專業(yè)技能與服務(wù)素養(yǎng)

2011年，在建黨90周年、龍?bào)J集團(tuán)改制5周年之際，為了促進(jìn)集團(tuán)員工的技能與服務(wù)素養(yǎng)，讓集團(tuán)能夠更好地服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)，龍?bào)J集團(tuán)特意舉辦了兩場(chǎng)競(jìng)賽——節(jié)油技能競(jìng)賽與普通話競(jìng)賽。

第一手：駕駛員技能競(jìng)賽，提升專業(yè)技能

7月10日，龍?bào)J集團(tuán)2011年駕駛員技能大賽拉開帷幕，龍?bào)J集團(tuán)下屬長(zhǎng)沙汽車南站、長(zhǎng)沙汽車東站、長(zhǎng)沙汽車西站、寧鄉(xiāng)、瀏陽五家運(yùn)輸主業(yè)分公司及長(zhǎng)沙湘高速、岳陽龍?bào)J神馳兩家運(yùn)輸主業(yè)子公司參加此次競(jìng)賽。7月20日，經(jīng)過10天的激烈角逐，7個(gè)參賽單位預(yù)賽的前三名共計(jì)21名參賽者進(jìn)入最后的總決賽，打響奪冠之戰(zhàn)。

賽場(chǎng)上，21名參賽者打起全副精神、拿出所有本事，一門心思做最后的沖刺和角逐；評(píng)委裁判亦嚴(yán)格評(píng)比：在事先畫好的賽道上，參賽的駕駛員小心翼翼地轉(zhuǎn)動(dòng)著方向盤，生怕會(huì)有一絲絲地誤差；賽道外，評(píng)委裁判則仔細(xì)觀察著每一位參賽者的每一步表現(xiàn)，就怕自己一不小心閃神會(huì)影響比賽結(jié)果。經(jīng)過一番激烈的競(jìng)爭(zhēng)，最后龍?bào)J神馳駕駛員李新華憑借優(yōu)異的成績(jī)奪冠，龍?bào)J神馳駕駛員鄧險(xiǎn)、長(zhǎng)沙汽車南站駕駛員周高輝獲二等獎(jiǎng)，寧鄉(xiāng)駕駛員周強(qiáng)、成宇軍和長(zhǎng)沙湘高速駕駛員鄧勇軍獲三等獎(jiǎng)，長(zhǎng)沙汽車西站分公司與龍?bào)J神馳獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

賽后，龍?bào)J集團(tuán)某負(fù)責(zé)人說：“此次技能競(jìng)賽，是我們集團(tuán)駕駛員節(jié)油大賽的延續(xù)與升級(jí)，同時(shí)也是龍?bào)J集團(tuán)切實(shí)履行道路運(yùn)輸企業(yè)節(jié)能減排的主體責(zé)任和積極響應(yīng)省交通運(yùn)輸廳主辦的湖南省交通運(yùn)輸行業(yè)‘車、船、路、港’百家企業(yè)低碳交通運(yùn)輸專項(xiàng)行動(dòng)的積極表率。目前來說，技能競(jìng)賽雖然已經(jīng)結(jié)束，但廣大駕駛員在競(jìng)賽過程中表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的精神面貌將始終貫穿于龍?bào)J集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，同時(shí)組委會(huì)將比賽中優(yōu)秀選手的先進(jìn)技能水平與節(jié)能經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行深入推廣，促進(jìn)駕駛員之間‘比、學(xué)、趕、超’的良性循環(huán)。”

第二手：普通話競(jìng)賽，提升服務(wù)素養(yǎng)

為進(jìn)一步倡導(dǎo)、提高公司服務(wù)崗位員工使用普通話為廣大旅客提供溫馨周到的服務(wù)，提升公司服務(wù)水平，10月28日下午，龍?bào)J集團(tuán)工會(huì)、運(yùn)輸部聯(lián)合舉辦了一次普通話比賽，公司八個(gè)汽車客運(yùn)站和行包快運(yùn)分公司、票務(wù)中心組成的10支參賽隊(duì)參加了此次比賽。

比賽由命題朗讀和自由發(fā)揮朗讀兩部分組成，為了保證比賽的公平公正，特地請(qǐng)來了湖南交通廣播電臺(tái)的三位主持人擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)裁判。比賽現(xiàn)場(chǎng)有序、緊張、氣氛熱烈，尤其是其中的自由發(fā)揮賽段，參賽選手深情并茂的朗讀更是把比賽推向了高潮，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)響起陣陣熱烈掌聲，經(jīng)過激烈的角逐，最終長(zhǎng)沙黎托高速汽車站代表隊(duì)榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)，長(zhǎng)沙汽車南站和寧鄉(xiāng)汽車站代表隊(duì)榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，龍?bào)J神馳岳陽汽車站、長(zhǎng)沙汽車西站、瀏陽汽車站榮獲集體三等獎(jiǎng)，長(zhǎng)沙汽車南站何姍姍等十二位同志榮獲個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng)。