蒙古族大學生閱讀心理分析及服務方法★

內蒙古農業大學圖書館 〔內蒙古自治區呼和浩特市 010018〕 藺繼紅

蒙古族大學生是大學生的一部分。近年來,隨著高校的擴招,內蒙古農業大學來自農村、牧區的蒙古族學生逐年增加。由于他們受本民族文化和母語的影響,在利用圖書館時當然要受到漢語和母語雙語學習的影響,因此也必然產生受雙重文化影響而帶來的閱讀心理的需求。深入探究蒙古族大學生的閱讀心理:有助于圖書館充分地了解蒙古族大學生,準確及時地把握他們的學習興趣及閱讀心理,想他們之所想,急他們之所急;有助于圖書館更好地制定工作計劃和服務內容,更有效地發揮圖書館的教育職能;有助于培養他們良好的讀書習慣和掌握學習知識的技能和方法,幫助他們正確地使用圖書館的文獻信息資源進行學習和研究。因此,研究、掌握蒙古族大學生各種學習心理和閱讀需求,是少數民族地區高校圖書館工作人員義不容辭的責任。

一、蒙古族大學生閱讀心理特征及其表現

(一)崇拜心理

人們的崇拜心理的產生,既有社會因素,也有個人和文化因素。作為社會,它要求人們有理想,提倡和號召人們以歷史上和現實生活中的杰出人物為榜樣,以期產生積極的、良好的社會效應,推動社會的健康發展。作為個人,特別是年輕的大學生正處于成長時期,為了實現自身的理想與價值,追求自己的人生目標,又總是自覺或不自覺地從歷史和現實生活中選擇一些名人為楷模,在品德、言行、業績及個人生活方式等方面,努力效仿。因此,在大學生的心目中,名人名作被視為成功的象征。

(二)從眾心理

在社會群體中,每個人的成長都要經歷受人影響和影響別人兩個階段。蒙古族大學生在文獻的借閱過程中,會受到來自家庭、學校和社會的影響,在漢族大學生和蒙古族大學生之間也存在著影響與被影響的現象。這就是從眾心理。越是威望高的人,影響力越大,給予他人的影響也越多、越深刻、越持久。當然,這種從眾心理和從眾現象,有它積極的一面,它能使反映時代特點和社會潮流的文獻利用率明顯提高,其社會教育職能得到充分發揮;但也有消極的一面,有些蒙古族大學生不管這種文獻是否適合自己閱讀的口味,是否和自己的民族文化有結合點,也跟著“盲目”借閱,使文獻盡管進入了讀者流通領域,卻起不到應有的社會教育作用,造成文獻信息資源的浪費和學生時間的浪費。我們通過對動物醫學學院和動物科學學院 2007級～2009級蒙古族大學生問卷調查,持有以上閱讀心理的以低年級學生居多。他們理論素養較差,學術水準較低,專業理想尚未完全形成,沒有良好的閱讀方法,盲目地跟著別人跑。因此,應當對他們進行適當地引導,提高他們閱讀效率和圖書館文獻的利用率。

(三)娛樂消遣心理

大學時代與中學時代相比,課程設置大為寬松,大學生有較多的自由支配時間。他們為滿足個人的精神需要或興趣愛好,利用自由支配的時間對感興趣的文獻進行消遣性閱讀具有非常重要的價值,也是他們個性和諧發展和自身社會化不可或缺的途徑。大學生閱讀需求,反映他們認識社會、認識人生、認識生活,抒發與寄托自己生活理想和表達自己對生活憧憬的美好意愿及情感,這與他們強烈的探討社會、探索人生、探索生活的需要聯系在一起。因此,絕不能低估和貶低他們的閱讀心理和閱讀需求。但是,對于一些意志薄弱和自制力較差的蒙古族大學生來說,在閑極時鉆進武打、言情小說的境界里逍遙起來,沉湎其中,難以自拔,同時也影響了其他課程。在這方面,需要圖書館加強引導。

(四)應試需求心理

持有應試需求心理的大學生,借閱圖書的目的非常明確,那就是以應付考試為第一需要。凡是與等級考試教程、模擬試題詳解、考試匯編、考題指導等學科考試有關的書籍,都是他們閱讀的重點。蒙古族大學生和漢族大學生一樣,對這類文獻的借閱量相對集中。因此,高校圖書館應提高對考試信息的敏感度。

二、加強對蒙古族大學生服務的對策

(一)要把握蒙古族大學生閱讀心理狀況

通過對我校蒙古族大學生長期的跟蹤調查、分析,了解了他們的閱讀需求,掌握了他們的心理狀況。針對他們普遍存在的崇拜心理、從眾心理、實用心理研究制定了對策。來高校圖書館的蒙古族大學生都是為了解決“閱讀”問題的,但是蒙古族大學生閱讀心理具有保守性,根深蒂固的心理行為已經內化成一個文化群體的文化模式和文化偏見,要想改變是非常困難的。作為高校圖書館工作人員,調查和掌握這些蒙古族大學生的閱讀心理之后,要針對他們不同的需求,合理地組織館藏,及時幫助和引導他們進行正確地閱讀。因此,運用心理學知識,定期分析與了解蒙古族大學生真正的閱讀需求,及時提供滿意的服務是非常必要的。

(二)要大力提高工作人員的綜合素質

高校圖書館工作是一項學術性、技術性和創造性很強的工作,其工作對象和性質決定了工作人員必須具備較高的業務水平和服務能力,必須具有較高的綜合素質。因此,要不斷地學習本專業、相近與相關專業、新興學科、交叉學科的知識,提高業務水平和現代化服務能力,深入研究讀者心理活動對閱讀行為的制約和促進作用,增強指導閱讀工作的自覺性和主觀能動性,充分發揮高校圖書館工作人員所具備的導讀、咨詢、激勵、示范、溝通與反饋等角色功能。特別是隨著數字化的迅速發展,人們獲得信息的途徑呈現多樣化;網絡的興起,更使高校圖書館的功能有了新的內容。因此,工作人員必須提高服務質量和整體服務水平,創造良好的服務環境,適應蒙古族大學生不斷變化的閱讀需求。

人們常說:“一本書可以改變一個人的一生,一次印象深刻的談話甚至會改變一個人的命運?！蔽茵^蒙文閱覽室的工作人員都是雙語上崗工作,從內心建立起對蒙古族大學生的尊重、關心和幫助的情感,并落實在行動中。工作人員強烈的事業心、責任感和奉獻精神,可以對蒙古族大學生的成長起到潛移默化的示范作用。因此,高校圖書館工作人員要用自己的智慧、情感和意志與學生建立良好、健康向上的交往關系,以促進高校圖書館工作向著理想的方向發展。

三、加強對蒙古族大學生的閱讀指導

(一)要組織專家學者編制推薦書目

在高等學校,提倡大學生自覺完成知識的積累和能力的鍛煉。所以在這一階段,如果蒙古族大學生能有目的、有計劃地根據自己的人生目標去系統讀書,將對成就一生的事業產生最重要的作用。但是,面對浩如煙海的書刊資料,許多蒙古族大學生、尤其是新生,都有一種無所適從的感覺,如能及時給予引導,就會使他們很快進入角色,避免盲從。高校圖書館作為傳播知識的陣地,理應擔當此任。應組織聘請在專業領域具有權威性和前瞻意識的專家學者,編制推薦書目,指導學生閱讀。這樣做,既可以使蒙古族大學生在借閱過程中有一定的針對性,幫助他們盡快獲取有關專業文獻,發現新知識、新信息,并加以吸收與利用,同時又可以對高校圖書館的藏書建設起到積極的促進作用。

(二)要加強文獻信息宣傳工作

加強文獻信息資源的宣傳,是高校圖書館教育職能的重要組成部分,對大學生了解館藏、利用館藏、獲取知識與信息、提高綜合素質有著極其重要的意義。為引導學生多讀書、讀好書,正確引導“暢銷書”的閱讀,高校圖書館可在不同時期,利用講座、板報,以及編印圖書館信息等形式,使大學生及時了解和掌握館藏概況、新書出版情況與科技發展動態,使他們在參與講座或書評的過程中,提高對社會問題的分析能力和判斷能力。

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