療養生活安排表在療養員優質護理服務中的應用

266071 濟南軍區青島第一療養院第一療養區 董夫芹

療養生活安排表是做成表格的形式發給療養員的，這樣可以方便年齡大一些或是記憶力不是很好的療養員隨時閱讀。而對于年輕的療養員，可以參考表格的內容更好地安排游覽活動，避免重復游覽同一個地方，現以3月份療養生活安排表為例介紹如下。

1 療養生活安排表(表1)

1.1 療養生活安排表的制定 我院處于沿海城市，療養的季節性特別突出，療養生活安排表要根據季節性、療養員的身體狀況、地域環境特點制定出既有普遍性又有針對性的療養生活安排表。比如夏季以海水浴為主，冬季以景觀游覽為主。使每個療養員都能達到預防疾病、促進健康、心情舒暢的療養目的。

1.2 療養生活安排表的實施 此表在療養期的前1 d制好，在療養員入院時，由甲班護士發給療養員。大體生活安排原則上按照此表執行，如遇到天氣變化、療養員身體不適，可根據情況更改。

表1 療養生活安排表

2 體會

2.1 落實措施 療養生活安排表要求護理人員必須在規定的時間內及時完成各項護理工作，使護理工作有計劃性、預見性、針對性和時限性，從而保證療養員在整個療養期均得到護士熱情主動的服務及耐心細致的指導。如去游覽區游覽，護士必須提前囑咐療養員集合的時間、地點、需要帶的相關證件以及注意事項。對于每周的院領導查房，護士必須通知療養員在規定的時間里在房間等候。對需要做檢查的療養員，護士交代檢查的注意事項，按規定的時間帶領療養員前去做相關的檢查。

2.2 優化流程 嚴格執行護理工作流程可以有效地規范護理行為，提高工作效率和服務質量。如為了更好地觀察病情，護士必須如實測量療養員前3 d的體溫和前2 d的血壓，而療養員對安排表的知情對護士的工作既是一種提醒又是一種監督。護士要明確掌握景觀游覽的適應人群，如療養員年齡過大(超過80歲)或是有心臟支架不適合爬山的，護士及時與醫生溝通，并向療養員做好解釋工作，制定出適合的療養活動，避免了意外事故的發生。護士根據療養員的身體狀況，建議做哪些檢查、治療等。因此，采用療養生活安排表有利于護理工作的不斷完善和護理質量的提升，促進護療信息交流與傳遞，密切護患關系，使護理工作流程不斷改進，達到提高優質護理服務質量的目的[1]。

2.3 提高滿意率 根據療養員的具體情況制定療養生活安排表使其感受到被尊重，增加他們對護理人員的信任感；護理人員按照生活表進行護理工作，可減少重復勞動，提高工作效率和護理質量。我院經常有從海拔比較高的青?；蚴菚r差很大的新疆來的療養員，突然的環境改變使他們很不適應，經常出現醉氧、乏力、睡眠時間延長的狀態。對于這樣的療養員首先做好解釋工作，消除心理顧慮，其次不能照搬上邊的安排表，如對新疆來的療養員10：00之前不做任何治療等，必須根據他們不同的狀況制定出不同的療養生活安排表，真正做到以療養員為中心，處處詮釋著優質護理服務的內涵。

3 小結

應用療養生活安排表對療養員進行護理，能確保每項護理措施的落實，避免在療養期間出現不安全因素及工作中的疏漏，保證療養員在整個療養期得到全面、有效的科學護理。同時，護士除承擔本身的工作之外，還擔負著與各科室工作人員之間的協調工作，療養生活安排表確保了各項工作的順利進展，促進了醫護、護療之間的信息交流、傳遞，減少中間環節[2]，保證療養員在療養期間接受持續優質的護理服務，從而提高了優質護理服務質量和工作效率。

[1]賈偉平，劉香菊.臨床護理路徑在急性心肌梗死患者健康教育中的對比探討[J].護理實踐與研究，2009，6(11)：99-101.

[2]陳穎梅，陳俊國.淺談臨床護理路徑[J].西北醫學教育，2009，17(1)：160-162.