品牌文化引領企業騰飛
——以冀中能源水泥廠為例談品牌文化對企業發展的作用

崔懷綱

(冀中能源股份有限公司，河北邢臺 054000)

品牌文化引領企業騰飛
——以冀中能源水泥廠為例談品牌文化對企業發展的作用

崔懷綱

(冀中能源股份有限公司，河北邢臺 054000)

縱觀當今世界，“品牌競天下”已經成為市場競爭的大趨勢。決定企業競爭勝敗的關鍵因素不再取決于你是否擁有多少系列產品和擁有多大經營規模，而是取決于你是否擁有一個名揚四海、享譽世界的馳名品牌。隨著市場經濟的飛速發展，社會產品極大豐富，市場競爭日趨激烈。如何在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為每個企業亟待解決的課題。本文擬通過冀中能源股份公司水泥廠打造特色品牌文化推動企業發展案例，說明品牌文化在推動企業科學發展中的巨大作用。

品牌文化;推動;企業發展

一、品牌文化建設的背景

品牌既是企業核心競爭力的直接體現，也是企業競爭制勝的銳利武器。企業之間的競爭已由單純的產品質量和服務的競爭，轉向品牌之間的競爭。誰抓住了品牌這個“牛鼻子”，誰的企業就會蓬勃發展，生機盎然。

2009年，冀中能源股份公司水泥廠圍繞中心目標，強勢推進品牌文化建設，啟動了“詠寧”品牌文化建設、開展品牌責任大家談和品牌理念征集等系列活動，形成了“人人為品牌服務，人人為品牌負責、人人保護品牌”的濃厚氛圍，品牌文化建設取得階段性進展。同時，圍繞《品牌文化在企業發展中作用》課題，進行了深入的研究和探討，開展了一系列卓有成效的工作。2010年在認真總結去年經驗的基礎上，開展了《打造生態水泥知名品牌——品牌文化的實施與推進工程》課題研究。同北京博采策劃公司合作建立完善了“詠寧”品牌體系，從品牌文化的組織結構、定位、內容、宣傳的高低位戰略等方面進行了有效地嘗試，規范和深化了“詠寧”品牌文化建設，實實在在地在營銷活動中起到了推動和促進作用，品牌效應明顯增強，銷售渠道進一步拓展，市場占有率得到顯著提高，產品質量、營銷工作取得了歷史性突破。

但是在激烈的市場競爭中，停滯不前就等于倒退，就會被市場淘汰。為實現跨越發展，在激烈的市場競爭中始終保持旺盛的生命力，必須進一步解放思想，轉變觀念、提升業績，實現重點做精、區域做強、適度做大的發展戰略。要實現上述目標，必須強力推行品牌文化建設，打造特色鮮明的品牌就顯得尤為重要。

二、品牌文化建設的主要做法

2009年，在長期實踐的基礎上，經北京博采專家分析論證，冀中能源股份公司水泥廠明確了“詠寧”品牌戰略的構成。主要包括:品牌戰略定位、品牌戰略目標定位、品牌文化建設、品牌形象塑造戰略、品牌傳播戰略及策略、品牌戰略支持體系、品牌行為規范體系和品牌戰略管理體系等。“詠寧”品牌戰略定位:綠色企業，生態水泥。品牌愿景:創建中國生態水泥知名品牌。品牌理念:至尚品質至誠服務。品牌精神:凝聚創造卓越。品牌價值觀:生態環保綠色永固。品牌形象應定位為:以綠色生態造福社會。

企業要發展，品牌文化引領企業騰飛的理念必須樹立，質量、營銷工作的地位需進一步凸顯。質量、營銷工作要上新水平，市場是基礎，質量是保障，品牌是關鍵。因此，研究《品牌文化在企業發展中的作用》顯得猶為重要。為此，該廠課題研究組在原有課題研究的基礎上，重點對品牌文化在企業發展中的作用進行深層次的研究實施。

在《品牌文化在企業發展中的作用》的研究過程中，該廠把品牌定位、品牌戰略、品牌形象、品牌傳播、推廣與延伸等內容的品牌體系建設進行了深入的探討。導入實施的重中之重是把品牌文化建設與生產經營有機的結合起來;與廠區形象設計有機的結合起來;與用戶的認知度結合起來，使之融入到企業文化建設的全過程，形成看得見、摸得著的產品，最大限度地推動企業經營戰略的實施達到營銷利益最大化。在銷售公司、制成部、質管部三個單位進行了品牌建設試點，明確了一名廠領導和有關人員具體負責推進品牌文化建設的各項工作，根據“重點做精、區域做強、適度做大”的發展戰略和“綠色企業，生態水泥”的戰略定位，以“打造中國生態水泥知名品牌”為己任，堅持以保護生態環境為中心，科學組織產品生產和優化產品性能，把品牌文化實施與推進工程融會貫通于企業各項精細化管理當中，落實在員工崗位實踐，成為看得見、摸得著的固化成果，逐步樹立“綠色企業，生態水泥”的企業新形象，增強企業的實力、活力、競爭力，把“詠寧”水泥創建成為中國生態水泥知名品牌。

冀中能源股份公司水泥廠在推進“詠寧”品牌文化建設中，以企業的長期持續健康發展為中心，有針對性地制定并實施品牌戰略，有目標、有規劃、有系統、有對策、有措施地進行品牌培育，塑造品牌形象，提升品牌價值，創造品牌優勢，全面增強品牌的知名度、信譽度和美譽度。

(一)開展以品牌文化建設助推營銷工作創水平活動

積極構建“詠寧”水泥品牌文化共同體。在2010年初以品牌建設為基礎組織召開了邯邢區域長期戰略友好簽約儀式，同13家混凝土公司建立長期友好合作關系，簽約2010年度80萬噸供貨合同。并先后在南宮市、威縣、永年縣召開產品推介會，構建“詠寧”水泥品牌文化共同體。同時利用不同形式的電視廣告、墻體廣告以及經銷商座談會、用戶座談會等，廣泛宣傳“詠寧”水泥品牌文化建設以及水泥廠的生產規模、先進的工藝流程和可靠的產品質量，讓“詠寧”品牌深入人心，進入千家萬戶。

(二)緊盯市場，勇于開拓，致力于用戶滿意度的最大化

一是品牌傳播積極主動。對內印發《品牌故事集》，對外加大宣傳報道力度。僅2010年，便在各類網站發表稿件近1000余篇，在省級以上報刊發表文章、圖片90余篇。在內部的“兩報一臺”發表近五千篇文章，有力的促進了營銷工作。

二是為把品牌文化建設與營銷工作緊密結合，首先抓營銷人員的思想轉變，積極開展營銷精細化管理，明確品牌文化建設活動目標和主要內容，實行層層落實，逐步滲透到實際工作中去，努力形成“品牌文化人人做，品牌文化人人管”的良好工作環境。

三是把握市場銷售工作的主動權。一方面加大深入市場的密度，多層次、多角度、全面進行調研。另一方面，及時、準確掌握市場行情，2010年水泥廠先后十幾次對水泥、熟料進行調價，做到調價不丟市場，調價銷量不減，為企業發展做貢獻。

四是堅持實施高標準服務品牌建設。利用不同形式宣揚“詠寧”水泥品牌，烘托品牌文化氛圍。積極開展為用戶送“清涼”和送溫暖活動，讓用戶覺得不但水泥質量好，服務更好。

(三)開展以品牌文化建設助推質量管理上臺階活動

一是提升職工質量意識、促進品牌文化建設。充分利用班前班后、周三、周五學習日宣灌、強調質量的重要性。對職工進行《產品質量法》等法律法規知識培訓，在員工開展“質量在我心中”、“我為質量獻一計”大討論，提升了員工的品牌意識，提升了“詠寧”品牌的信譽和知名度，促進了品牌文化建設，為企業發展帶來了較好的經濟效益和社會效益。

二是數據是衡量產品質量的有力證據，該廠致力打造技能型員工，積極開展了各種形式的技能培訓、技術比武活動，并積極參加國家、省級能力驗證和參考比對活動，提高員工檢驗能力，提升員工素質和操作技能，提高檢驗數據的準確性。

三是“產品質量=企業生命”，為確保產品質量安全，100%合格，采取了一系列強有力措施，嚴把進出廠兩道關，對原燃材料的取樣、制樣、檢測環節重新進行規范，同時加強對比制度，自對、互對、與質檢站對，確保進廠原燃材料質量。

(四)開展以品牌文化建設助推安全生產創高產活動

該廠以打造水泥、熟料發散組“對外窗口一面旗幟”為重點，積極開展品牌文化宣傳，堅持“用戶之上，維護詠寧品牌為己任”原則，時時處處為用戶著想。在安全教育上，不斷豐富、創新安全宣傳教育活動，增強員工安全生產意識。嚴格落實逐級安全生產責任制，將安全生產責任落實到各個環節和每個崗位。同時努力加強各班組現場管理，確保生產設備完好，建立完善“以標準管理為基礎”的安全管理標準化模式，對每個崗位、每個班組、每臺設備制定安全生產標準，做到事事有標準、操作有規范、工作有考核，促進安全生產。

(五)保障措施

一是成立由廠長任組長、副廠長任副組長，銷售、企管、質管、工藝技術等部門負責人為成員的品牌管理委員會。負責規劃、指導和協調品牌管理工作。組織開展品牌發展戰略及規劃的具體實施工作和組織編制品牌建設的年度目標、任務和工作計劃與推進、評價等工作。

二是成立由黨委書記為品牌總監、黨委政工部室負責人為成員的品牌監督委員會。負責監督、指導各單位品牌責任落實情況，組織實施品牌文化建設。

三是根據“詠寧”水泥的戰略定位以及品牌形象定位，實施“綠色工程”，創造與自然生態環境高度和諧一致的廠容廠貌，呈現出一派生機盎然、欣欣向榮的綠色景象。

四是塑造“綠色企業”形象，全面塑造“以綠色生態造福社會”的品牌形象。該廠強化自然環境保護，堅持以保護當地周邊自然環境為己任，致力于對周邊自然環境的保護。有針對性地組織員工廣泛深入地開展爭做“綠色使者”活動，教育、引導廣大員工牢固樹立以保護自然環境為己任的責任意識，不斷強化“尊重與善待自然環境”的觀念，自覺養成保護自然環境的行為習慣，使塑造“以綠色生態造福社會”的品牌形象成為企業全體員工的整體目標和共同價值追求，有效地提升了企業的知名度和影響力，提升社會效益。

五是強化清潔生產，創樹“生態經濟”典范。該廠把搞好清潔生產作為工作的重中之重，采用先進的工藝技術和設備，改善管理，綜合利用，從源頭削減污染，提高資源利用效率，不斷提高清潔生產水平。制定清潔生產整體規劃，健全清潔生產保障體系，以制度規范清潔生產行為，全面創造清潔的生產過程。采取科學先進的粉塵治理設施和粉塵防治方法，從根本上解決好粉塵污染問題，確保煙氣脫硫率達到95%以上。強化設備的巡檢、日常維修和定期大修，徹底根治設備“跑冒滴漏”現象，確保設備完好率達到100%。全面創造清潔的現場環境，做到“五個干凈”、“五個整齊”和“五個確保”。“五個干凈”，即設備擦拭干凈;門窗擦拭干凈;通道清理干凈;地面打掃干凈;垃圾廢棄物清除干凈。“五個整齊”，即勞保用品穿戴整齊;現場物料碼放整齊;生產工具存放整齊;桌面物品擱放整齊;柜子桌椅擺設整齊。“五個確保”，即確保巡檢和消防通道暢通;確保生產原料及半成品不露天堆放;確保現場環境符合國家職業健康安全法律規定;確保生產設施、建筑物等無粉塵污染;確保刮風、車輛駛過時道路無粉塵飛揚，致力于達到五個“零”的標準，即生產過程“零”污染、生產場地“零”臟亂、廢氣排放“零”超標、生產污水“零”排放和能源消耗“零”浪費，爭取達到全國同行業清潔生產一級企業標準，成為全國同行業學習的典范。

六是全面提高資源的利用效率。通過采取對資源的綜合利用、短缺資源的替代使用、自然資源的合理使用和二次資源的再度利用等措施，全面提高資源利用效率，創造資源利用的新方法和新經驗。通過采取改進生產工藝、采用新型技術裝備、加強生產過程管控、強化物料消耗考核和開展修舊利廢活動等措施，降低生產過程中的物料消耗，使單位生產原材料消耗達到全國同行業最好水平，使能源利用效率達到最大化，萬元產值能耗達到全國同行業最好水平，使“詠寧”水泥的“生態水泥”能夠叫響本地區，響徹河北省，名揚全中國。

三、品牌文化的實施效果

冀中能源股份公司水泥廠以品牌文化助推企業發展，全面加強員工品牌文化意識，建立健全品牌行為公約，把品牌文化實施與推進工程融會貫通于企業各項精細化管理當中，落實在員工崗位實踐，成為看得見、摸得著的固化成果。“詠寧”品牌知名度顯著提高，廠區環境煥然一新，一改那種在人們心目中水泥廠的臟、亂、差的形象，員工精神面貌整體改觀，大家維護水泥廠的品牌形象和榮譽已成為自覺行動，安全生產積極性和創造性得到充分發揮，促進了生產經營各項工作的提升。同時水泥廠在今后的工作中不斷改進和創新品牌文化建設的有效途徑和工作方法方式，以品牌文化的效應使之在營銷活動中發揮巨大作用，達到企業利潤最大化之目的。

品牌文化推動企業發展的典型效果就是企業的知名度和話語權有效提升，從而為企業整體實力的增強夯實根基。2010年11月16日至20日，受國家標準委員會的邀請，該廠參與了GB/T1346《水泥標準稠度用水量、凝結時間、安定性檢驗方法》的標準修訂，標志著該廠技術水平和知名度在國內同行業已處于領先地位。此次國家標準委員會共邀請海螺集團、山水集團、華潤集團、冀中能源股份水泥廠等16家國內知名水泥企業和國家質量監督檢驗檢疫總局的專家，參照歐美標準，對現行的GB/T1346－2001標準進行了審慎的更改和修訂，集體完成了定稿工作。

通過品牌文化的實施，該廠產品“詠寧水泥”的知名度和影響力大幅提升，先后榮獲“河北最具競爭力的十大品牌”、“全國建材下鄉放心品牌”、“河北城市名片”等稱號，有效鞏固了產品市場，提升了企業效益，促進了企業發展。通過品牌建設與推進的深入，該廠連續兩年榮獲“河北省品牌建設示范單位”，被河北省品牌促進會認定為河北品牌建設的成功典范，成為河北省水泥行業一張靚麗的名片。

品牌文化建設推動企業發展的做法是科學發展觀的具體體現，集中體現了文化軟實力等因素在現代企業發展中的巨大作用，擺脫了對于自然資源等限制性因素的依賴，對于企業發展來說具有可資借鑒的意義。

［1］喬春洋:《品牌文化》，中山大學出版社，2005年版。

［2］王鈞，劉琴，舒詠平:《文化品牌傳播》，北京大學出版社，2010年版。

［3］張雁白等:《品牌文化戰略與創新》，經濟科學出版社，2011年版。

F272

A

1003－4145［2011］專輯－0197－03

2011－11－19

崔懷綱，冀中能源股份公司水泥廠黨委副書記，研究方向為企業文化。

(責任編輯:宋緒芬)