在企業管理中運用以人為本科學理念的思考

田媛榮

(山西省電力勘測設計院信息部，山西 太原 030001)

在企業管理中運用以人為本科學理念的思考

田媛榮

(山西省電力勘測設計院信息部，山西 太原 030001)

現代企業管理在社會文化層面上的觀念創新，越來越成為一個緊迫的話題，堅持運用以人為本的科學理念管理企業，對企業的發展具有重大現實意義。

以人為本；企業管理

1 堅持運用以人為本的科學理念管理企業

改革開放雖然已經進行了30多年，但傳統的、舊的企業管理觀念仍然影響較深，那種只注重產品的數量和質量的提高，把追求經濟效益的最大化作為企業第一目標，缺乏對員工人性化的關懷和管理，根本沒有或不重視企業文化建設，已經成為企業發展的絆腳石，阻礙著企業的發展。雖然從十六大召開至今，我國企業管理者開始選擇以人為本的管理理念，開始既重視產品的質和量，也更重視對人的人性化管理，但由于舊觀念的根深蒂固，對企業管理者的影響頗深，隨著改革開放的不斷深入，經濟全球化程度的加深，社會主義市場經濟體制的不斷完善，運用科學理念管理企業已成為一個迫不及待解決的問題。

2 加強和建設以人為本的企業管理

2.1 重視人才開發和引進，增強企業發展的動力的源泉

企業要創造寬松的工作環境，吸引優秀人才來企業工作，對在職的員工也應提供提供學習和培訓的機會，營造出一種重視人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛圍。企業應把以人為本的理念體現到各項具體工作之中，使員工感受到被企業尊重和關懷，讓員工自覺自愿把自己個人的利益與企業的利益緊密聯系起來，真正想做和愿意成為企業的主人。在人才的選拔和任用上，企業應堅持公開、公平、競爭、擇優錄取的原則，建立客觀公正的評價體系與激勵體制，對每位員工的工作成績、工作態度、工作能力、貢獻大小進行客觀公正的評價，這樣才能充分激發員工積極創新的熱情，為企業的發展創造活力和源泉。

2.2 加強企業文化建設，發展和培育具有特色的企業文化

文化是一個民族的靈魂，對經濟和政治產生著重大影響。良好的企業文化不僅是要提高員工素質的重要保證，而且是企業員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業的靈魂所在，它反映了一個企業在發展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規范與價值取向。企業文化建設直接影響到企業精神的培育和企業形象的塑造。而在企業文化建設過程中，只有實現尊重人、理解人的價值觀，把團結奮進的企業精神形象與良好誠信的企業實際行為結合起來，才能使員工不斷奮發進取、不斷創新，以巨大的凝聚力與責任感推動企業快速發展。

2.3 營造和諧的內部關系，不斷增強企業凝聚力

在企業管理中，領導能夠善待每一位員工，能夠體貼關心下級，以情感人、以誠待人，其企業的凝聚力就會大大增強，反之，企業內部人員關系的緊張則會容易轉化為一種對抗力和負面影響力從而影響到企業的運轉。企業領導干部要堅持以人為本的經營理念，把關心員工、愛護員工、尊重員工作為一切工作的出發點，積極為員工營造人性化管理的氛圍，創建同甘苦、共命運的情感交流平臺，使企業在嚴格執行管理制度時，又能最大限度地尊重員工、善待員工、關心員工、體貼員工，促進員工的成長與提升。通過改善單位工作環境和生活環境體現企業人文關懷，使職工相處和諧，家庭和睦，增強企業與員工之間的理解、尊重和信任的感情交流，讓員工產生奮斗精神，努力為企業多作貢獻。

3 在運用以人為本的企業管理理念過程的注意事項

3.1 以員工為中心，充分調動其生產積極性

在企業生產的諸要素中，人是起決定作用的要素，因此，企業應把人作為企業的核心，結合人的本質和心理活動，關心人、鼓勵人，肯定人的價值、地位和作用，充分體現人本性、親和力，提倡高效和有質量的工作，既倡導團結協作的工作氛圍，還允許和鼓勵員工利用自身優勢發揮特長、發展個性，力求在本行業積極創新。

3.2 堅持以市場為導向，不斷了解、滿足和引導顧客的需求

企業經營的好壞優劣最終要落實到產品的銷售、顧客的認可上。對企業而言，能否實現利潤最大化，也最終取決于其產品能否得到消費者的認可。因此，企業營銷管理的全部活動其根本目的就是滿足顧客的要求，所以，企業要不斷了解、滿足和引導顧客的需求，不斷改進產品質量，追求和實現對顧客的人性化服務，重視反饋，以期實現對顧客的優質服務和企業利潤最大化。

3.3 加強企業文化建設、重視企業市場信譽

良好的信譽和形象是企業在市場中生存及發展的生命所在。然而，有的企業在經營管理過程中，只強調以市場為中心，卻忽視了企業的社會信譽和公眾形象。有的企業為了占有市場、謀求最大利益，鋪天蓋地搞宣傳，甚至搞虛假廣告，既引起了消費者的反感，也損壞了企業的形象；有的企業搞價格大戰，為了降低成本，以次充好，弄虛作假，以廉次產品誤導市場，坑害了消費者。長期下去，既導致企業失去了信譽和形象，市場空間越來越小，企業的發展路子也越走越窄。

以人為本的現代企業管理理念認為，企業經營管理必須樹立正確的信譽觀和科學辨證的市場觀，從而實現企業的全面長遠發展和市場的可持續拓展，把消費者的利益與企業管理有機融合在一起，把信譽融入消費者心中，最終使企業在市場競爭中獲得一種無堅不摧的力量，使其良性發展。

總之，實施以人為本企業管理，是新時期市場經濟條件下企業生存乃至實現可持續發展的關鍵，企業一定要結合人的發展和企業本身發展的要求，不斷進行實踐和觀念的創新，為現代企業的發展提供動力支持。

In theenterprise management,theuse of the conceptof undergraduate course learn human thinking

Tian Yuanrong

Modern enterprise management in the socialand cultural levelof the conceptof innovation,became a pressing topic,adhere to the people-centered scientific concept of management of enterprises，to the development of enterprises is of great practical significance.

people-oriented；enterprise management

D035

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1000-8136(2011)29-0122-02