
2011年3月,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴、咨詢共計(jì)6626件,已處理6604件;其中業(yè)務(wù)咨詢6442件,已處理6442件;質(zhì)量申訴184件,已處理162件,涉及商品總價(jià)值550.03萬元,為申訴人挽回經(jīng)濟(jì)損失12.45萬元,其余未結(jié)案件仍在進(jìn)一步處理之中。
申訴量排名前五的產(chǎn)品分別是:轎車、空調(diào)器、筆記本電腦、電視機(jī)、家具。(詳見下表圖)

排名占比1轎車 16件 8.70%申訴產(chǎn)品申訴數(shù)量27.61%3筆記本電腦 10件 5.43%空調(diào)器14件44.35%5家具 8件 4.35%電視機(jī)8件
