高校文庫開發特色定位與科學管理*

羅 瑩

（廣東海洋大學圖書館，廣東 湛江 524088）

1 前言

高校文庫是指專門收集、展示和永久保存著作權屬于教工、校友及學校機構團體的本校文獻集合。我國高校文庫建設與研究的歷史只有二十余年，目前京浙兩地少數名校文庫已初見規模，實體網絡同步發展，成為所在學校的知名品牌，文庫的特殊價值逐步顯現，而還有許多學校的文庫卻閑置書庫一角，形同虛設，發展停滯不前。在擁有中國期刊網、維普等海量數據庫的背景下，文庫的作用如果體現在為讀者提供學術價值有明顯的局限性，文庫建立之后如何進一步開發利用，是文庫能否彰顯特色的關鍵，也是文庫可持續發展的根本。鄒愛芳從理論上論述了高校文庫在書籍使用、學校文化傳統傳承、師生良好精神面貌形成和宣傳教育方面發揮的作用［1］。張繼忠，呂娟提出高校文庫存在深層次服務有待挖掘，如何提高其顯示度，如何更好為科研教學服務等亟待解決的問題［2］。本文試圖運用營銷學、管理學、生態學等相關原理和觀點，并結合多年從事文庫建設開發的心得，探討高校文庫的特色定位與科學管理。

2 SWOT分析明確文庫優劣

2.1 文庫優勢、劣勢分析要素

優勢、劣勢主要是分析文庫的內部因素。首先是文獻資源。分析目前本校文庫收藏量、齊全性、資源后續提供保障制度、與本校學科發展沿革相連關系等優劣勢。其次是文庫建設隊伍狀況的優劣勢，包括隊伍的專業結構、人文知識功底、讀者工作經驗、對本校歷史了解程度等。再次是基于文獻和人力資源結合所能提煉的文庫人文價值的表現程度、方式、手段、持續發展的后勁及其可能產生的效果等。

2.2 文庫機會、威脅分析要素

機會、威脅主要是分析文庫的外部因素。首先是本館讀者。分析讀者使用文庫情況、讀者近、中、長期的需求趨勢、讀者接受信息的方式和途徑、不完善的服務可能引發的阻礙、文庫發展威脅因素等。其次是本校人文環境。分析本校辦學理念、歷史傳統、發展規劃、校園文化、學科建設、社團發展等人文因素特色，尋求、挖掘文庫文獻隱含著的人文信息開發結合點。再次是國內外文庫建設狀況和發展趨勢。總結前人經驗，借他山之石為我所用。

內部因素分析是文庫材料組織的基礎，只有摸清家底才能找到發展的生長點。外部因素分析則有利于把握時代進步的趨勢和節奏。通過內部、外部因素分析，可以發揮優勢因素，化解阻礙文庫發展的威脅因素，促進文庫可持續發展［3］。

3 生態位原理定位文庫特色

生態位理論揭示：生物在漫長的進化過程中通過生態位分離獲得適合自身生存的時空位置和在生態系統中的功能地位。這是物種獲得最大生存優勢的特定生態定位，生態位形成減輕了不同物種之間的惡性競爭,使自然界的生物各在其位、和諧共處。運用生態位原理錯位發展是社會科學領域研究競爭排斥法則的核心和精髓所在［4］。

3.1 文庫基礎生態位構成核心要素

每一所高校在發展過程中都會逐步積累有別于他校的人文特質，而且不同的歷史時期也會或多或少地打上時代的烙印。文庫收藏的正是不同時期本校的原創文獻成果，文獻自然攜帶著當時歷史和人文的基因，因此，通過提煉和整合文庫文獻潛在的信息，并以此為依托展現本校人文特質及其關聯演變歷程是文庫人文價值基礎生態位構成的核心要素，只有這些素材才是獨一無二的，才能構成文庫的完全基礎生態位，避免雷同，弱化競爭。

3.2 文庫生態位的拓展、移動

隨著時代的變遷，各高校也在原有的辦學定位、辦學特色等基礎上與時俱進，以適應發展的新需求。文庫的人文價值開發也必須根據本校的人文特質新增加的元素（包括內容元素、方式元素等）擴充生態位的容量，通過生態位移動獲取更大的發展空間，提高競爭優勢。

3.3 文庫生態協同發展

物種在進化過程中相互適應，螺旋式共同進化稱為協同進化。文庫的生態協同包含兩個層面，一是本校文庫利益相關者構成的協同系統。文庫利益相關者包括文庫文獻作者、文庫使用者。提高利益相關者參與文庫開發的主動性是促進協同進化的基礎。二是指全國高校文庫聯盟。各文庫之間通過加強交流，取長補短，協調共生，同步發展。

4 項目管理實施文庫目標

4.1 文庫項目管理內容與屬性

根據項目管理四步法，文庫的開發可按學科、主題以及時段分成若干子項目，基本程序如下：第一步：啟動項目，包括發起項目，授權啟動項目，任命項目經理，組建項目團隊，確定項目利益相關者。利益相關者主要有文庫使用者、文庫文獻責任者等等。第二步：計劃項目，包括制定項目計劃，確定項目范圍，配置項目人力資源，制定項目風險管理計劃，編制項目預算表，確定項目預算表，制定項目質量保證計劃，確定項目溝通計劃，制定采集計劃。 第三步：實施、跟蹤與控制項目，包括實施項目，跟蹤項目，控制項目.第四步：收尾項目，包括項目效果評估和反思，項目計劃收尾，材料歸檔，項目行政收尾［5］。

項目管理具有一次性、獨特性、目標確定性、活動整體性、組織臨時性和開放性等屬性。有研究者提出圖書館的項目特點具有非合同型、不與客戶產生經濟利益關系、多以人文性質為主、人的作用與角色占絕對主導地位的“軟性活動”、源于內部管理需要而產生等特點［6］。

4.2 文庫價值開發項目管理注意事項

4.2.1 在項目參數設計方面，每個開發點（學科、主題、時段等）可視為一個項目，眾多項目（結合點）匯合為項目集成，通過項目集成管理實現文庫總體人文價值。不同項目可根據教學規律和學校的活動安排選擇不同的時段錯開實施。每個項目都有獨立的內容，但必須符合文庫價值開發總的指導思想。顧客（讀者）根據不同內容適當選定不同年級或社團群體。各項內容在不同年度可重復開展，在總結以往經驗的基礎上內容和形式要有所更新，體現與時俱進，可以視作新項目啟動。

4.2.2 在項目團隊組建方面，根據高校館的人事制度，文庫價值開發項目的團隊只能是相對固定的組合。團隊成員知識構成至少包括網頁制作人員，熟知本校歷史沿革人員、有較好文字組織提煉的寫作人員、了解大學生潮流動向的導讀策劃人員四種。為明確責任，分派不同人擔任不同項目經理，其他成員配合，使團隊里人盡其能，視項目工作為己任，項目從“他們的項目”變成“我們的項目”，充分發揮團隊的智慧。

4.2.3 在溝通規劃和信息傳輸方面，充分運用學生會、社團的帶動作用，并充分運用網絡、博客、Q群等現代技術信息平臺。

4.2.4 在質量控制方面，要重視項目利益相關者必須滿足的要求和盡量滿足的要求，建立反饋評估機制，并配以一定的激勵制度，推動反饋和評估制度的落實。4.2.5 在組織的開放性方面，在項目的不同時段可選擇讀者不同程度介入項目的規劃、跟蹤等活動，提高讀者參與程度，拉近與讀者的距離。

5 結語

文庫開發是一項持久而又必須與時俱進的工作，只有堅持不懈挖掘文庫的潛力，才能彰顯文庫作為不可替代特色館藏的作用。從理論的角度，SWOT分析是開發的基礎準備，生態特色定位可以明確開發方向、項目管理是文庫實現開發目標的保障，但結合本校的歷史、專業特色以及服務對象的需求，有針對、有目標地組合開發項目，立足本校特色文庫才會歷久常新。

［1］ 鄒愛芳.高校文庫作用管窺［J］.浙江高校圖書情報工作，2007（1）：49-52.

［2］ 張繼忠，呂娟.高校文庫：問題與對策［J］.農業圖書情報學刊，2010（8）：160-162，167.

［3］ 百 度 名 片 .SWOT 分 析 法 .［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/95520.htm?fr=ala0_1_1，2010-05-12.

［4］ 李蓉.雙功能圖書館面向高新技術產業服務的SWOT分析——以深圳市科技圖書館為例［J］.圖書館論壇，2010（1）：45-47.

［5］ 百度名片.項目管理.［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/65955.htm,2010-05-12.

［6］ 吳翠紅.項目管理在圖書館的應用探索［J］.圖書館論壇，2009（3）：104-107.