基于國際商務技能的高職商務英語專業實踐教學體系創新研究

王維肖 郭全洲 王惠霞

實踐教學環節是高職商務英語專業人才培養實現的有效途徑。近年來，高職院校在商務英語實踐教學體系的改革上做了大量的探索，提供了寶貴的經驗。但是由于教學改革的局限性和片面性，依然存在實踐教學目標不明確、實訓項目不具體、專業核心技能訓練不突出、實訓方法和實訓手段單一、學生實際操作技能不強且難以量化考核等方面的局限性。構建合理的實踐教學體系，融合語言學習、商務知識、商務技能培養，有效銜接商務知識學習和商務技能訓練，促進各項技能協調發展，對培養高職商務英語應用型人才至關重要。

一、高職商務英語專業人才培養與實踐教學現狀及問題分析

（一）高職商務英語專業培養目標不明確，人才培養方案多存在重語言，輕技能的問題。

高職商務英語專業首先是英語專業，是專門用途英語，又有范疇內職業用途英語的教學特點，因此，培養學生的實用能力和應用能力至關重要。然而，商務英語專業是跨學科的復合型專業，要求培養的人才掌握寬泛的國際商務知識和技能。特別是從近些年外經貿行業人才需求來看，對翻譯類需求在不斷的降低（主要是國際貿易專業人才大多注重英語的培養）而對從事國際貿易業務開發，國際商務管理類人才的需求不斷增加，這就需要我們加強國際商務技能的培養，真正做到培養即熟練掌握英語，又懂業務的“復合型”專業人才。

（二）高職商務英語專業實踐教學模式現狀分析

實踐教學體系構建是高職商務英語教學改革中逐步探索的過程，從國內院校的實踐來看，科學合理的實踐教學模式和體系尚未形成。

目前，對于商務英語教學，高職院校雖然認識到了實踐教學的重要性，一線教師也在不斷地探索和實踐，但從真正意義上看，實踐教學尚未形成體系，并未完全達到實踐教學的目的。 要達到實訓效果，使實踐教學系統化、科學化、規范化，還需要一個過程，必須把實踐教學作為一項系統工程來建設，必須走出去，吐故納新，學習國外實踐教學的優勢和長處，并結合我國的實際情況，構建具有我國高職院校特色的商務英語實踐教學體系。

（三）商務英語專業實踐教學體系建設存在的問題

1.實踐教學體系建設中，存在英語與國際商務課程關系處理不當，重英語，輕商務，重理論，輕實踐的傾向，使商務英語專業的實踐教學體系建設流于形式。應用型實訓課程設置不夠充分，課程的構建特點不夠突出，針對性不強，與企業實際需求有一定距離。

2.實踐教學內容實踐教學內容零散，難以構成較完整的實踐體系。從諸多的商務英語專業的人才培養方案中可以看到，英語的聽說能力，商務談判，函電應用，跟單員技能，單證員技能以及一些證書的考試都成為了實踐教學的內容，專業課程實訓缺乏連貫性和整體性，達不到本專業培養目標中“綜合技能”培養的目標。因此有必要將局部、零散的實踐環節系統化、完整化、綜合化。

3.缺乏“校企合作”的實訓條件，缺乏“雙師型”實踐指導教師。

二、建立以國際商務技能為核心的實踐教學體系的必要性及可行性

明確商務英語專業實踐教學目標是構建實踐教學體系的基礎，而行業特點和對人才需求分析又是確定實踐教學目標的依據。以國際商務技能為核心構建實踐教學體系，既能滿足涉外行業中各崗位對外貿經營與管理的能力需求，也能通過實踐強化外語溝通能力。

（一）高職商務英語專業崗位與能力定位分析

根據對涉外行業典型工作任務和工作過程分析，涉外企業的崗位有初、中、高級之分，根據近幾年對商務英語專業畢業生得跟蹤，初次就業大多都從事初級崗位，例如制單、跟單（助理）和簡單的業務開發。畢業后2-3年能夠從事外貿業務開發和簡單的管理工作。因此，商務英語實踐教學應該著眼于實踐操作能力，適當兼顧理論能力向實踐能力的轉換，為從事更高級崗位打基礎。

（二）高職商務英語專業技能培養中語言與國際商務技能的辯證關系

從語言載體的角度而言，商務英語屬于專門用途英語。但從內容而言，商務英語又不能脫離商務。商務英語專業是一門語言與國際商務技能相結合的專業，具有很強的專業性、知識性和實踐性。在高職院校進行商務英語課程設置和教學實踐設計時，不能僅以英語知識體系為依據，還應遵從國際商務類職業教育教學的需要，以職業情境中的實際問題為中心重構課程內容并組織教學，將理論與實踐有機整合。

（三）國際電子商務在國際貿易中的普遍應用為校企合作帶來了全新的思路。

三、基于國際商務技能的高職商務英語實踐教學體系的構建

構建全新的基于國際商務技能的實踐教學體系，目的是增加學生的崗位能力，通過工作過程系統化，在準確把握涉外企業的國際商務活動特點、主要工作崗位、典型工作任務、內容的基礎上，分解提煉國際商務活動的每一個環節的典型工作任務做為實訓內容。綜合運用多種教學手段實施實訓。

（一）構建以崗位能力為目標，工作過程為主線，職業生涯發展規律為基礎的層級遞進矩陣式綜合實踐教學教學體系。

第一層次為初級階段，模擬的是新入職員工所進行的行業認知、公司認知、個人適應性培訓以及初步的辦公室助理等內容；第二個層次模仿的是中級階段，按照業務流程進行典型工作任務分解作為實訓內容，內容涵蓋業務開發、跟單、制單等國際商務環節的全部內容。第三個層次為高級階段，是為更好的開發國際市場和個人升職做準備，內容包括國際市場營銷、團隊管理、個人素質提升等。

整個實訓體系涵蓋了國際貿易業務客戶開發，生產跟單與運輸物流等國際貿易流程、單證制作等基本操作內容，也包括客戶溝通、國際市場分析以及外貿函電、國際商務談判等內容，還包括國際商務活動中的辦公室職員所必須的基本技能與國際商務管理的部分內容。

（二）在實踐教學中，推行以國際商務技能培養為核心的模塊化實踐課程，綜合運用軟件模擬、情景仿真、校企合作電子商務平臺，企業案例等，教學過程中，突出“工學結合”。

（三）以就業為目標，切實發揮頂崗實習的作用。結合就業，多方推薦學生到外貿公司或涉外企業就業，爭取就業一步到位。在實習過程中，幫助學生在實習期間正確看待自己,正確看待工作,正確看待發展,并引導學生樹立長久的職業規劃。讓學生在頂崗實習過程中成長。學生在校外實習期間,要求他們將所學的專業理論知識結合實習單位業務運作情況,設計出畢業論文。

四、結束語

高職人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性。高職商務英語專業必須構建適應人才培養目標要求的實踐教學體系，加強學生基于工作過程實踐教學環節的理論學習和技能培養。本文針對高職商務英語專業教學的特點及學生的特點，圍繞商務英語專業人才培養目標與人才培養方式，在突出商務知識和商務技能的學習與訓練、強化英語交際能力的培養、體現“英語”與“商務”有機結合的基礎上，總結、設計、構建了高職英語專業工作過程為主線，職業生涯發展規律為基礎的層級遞進矩陣式綜合實踐教學教學體系。

［1］周玉梅.高職商務英語專業課程體系設置探究［J］．遼寧高職學報，2010.2.

［2］何蕓.高職高專商務英語專業實訓模式與評估體系的研究［J］．吉林教育學院學報，2009.6.

［3］劉青春.高職商務英語專業“模塊化、層級式”實踐教學體系構建研究［J］．職業教育研究，2011.4.