本刊記者 | 鄔雪艷

中國移動(dòng)通信研究院院長黃曉慶曾表示,手機(jī)已經(jīng)不再是一個(gè)通信手段,根據(jù)中國移動(dòng)通信研究院的研究,人們在使用手機(jī)時(shí),有60%的時(shí)間已不再跟通信相關(guān),而是用它來獲取信息和娛樂。
伴隨著以iPhone為代表的智能終端的興起和快速普及,手機(jī)已經(jīng)不再僅僅是“電話機(jī)”,MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)、電子書、GPS、移動(dòng)支付等越來越多的功能和設(shè)備被集中到了這樣一個(gè)小巧的智能手機(jī)中。“手機(jī)已成為信息的瑞士軍刀,變成一個(gè)無所不能的信息設(shè)備,直接取代并融合傳統(tǒng)的應(yīng)用設(shè)備,同時(shí)給人們的生活方式帶來巨大改變。”中國移動(dòng)董事長王建宙曾表示。
終端設(shè)備層面的“融合”使得手機(jī)在用戶生活中的重要性越來越大,占據(jù)的時(shí)間也越來越多。因此,用戶使用手機(jī)時(shí)60%的時(shí)間不再與通信相關(guān),這一結(jié)果并非由于用戶通信時(shí)間的縮短,恰恰相反,相比幾年前,用戶通信的絕對時(shí)間是在快速增加的。只是由于用戶使用手機(jī)的時(shí)間成倍放大,通信時(shí)間占比逐步縮小。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度而言,用戶使用手機(jī)終端的絕對時(shí)間越來越長,這絕對是一個(gè)利好的消息。用戶使用手機(jī)聽音樂、看視頻、看電子書、導(dǎo)航、拍照等,這些看似與傳統(tǒng)意義上的通信并無太大關(guān)系的行為加上“在線”兩個(gè)字之后,就被賦予了不同的意義。對用戶而言,將因?yàn)樾畔⒌摹半S時(shí)隨地、無處不在”而進(jìn)一步被吸引,對電信運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,則代表著巨大商機(jī)。
但就目前而言,對這商機(jī)的挖掘還處于初級階段,需要運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的共同努力。一方面,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要開發(fā)和提供更加豐富和便捷的內(nèi)容及應(yīng)用,將用戶的手機(jī)使用行為由線下向線上轉(zhuǎn)移,并用創(chuàng)新應(yīng)用和市場推廣培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣,提升用戶體驗(yàn);同時(shí),電信運(yùn)營商則需要充分優(yōu)化市場策略,引導(dǎo)用戶提升線上行為的頻次數(shù)量,降低和消除用戶的網(wǎng)絡(luò)使用隱憂。