轉(zhuǎn)身學(xué)習(xí)視野下社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的發(fā)展

摘要：隨著終身學(xué)習(xí)社會(huì)的來(lái)臨，為適應(yīng)社會(huì)變遷所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜化以及社會(huì)服務(wù)需求的日益高漲，繼續(xù)教育成為社會(huì)工作專業(yè)人員提升自我能力以及服務(wù)效果的有效途徑，并先后經(jīng)歷了更新模式、能力模式和表現(xiàn)模式等。因此，我們必須進(jìn)一步完善繼續(xù)教育制度，創(chuàng)新繼續(xù)教育模式，兼顧專業(yè)知識(shí)與實(shí)用技能，最終提高社會(huì)工作繼續(xù)教育效果。

關(guān)鍵詞：終身學(xué)習(xí)；社會(huì)工作；繼續(xù)教育

中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156(2011)02-008-02

終身學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)人終其一生都不斷學(xué)習(xí)的歷程。就時(shí)間而言，包括個(gè)人生命的起點(diǎn)到終點(diǎn)，就內(nèi)容而言，包括人生發(fā)展與社會(huì)文化變化的多樣性，就實(shí)施方式而言，包括正規(guī)的、非正規(guī)的以及非正式的教育。終身學(xué)習(xí)社會(huì)需要社會(huì)工作者不斷地接受繼續(xù)教育。

一、終身學(xué)習(xí)視野下社會(huì)工作繼續(xù)教育的必要性

21世紀(jì)的社會(huì)工作者面臨著快速變化的客觀世界與對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)，需要不斷地接觸新事物，學(xué)習(xí)新方法，發(fā)展新文化，因此，需要終身不斷地學(xué)習(xí)。首先，管理主義所強(qiáng)調(diào)的質(zhì)量評(píng)估與多元競(jìng)爭(zhēng)，使社會(huì)工作專業(yè)人員更面臨績(jī)效考核的壓力，社會(huì)工作者必須不斷改變服務(wù)模式，提升服務(wù)效益來(lái)滿足考核要求，獲得體制的認(rèn)可，因此，必須不斷接受新觀念和新方法。其次，隨著社會(huì)問(wèn)題的日益復(fù)雜多樣，弱勢(shì)群體越來(lái)越多，社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象及其需求越來(lái)越多元化，也促使社會(huì)工作者在其服務(wù)過(guò)程中必須扮演主動(dòng)地、自我導(dǎo)向的以及有效率的終身學(xué)習(xí)者角色。再次，社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)所需要的知識(shí)與能力變化太快，社會(huì)工作知識(shí)背景不但需要社會(huì)工作學(xué)的基礎(chǔ)，還需要掌握心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、民族學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)以及規(guī)劃學(xué)等內(nèi)容；同時(shí)從所需要的能力來(lái)講，不但需要個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作以及社會(huì)行政的方法，還需要掌握社會(huì)研究、咨詢以及政策分析等，更需要將上述不同方法綜合起來(lái)使用，這都要求社會(huì)工作者不斷學(xué)習(xí)和精進(jìn)。最后，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型加劇及其對(duì)服務(wù)需求的快速變化，正式的社會(huì)工作學(xué)校教育與職場(chǎng)所需要的實(shí)際服務(wù)之間的差距越來(lái)越大。一般而言，專業(yè)的學(xué)校養(yǎng)成教育主要是讓學(xué)生掌握事實(shí)知識(shí)以及學(xué)科知識(shí)，而實(shí)務(wù)知識(shí)則是在實(shí)務(wù)參與中獲得的。這些知識(shí)在學(xué)校教學(xué)中雖然會(huì)同時(shí)涉及 但實(shí)務(wù)知識(shí)主要是來(lái)自工作實(shí)踐之后；而更加靈活的活動(dòng)反應(yīng)的知識(shí)，則必須通過(guò)實(shí)務(wù)參與、分析、反思而來(lái)。這就需要通過(guò)實(shí)習(xí)教育、崗前培訓(xùn)以及進(jìn)修培訓(xùn)等繼續(xù)教育方式，來(lái)完成職業(yè)能力的訓(xùn)練任務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)后需要盡快融入工作角色，提供專業(yè)服務(wù)。

二、社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的主要模式

開(kāi)展社會(huì)工作專業(yè)的繼續(xù)教育，可以采取崗前培訓(xùn)、在職輪訓(xùn)、職業(yè)進(jìn)修、自學(xué)考試以及成人教育等方式進(jìn)行，但是從繼續(xù)教育改變社會(huì)工作專業(yè)人員知識(shí)和能力的過(guò)程及其承擔(dān)的角色分析，可以有以下三種模式：

1.更新模式。這一模式從醫(yī)學(xué)專業(yè)教育開(kāi)始，采取的是一種更新個(gè)別專業(yè)人員知識(shí)和技能的概念，認(rèn)為專業(yè)繼續(xù)教育是一個(gè)復(fù)雜的教學(xué)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)式的學(xué)習(xí)方式，也就是有人將知道的知識(shí)教給不知道的人，教學(xué)的目的是協(xié)助專業(yè)人員跟上時(shí)代，更新或升級(jí)使用的知識(shí)及技能。教學(xué)內(nèi)容以“知識(shí)更新”和“技術(shù)轉(zhuǎn)移”為主，采用的方式多數(shù)為密集短期課程，采用單一講說(shuō)講演法。該模式基本的知識(shí)論是采用實(shí)證主義觀點(diǎn)，認(rèn)為知識(shí)的本質(zhì)是確定的、階層的、先存的，研究者創(chuàng)造知識(shí)并提供基本的科學(xué)方法用以解決問(wèn)題，實(shí)務(wù)者主要是消費(fèi)知識(shí)并通過(guò)實(shí)踐測(cè)試知識(shí)的有用性。在社會(huì)工作專業(yè)中，近年來(lái)社會(huì)變遷快速，各項(xiàng)福利制度和法規(guī)不斷更新，使得社會(huì)工作人員在人力不足的情況下需要通過(guò)在職訓(xùn)練，及時(shí)更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)和能力的不足，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)和訊息，以滿足工作上的需要，提供更為適當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)。

2.能力模式。隨著社會(huì)環(huán)境變遷所帶來(lái)的貧富分化和社會(huì)問(wèn)題，所需要更新的知識(shí)和技能更為復(fù)雜多變，“更新模式”已難以應(yīng)對(duì)。因此，重在改變繼續(xù)教育人員的學(xué)習(xí)能力的模式就應(yīng)運(yùn)而生，該模式重在探究社會(huì)工作專業(yè)需要什么能力，以及這種能力如何可以被有效地傳授給社會(huì)工作人員。專業(yè)繼續(xù)教育者的主要任務(wù)在于評(píng)估、創(chuàng)造、維持、更新、增強(qiáng)并確認(rèn)社會(huì)工作人員持續(xù)發(fā)展所需要的能力，具體包括專業(yè)所需要的知識(shí)、技能、特性、自我形象、自我角色扮演以及繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)等。能力模式最大的問(wèn)題在于假設(shè)工作表現(xiàn)是一種個(gè)人的事務(wù)，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體的能力提升，而忽視了員工集體和社會(huì)環(huán)境的影響。

3.表現(xiàn)模式。該模式克服了能力模式注重個(gè)體忽視整體的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)一種整體表現(xiàn)的觀念，并促成人們重新尋找繼續(xù)教育與表現(xiàn)之間的真正關(guān)聯(lián)。就整體而言，表現(xiàn)模式認(rèn)為專業(yè)表現(xiàn)是個(gè)人和整體的函數(shù)，專業(yè)繼續(xù)教育者與學(xué)習(xí)者要共同工作，個(gè)人與組織要參與自我評(píng)估，不僅要評(píng)估工作功能，也要評(píng)估影響表現(xiàn)的其他方面，一起尋找知識(shí)和技能的基礎(chǔ)，考慮人際關(guān)系與需要的技能、心靈批判的技能、自我管理的技能以及個(gè)人如何適應(yīng)組織發(fā)展的技能等。在社會(huì)工作方面，該模式強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者本身就是推動(dòng)繼續(xù)教育的工具，除了需要具備專業(yè)知識(shí)、技能以及價(jià)值，還要熟悉個(gè)案、小組、社區(qū)、組織、行政以及研究等方法，還需要扮演支持、倡導(dǎo)、聯(lián)結(jié)、媒介、調(diào)解、治療等多重角色。該模式常用的繼續(xù)學(xué)習(xí)方式包括引導(dǎo)訓(xùn)練、基本知識(shí)與技能訓(xùn)練、專業(yè)主題訓(xùn)練、專業(yè)會(huì)議、個(gè)案研討、專題演講、專業(yè)督導(dǎo)、讀書(shū)報(bào)告、參觀觀摩、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)訓(xùn)練等。

三、我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的發(fā)展策略

1.完善社會(huì)工作繼續(xù)教育制度，提供繼續(xù)教育法制保障。首先，應(yīng)該制定并頒布《社會(huì)工作者繼續(xù)教育辦法》，規(guī)定國(guó)家民政部負(fù)責(zé)制定社會(huì)工作者繼續(xù)教育政策和管理辦法，知道并組織全國(guó)繼續(xù)教育示范培訓(xùn)；各地方應(yīng)該積極實(shí)施并對(duì)本地區(qū)社會(huì)工作者繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施繼續(xù)教育情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；社會(huì)工作者所在單位應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)社會(huì)工作者參加繼續(xù)教育，并在時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等方面給予保障。其次，社會(huì)工作者繼續(xù)教育內(nèi)容要適應(yīng)其崗位需要，以提高社會(huì)工作者的理論水平和分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力為主，注重針對(duì)性、實(shí)用性和科學(xué)性。社會(huì)工作者繼續(xù)教育的主要內(nèi)容應(yīng)該包括專業(yè)價(jià)值觀和倫理、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及政策、社會(huì)工作實(shí)務(wù)以及相關(guān)理論知識(shí)。再次，社會(huì)工作繼續(xù)教育應(yīng)該在社會(huì)工作人員自愿選擇的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作需要，采取崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、學(xué)歷教育以及在職進(jìn)修等方式進(jìn)行。最后，參加社會(huì)工作專業(yè)學(xué)歷教育，取得學(xué)歷或者學(xué)位的，要以學(xué)歷(學(xué)位)證書(shū)作為證明；未取得學(xué)歷或者學(xué)位的，應(yīng)該以單科成績(jī)單和學(xué)校出具的面授課時(shí)表作為證明。

2.合理區(qū)分社會(huì)工作人員層次，提升繼續(xù)教育針對(duì)性。社會(huì)工作繼續(xù)教育必須合理區(qū)分人員層次，按照人員需求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)的針對(duì)性。首先，要促進(jìn)初級(jí)社會(huì)工作人員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、科研方法和應(yīng)用能力培養(yǎng)，不要過(guò)分追求深化專業(yè)理論水平，重點(diǎn)要放到如何盡快形成基本的實(shí)務(wù)操作能力，盡快適應(yīng)社會(huì)福利服務(wù)的需要，夯實(shí)他們?cè)谡軐W(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，注重他們觀察分析能力、學(xué)習(xí)能力和判斷能力的培養(yǎng)，注重知識(shí)面的拓展而不必深究。其次，要提升中級(jí)社會(huì)工作人員的專業(yè)理論水平和項(xiàng)目管理等綜合能力，注重打牢心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、生態(tài)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)自我控制能力、社會(huì)協(xié)調(diào)溝通能力以及組織管理能力，使其不僅具備比較扎實(shí)的理論功底，還要具備一定的團(tuán)隊(duì)管理水平，帶領(lǐng)大家完成團(tuán)隊(duì)服務(wù)任務(wù)。最后，要拓展高級(jí)社會(huì)工作人員社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作學(xué)、管理學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的知識(shí)基礎(chǔ)，鍛煉他們的科學(xué)研究和創(chuàng)新能力、解決疑難問(wèn)題的能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力的培養(yǎng)，注重理論深度、實(shí)踐能力和指導(dǎo)能力的培養(yǎng)，促使他們向?qū)＜倚腿瞬呸D(zhuǎn)變，帶動(dòng)整個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.創(chuàng)新社會(huì)工作繼續(xù)教育模式，保證繼續(xù)教育的質(zhì)量。社會(huì)工作繼續(xù)教育要規(guī)范化、可持續(xù)地開(kāi)展，一方面，規(guī)范社會(huì)工作者繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，選擇社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍，并根據(jù)社會(huì)工作者繼續(xù)教育要求，科學(xué)開(kāi)發(fā)繼續(xù)教育培訓(xùn)課程，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，有效改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高繼續(xù)教育培訓(xùn)質(zhì)量。可以依托具有很強(qiáng)的社會(huì)工作學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色的高等學(xué)校開(kāi)辦培訓(xùn)班，讓參與繼續(xù)教育的學(xué)員確實(shí)感到培訓(xùn)有收獲，回到工作崗位能夠用得上，對(duì)自己的綜合能力提高有所幫助。另一方面，要探索院校和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作共同開(kāi)辦培訓(xùn)班的路子，將教學(xué)活動(dòng)放到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中去，做到理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)際相結(jié)合。這既擴(kuò)大參加繼續(xù)教育的社會(huì)工作人員數(shù)量，也有利于更加貼近社會(huì)實(shí)際來(lái)設(shè)置繼續(xù)教育內(nèi)容，獲得更好的教育效果。

4.兼顧社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)與實(shí)用技能，提高繼續(xù)教育效果。社會(huì)工作繼續(xù)教育要取得成效，還必須以實(shí)用技能為主，同時(shí)兼顧專業(yè)知識(shí)的提升，一方面，要及時(shí)將國(guó)際社會(huì)工作界前沿的新理論、新方法、新技術(shù)以及新模式納入繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，加快全體社會(huì)工作人員的理解和應(yīng)用。讓社會(huì)工作人員不但能夠及時(shí)運(yùn)用最新的方法和技術(shù)，并且能夠加深對(duì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)理念以及管理體制變遷的領(lǐng)悟和了解，切實(shí)將個(gè)人服務(wù)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。另一方面，還需要讓社會(huì)工作人員在繼續(xù)教育中大力開(kāi)展社會(huì)問(wèn)題調(diào)研、服務(wù)模式探索的研究工作，充分發(fā)揮行動(dòng)研究以“解決問(wèn)題”為目標(biāo)、以“共同合作”為形式、以“最佳方案”為導(dǎo)向、以“多種方法”為手段的優(yōu)勢(shì)，從社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)研究的對(duì)象，強(qiáng)調(diào)獲取的知識(shí)能直接應(yīng)用于當(dāng)前的情境，可向參與研究的實(shí)際工作者提供實(shí)施訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，促進(jìn)理論研究與實(shí)務(wù)拓展的有效融合，不斷提升個(gè)人的專業(yè)技術(shù)水平。