香港高校SAC的建設經驗及其啟示

王力天

（浙江師范大學，浙江 金華 321004；臺州學院 外國語學院，浙江 臨海 317000）

香港高校SAC的建設經驗及其啟示

王力天

（浙江師范大學，浙江 金華 321004；臺州學院 外國語學院，浙江 臨海 317000）

為了培養大學生英語自主學習能力，國內許多高校建立了SAC，但運行幾年來仍然存在使用效率不高、配套服務不完善等問題。SAC的規劃和建設，需要解決理念和實際運行的問題，香港各所高校的SAC都已經創建多年，目前運作模式成熟，目標定位明確，功能分布合理，學習資源豐富，配套服務完善。借鑒香港高校的經驗，國內高校的SAC在規劃布局、資源整合、配套服務方面應該進一步改善。

SAC；香港高校；啟示

一、SAC的概念及背景

自主學習中心（Self-Access Center，SAC）是給學習者提供學習資源、學習機會，指導學習者控制自己學習行為，培養自主學習能力的場所。

自主學習中心的概念來自西方，是語言學習發展的產物，隨著以計算機、多媒體和網絡技術為平臺的現代外語教學技術的發展，不少國家的高校都建立了語言自主學習中心，給學習者提供了良好的自主學習環境，取得了令人滿意的效果。

從2004年開始，中國內地180所高校開展了大學英語教學改革試點，其目的是全面提高大學生以聽說能力為主的英語綜合應用能力。新的教學模式更加注重信息技術的應用，強調以學生為中心，培養學生自主學習能力，踐行終身學習、終身教育的理念。而自主學習中心正好順應這一理念，在英語教育改革的新局面下應運而生，各種類型和規模的SAC紛紛建立。但縱觀幾年來國內高校SAC的運行情況，在思路、組織和運行方面都存在不少問題。中國香港是較早開始建設語言自主學習中心的地區之一，大學生特點也與國內高校相似，借鑒香港地區各所大學成熟的SAC的理念和運作，學習他們的成功經驗，對國內SAC的創建有很多好處。

二、香港高校SAC的建設情況

目前，香港地區的各所大學都已經建立了語言自學中心，只是名稱不盡相同。例如，香港大學應用英語中心Centre for Applied English Studies（CAES），香港城市大學英語語言中心（English Language Centre），香港理工大學英語語言中心（English Language Centre，SLC），香港中文大學自學（Independent Learning Centre，ILC），香港科技大學自主學習中心 （Self-Access Center，SAC），香港教育學院語文教育中心（Centre for Language in Education，CLE）， 香 港 浸 會 大 學 語 文 中 心（Language Centre）和香港嶺南大學教與學中心（Teaching and Learning Centre，TLC），等等。

香港高校的SAC都致力于為學習者創建最佳的二語習得環境，提供豐富易得的學習材料、學習設備，開展學習活動，提供學習輔導，介紹學習策略，反饋學習結果，培養語言實際應用能力和自主學習能力，最終利于學習者的終身學習。

香港高校的自學中心一般建于上世紀90年代，經過多年的運行與發展，無論是理論還是實踐，都已經進入了一個成熟的階段。

（一）目標定位。香港高校的自學中心都有非常明確的目標與定位，這決定了SAC建立的規模、形式與內涵。各所學校的SAC都有相同的目標：提高學習者的語言交流能力；培養自主學習能力和終身學習技能。

香港城市大學的ELC希望建立一個有積極態度和氛圍的學習環境，學生不必擔心出錯，能為自己的學習負責，通過訓練，養成主動學習、批判性思考、增強自我意識、自主學習、終身學習的習慣。鼓勵教師更加友善親切，對學生有信心，幫助他們樹立自信，并給予精神關懷。

香港科技大學的SAC希望幫助學生提高控制自我學習的能力，提升語言學習意識，幫助學生確定需求、設立目標、選擇學習材料和學習策略，評估學習進程。

（二）環境布置。二語習得和自主語言學習研究者Gardner,D和Miller,L認為，一個SAC應該具備各種功能和區室，每個區室都有其特定的功能。［1］

香港科技大學的SAC經過幾次擴建，現有面積約500平方米，可同時容納200多人，分為A、B兩個主區，A區主要是提供英語學習資源，B區是中文和其它語種的學習資源；根據功能分為八個區域，分別是登記區、介紹區、輔導區、多媒體區、討論室、聽力室、小劇場、休閑陽臺，每個區域都有特定的功能，提供不同的學習資源，安排不同的學習活動，互相獨立，互不干擾。比如介紹區是對首次進入SAC的學習者進行培訓的區域，提供中心使用指南，以便于新手盡快熟悉場所和設備，快速開展學習，中心的最新活動安排等通知也會在此公布；輔導區配備輔導教師，為學習者答疑，提供指導，給予學習建議；多媒體區、聽力室都提供了各種介質的學習材料，有最新的電腦和影音設備；討論室為學習者以目標語進行操練提供場所；小劇場除了播放目標語原聲影片之外，也是各種曲藝節目的表演場所；陽臺方便學習者休閑學習之用。

香港理工大學的英語語言中心下設自主語言學習中心 （Centre forIndependentLanguage Learning，CILL），功能相當完善，除了登記區及咨詢臺外，還有四大區塊：閱覽區、多媒體區、輔導區、討論區。其中輔導區最有特色，提供口語輔導與寫作輔導，通過預約，由輔導教師進行一對一或者一對多的輔導。

香港大學的應用語言中心下設語言資源中心（Language Resource Centre，LRC）， 也分為幾個功能區域，能方便學習者聽、說、讀、寫等學習，配備電腦、衛星電視、視頻播放器、投影儀、錄音機等設備，配備輔導教師咨詢臺、討論室等。

其他幾所大學如香港中文大學、香港城市大學、香港嶺南大學等都是相似的環境與設備，功能清晰明了，可以充分滿足學習者的不同需求。

（三）資源歸類。自主語言學習中心的材料一般來自購買、贈送或者是教師學生自己制作，隨著計算機信息網絡技術的迅猛發展，來自互聯網的學習資源是應有盡有，取之不盡。而對學習者來說，最重要的是如何選取最適合自己特點的學習資料。香港地區大學的學習資源陳設模式一般是商場式或者超市式的。

香港理工大學的CILL建立了一個龐大的學習資源庫，從學習內容來看，涵蓋了語言學習的所有技能：聽力、語音、會話、寫作、閱讀、詞匯、語法、翻譯、音樂等；從學習形式來看，有操練、測試、詞典、網絡瀏覽、方法介紹等；從材料介質來看，包括圖書、音像資料、電子雜志和電腦軟件等。

香港理工大學對學習資源的分類也非常科學，首先是根據學習資源需使用設備的不同，分功能區放置，將學習資源分為學術型 （English for Academic Purposes）及應用型 （English in the Workplace），再根據語法、詞匯、商務英語、英文信件等具體內容進行分類。由于學習者學習進度和水平的差異，各種學習材料根據難易程度分為四個等級：初級 （Elementary，E）、 中下級（Early Intermediate，EI）、 中級 （Intermediate，I）、 中上級（Upper Intermediate，UI），用不同顏色的標簽進行標注，易于選取。

為方便查找，CILL建立了一套全面清晰的目錄，學習者可以根據字母順序查找已知名稱的資料，也可以根據分類查找所需類別的資料。詳細的目錄可以在CILL的網站上獲取，也可以在目錄盒查看。

香港中文大學的ILC分為英文部和中文部，英文部將學習資源根據學習內容分成聽、說、讀、寫、譯等類別，每個類別都包含了紙質材料、電子數據和在線資源。

（四）學習活動。除了提供豐富的學習資源，自學中心會安排各種形式的討論和活動來促進語言學習。

香港大學的CAES給學生創造語言交換（Conversation Exchange）的機會，學習者可以和目標語國家的學習者交流，互相教學。

香港中文大學的ILC每周都在工作坊（Workshops）安排幾次講座，提前公布主題，學習者需要提前注冊才能參加。

香港科技大學的SAC有很多固定團體活動，給學習者創造互相交流的機會。由SAC組織的電影烏托邦、讀書會、演唱隊、面試訓練、各語種會話組等；也有學生自發組織的語言文化討論組；還有一些針對托福、雅思的課程、演講會等。

香港城市大學ELC也組織很多活動，比如讀書俱樂部、會話俱樂部、時事討論會、體育新聞、電影俱樂部、哲學俱樂部、思維創新、旅行、會餐等。ELC還有個英語輔導計劃 （English Language Mentoring Scheme，ELMS），由中心導師或者交換生組織會員參與各種社會活動，比如會餐、運動、旅游、遠足等，通過教室外的英語操練，增強英語應用能力。

香港理工大學的CILL建立了英語俱樂部、英語劇俱樂部、國際電影協會和讀書會等組織，通過開展實踐活動來增加學習者實際運用英語的機會。

香港教育學院的CLE在一些重要的日子會舉辦聚會，如圣誕節、春節等傳統節日，或者是慶祝開學、畢業；也會經常舉辦一些專題晚會，如功夫之夜、戲曲之夜、上海之夜、德國之夜等。

通過討論和聚會等活動，增加了學習者語言操練的機會，不同程度的學習者互相幫助，低一級水平學習者的學習動機得到提高，學習者通過集體活動能減輕學習的焦慮心理，發展學習策略，創建一個更和諧的學習環境，使得語言學習變得輕松愉快，又能在學習中交到更多的朋友。

（五）咨詢輔導。作為一種活動過程，自主學習不可能完全脫離教師的輔導。在現行的教育條件下，學習者需要教師來確定學習內容、獲取學習策略、答疑解惑。在香港各所大學的自主學習中心，輔導教師的配備都非常強大，教師在自主學習活動中充當著促進者、幫助者和咨詢者的角色，在SAC中起著非常重要的作用。

1、工作人員的配備。香港城市大學英語語言中心（ELC）有近一百名工作人員，包括1位主任、6位副主任，80多名全職或兼職的講師，1名行政助理，8名辦事員，1名信息管理員和1名技術員。香港科技大學SAC有專職人員20人，包括主任、辦事員、技術員和15名指導教師。香港浸會大學的語文中心也配有專職人員，除了主任和行政人員外，不同的語言學習部有不同語種的講師，還有學生助理。其他幾所大學的學習中心一般都配備專職人員，輔導教師由各個專業教師兼任。

2、工作人員的職責。香港城市大學ELC的日常工作主要由管理隊伍和值班小組負責，管理隊伍主要是由中心領導和行政人員組成，負責制定和執行管理制度，監控中心運行，負責各類人員之間的溝通等；而值班小組是根據時間表，分為6組，每組由2位副主任，1位全職教師，1位兼職教師和行政助理組成，值班期間處理相關問題，接受學生咨詢并給予輔導；即使輔導教師不在，學習者也可以通過電子郵件提問。

輔導教師對初次進入中心的學習者進行培訓摸底，了解他們的水平和特點，提供建議，幫助他們設計學習方案，介紹學習方法和策略，跟進學習進度；值班的輔導教師要接受學生的咨詢，推薦學習材料，評估學生的學習結果；而中心會舉行一些活動，比如講座、討論會、話劇表演、節日聚會等，由教師負責組織。

3、工作人員的發展。香港高校學習中心的工作人員一般要求有工作經驗，很多教師來自目標語國家，具有高學歷。但中心一般會對工作人員進行培訓。

香港城市大學ELC把員工發展放在重要位置，每周舉行教師發展研討會，交流心得，分享見解；根據教師需求開發教師發展課程，而中心的工作人員也可以參加其它院系組織的教師發展活動。ELC還資助工作人員攻讀與英語教學相關的更高學位，鼓勵他們參加各種學術組織。

（六）其它特色。香港高校SAC的發展非常成熟，運行基本模式大同小異，各有特色，處處體現著人性化的管理。

1、建立學生檔案。為每位進入自學中心學習的學生建立學習檔案，跟蹤學習進度、反饋學習結果。

2、豐富的網絡資源。每個自學中心都建有網絡資源庫，除了海量的學習資源，中心設施的使用、中心的動態新聞、近期活動安排表、最新的通知公告等都能在網站找到。

3、對學習者的評估。SAC提供專業的測試，涵蓋語言的各項技能，學習者通過申請參加，最終得到準確的評價。

學習者畢業的時候，SAC能向用人單位提供一份學習者語言學習的評估材料，清晰地評價學習者目前的英語能力。自學中心也能通過記錄，提供一份學習者學習過程的跟蹤報告。

4、對輔導教師的評估。不論是全職還是兼職的輔導教師，在SAC的工作都作為考核的一部分。每次輔導，師生都要填寫反饋表，中心每學期會通過問卷和訪談形式對教師的工作態度、輔導水平以及開設的項目進行調查，并對結果進行分析處理。

三、對國內高校SAC建設的啟示

國內建立SAC的高校不少，但由于建立時間尚短，不論是硬件建設還是軟件建設都存在著不少問題。有些高校配套的管理制度、輔導教師配備、學習資源更新、學習計劃制定等環節都不健全，造成SAC應有的效能無法充分發揮；而對學習者自主學習的意愿、興趣與能力的了解不夠，只重資源的數量而無視質量，使學習資源得不到充分利用，學生對SAC產生反感抵觸情緒，這些問題嚴重阻礙了國內語言自主學習中心建設的發展。

香港高校的SAC不論從規模還是運作的水平，國內高校短期內都難以達到，但是從他們的建設過程和運作模式可以得到很多啟示，不少先進的理念值得國內高校的SAC借鑒。國內高校SAC可以在以下幾個方面加強建設：

（一）合理規劃SAC的布局。立足本校實際情況，明確SAC的建設目的是為提高學生英語技能，而不是僅僅為了實現人有我有。以此為導向，確定SAC的使用范圍，是供外語專業專用還是全校師生均可使用，合理安排學習中心的使用面積和功能區域。自學中心的面積應當足夠寬敞，以學習者不感到局促為宜；環境布置應適合于學習，座位安排靈活舒適，功能區劃分清晰，安靜區與有聲區應當互不干擾；電子設備幾年內不過時，易于維護，配有使用說明。

（二）創建豐富的學習資源庫。一個成熟的英語自主學習中心，豐富多樣的學習資源是必不可少的，這是吸引學生來學習的最關鍵因素，也是SAC的核心內容，資源庫的質量直接影響到自主學習的質量。SAC的學習資源包括電子數據和圖書雜志等，要保證一定的資金投入，鼓勵師生自行制作學習材料。有必要的話可以直接購置成熟的英語學習平臺。國內很多高校的自學中心由機房或語音室改建，學習資源比較單一，將電腦室和圖書資料室合并在一起能很大程度地擴充資源庫。資源的細致分類也很重要，分類后需制作分類目錄，使學習者容易獲取。

（三）完善SAC的配套服務。這是國內高校SAC管理者最容易疏忽的地方，校方往往認為只要給學生提供了舒適的學習場所，豐富的學習資源，便能使學生自覺地到SAC來學習，并使英語水平得到提高。但實際上學生自主學習的能力和意識還無法做到完全獨立學習，這就需要完善SAC相關的配套服務，使學生真正融入自主學習中心。

1、配備專職工作人員。自學中心應有獨立的專職負責人、管理人員和技術人員，輔導教師可以由外語教師兼任，納入業績考核，中心開放期間應有輔導教師值班，幫助學生選擇學習材料，制定學習計劃，并參與組織各種外語學習活動；將課堂教學內容的延伸部分引入自學中心，增強學生學習的目的性和成就感；邀請外籍教師參與SAC的各種活動。

2、健全制度，規范運作。自學中心制定嚴格的規章制度，要求師生遵守。每學期開放前公布具體的時間安排，制定詳細的活動計劃，定期開展設備檢查和學習反饋，及時了解學生的意見并加以改進，期末做出總結，提出改善意見。

3、營造良好的外語學習氛圍。做好SAC的宣傳介紹，對新生進行培訓，自學中心的學習時間與學分掛鉤。將自學中心的工作與外語角、外語節等外語學習形式相結合，由中心來提供場地，組織活動，營造自學中心的外語學習氛圍，增強學生使用自學中心的意愿。

4、加強網絡資源建設。自學中心建設自己的網站，內容豐富，更新及時。網站不光有可以直接獲取的學習資源，也要有中心日常工作的通知和公告，并將SAC組織的活動上網，配上圖文介紹，做好宣傳。

四、結束語

有些高校認為學校投入資金，建成SAC，提供一些學習資料，學生就自然會來學習。但是自主學習中心的建設不是一個房子、幾臺電腦、幾套軟件的簡單組合，不只是設施的問題，還有人力的配備和制度的完善。SAC建起來后，如何吸引學生來學習，如何留住來學習的學生，如何使留下學習的學生取得進步，才是學習中心的建設者最應該關注的。

［1］Gardner,D&Miller,L．Establishing Self-Access from Theory to Practice［M］.上海：上海外語教育出版社，2002：147.

［2］桂清揚.論SAC的理念、運作與功能——英國諾丁漢大學SAC考察及啟示［J］.外語電化教學，2004（6）.

［3］郭麗．語言自主學習中心與學習自主性——英國中央蘭開夏大學語言學習中心個案研究［J］．外語電化教學．2000（12）．

［4］華維芬．自主學習中心——一種新型的語言學習環境［J］．外語界，2001（5）．

［5］金立賢，武尊民．發展獨立性學習者：香港大學生個案研究［J］．外語與外語教學，2004（6）．

［6］徐錦芬.大學外語自主學習理論與實踐［M］.北京：中國社會科學出版社，2007.

Analysis of SAC in Universities of Hong Kong and its Revelation

Wang Litian
（Zhejiang Normal University,Jinhua,Zhejiang 321004;School of Foreign Languages,Taizhou University,Linhai,Zhejiang 317000）

elf-access Center which is closely related to the concept of “Learner Autonomy” has got increasing attention. Numerous Self-access Centers have been established to cater for the language learning demands of students in different universities in Chinese mainland. However, lots of problems have been exposed，such as low rate of use and insufficient supporting services. So planning and construction of a SAC should solve the problems of conception transition and practice application. In universities of Hong Kong,SACs were established earlier,nowadays they develop a mature operation mode and has clear orientation and abundant resources with reasonable functional distribution and perfect supporting service.The experience is a revelation for Chinese mainland universities,which should improve environment design,resource integration and supporting service.

SAC；universities of Hong Kong;revelation

G482

A

1672-3708（2011）05-0055-05

2011-07-05

王力天（1978- ），男，浙江仙居人，助理研究員。