用價值觀做營銷

這兩天，iPhone4又成為新聞熱點，繼聯通宣布開售裸機外，一直高高在上的手機價格也開始松動，坊間又傳說這是為即將上市的iPhone4白板或iPhone5預留空間。還有，在iPad2上市之初就有人說這是最短命的產品，而不久iPad3又會面世。但匪夷所思的市場策略和自成一統的產品體系并沒有阻擋消費者對它的興趣，相反人們仍為能擁有蘋果旗下任何一款產品而驕傲。奇怪嗎？不！除了喬布斯，還有一個人也這么認為，而且認識得更透徹，他就是菲利普#12539;科特勒。在他和兩位同事的新書《營銷革命3.0》中，科特勒指出，當今的顧客在進行消費選擇時，注重的是那些能滿足其創意性、群體性和理想性的產品和企業。企業意識到它們必須面對自覺意識日益增強和善于利用高科技的消費者，在這種情況下，傳統的營銷法則已經徹底失去了作用。正確的做法是，企業必須開發出能夠激發和反映消費者價值觀的產品、服務和企業文化。

怎樣認識營銷3.0？

科特勒教授指出，在當今經濟動蕩、氣候變化和污染日益嚴重的情況下，數字化媒介和社會化媒體等新興事物的興起，值得消費者和企業信息不對稱的區間越來越小，營銷也已經上升為和宏觀經濟相平衡的一種概念。在這種情況下，時代對營銷的使命提出了新的訴求：營銷必須放寬宏觀的視野，將自身的關注點從消費者上升到整個人類社會。為此，他將營銷的演進劃分為三個階段：營銷1.0時代，即“以產品為中心的時代”，這個時代營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關于說服的藝術；……