加強醫療設備管理人員和團隊的素質建設

羅建木

當前科學技術突飛猛進，醫療設備越來先進，而對于這些設備的管理與維護已是醫院建設的重要組成部分。結合當前醫院的醫療設備特點及其管理的基礎上，對當前加強醫療設備管理人員和團隊的素質建設進行探討，以供同行參考

當前，醫院的建設不再是過去傳統的只注重加強醫務人員技術水平的提高，或者僅僅是醫藥的管理，在這個科學技術日新月異的時代，醫療設備已經逐漸成為醫院建設的重要組成部分，尤其是那些先進的醫療設備從另一個角度衡量著醫院的建設規模和水平。基于醫療設備的使用特點，在一定程度上要求醫院采購的醫療設備不僅要達到各種臨床的需求，且要確保使用過程中要安全可靠，發揮最大的效益。因此，做好醫療設備的管理及加強管理人員和團隊的素質建設這一環節，一定要多方強調及不斷改進。本文將從以下幾個方面進行探討。

素質建設要求概述

目前醫院的醫療設備不斷向智能化、層次化、普及化及規?；矫姘l展，由于每一事物都各有其特點，這些醫療設備也不一樣，其診斷原理等因素的各異，決定了其各有不同的使用方法和管理及維護要求。另一方面，由于醫院的業務內容涉及范圍廣泛，比如不僅延伸到物理學、藥學、化學和化學藥品、計算機技術等很多自然科學技術，還擴展到人文醫學、社會衛生安全及環保等諸多方面；無論是基礎設施或者專用的醫療設備，都涵蓋了很寬的領域及其相應的專業知識，且由于其設備又按不同臨床醫學專業進行細化。以上這些特點，無疑是當前設備管理人員面臨的一個挑戰。

總的來說，管理的要求最終的目的就是確保醫院所有設備都能正常、安全、可靠地進行。但有所不同的是，新的醫療設備管理理念，對管理人員的能力要求體現在：管理能力及專業知識水平的需求；設備管理隊伍的完整性建設需求；新型管理制度的深層次的建設要求；新型的管理體系和方式方法的需求等。可見，其需求可歸納為：管理人員及其團隊的建設是其核心；高素質的專業管理人員、團結互助及交流學習創新的管理機制及醫院發展方向的設備規劃等內容。總之，其關鍵是設備管理人員和團隊的素質建設。

一、思想素質的探討。衡量未來人才素質高低，將不僅是掌握的專業知識和技能的熟練程度，更側重于人才的基本素質，而其居于重要地位的是文化素質及創新能力。首先，文化素質展現的是個人的思想道德修養，相比專業知識而言，其是在更深層次上反映人才的質量；其次，創新能力的體現除了智力特征方面外，其展現的更是一種追求超載的獻身意識，可謂是積極探索的心理取向。另一方面，醫院醫療管理中，大到CT磁共振、小到針筒棉紗，事無巨細，安危所系，責任重大。所以，為了更好地適應時代發展，作為醫療設備管理者，不僅要擁有較強的專業知識，還應要具備崇高的政治品德和良好的思想素質，以更好地勝任現代化醫療設備管理工作。

二、業務能力的探討。各行各業有其特點，醫療設備管理者的業務能力一般包括以下幾點：第一，充分掌握管理知識，管理經驗豐富，管理態度嚴謹；第二，利用計算機輔助管理好設備配件及其他耗材，以備臨時急救能快速找出，以保證各種現代醫療設備的工作正常運行；第三，對于常用的設備，要求管理者能隨時修理，即當設備出現問題時，要立即能采取補救措施；第四，具備一定的軟件操作能力，由于相關數據的保存、計算機和智能化設備格式化及設備面板參數設定都需要良好的軟件工作能力，特別是遠程在線診斷工作；第五，具備一定水平的外語基礎，這是基于多數進口醫療設備的附帶的說明書常常是英文的。此外由于設備構造機理涉及多方面的知識，如生物、數學、信息學及計算機等學科領域，所以先進的醫療設備對于設備管理人員的知識儲備要廣泛，這也是當前設備維護和管理需求趨勢。

如何進行素質建設的探討

一、開展技術追蹤途徑。醫療設備的應用跟蹤和醫療設備最新技術的跟蹤是管理好醫療設備的必要條件，這也是為了確保能夠充分掌握醫療設備發展趨勢的信息知識。以醫用電子直線加速器為例，可關注其設備在國內使用狀況的報道；了解其選購中應注意的事項問題；可能出現的故障排除操作和維護中的安全與防護信息；性能及衛生防護安全評價等該設備多方面的知識，當然我們也應根據自己的需求進行有計劃和有目的的信息跟蹤，以更好地對本單位該設備的情況了明，做好一些準備工作。目前醫院配置的一些現代醫療設備，其供貨單位可能會在用戶跟蹤周期內，不斷改進設備的功能和升級，也有可能會生產更先進的系列產品。但是，作為醫療管理者，這些信息依然需要積極主動地去關注，以隨時掌握到最新的、最全面的相關醫療設備的信息，這些知識的儲備將給醫院建設方向，及時提供醫療設備的選購提供咨詢價值。

二、專業學習的途徑。一般而言，臨床類的設備，對管理要求比較高。因此有些醫療設備工作電源的要求比較嚴格，稍微一些差錯就可能給使用效果帶來一定的影響，而且設備的每個構件的維護的方法和要求也可能不盡同，雖然有的設備內在的設置和調試是廠家的職責，但廠家的承諾再好，在關鍵時刻也不可能就可以馬上安排人員到現場修理，所以醫院作為最終用戶者，其設備管理人員還是要不斷的學習及掌握好設備的維護及管理知識。另一方面，盡管同一個設備也由于不同治療原理而具有復雜性，每一部分都有其不同的操作規程，如醫用電子直線加速器，設備內部有不同的組成，又可分為電力部分，探測部分，光電、電子、電磁波譜及其電路部分，激發部分，分析部分和醫生操作部分等的細化。因此，管理人員要做好相應設備及應急處理工作，就應借助供貨方的產品介紹、深入學習及進行相關的專業培訓，以更充分掌控醫療設備的原理及其可能的故障點、易損易發生故障環節及處置方法?？傊鄬Χ裕到y的專業學習是管理人員更有效管理及維護醫療設備的一個很有效的途徑。

三、發揮集體力量的途徑。正所謂，團結就是力量，為了更達到更好的管理效益，醫院的設備管理應加強管理人員的團隊意識，加強其集體榮譽感，使成員之間團結協助，從而營造一個很好的管理環境，促進管理工作水平提高。在團隊中有兩個互補環節：第一，管理人員之問的職能性互補；第二，管理人員與醫生之間功能性互補。對團隊中的每個成員的要求都應有其側重的服務面；但也要靈活管理，如當人手不夠時，可臨時指定某側重面的管理人員成為設備維護的領導者，其余作為助手；若遇到重大事件，則群起而攻之。另一方面，醫生由于其英語能力和專業知識都相當不錯，可很好地操作和使用新型的先進醫療設備方面：但是設備內在的構成工作原理和維護，則是管理人員的專長。因此，若兩者互補，設備的維護和管理將事半功倍，我們要注重加強團隊合作意識。

四、廣泛交流學習的途徑?？紤]到醫療設備一般都比較昂貴和設備的使用價值能充分發揮，即醫院一般配置一臺(套)設備，只考慮快速投入使用，其臨床經驗積累和設備使用及管理維護的經驗積累在一定程度上是較緩慢的。筆者認為，設備管理人員應與本地區高校附屬醫院或有豐富經驗醫院等經常進行設備使用經驗交流活動，通過這樣的途徑既豐富了醫療設備的臨床衛生政策與管理醫學積累的同時，又完善了設備的管理知識。舉例，如本單位的1臺醫療設備，在本市的另一家醫院也有1臺，而在另外2家醫院各有2臺不同型號的，這樣當進行交流學習后，就獲得了6臺類似設備的管理和監控信息。所謂的，交換一種思想，收獲兩種思想。因此借助交流途徑，對于設備的管理效果是不言而喻的。

綜上所述，要加強醫療設備人員和團隊素質建設，要根據當代醫療設備的特點，進行采取相應的如加強專業知識培訓、時時跟蹤相關設備的最新信息及廣泛的交流學習活動等途徑，從而更好地完善醫療設備的管理水平，確保醫療工作正常進行。

（作者單位：河池市人民醫院）