李彥宏的救贖

李彥宏如何帶領百度擺脫原罪，贏得社會的尊敬與認同恐怕未必有其獲得“中國內地首富”那么簡單。

4月26日，在福布斯中文版首次發布的2011全球華人富豪榜上，百度董事長兼首席執行官李彥宏以94億美元的身家超過娃哈哈的宗慶后(59億美元)，再次晉身中國內地的新首富。3月23日，百度以460，7億美元市值首次超越騰訊，成為中國內地最大的互聯網公司。

和自己的偶像喬布斯一樣，百度董事長兼首席執行官李彥宏也是一個備受爭議的人物。李彥宏一手建立的“競價排名”商業模式在為他贏得“首富”榮譽的同時，也招來無數企業對其“要價過高”的控訴。近50位作家聯合發表的《“3·15”中國作家討百度書》更是將這位新晉“中國首富”推上輿論的風口浪尖，變為“眾矢之的”。

鬧中取靜

“如果去年互聯網是大局未定，今年就是鬧中取靜。”4月12日，在2011年百度聯盟峰會講臺上，李彥宏不停地來回走動，試圖保持開放式的演講姿態。“鬧中取靜”，或許就是李彥宏最想要的狀態。

每年的“3·15\"消費者權益日都不平靜。今年3月15日，賈平凹、劉心武、韓寒等50位著名作家和出版人聯名發表《“3·15”中國作家討百度書》：“百度是中國最黑心的廣告商。百度文庫收錄了我們幾乎全部的作品，并對用戶免費開放，卻沒有得到任何的授權。”該書要求百度停止侵權。

在百度與作家、出版人代表的談判破裂后，輿論討伐聲此起彼伏。3月26日，韓寒在個人博客上發表了《給李彥宏先生的一封信》，直指李彥宏“派來幾個高傲的中層”應付談判，諷刺李彥宏“知道誰能欺負，誰不能欺負”。此文后來被網友瘋狂轉發。

面對“討伐”，一向很淡定的李彥宏坐不住了。在3月28日的中國(深圳)rr領袖峰會上，李彥宏首度公開對爭議極大的百度文庫表態：“我在公司內部的態度很明確，如果管不好，就關掉百度文庫。我們希望跟版權方、作家共同探討出一種未來獲得各方共贏的商業模式，并期待會得到一個滿意的答案。”李表示這些事情已經讓自己睡不著。

一向以傲慢、自大形象現身的百度終于“彎腰”。3月29日，百度動用大量人力對百度文庫的內容進行逐一審核，文庫作品數量從2000多萬份下降到1700多萬份，其中文學類作品從280萬份銳減至163份，幾乎刪減殆盡。

3月30日，百度提出與作家和解的“銷售分成模式”和“廣告分成模式”。前者是讀者在百度文庫上付費閱讀，所付費用由百度和作家分成；后者是作家在百度文庫中的作品點擊率越高，他從文庫廣告收入中獲得的分成就越高。

與此同時，3月31日，在音樂版權方面，百度與中國音樂著作權協會也宣布達成合作，雙方將建立音樂詞曲著作權合作主渠道，相關音樂許可使用費由百度支付給音著協，并由音著協按照有關規定轉交權利人。這意味著百度與唱片界多年以來的數字音樂版權授權糾紛可能出現轉機。

“被動”地采取一系列措施之后，李彥宏似乎可以歇歇了。

百度原罪

懸而未決的是，百度的競價排名問題，未來最有可能出問題的也是競價排名。

2月12日，當當網CEO李國慶在其微博上發言稱，“今年網絡媒體廣告價格比去年平均上漲50％；尤其百度搜索和好123收費上漲更猛，還搞流氓手段：大家搜當當網，他們故意出現競爭網站名字，這樣可以猛收那家的錢，美名為‘精準’；網址導航網站更惡：你不交錢就不刊登了。我們是不是可以學習淘寶幾年前做法：屏蔽百度?”

口無遮攔的李國慶表示，自今年4月1日起停止在百度上投放廣告。4月29日，《徽商》記者在百度中輸入“當當網”時，“當當網”網址后面不再有“品牌推廣”四個字。

無獨有偶，當當的競爭對手京東商城劉強東也在微博上表達了對百度的不滿：“剛剛去百度搜索了一下‘京東’，竟然賣給了8個競爭對手!這也是一種盜版行為!”劉強東還爆料揭露百度賺錢秘方，“首先‘京東’兩個字百度一年就要我們500萬!500萬還不夠，繼續賣給8個競爭對手，根據測算，因為競價激烈還能賺到1000萬。僅僅‘京東’兩個字百度一年就賺1500萬!”隨后，這篇微博被刪除，截止到記者發稿時，京東還沒有停止在百度的廣告投放。

據記者調查，新蛋網、敦煌網也都表示了對百度的不滿，并停止了在百度的廣告投放。

盡管一些知名度高、在市場具有一定話語權的電子商務網站可以選擇放棄百度，但是中小企業則必須選擇百度進行推廣。“百度是一個網絡的入口，很多的網站流量是經由百度分發的，所以大家對它都要忌憚幾分。一些公司也依存于百度，比如找它刪除網頁鏈接及快照等等。”反百度聯盟的創立者郭振東說。2005年，因為百度代理商向其索要6000元“解封費”，郭振東選擇了和百度決裂。“直到現在還有這種情況發生，很多中小網站的站長仍然被百度代理威脅。”

互聯網分析人士指出，一些大型電商企業逃離百度，從根本上說是百度廣告系統的問題，關鍵詞售賣和排名不夠公平和透明，但這又是支撐百度股價不斷創新高的動力所在，如百度廣告降價，收入會減少，股價勢必受影響。

2008年11月，央視《新聞30分》連續兩天報道百度的競價排名：內部員工幫助造假，引發垃圾信息，設計惡意屏蔽，被指為“勒索營銷”。2010年7月17日，央視《每周質量報告》再度曝光百度“競價排名”占據假藥產業鏈75％的收益，搜索結果中充斥假藥信息。這兩次曝光，李彥宏和他的百度都僥幸逃過。

1998年，李彥宏寫成《硅谷商戰》一書，書最后得出結論，“技術本身不是唯一的決定性因素，商戰策略才是決勝千里的關鍵。”在這本書里，他將微軟描述為“寸土必爭”的“邪惡帝國”，十余年后，他所領導的公司面臨著同樣的指控。

對于百度的“霸道”，互聯網觀察人士程苓峰有一個形象的解釋：搜“新三國”，第一個顯示是奇藝網，這是百度投資的。搜“招商銀行股價”，頭兩個顯示都是和訊網，這是百度的戰略合作伙伴。搜“小游戲”，第一個是百度自己的小游戲頁面。搜“李宇春”，第一個是百度百科、第二個是百度貼吧、第三個是百度MP3、第四個是百度圖片、第五個是百度視頻。“誰來PK百度局域網絡?”程苓峰發出了這樣的疑問。

事實上，拋開道德指摘不說，從企業經營層面來講，李彥宏及百度應該認真反思的是：為什么每次遇到危機時，很多忠實用戶也不愿站在自己一邊?本次“版權門”中，那些從百度文庫大量下載侵權文檔的用戶，許多也倒戈加入了指責大軍。

原因之一是，當百度在規模上成為業界領軍企業后，公眾對其期許自然有了大幅提升：它不該只滿足于在法律邊界模糊下的“合法”，而應發揮領袖企業的作用，積極帶領行業探索數字時代的版權定義與利益實現。同時，在中國搜索市場一家獨大的百度，能否找到與客戶尤其是中小企業共同成長之路?而不是“店大欺客”。

作為擁有世界最多網民的國家和世界第二大經濟體，中國互聯網市場前景廣闊，百度也正是借助這一背景，成為在規模上可與國際巨頭比肩而立的大企業。可惜的是，由于百度未能起到引領行業健康發展和壯大的作用、也沒有建立起良好的網絡生態環境、缺乏公開透明的溝通機制等原因，百度在坐享巨額經濟收益的同時并沒有獲得用戶和行業的尊敬與認可。

李彥宏如何帶領百度擺脫原罪，贏得社會的尊敬與認同恐怕未必有其獲得“中國內地首富”那么簡單。