淺談精神鼓勵在工作中的運用

應海敏

（太原西山屯蘭礦勞動服務公司，山西 太原 030206）

當前企業思想工作的首要任務是加強企業職工的思想建設和道德建設。抓好這個基礎工程建設，一般說來不外乎物質鼓勵和精神鼓勵兩要素。什么是物質鼓勵，什么又是精神鼓勵，兩者的關系如何；怎樣才能充分發揮精神鼓勵的作用，現結合實際對“精神鼓勵”問題談幾點粗淺的見解。

1 正確把握精神鼓勵與物質鼓勵的辯證關系是搞好精神鼓勵的前提

心理學家認為：人的行為是在個體與環境兩個因素的交互作用下產生的。個體指人的內在需要，環境指人的外在刺激。所謂精神鼓勵，就是在對兩個因素正確認識的基礎上，按照人的心理活動規律來激發人的動機和行為。要做好這一工作，一是精神鼓勵與物質鼓勵相結合，方能發揮精神鼓勵的有效作用。在職工的精神需求與物質需要相互聯系、相互影響的情況下，決定了精神鼓勵和物質鼓勵必須有機地結合起來。實踐證明，對精神鼓勵和物質鼓勵的任何一方的片面追求都是違反人們心理活動規律的，其結果必然起不到應有的效應。據有關實際調查表明，如將人的激勵因素劃分為工資獎金、受尊重及榮譽感等多方面，其結果發現，工資獎金對職工的激勵作用處在后幾位，而第一位則是受人尊重。其二，主人翁地位的狀況與職工工作積極性的發揮關系甚密。物質鼓勵和精神鼓勵這兩種方法應如何擺正它們之間的位置？筆者認為，精神需要在人們總需要中的位置應不斷加強和提高，應切實重視和研究精神鼓勵的內容及做法。為此在正確處理兩者關系時必須以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔，主要是在兩者的結合和運用上下工夫方能取得最佳效果。其三，正確利用個體和環境鼓勵的相互作用，從內外兩個方面鼓勵職工是實現有效鼓勵的基本途徑。內在鼓勵——“精神鼓勵”來自職工的自覺行動，為實現奮斗目標的意志力，可叫做“自我鼓勵”。它既激勵職工奮發向上，又堅持不懈地為實現奮斗目標而努力工作，而這種主觀能力作用是區別于其他動物的本質所在。外在鼓勵來自職工的周圍環境，這個外在環境既能對職工奮發向上有著直接影響，又能為轉變職工的思想觀念提供有效的保證。如果說內在鼓勵是職工內在意識即“理想、信念、覺悟、事業心”等，那么外在的因素便是“動作、行動及效益”的轉化。外在鼓勵則是外部刺激的內部意識的轉化，然后再轉化為人的行為，從這種關系可以得出結論，即內在鼓勵是激勵職工的根本，外在鼓勵是激勵職工的條件。外在鼓勵通過內在鼓勵而起作用并產生效應，為此企業應從掌握職工的需求入手，來激發職工的動機并導致為行動。其著眼點是：培養和造就職工的基本素質，充分調動職工的主觀能動性，使職工自覺、自愿地趨向于與組織目標基本一致的個人目標，同時也要引導職工自覺、自愿地將個人需求與組織的需要有機地結合起來。其四，精神鼓勵應遵循的基本原則是：要堅持實事求是，利用人的精神寄托和心理愿望來設置合理的切實可行的激勵目標。人的活動是有目的的，目的越明確，積極性和自覺性就越強，企業的發展就越有奔頭，這就是說制定企業的目標既要從企業的現狀出發，又要著眼于未來的發展。既不能過高，又不能過低，目標過高難以實現，目標過低引不起“共振”，起不到應有的作用。總之，要結合企業的發展和職工的實際來設置可行的激勵目標。

2 人的需求和愿望是實現精神鼓勵的基本條件

人的勞動是為了生存、享受和發展，而勞動并不是目的而是一種手段，通過勞動才能達到上述目的。怎樣才能使職工在勞動中獲得物質上和精神上的滿足？筆者認為，首先要注意人的興趣。興趣是人要認識某種事物和愛好某種活動的主要發展趨向，由于興趣主要是在精神、文化需要的基礎上發展而來，所以要培養和造就職工對企業的工作、對職工個體的發展有利的興趣。實踐證明，對職工特別是對青年職工是一種極大的精神鼓勵，興趣會使職工積極主動奮發向上地努力工作。其次是用人之長。在工作的分配與調動上使職工感受到領導和組織上能看到自己的長處，而不是不尊重自己的意愿，更不是壓抑自己的成長，無形之中使職工產生“從要我干到我要干”的自覺行動。再次是挑戰性的工作會給職工以適當的高于其能力的工作，這樣做既可使職工感到領導和組織上對自己的信任與重托，又可使職工享受到完成任務的成功感。

3 開展各項競賽活動是實現精神鼓勵的有效方法

競賽活動的實質就是競爭，不論是競賽還是競爭都是人類社會的普遍現象，同時也是人們的“爭先意識和力求優勝”動機的表現。競賽和競爭既是指人們在勞動活動中個人與他人之間為達到最佳目標，力求超越別人的心理狀態，又是人們在體力、智力、技能等方面的全面較量。實踐的經驗一再證明，開展勞動競賽是激勵人們、調動人們勞動積極性、創造性、提高勞動生產率的有效手段之一。競爭是一種社會性綜合活動，在生產經營活動中只要與社會接觸就必然要引起人們的競爭性和特有的精力振奮，從而提高人們的工作效率。在競賽環境中，參賽者只要參加了競賽就有達到有限目標的強烈愿望及動機，同時也有一定的壓力，進而促使競賽者你追我趕爭取好的成績。另外在競賽的條件下參賽者由于受競賽目標的鼓舞，其身心又處在高度快活狀態，精力充沛，智力敏銳，發揮其自身潛能，以增強活動的積極性、創造性和有效性。運用競賽方法也可能產生另一種想象不到的消極影響，比如由于競賽對技能較差的人壓力就會加大，就此會使其產生自卑感。又如由于競賽取勝的心理迫切很容易導致只顧自己達標而不顧別人的情況發生，甚至會出現為了取勝達標便采取不正當、不文明的手段而損人利已。因此，組織好各項競賽活動必須要遵循以下幾條基本原則：一是競賽既要有挑戰性，又要具備切合實際的可行性。二是競賽活動既有獎勵和獎勵的價值，又要起到表揚先進、帶動后進、促進中間的目的。三是組織競賽既要體現友誼第一，比賽第二，又要體現團結協作、互相學習、互相促進、共同進步、取長補短。四是組織競賽活動的基本方法應是以調動職工積極性、創造性為主，進而提高職工德、智、體的全面發展。

總之，在實際工作中運用好精神鼓勵的方法和條件，能夠充分激發職工的潛力，激勵職工參與市場競爭，鼓勵優秀人才脫穎而出，是弘揚正氣、營造積極向上氛圍、提高職工綜合素質、促進職工奮發有為、共同進步的有效途徑，更是促進企業發展、贏得社會效益的重要舉措。