延安旅游新視角

[摘 要] 延安是紅色旅游資源的富集區，發展紅色旅游是適應新時期經濟社會發展的要求和推動和諧社會建設的需要。發展延安旅游必須從轉變觀念，加強市場意識，深入挖掘其文化內涵，整合資源，利用延安的節事慶典， 最終實現與區域經濟協調發展。

[關鍵詞] 延安 紅色旅游 整合資源

延安是中國紅色旅游景點最多、內涵最豐富、知名度最高的紅色旅游資源富集區，以“兩圣兩黃”為特征的旅游資源稱著于世。特色鮮明、資源豐富的紅色旅游，使延安名揚天下。

延安旅游現狀

自《綱要》印發以來，紅色旅游快步發展，并取得了良好的經濟效益（見表1）。尤其是2005、2009年，客流規模不斷擴大，旅游收入增速明顯。2005、2009年接待旅游人數分別比上年增長30.68%和37.27%，旅游收入分別比上年增加了32.22%和23.26%。

在延安旅游業取得巨大成績的時候我們應該靜心去思考一些問題，以新的視角去看待它的成績。盡管客流規模逐年擴大，但未能產生應有的經濟效益。從表1可以看出，2004-2010年延安市旅游人數規模與旅游收入均高于井岡山。然而看圖1，我們會發現延安人均旅游消費卻均都低于井岡山。由此可見，延安市旅游呈粗放型增長，經濟貢獻率低，帶動力不強。

圖12004-2010年延安、井岡山人均旅游消費

造成這種差距的主要原因一是延安市旅游產品單一，缺乏與游客互動的體驗項目，游客在延安市停留時間短，來延安的游客普遍是只住宿一天，沒有時間進行消費，因而雖然延安市旅游人數規模較大，但對住宿、餐飲、購物、娛樂等消費服務行業的帶動力不足。二是井岡山除做好紅色旅游，還推出了“綠色觀光之旅”、“藍色休閑之旅”、“金色成功之旅”和“古色民俗之旅”。不僅有“走一段紅軍小路、聽一堂傳統教育課、向革命先烈獻一束花、吃一頓紅軍套餐、學唱一首紅軍歌曲、看一場紅色歌舞”傳統的體驗式旅游，還有最現代的高科技“情景再現”，旅游的參與性和體驗性較強，從而延長游客的停留時間，提高游客的消費機會，使旅游產業鏈得到聯動發展和延伸。

延安紅色旅游發展中存在的問題

1.紅色旅游文化內涵挖掘不深，游覽形式以靜態參觀為主

目前，延安市旅游景區主要是以革命遺跡、遺物為展示內容， 在展示和講解中并未把它作為中共中央的所在地及在這期間經歷的抗日戰爭、解放戰爭和整風運動、大生產運動、中共七大等一系列影響和改變中國歷史進程的重大事件、重要的精神財富延安精神這些區別與其他紅色旅游地的獨特的內容進行深度挖掘和整合，只是簡單看故居、聽革命前輩的個人故事和成就，目的形象不夠鮮明。

隨著體驗經濟時代的到來，旅游者希望通過視覺、聽覺、觸覺和親身參與獲得更多的體驗，既感受紅色旅游地所蘊含的那股神秘，又體驗到革命時期的那份艱苦;既能在肅穆的環境下憶苦思甜，又能在和諧的環境下獲得休閑自得的享受。以靜態方式進行的講解故事傳統觀光模式，已不能滿足旅游者個性化和多元化的體驗需求，有必要采取傳統觀光型與體驗型相結合。

2.紅色資源整合差，開發模式單一

主要表現在: (1)旅游資源缺乏整合，資源優勢未轉化成產品優勢。目前，延安革命紀念館、楊家嶺、寶塔山、棗園等旅游資源都未充分利用，只是停留在表層。延安文化的主色調是紅色，而黃土文化是延安文化的基色。延安的黃土文化底蘊深厚、濃烈多姿，是游客最期望了解和最具吸引力之處。但目前黃土民俗旅游產品只是停留在口頭宣傳上多數均未形成現實中的旅游產品 。(2)產品結構單調，缺乏市場創新意識。延安的旅游景點主要是以紅色舊址的靜態觀光為主，市場主要局限于事業接待型或革命傳統教育群體，缺乏動態的、游客參與性強的、體驗性的現代旅游項目。

3.市場意識缺失

旅游市場競爭是迫使旅游企業提高旅游服務質量的原動力。只有當旅游市場競爭成為企業生存和發展的關鍵時，企業才會真正樹立起品牌意識、質量意識、服務意識和創新意識，并自覺地兌現旅游服務質量承諾。[1]而目前延安，地方黨政領導把紅色旅游資源開發放在政治的高度來考慮，觀念陳舊，處事謹慎。很多從業人員對紅色旅游認識出現偏差，認為紅色旅游是國家號召發動的，因而許多管理人員和服務人員都存在吃政策飯、國家飯的思想。現有體制的弊端與觀念認識的偏差，使得景區沒有樹立品牌意識、質量意識、服務意識和創新意識，企業的管理水平低，最直接的一個表現就是從業人員的旅游服務意識不強。例如，延安景區大部分解說員形象氣質良好，對所講解的內容也較為熟悉，但有的講解員在講解過程中沒有服務意識，講解缺乏激情，未能從增強游客體驗、豐富游客感受去思考如何提高講解質量，只是教條式、機械地進行講解，整個講解過程都是在走馬觀花。

4.節事慶典開發利用不足

延安作為中華民族圣地、中國革命圣地，其會展、節事活動旅游資源比較豐富，而目前開發的旅游產品只是針對民族圣地的和黃土風情文化，例如清明節黃帝陵的尋根祭祖、延安過大年等，而針對中國革命圣地的節事慶典基本上屬于一個空白。

發展延安旅游的基本對策

1.轉變觀念，加強市場意識

轉變觀念是發展延安旅游的思想保障，要樹立旅游經濟觀念。開發旅游資源，發展旅游經濟，必須以旅游市場為導向，瞄準市場需求，搞好旅游經營服務。政府應從宏觀方面給予指導，紅色旅游也應該走向市場化發展的道路，按照市場規律進行經營。旅游企業應提高旅游管理水平，強化服務意識，在經營管理與服務上要不斷提高管理水平和服務技能，為旅游者提供優質的服務，讓紅色旅游同樣走向市場，按市場規律運行。

2.充分挖掘和利用各種重要節日、紀念日拓展延安旅游

整理革命圣地的歷史資料，挖掘諸如延安文藝座談會、中共七大、整風運動、大生產運動及延安精神等歷史事件和思想，充分利用它們的知名度打造節事慶典。利用節事慶典不僅可以宣傳延安旅游，擴大其知名度而且可以借節事慶典發展會議旅游，不斷拓展延安的旅游項目和旅游產品，豐富旅游內容。

3.深入挖掘和豐富“紅色”內涵，開發參與性、體驗性項目

特色是旅游的生命，文化是旅游的靈魂。發掘延安旅游獨特的人文歷史內涵，一是要加大收集整理革命歷史文獻和資料的力度。在以黨史研究為主線的紅色文化資源挖掘工作中，對革命歷史進行比較全面和細致的調查了解。[2]根據其特色開發和設計產品，突出其特色和唯一性，同時注重運用體驗經濟，了解旅游者個性化、多元化的需求。

體驗經濟認為，顧客是體驗的主體，只有構建重視游客的真正需求以及體驗的差異性的紅色旅游發展模式，才能培育一個現實的市場，并順時就勢，挖掘引導一個潛在市場。[3]紅色旅游活動不僅是關于革命遺址、遺跡和故居的簡單參觀和學習，還包括能喚起歷史的各種參與項目。一方面將故居等原有靜態展示向參與、體驗性動態展示轉變，一方面設計參與、體驗性的旅游項目。比如深受游客喜歡的陜北民歌、腰鼓既可以單獨去表演，也可以去傳授給游客，教游客唱民歌、打腰鼓；陜北的剪紙可以讓民間藝人去手把手地去教游客讓他們體驗其中的樂趣。

4.加強景區資源整合及區域資源融合，實行混合模式開發

延安紅色旅游要發展，必須通過資源整合，走復合型開發之路。具體來講，就是要突破“紅色”限制，將紅色旅游資源與自然旅游資源、黃土民俗文化緊密結合起來，擴展紅色旅游的活動內容，形成不同層次、不同品位、不同特色的復合型旅游產品，充分發揮延安旅游資源的特點和優勢。要通過發掘、利用多樣化的旅游資源，包括觀光、會議、休閑、專項旅游產品，組成對旅游者有吸引力的旅游線路，將紅色旅游產品融入這些產品序列之中，這樣會形成這種旅游資源的有機結合和優勢互補。

目前來延安的游客主要集中在延安市區，而延安市各區縣及鄰近市縣的旅游資源比較豐富但卻未得到有效的拓展，例如安塞的民俗旅游、延川的乾坤灣、子長的石窟及榆林的大漠風光等等。因此應進一步加強區域合作，努力打造一批旅游區域聯合體。各類旅游景點相結合，盡量使之連線、成片，形成統一的旅游產品，并盡量做到與周邊地區的紅色旅游景區相結合，形成良好的規模效應和經濟效益。

隨著旅游業的快速發展，為全面發展延安紅色旅游，必須深入挖掘紅色文化內涵，轉變觀念，整合資源， 開發參與性、體驗性項目，將自然資源與紅色旅游資源、民俗旅游資源結合優勢互補。同時利用節事慶典促進延安旅游與經濟的協調發展。

參考文獻：

[1]伍延基，曾海洋.旅游服務質量的現狀特征及其主要制約因[J].溫州大學學報，2005，8.

[2]羅穎.貴州紅色旅游的現狀與選擇[J].中共貴州省委黨校學報，2009，4.

[3]付美蓉.體驗經濟背景下紅色旅游發展模式探討[J].江西科技師范學院學報，2005，9.

作者單位：延安大學歷史文化學院 陜西延安