過交心、談心提供及時有效的心理咨詢與治療；對危機癥狀表現明顯的學生，在接受藥物治療的基礎上，由院校或專業精神衛生機構進行心理治療；對危機程度較高的學生，由院校學生心理危機鑒定與干預專家組對其進行危機評估，制定專門處理方案，進行及時診斷和系統治療。

對院校范圍內能誘發學生心理危機的人、事、情景等刺激源，由高職生心理健康教育工作領導小組督促有關部門及時阻斷，消除對高危個體的持續不良刺激。對高危個體遭遇刺激后可能攻擊的對象，由學院采取保護或隔離措施；心理咨詢教師和醫護人員在接待有嚴重心理危機的學生時，要求不得隨意讓學生離開，應立即報告領導小組，進行有效監控和及時的處置，以減少學生因心理危機造成的生命損失。

對有心理危機但尚能堅持學習的學生，院校應成立以學生干部為負責人，寢室同學為主的不少于三人的學生監護小組，隨時監護其安全，必要時可請其家長來校負責監護學生的學習和生活；對確認有嚴重心理障礙或發現有自殺意念以及出現自傷自殘等行為的學生，院校應及時通知學生家長來校商議處理事宜，在將學生移交給家長之前，院校應對學生實行24小時的特別監護，必要時實施隔離或送往安全環境監護，并派人協助保衛人員進行監護；對自制力不完全或不能維持正常生活的學生，安排合適地點實行監護，以確保其他學生及人員的安全。

院校還應加強心理危機干預隊伍的專業培訓，把加強心理危機干預隊伍的干預常識和干預技能的培訓放到重要位置。派遣專職心理咨詢教師參加國內高水平的心理咨詢和自殺干預的專業培訓；開展輔導員自殺預防和心理危機干預的專題培訓；舉辦院校心理危機干預工作研討會；舉辦班級心理委員和寢室心理聯絡員培訓；科學合理地配備足夠數量的輔導員與班主任，努力建立起一支有知識、有經驗、有素質的高水平心理危機干預隊伍。

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