御家匯團隊:我們是一個人!

4年以400%的速度成長。

中國化妝品行業單店單月銷售記錄保持者。

運營的 “御泥坊”品牌，從零開始，四年時間，超越無數國際大牌，成為網絡銷量第一面膜。

受到IDG資本、聯想投資、麓谷創投等國內外數十家著名風投機構追捧。

250多位8090，在不到29歲戴躍鋒的帶領下，打造著一個基于網絡零售業高速發展的年輕王國——湖南御家匯網絡有限公司。

故事的開始，可以追溯2006年冬天，長沙黃土嶺那個不見天光的無窗小屋里，每天只是幫忙打打包裹的戴開波和王歧釗沒有想到過，四年的時間，他們會成為御家匯250多號人中的“No.2”、“No.3”。

他們，以及后面相繼加入的美工江燕青、客服王思妮、HR張虎、網管歐丹青、網店推廣鐘如意、網絡推廣趙成梁，都是生于1985年后的職場新手，大部分還沒畢業，分明就是一群尚顯稚嫩的男孩、女孩。可就是年輕、敢闖敢沖的他們，跟著1982年的老大戴躍鋒，信奉著“簡單、擁抱變化、共承擔共分享共成長”等價值觀，一路走過顛簸和艱辛，一步步推進御泥坊成為名副其實的“網絡第一面膜”，創造過網絡零售業的多個奇跡，團隊也越走越壯大。

2011年春天，長沙麓谷高新區一棟五層的大樓里，200多號人同時在倉庫打包到凌晨一兩點，因為淘寶商城3周年御泥坊旗艦店促銷活動，再次刷新了中國化妝品行業單店單天銷售記錄。緊要的時候，全員打滿雞血加班打包，把“顧客第一”的價值觀永遠放在最前面，這樣的“打包文化”一直保持得很好。每位新人必須在倉庫打包一個星期以上，后來加入的“海歸”們也一樣，如果無法做好打包工作，也將無法通過試用期。

無論是最初個體游擊戰時代，還是現在250多個人的時期，能夠融合到他們這個團隊的員工，無論是在倉庫集體打包的時候，還是在大辦公室各自忙碌的時候，他們都會說：“我們是一個人！”

從4年前每天爬31層樓開始，強大的意志煉自肉體的折磨

1.關于“魔鬼訓練”

徒步走30公里、站軍姿、做俯臥撐、手搭肩集體下蹲起立齊喊“我們是一個人！”、吃飯前必須大聲齊唱歌……御泥坊的新人拓展訓練，令多少人聞之只能用兩字形容：“恐怖！”總結會上，一個個盡管聲音嘶啞、腿腫腳破，卻能分享感受到不由自主的熱淚盈眶，“脫胎換骨”、“重塑自我”、“涅槃”……，這是他們常常說到的關鍵詞。

出鏡人：戴開波

工號：2號

外號：奶爸、“魔頭”

出生年：1985

現在職位：御家商學院、御家資源整合學院 院長

戴開波，“百御培訓班”的教官之一，他就非常清楚團隊拓展訓練的傳統是怎么形成的，2007年他就跟隨戴躍鋒一起為御泥坊第一家直營網店做準備，后來，他們六七個人的團隊，從黃土嶺搬到火車站附近的凱旋國際，租了幾十平米的商住兩用房，師傅帶徒弟形式，有了一個團隊的雛形。

那時候有個“變態”的規定：每天在一樓樓梯口集合，然后一起爬樓梯上31樓，堅持了幾個月的時間。“現在想來，那個當時覺得很痛苦的過程，實際上磨練了我們堅持做一件事情的意志，在團隊建立初期，什么條件都不好，需要的就是堅持！”在沒找到美工之前，產品包裝的設計還是戴開波這位完全的“門外漢”做，御泥坊第一款礦物泥漿面膜外包裝就出自他手，這款面膜曾拿下07年度淘寶全網最佳面膜，并成為御泥坊初期近兩年的王牌單品。

2009年5月，“百御一班”去隆回進行拓展培訓，徒步30公里，就是從那時候開始成為新人必經訓練。對戴開波來說，最感動的是大家相互擁抱，說“我愛你”的環節，所有人都是發自內心的說出那句話。

2010年，在征得公司同意的情況下，他曾嘗試獨立創業，但2010年的市場環境，與2006年相比，已發生翻天覆地的變化，即使有原公司資源與已有經驗的支持，結果還是“未達到預期目的”，后來，隨著御泥坊運營團隊獨立成立湖南御家匯網絡有限公司，業務高速的發展，各重要崗位急缺頂梁柱，他在戴躍鋒的多次勸說下，決定關閉自己獨立創立一年余的公司，重新回歸，成為御家匯二號員工。

為團隊瘋狂，就是要讓你脫掉所有個人的顧慮和內向

2.關于“裸奔”

據說阿里巴巴馬云的銷售團隊，有辦公室“裸奔”慶祝佳績的歷史，御家匯的公司活動中，被扒得全身只剩一條褲衩的事情也不算什么。在2010年的圣誕假面舞會游戲PK中，王歧釗為了團隊的取勝，全身只剩一條紅色短褲也依然很歡的“裸奔”跳舞，于是他贏了全場最高的掌聲和歡呼聲。

出鏡人：王歧釗

工號：3號

外號：浪莎（因為他愛穿絲襪，以及年會的網襪留下的不可磨滅記憶）

出生于：1985年

現在職位：御家B2C運營學院 商業推廣主管

2007年，御泥坊剛剛起步，王歧釗過來打包，工資少、吃得多、回家多，持續一兩年還要靠家里補貼。

只有高中學歷的他，邊打包邊自學計算機基本知識，在倉庫做了近兩年的打包工后，上調到辦公室，成為一名客服，2011年，公司所有人員都可以自由選擇競聘崗位，他憑借自己的經驗與自學知識，成為了今天任何一家從事電子商務行業的公司，都急缺的網絡零售業運營專才。

“看上去很老，內心像個小孩子！”這是周圍同事對他的評價。身上有很多農村男孩的憨厚和樸實，這樣一個原本沉悶的人，也在御家匯這個充滿活力的團隊里，逐漸被周圍一群能瘋、能搞的同事感染，也越來越能豁出去。2010年的“夢想，讓生活更美好”年會上，他頭戴紅色假發、腿穿黑色網襪、腳蹬高跟鞋、胸挺“雙球”，在舞臺上扭得比芙蓉姐姐還S，一段風騷十足的表演掀起全場爆笑不止，讓所有人大跌眼鏡。問道他怎么敢這么不顧形象的癲狂一把，他傻笑著說，“那馬云比我還能雷人呢！”

原本內向的他，現在心態非常樂觀，他是御泥坊唯數不多的股東成員之一，也是唯一在職但未“當官”的股東，但在這個崗位上他不但激情依舊，而且后來的同事很少有人知道他還有另一個身份——“原始股東”。

沒有人為工資爭吵，只有人為工作指著老板罵！

3.關于“吵架”

你一定聽過很多公司員工因為工資待遇問題跟老板抱怨、甚至吵架，御家匯沒有過這樣的情況，但是，竟然有人常常因為工作的不同想法，而指著老板鼻子罵他不懂專業。可，這樣的爭吵，反而促成了工作任務更加完美的完成。

出鏡人：江燕青

工號：4號

外號：江哥、江小仔

出生于：1986年

現在職位：御家設計學院 設計總監

“她是御泥坊第一個公開對外招聘現在還在的員工，喜歡堅持自己的設計理念，從未為自己的利益爭吵或埋怨要求過。我曾經幾次問她，跟你同一批或比你慢進來的同事，都有了房子了，你心里有沒有什么想法？如果公司出錢給你買套房子，你要不要？她回答說，沒考慮過，覺得沒這個需求……”在2010年“夢想讓生活美好”年會上，戴躍鋒講了這一段從未對她講過的賞識和肯定的話，還公布了當晚最大的懸念：將私人掏錢買的一套單身公寓送給江燕青作為感謝和鼓勵。事先并不知情的江燕青，平時很率性的她，怎么故作鎮定也沒忍住擁抱和感動流淚，戴躍鋒像個大兄長，摸著她的頭說，“還像個小孩子！”

2007年，還在長沙理工大學讀設計專業大四年級的江燕青，從網上找到了御泥坊申請實習，一開始她還以為是做化肥的公司。進入公司做美工，直營店鋪標識及專題頁設計就是她的第一份任務。那時候，未畢業的他，因為不懂網頁代碼，請同學來跟她一起做了一個通宵才弄好上傳上去。

磨合期很長，她經常反對戴躍鋒的修改意見，直接對著爭吵，還吼他“不懂設計”，不過，吵完她依然把工作按要求完成。慢慢地默契度提升，已有一年多未發生過任何爭執，只是直率的性格讓她“江哥”的稱呼在公司一代傳一代。

在御家匯一直有個民間傳言，“江小仔住進公司宿舍的時候，只帶了兩樣東西，一樣是二鍋頭，一樣是女士香煙，每晚都要咪點小酒。”采訪過程中，記者與她證實這個傳言，她笑著默認了。

現在，經過四年磨練的她，早已脫去偽藝術的外表，成為一名資深的設計總監。御泥坊近四年前后近200個單品的包裝設計80%出自她手，她加入后近三年所有網店頁面的設計、公司所有大小設計均出自她手。最近一年，設計部門新加入了17名同事，她帶領的項目組里，有資深的設計師也有海歸。

與男友分手、每天只睡5個小時、有公司挖墻腳，現在慶幸再苦逼時也沒離開

4.關于“離開”

并不是所有人一開始就很堅定的跟著戴躍鋒走，也并不是所有人沒有過動搖和沮喪想離開，但是，所有走過來的人，都說，“慶幸沒有離開！”御家匯的初始團隊里，有人離開過，但在上海、北京、廣州轉了一圈又回來；有人剛開始只是抱著觀望的態度，后來出于責任感即使面對其他公司開出的誘人條件也沒有動容過。核心團隊的辭職率，目前看來，近乎為零。

出鏡人：王思妮

工號：5號

外號：王咪咪

出生于：1987

現在職位：御家大客戶服務學院 院長

她是初創團隊里年齡最小的姑娘，卻干出過很多令人刮目的成績，2010年作為部門負責人，因為超額完成業績，公司獎勵一臺比亞迪F0，據說年底另外拿的獎金也遠遠超過六位數。不過說起這些，她并沒有想象中的得意和驕傲，只是很平淡的感慨，非常慶幸當初選擇跟戴躍鋒走，而且在自己遭遇艱難的時候挺住沒有離開。“留在這個團隊最重要的還是能學到很多東西，讓自己快速成長，所以雖然今年才24，別人都說我看上去快30了，哈哈！”

說起進入御泥坊，也是“無心插柳柳成蔭”的橋段，陪師姐應聘，自己也好玩填了份卷子，就進入了復試。最開始是做客服，后面因為代理的位置一直空缺，就被調去做代理，也就是現在的大客戶服務。

2008年，她還記得跟戴躍鋒第一次打賭，她如果一天突破了2萬的單，戴躍鋒就給她驚喜。結果她做到了，但是戴總卻很“撮”的送了她從淘寶帶回來的小扇子、圓珠筆，不過有一本書還是挺珍貴，有當時淘寶創始團隊簽名的書《倒立者贏》。后來打賭升級，有人找她談一筆10萬的訂單，當時所有人都認為對方是騙子，因為10萬相當于當時1個月的銷售額，一筆做到太不可能了。可王思妮就是不放棄的磨著對方談了1個月，最終竟然被她拿下了。

2010年，隨著第三方資本注入御泥坊，被推著有了很大的飛躍，她也連續有3個月每天凌晨2點下班，早上9點半準點上班。無暇陪伴，讓戀愛5年的男友最終無法忍受而提出分手，這件事給王思妮帶來了很大的打擊，曾一度想過辭職離開。也有別的電子商務公司想挖她過去做領導，最終她還是沒有離開，因為想著自己算是戴躍鋒一手帶出來的，而且從他的身上能學到的東西很多。

現在走過了那段壓力和苦逼的時期，王思妮也覺得自己抗壓能力更強大，無論是工作還是生活中遇到問題，公司的那一條條價值觀都能從腦海里蹦出來給她積極陽光的能量。她覺得有趣的是，因為工作失去愛情，今年她又因為工作的關系而獲得了一份新的愛情。一次跟合作伙伴吃飯，聽說她還沒男朋友，就有人為她介紹了一位快樂購工作的男孩，因為事業上共同點多、志趣相投，兩人很快走到一起。說到這里，她很燦爛的笑了，掩飾不住的幸福表情。

集體打包到凌晨，有人嗨到站在桌子上跳，年輕人“雞血”多！

5.關于“年輕無極限”

年輕，應該是這個團隊最顯著的特點。不到29歲的小伙戴躍鋒，是這個250多人公司的最高領袖，帶領御泥坊連續4年保持400%以上的增速。不到25歲的小伙張虎兒，現在是50家上游商家的掌管者。因為年輕，所以這個團隊可以說無禁忌、無極限。

出鏡人：張虎兒

工號：6號

外號：奧迪哥

出生于：1986年

現在職位：御家供應鏈學院 院長

2010年年會上，戴躍鋒做了一個演講，感謝工號在前12的這批人，三年多來一起風風雨雨走過來，張虎和其他人一起站在臺上，聽到眼睛也濕潤了。戴躍鋒用自己一年的工資給他們一人送了一個IPAD作為獎勵，“倒不是因為獎了什么物質的東西而讓人感動，關鍵是他的這段感謝的話，其實應該是我們感謝他！而且，從前就是我們這十幾個人，現在放眼望去擠擠兩百多人，心里覺得很充實，以前一天只有十幾個包裹、現在一天有幾千個包裹，對比就很有成就感。而且看著大家都爽了，心里才是最爽的！”

2008年，還在長沙理工大學經濟管理學院讀碩士的山西小伙子張虎，因為導師去了國外自己閑著沒事情干，再加上開過網店賣郵票、湘繡，對電子商務很感興趣，到網上一看到御泥坊招聘就過去了。

張虎剛剛進入這個團隊的身份是人事專員，團隊第一個HR，在他進入公司三個月左右，公司合伙人之間出現分歧，他在這件事情上的冷靜態度與處理方式，獲得了戴躍鋒的高度認可，正所謂患難見“真人”！

2009年，戴躍鋒任命張虎做御泥坊執行總經理，下放了很大的權利，這對一個研究生還沒畢業的23歲青年來說，是很難得的機會。做管理、帶團隊，他的心態也越來越好，以前暴躁，遇到看不慣的就罵，現在更多的是懂得引導、帶人，而且，“不以物喜、不以己悲”。經常，他會因為看著同事們加班加到凌晨一兩點，還能打了雞血樣的跳到桌子上嗨，就會覺得很開心。

2010年年會，張虎兒獲得了公司獎勵的一臺奧迪A4L，從此就有了“奧迪哥”的傳說，在新成立的御家匯，“奧迪哥”放下過去的輝煌，從零開始，負責公司整個供應鏈的管控，御泥坊近50家上游廠商由一位不到25歲的小伙直接掌管。

以前就他一個人負責運營，管理淘寶店和拍拍店的推廣

6.關于“一個人做N個人的事”

在一個剛起步的創業團隊里，因為人手少、分工沒無法很細，對每個人成員來說，一個人做N個人的事很正常，所以相對于在架構完善的成熟團隊里，對每個人的學習能力、抗壓能力要求更高。御家匯工號前12位的元老，大多像“八爪魚”、“千手觀音”，例如鐘如意。

出鏡人：鐘如意

出生年：1985

工號：10號

現在職位：御家客服學院 院長

大學學的是金屬材料與熱處理專業，2008年2月份，他被瀏陽的工業園招去工作，可惜因為女朋友定在長沙，兩地分居跑來跑去很麻煩，鐘如意決定換工作。因為大學時代就開網店，在淘寶的論壇里做義務管理員，2007年的湖南淘寶商盟盟友聚會上認識了戴躍鋒。在他想換工作的時候，戴躍鋒正好想找一個做論壇推廣的人，于是，一拍即合了。

9月份公司搬家到湘府路的居民小區，隨著公司的發展，他也在不斷思考自己的團隊中的定位，他主動提出去加入運營團隊，試用的時間里，他一個人作出的效果，大大超過了之前幾個人的成績，例如，拍拍網店的分值從原來的十幾分變成了幾千分，通過做系列活動，跟店小二打交道，爭取網站資源等等努力，淘寶店和拍拍店的人氣和訂單量也直線提升。

以前人少的時候，分工遠沒有現在細，他帶著部門的幾個人，運營、客服都做，人數從最開始的五個人，到2010年年底就有了二三十個人。今年御家匯公司成立進行架構調整時，他考慮到手下的這幫兄弟姐妹，90%的人不適合做運營，所以，盡管他自己更擅長和適合做運營，他還是最后選擇了競聘客戶服務學院院長一職，“因為舍不得丟下他們，現在我很自豪的一點是，我們學院已經發展到50多個人，是御家匯最龐大的一個學院。”

2010年年會，他應該是最幸運的人，公司獎勵了他一臺克魯茲后，工號在12號之前的員工有機會抽取汽車大獎，這個大獎得主也是他。

坐在小板凳上圍著一個乒乓球桌聽課，一開始感覺像“傳銷”！

7.關于“上課”

從以前在大學做家教中介服務開始，戴躍鋒就喜歡給手下“上課”，用一塊小黑板，總結得失、鼓舞士氣。“上課”的傳統一直保持，所以即使初始團隊里大部分人都沒接觸過電子商務、大學專業也不相干，卻個個已經成長為各自領域里的精英，還能昂首挺胸的走進校園為電子商務專業學生做講座。

出鏡人：歐丹青

工號：9號

外號：毆媽

出生年：1986

現在職位：御家淘寶客學院 院長

戴黑框眼鏡，牛仔褲，平板鞋，歐丹青看上去還像個剛畢業的學生，可實際上已經是有3年工作經驗的部門頭頭兒。

2008年，大專三年級沒什么課，他開始找工作。家里其實為他托關系找了當地銀行的職員工作，但他不喜歡那樣的穩定和死板的工作環境，想自己嘗試尋找一份感興趣的工作。于是，他在芙蓉人才網看到了御泥坊要招聘網管，計算機專業的他進入了試用期。

第一天搞培訓，一撥人圍著乒乓球桌（那時候沒有會議室以及會議桌），坐在小板凳上，聽戴躍鋒借著一個小黑板給他們講課，他也以為，這不會是傳銷組織吧！

那天戴躍鋒的電腦上不了網了，他沖出辦公室對著他們一群新人喊：“誰是應聘網管的？來幫我看下電腦！”歐丹青勇敢的走進了他辦公室，鼓搗了一個下午，也沒修好，這還是他進公司的第一個任務……那時候的辦公設備基本上都是二手貨，歐丹青很長一段時間每天的工作就是抱著出毛病的電腦、打印機，擠上沒有空調的805，坐到火車站找地方修。

后來搬家到湘府路的居民小區，戴躍鋒看著他做網管每天也沒什么事情，而且那時候辦公設備也不再那么破需要常修理了，就找他談話，讓他去學著做網絡推廣。于是，從那時候開始，他才真正進入電子商務行業，從零開始學習。

經過一段時間的磨合，公司要正式成立媒介推廣部，他順理成章就成了負責人，2010年初，戴躍鋒給他設的淘寶客年度任務為300萬，而當時淘寶客一個月才帶來一萬多銷售額，他一連好幾個月都跟著老板磨嘴皮，覺得這任務太夸張了，不可能實現，戴躍鋒在堅持目標不變的同時，給了他一些建議指導，年底，淘寶客業務超額完成了任務。

他負責的媒介推廣部門從最開始的三個人，發展到2010年底近三十人，2011年團隊單獨成立公司，他帶領的部門產出了四個“院長”，這也是他最值得驕傲的地方。

現在由他帶領的淘寶客團隊，業績在全國前十強，在化妝品行業已穩居全國三甲。

以前是個內向的悶瓜，現在能組織大型活動、能走進名校做巡講！

8.關于大型活動

從2009年年會開始，御家匯很注重團隊的大型活動，員工各顯神通的表演節目，為優秀員工頒獎、走紅地毯，頒獎送出的水晶杯還是戴躍鋒親自去廣告公司挑選、設計。2010年圣誕假面舞會，年會即御斯卡頒獎典禮……盡管在組織大型活動方面，他們都顯得并不專業，但因為所有人的創意發揮、真情流露，每次活動都留下了讓人印象很深的橋段。

出鏡人：趙成梁

工號：11

外號：胸罩、趙娘娘、婦女之友

出生年：1986

現在職位：御家大型活動學院 院長

趙成梁說自己以前是個很內向的人，可他現在明明是公司各種活動的策劃和執行手，各種搞氛圍的鬼點子很多，去年的圣誕假面舞會、2010年年會暨御斯卡頒獎典禮等活動現場都是他帶著大型活動學院現場組織。他說，這就是來這個公司，發生在自己身上最顯著的一個變化。

以前他是在一個公司制作令人惡心厭惡的電視虛假廣告，周圍同事都是比自己年長很多的“老人家”，很不喜歡那樣的工作環境和氛圍，就在網上找工作。因為看到御泥坊是做電子商務的公司，自己本身很喜歡網絡文化，就投了簡歷應聘。在御泥坊做網絡推廣工作，他把以前做視頻的愛好和特長也發揮得更加自如，無論是用于網上宣傳的趣味視頻，還是內部活動用的搞笑動畫，都遠比以前的工作性要充滿了創意和樂趣。

那段時間，因為母親重病原因，他每天心情壓抑不怎么說話。直到發現同齡的江燕青、歐丹青他們也有下班買彩票的愛好，就在每次買彩票的來回錄上混熟了，慢慢成為朋友。

2009年5月份，百御一班一共19個人到隆回做培訓，對他來說也是一個打碎舊我的過程，當他看著年僅40歲的倉庫管理員廖姨，也能堅持徒步走完30公里，心里很受感動，感覺周圍的同事渾身都充滿了力量，自己也不能差。

自從母親出事后，他消沉過一段時間，在這個年齡都相仿的團隊里，讓他找到了家的感覺，每個人都像兄弟姐妹一樣互相力挺。現在，他已經不是那個悶不做聲的男孩，而是每天笑嘻嘻、喜歡開同時玩笑的鬼馬點子王。

2011年，他成功競聘大型活動學院院長，前段時間，以院長的身份走進北師大等重點大學巡講，今年，他與他的團隊將走進全國100所重點大學巡講。