顧凌波:行為修養不容忽視

自從2000年《招投標法》實施以來，十年間，安徽招標代理機構由10余家發展至今天的400多家，行業競爭已經進入了白熱化階段。

作為行業老大——安徽省招標集團公司的掌門人，顧凌波將如何迎接未來的挑戰?她對招標行業的解讀以及用人之道又有何獨到之處?

《徽商》：當前。安徽招標代理行業競爭日趨激烈。作為行業龍頭，安徽招標公司未來將如何確保自身的領先地位?

顧凌波：隨著我國的招投標制度的不斷推進與完善，作為《招標投標法》執行主體之一的招標代理機構的發展方向與模式也在不斷地探索之中，當前我省招標代理機構規模普遍較小，行業發展參差不齊，不規范的現象時有發生，作為我省行業的龍頭，在自身發展的同時，也肩負著引導我省的招標代理行業健康發展的使命。招標代理機構應利用自己所掌握的專業技術及信息優勢，為招標人提供有價值的咨詢服務，這才是招標代理機構在市場上的立身之本。

自2005年起，安徽國招就制定了走專業化道路的發展戰略，因為在競爭激烈的招標行業要想長期生存，必須逐步從程序型服務轉變為技術咨詢型服務。這不僅是安徽招標集團成功的基石，也是行業未來發展的必由之路。

《徽商》：目前，安徽招標集團公司改制工作已經完成。那么，改制前后最大的不同在哪里?6年來。你在企業管理上最大的心得體會是什么?

顧凌波：盡管2005年，公司就已經開始事轉企的改制歷程，但是直到2010年，改制才算真正完成。經過改制和多次增資擴股之后，公司形成了合理的多元化股權結構。當前，國有資本相對控股，公司高管、中層、部分員工均有股份。在這種股權結構下，既能保證國家對企業發展的監督，又能充分調動大家的工作積極性。

這其實也是我對企業管理最大的心得體會——作為一個靠人力資本運營的企業，只有讓更多的人享受到企業發展的果實，企業才能凝心聚力，共謀發展大業。因為同為股東，目標一致，公司的發展與自己的切身利益息息相關，在這種激勵制度下，員工為自己的未來而奮斗。

對于管理層而言，因為占股比重相對更大，分享果實更多，就更有責任和義務帶領企業不斷地向前發展，同時，由于股權相對分散，管理者要接受股東的監督與鞭策，這樣既回避了很多行政干預，又避免了一股獨大的一些弊端。

《徽商》：盡管安徽招標公司已經是安徽招標代理行業的龍頭，但是所占全省每年建設投資市場份額仍不到4％。公司未來是否會加速擴張步伐?

顧凌波：未來，肯定會擴大業務規模，但一定是穩步發展，避免冒進和好大喜功。我給公司制定的增長上限是30％。

因為招標代理行業的主要生產要素是人力資源，而一個合格的招標代理人員的培養是需要時間的。如果突然將攤子鋪得太大，人才隊伍建設肯定跟不上，在項目執行過程中可能會出現問題，這將影響安徽招標集團的品牌形象。

在我們公司，新晉員工進來之后要進行系統培訓，之后在老員工的帶領下，開展具體業務，甚至有的時候，我還會親自帶領新員工去一線實踐，在實踐中，將自己的理念和工作方法傳授給他們。

在我看來，一個素質比較好的員工也需要3年時間以上才能成為一個相對合格的招標代理人才。

《徽商》：在你看來，一個合格的招投標人才需要哪些方面的素質?

顧凌波：一個真正優秀的行業人首先要有高尚的道德品質，其次要有扎實的專業技術知識，還要懂得項目管理和法律知識，這些都是基礎。此外，還需要良好的綜合協調能力和溝通表達能力……總之，需要一種綜合能力。

不僅如此，個人的行為修養也非常重要，我在公司還專門為員工開過禮儀課程。當今社會是一個信息爆炸的時代，人們沒有更多的耐心來深度了解你，第一印象非常重要。與客戶見面，如果穿得邋里邋遢、舉止粗俗，讓人第一眼感覺很不舒服，就可能會被拒之門外。反之，如果穿著得體，舉止大方有修養，讓人感覺非常愉悅，愿意與你多交談一會，業務才有可能談成。