基于“工作過程”開展計算機辦公應用專業課程開發探討

李襯瑜

基于“工作過程”開展計算機辦公應用專業課程開發探討

李襯瑜

福建師范大學信息技術學院

“工作過程”為導向的教學模式在我院2010級首度開展，該文簡要介紹我院基于“信息化辦公”技能崗位構建以“工作過程”為導向的計算機辦公應用專業課程開發思路。

工作過程導向 計算機辦公應用專業 課程設計 信息化辦公

1 工作過程為導向的專業核心課程開發過程與方法

工作過程為導向的課程理論起源于德國，其課程要求是“必須打破傳統學術系統化的束縛，將學習過程、工作過程與學生的能力和個性發展聯系起來”。課程開發方法應當實現三個轉變：在主觀上將職業工作作為一個整體化的行為過程進行分析，而不是具體分析那些“點狀”的，缺乏有機聯系的知識點和能力點；在培養目標中強調創造能力的培養，而不僅僅是被動地適應能力的訓練；構建“工作過程”而不是“學科完整”的學習過程。其人才培養過程是“工作過程中學習”和“課堂學習”相結合的過程。 基于“工作過程”，其課程開發的思路如下(如圖1所示)：首先，通過行業情況分析和工作分析，宏觀把握行業的人才需求以及分析各崗位的工作性質、任務、責任、相互關系、崗位能力要求；其次，召開實踐專家研討會，確定典型工作任務和進行典型工作任務分析；最后將典型工作任務轉換為學習領域，確定專業核心課程。

圖1 專業學習領域的開發思路

【術語說明】

典型工作任務：它是職業工作中同類工作任務的歸類，它能表現出職業工作的內容和形式并具有該職業的典型意義；

行動領域：將相互關聯的典型工作任務按照職業成長（新手—合格）的規律和難易程度歸類，形成典型工作任務集合；

學習領域：其與行動領域相對應，它是完成行動領域工作必須學習的系統性內容，通常稱之為學習領域課程。

以工作過程為導向的高職課程體系，就是要在課程建設中以職業崗位需求為依據明確專業定位，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現從學習者到工作者的角色替換。

2 課程開發的工作步驟

2.1 展開“信息化辦公”職業調研

圖2 從典型工作任務分析到行動領域

計算機辦公應用專業課程開發小組通過問卷調查、訪談等方式，調查對象包括行政辦公人員，財務辦公人員，辦公文員，銷售辦公人員、物流辦公人員等，獲悉信息化辦公在不同工種的工作崗位上的應用，同時通過查看一些信息辦公人員招聘信息了解各個公司的響應的職位需求。下表簡要列舉一些工作崗位，其對相關辦公人員的崗位職能要求，如表1所示。

表1 不同工種的辦公人員崗位職能需求表

2.2 協同經驗較為豐富的辦公人員確定職業崗位典型工作任務、行動領域

通過與辦公人員溝通，下面羅列了兩位工作人員的職業發展階段與關鍵事件調查舉例說明過程。

表2 辦公人員職業發展階段與關鍵事件調查表

在已確定的有代表性的工作任務基礎上，將工作對象、工具、規范、方法等要素相同的工作任務信息歸類，確定了如下典型工作任務。

表3 典型工作任務表

2.3 典型工作任務轉換為學習領域，確定專業核心課程

表4 工作過程為導向的計算機辦公應用專業核心課程表

以上簡要介紹本人在參與計算機辦公應用專業“基于工作過程為導向”的教學模式下，完成課程開發的一些思路以及設計的具體實施過程。開展項目課程教學迎合高職高專的人才培養目標，是方便實用的，也是富有成效的，也有利于開發項目式課程。在開發項目課程和開展項目教學時，要尊重學生的學習興趣，但不一定要以興趣為基本出發點。項目也沒有必要一定要結合完整的過程，一個完整的過程可以分解為幾個小過程。而項目不一定要求工作過程是真實的，只要能達到提高教學質量的目的，模擬工作過程的項目也未嘗不可。本學院在課程實施的最后兩周組織學生完成單元實訓，將項目涉及課程完成一次理論與實踐的整合。

[1] 姜大源職業教育系列論述-基于工作過程的課程觀[EB/OL].

http://wenku.baidu.com/view/0357d51e650e52ea55189812.html

[2] 李移倫.基于工作過程的課程開發[EB/OL].

http://wenku.baidu.com/view/85d287d4360cba1- aa811daa0.html

[3] 胡桂蘭. 淺探以工作過程為導向的項目課程開發[EB/OL].

http://www.docin.com/p-9982045.html