圖書館員的自我管理

關(guān)鍵詞：圖書館員；自我管理

摘 要：隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，對(duì)圖書館員提出了更高的要求，這個(gè)職業(yè)的壓力越來越大，管理制度需要隨著形勢(shì)發(fā)展進(jìn)行變化，館員不希望被人管理或去管理人，更多是希望在工作中不斷提高自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，贏得社會(huì)的認(rèn)可。而這些都需要館員在自我管理中實(shí)現(xiàn)，為此，21世紀(jì)圖書館館員必須實(shí)現(xiàn)自我管理。

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2011）01-0106-02

1 圖書館員自我管理的重要性

1．1 圖書館員自我管理是管理發(fā)展的需要

管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展的過程，理論界也有很多的理論思想。傳統(tǒng)管理中的X理論，認(rèn)為人是天生懶惰的，不愿意工作，為此，管理上主要依靠權(quán)威力量作為指揮和控制的手段，因此只有很少的人能真正具有創(chuàng)造性。而Y理論對(duì)管理的員工提出了一種人本主義的崗位設(shè)計(jì)模式，認(rèn)為人是勤奮的，是可以自我控制的，大多數(shù)人具有創(chuàng)造力和想象力，而且也愿意承擔(dān)責(zé)任。Y理論強(qiáng)調(diào)啟發(fā)內(nèi)因，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制，通過激勵(lì)和自我指導(dǎo)等手段進(jìn)行管理，讓員工參與管理，從而使員工發(fā)揮創(chuàng)造力，Y理論的提出比X理論就更進(jìn)一步的考慮到人的管理。

沙因也提出四種關(guān)于人的概念：（1）理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。人的行為是在追求他本身最大的利益，多數(shù)人十分懶惰，總想設(shè)法逃避工作。（2）社會(huì)人假設(shè)。人的最大動(dòng)機(jī)就是社會(huì)需求。（3）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。這是根據(jù)馬斯洛的需要層次理論提出的假設(shè)。（4）復(fù)雜人假設(shè)。從上述假設(shè)出發(fā)，就要根據(jù)人的不同的情況，靈活運(yùn)用相應(yīng)的管理方式，也就是說，要因人、因事而異。為此，從理論上來看，現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜，即需要制度管理，更需要自我管理。

目前管理界也流行三種管理理論：“牧狗”管理，希望按照狗的秉性，忠誠(chéng)于組織；“牧羊”管理，員工只求薪水高，待遇好，不會(huì)過多的去在乎用什么樣的管理制度；“牧貓”管理。但不管采用何種管理方式，我們每個(gè)人都不希望像貓狗一樣被牧。因此，圖書館的管理作為一個(gè)特定的管理組織，在管理中更多需要靠自己，進(jìn)行自我管理。

1．2 圖書館員自我管理是圖書館發(fā)展的需要

現(xiàn)代化是自我管理得以凸現(xiàn)和發(fā)展的根源。傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的歷史時(shí)期，圖書館的發(fā)展模式也在發(fā)生著變化，圖書館的閱讀環(huán)境、閱讀方式的變化，給圖書館提出了前所未有的挑戰(zhàn)，圖書館要在這種發(fā)展的大潮中求得可持續(xù)發(fā)展，必須通過管理來找到知識(shí)創(chuàng)造、信息傳播的最好途徑。數(shù)字化程度的加強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫開發(fā)、館員工作本質(zhì)的改變和職業(yè)所涉及的學(xué)科領(lǐng)域的擴(kuò)大，對(duì)館員的職業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。如何在這種環(huán)境下，使館員的潛能得到最大發(fā)揮，傳統(tǒng)意義上的管理手段已存在很大弊端，館員的自我管理就成為必然。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論中把人的需要分為五個(gè)層次，而其中自我實(shí)現(xiàn)的需要就充分體現(xiàn)了自我管理的需要。館員通過自我管理獲得自信，可以促使自己努力工作，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，使?jié)撃艹浞职l(fā)揮，獲得自我實(shí)現(xiàn)，并向著自己確定的工作目標(biāo)發(fā)展。

1．3 圖書館員自我管理是時(shí)代發(fā)展的需要

圖書館員自我管理是時(shí)代發(fā)展的需要，人的自我管理能夠推動(dòng)社會(huì)全面發(fā)展進(jìn)步，有助于提升人類素質(zhì)。自我管理使人在接受法律規(guī)范的同時(shí)，更以社會(huì)的需求為前提，有意識(shí)的對(duì)自己的思想行為進(jìn)行管理，造就有社會(huì)責(zé)任感和道德倫理觀的人。一個(gè)潛能得到最大發(fā)揮又有高尚道德的人集合在一起，不僅能使社會(huì)和諧，也會(huì)使人類的素質(zhì)得到提高，而自我管理的重要前提就是人的素質(zhì)的提高。在馬克思設(shè)想的未來社會(huì)中，管理不僅是他人管理，而且是人們自發(fā)自愿的自我管理，雖然這種理想與社會(huì)的發(fā)展相距很遠(yuǎn)，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人類的進(jìn)步，自我管理將在人們的生活中越來越重要。

1.4 圖書館員自我管理是館員個(gè)體發(fā)展的需要

自我管理不僅有助于館員自我身心調(diào)節(jié)和行為控制，也有助于館員潛能的開發(fā)和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)時(shí)代，人的身心健康面臨挑戰(zhàn)，多數(shù)館員在這種環(huán)境下處于亞健康狀態(tài)，缺乏自我管理是導(dǎo)致這種狀態(tài)的重要原因。人都有行使管理，不希望被人管理的愿望，自我管理正是把管理的權(quán)利交給每個(gè)人，滿足人們行使管理權(quán)的愿望，從而激發(fā)個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造力。此外，每個(gè)人在工作中都不同程度的為自己設(shè)置了一些目標(biāo)，在人的各種需求中，優(yōu)勢(shì)需求是最迫切要求得到滿足的需要，自我管理可以使人認(rèn)識(shí)自己，了解自身的優(yōu)勢(shì)，并可根據(jù)優(yōu)勢(shì)來確定人生的目標(biāo)，從而通過自我管理體現(xiàn)自我價(jià)值。

2 從圖書館員角度實(shí)現(xiàn)圖書館員自我管理

2.1 建立積極心態(tài)和正確的價(jià)值觀

圖書館員要實(shí)現(xiàn)自我管理，必須要有積極的心態(tài)和正確的價(jià)值觀，館員在工作中要保持一種平靜、寬容、熱情的良好心態(tài)，一個(gè)消沉、不求進(jìn)取、懶惰的人是不會(huì)有積極的心態(tài)，在工作中也不會(huì)產(chǎn)生成效。人的一生中做出什么樣的決定，就會(huì)造就什么樣的命運(yùn)，而主宰我們做出不同決定的關(guān)鍵因素就是個(gè)人的價(jià)值觀。不同的價(jià)值取向決定了不同的人生選擇，有一句話說得好，成功的人并不是有什么特殊的天賦，他們與一般人唯一的不同——就是他們能堅(jiān)持做自己喜歡、愿意做的事，而他們堅(jiān)持的理由就是符合他們的價(jià)值觀。所以圖書館員自我管理必須要有正確的價(jià)值觀。

2.2 正確對(duì)待從事的工作和所就職的圖書館

如何對(duì)待自己所從事的工作，對(duì)待所就職的圖書館是館員自我管理的一個(gè)重要方面。首先館員要明確自己的工作目標(biāo)，明確的目標(biāo)不僅確定了自我管理的方向性，也是自我管理產(chǎn)生效應(yīng)的催化劑，它可使自己變得更加搶手也更有價(jià)值，對(duì)自己工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。館員要正確對(duì)待自己所工作的圖書館，要熱愛、維護(hù)自己的圖書館，要忠于自己的圖書館，把圖書館看成自己的家，努力把自己的興趣特長(zhǎng)融入到圖書館的實(shí)際工作中，將個(gè)人的發(fā)展與圖書館結(jié)合在一起，對(duì)圖書館要有服務(wù)的心態(tài)，接受并尊重領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際工作贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任并盡自己的能力全身心的投入，體現(xiàn)自身的價(jià)值。

2.3注重個(gè)人的形象與行為

館員的個(gè)人形象也體現(xiàn)了自我管理的一個(gè)方面。自我管理就要求館員樹立良好的行為規(guī)范，自覺樹立好的形象，在細(xì)節(jié)上管好自己，約束自己，行為舉止文明禮貌，打扮得體，用規(guī)范行為語言，對(duì)讀者熱情周到，注重禮儀規(guī)范，從而展示自己的才華和專業(yè)素養(yǎng)，在讀者中樹立一個(gè)良好形象，提升自己的地位。

2.4 重視人際溝通與團(tuán)隊(duì)精神

自我管理要求館員有很強(qiáng)的溝通能力，而且也要有很好的心理準(zhǔn)備能力，有較好的修養(yǎng)和良好的心理素質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)自我管理，就需要館員在自我管理的過程中重視人際關(guān)系，館員要有一個(gè)寬闊的胸懷，注重交流，善于溝通，掌握溝通的語言、方式。只有在認(rèn)識(shí)自己、控制情緒、自我激勵(lì)的同時(shí)，了解他人、接納他人并掌握建立良好人際關(guān)系的技巧，才能達(dá)到自身的和諧與人際關(guān)系的共贏。同時(shí)，自我管理要注意團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)圖書館來說，團(tuán)隊(duì)精神充分體現(xiàn)在圖書館的凝聚力上，只有熱愛自己的圖書館、對(duì)圖書館管理制度的認(rèn)同，對(duì)館領(lǐng)導(dǎo)管理水平的認(rèn)可，就能把圖書館當(dāng)作自己生活的一部分，而能自覺約束行為，維護(hù)圖書館的榮譽(yù)，并有一種使命感和責(zé)任感，為此而維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，從而使館員更好的實(shí)現(xiàn)自我管理。

2.5 了解壓力并戰(zhàn)勝壓力

面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，圖書館員面臨的壓力也越來越大。尤其是隨著事業(yè)單位的改革，圖書館崗位竟聘使每個(gè)館員都面臨巨大的心理壓力，工作與生活的沖突，心理的失衡，越來越高的要求令館員消耗了太多的精力而帶來一系列的精神壓力。在這種形勢(shì)下，館員要協(xié)調(diào)好工作、家庭、健康等關(guān)系，尋求方式來減輕壓力。面對(duì)壓力，館員要調(diào)整好自己的心態(tài)，樂觀的對(duì)待壓力，要有良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)能力。積極主動(dòng)尋找壓力的來源，分析壓力所帶來的積極影響，將壓力作為動(dòng)力，用積極的心態(tài)去排解和減輕負(fù)面壓力。

3 從圖書館角度實(shí)現(xiàn)圖書館員自我管理的保障

3．1 營(yíng)造民主、輕松和諧的工作環(huán)境

營(yíng)造一個(gè)民主、輕松和諧的工作環(huán)境，對(duì)館員來說具有強(qiáng)大的感召力和凝聚力，也對(duì)館員實(shí)現(xiàn)自我管理創(chuàng)造了一個(gè)良好的平臺(tái)，使館員盡自己所能，積極發(fā)揮工作的創(chuàng)造力。圖書館的領(lǐng)導(dǎo)要給館員充分發(fā)展的空間，在館內(nèi)營(yíng)造和諧的人際環(huán)境，構(gòu)建能使館員發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的工作平臺(tái)，當(dāng)前在人事制度改革中，競(jìng)爭(zhēng)上崗給那些有能力，而又愿意干工作的館員有了發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，圖書館中一些重要的技術(shù)崗位，如信息技術(shù)、參考咨詢等部門可考慮館員的專業(yè)特長(zhǎng)，有目的的設(shè)置崗位，為館員發(fā)展提供空間，創(chuàng)造有利條件，使館員在自我管理中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，提高館員的地位。

3．2 提升館員素質(zhì)，提高自我管理能力

館員實(shí)現(xiàn)自我管理，重要的一點(diǎn)是自身要有自我管理的基本能力，有基本的工作能力和素養(yǎng)，并且也要不斷的在工作中提升，從而樹立自我發(fā)展的信心。為適應(yīng)數(shù)字化圖書館的發(fā)展，館員的知識(shí)需要不斷更新，強(qiáng)化自身的技能知識(shí)來確保自己有能力，有技術(shù)來面對(duì)而不被淘汰。為此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要通過各種措施，各種途徑，創(chuàng)造條件對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高館員的業(yè)務(wù)能力，提高素質(zhì)，使館員有信心面對(duì)自己的工作。另一方面館員也要有自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，通過自我學(xué)習(xí)，開闊眼界豐富知識(shí)，增強(qiáng)自信，從而提高自我管理的能力。

3．3 運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)館員實(shí)現(xiàn)自我管理

館員由于自身所具有的各方面素質(zhì)不同，需求和動(dòng)機(jī)有很大差異，有些館員希望通過努力工作來換取一個(gè)好的心情，而大部分館員希望在挑戰(zhàn)中獲得自身價(jià)值的體現(xiàn)。以往圖書館管理中不太重視館員自身發(fā)展的需求，很大程度上壓制了館員的自我發(fā)展，人才閑置，流失，不能合理使用成為圖書館較為嚴(yán)重的現(xiàn)象。館員的潛能不能發(fā)揮，不能作到人盡其材，獎(jiǎng)懲不明，造成一些人才的浪費(fèi)，一定程度影響圖書館工作的發(fā)展。21世紀(jì)是一個(gè)彰現(xiàn)個(gè)人才能，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的時(shí)代，圖書館在提供館員自我發(fā)展的平臺(tái)上，必須給予必要的激勵(lì)，采取一些措施，鼓勵(lì)館員實(shí)現(xiàn)自我管理。

總之，21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的世紀(jì)，是一個(gè)自我發(fā)展更是自我管理的世紀(jì)，圖書館員的自我管理為館員的自身建設(shè)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。如果圖書館員不能做好自我管理，就會(huì)失去自我；如果不能做好自我管理，就會(huì)隨波逐流；如果不能做好自我管理，就不會(huì)獲得成功！所以，21世紀(jì)圖書館員必須進(jìn)行自我管理。

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（編校：馬懷云）