圖書館學專業人才需求狀況研究——對招聘信息內容的分析

河北大學管理學院 〔河北省保定市 071002〕 趙俊玲 李 青

唐山市第二中學圖書館 〔河北省唐山市 063001〕 王靖凱**

每年春天的到來,對畢業生來說都是一個忙碌焦慮時段的開始,看到學生不停地在各大招聘網站上穿梭,就問自己我們這些教育工作者對用人單位的需求到底了解多少,于是萌生了一個想法,對招聘圖書館學專業人才的招聘信息進行分析,分析圖書館學專業學生的需求方,即用人單位到底需要什么樣的人才,所以有了此文。

一、對招聘信息文獻的綜述

在國外,尤其是美國,長期以來一直有將招聘啟事刊登在圖書館學情報學刊物上的傳統,所以通過對招聘啟事進行深入系統地分析能夠探尋人才需求現狀以及變化情況,因此國外通過招聘啟事分析圖書情報人才需求情況的研究非常豐富[1]。這些研究可以分為以下幾類,即:第一類是對所有的招聘啟事進行分析,如 Starr[2]2004年對所有類型圖書館的招聘啟事的研究;第二類研究分析某類圖書館的“招聘啟事”,如 Lynch[3]2001年對過去 25年來高校圖書館招聘啟事的研究;第三類研究側重分析某類圖書館工作的“招聘啟事”,如 White[4]2000年對參考咨詢部部長招聘啟事的研究,Zhu[5]2008年對編目人員招聘啟事的研究;還有一類是對某項技能需求方面的研究,如 Zhang[6]2006年對圖書館所需外語技能的研究。

在我國國內,對于圖書館學專業人才需求情況的研究主要是通過調查圖書館館長以及圖書館員工這種方式進行,其代表性的論文有:肖希明[7]發表了一系列關于圖書館學教育的論文,分別從圖書館學教學單位、圖書館館長、圖書館員工等幾個方面進行了調查,探討了我國圖書館學教育和職業需求。曹樹金[8]采用實證的方法對圖書館工作人員進行調查,調查圖書館專業人才在圖書館工作中的優勢和劣勢、圖書館工作人員的能力和知識需求的認知。

這些學者從不同的角度,對圖書館學專業人才的需求進行了分析和研究,對圖書館教育的改革提出了許多有建設性的意見。上述研究主要是以調查圖書館工作人員為主,考慮到隨著社會的發展,圖書館學專業學生的畢業去向在發生變化,已經不單單局限于圖書館,因此有必要對圖書館和其他類型用人單位的需求進行全面考察。網上發布招聘信息的日漸普及,為全面考察圖書館學專業人才需求情況提供了可能,因此本文擬在上述研究的基礎上,通過對網上招聘信息進行內容分析,解讀用人單位對圖書館學專業人才的需求情況,為圖書館學教育的改革提出建議。

二、對招聘信息文獻的研究方法

(一)招聘信息樣本的選取

本文選取招聘信息樣本主要是依托招聘網站所提供的招聘信息,選擇了應屆生求職網、前程無憂網、中華英才網和智聯網上的相關招聘信息作為此次調查樣本的主要來源,同時將通過百度、谷歌檢索到的招聘信息作為補充,形成此次調查的樣本。

樣本選取年限為 2008年1月1日至 2010年11月30日期間發布的招聘信息,有的圖書館招聘信息中需要的不是圖書館學專業的人才,則不收錄。此次調查供選擇樣本 420份,經過分析、查重等方法將其中重復招聘信息和無效招聘信息(無效信息是指鏈接失效信息、找不到原始信息的招聘信息)剔除,確定有效樣本為 355份。

(二)內容分析法

本研究主要采用內容分析法,對抽取的招聘信息進行深入分析。通過對 355份招聘信息內容的分析,將招聘信息中的關鍵詞提煉出來,按照招聘機構名稱、招聘機構性質、招聘崗位和要求三個方面錄入信息。在要求中結合招聘信息的具體內容,分析專業技能需求及計算機、英語等方面的要求。

三、圖書館學專業人才需求狀況分析

(一)招聘單位類型分析

在 355份有效樣本中,招聘機構的類型劃分是按招聘機構的性質,劃分為高校圖書館、公共圖書館、專業圖書館、學校圖書館、出版社、政府部門和其他,共 7類。招聘機構類型分布情況是:高校圖書館 178所、占 50%,公司 102家、占 39%,公共圖書館27所、占 8%,專業圖書館 24所、占 7%,學校圖書館15所、占 4%,出版社 4家、占 2%,政府部門 6個、占1%,其他3個、占 1%。通過對上述招聘機構的具體分析,發現如下特點:

一是招聘機構類型多樣化。除了各種類型的圖書館之外,很多其他類型的機構也都開始招聘圖書館學專業的人才,有各類公司、博物館、檔案館、醫院、出版社、編輯部、銀行信息服務部門等。比如,上海中國航海博物館、東莞仁康醫院、廣西師范大學出版社、Emerald出版社北京辦事處、珠海檔案館、青島市生產力促進中心等。由此反映出隨著社會的發展,圖書館學專業畢業生的就業途徑日益多元化。

二是高校圖書館是招聘圖書館學專業人才的主要機構。通過對樣本的分析,發現高校圖書館在所有招聘機構中所占比重最高,約占樣本數量的50%。而在這 178家高校圖書館中,46家是大學圖書館的中心館,27家為大學二級學院圖書館,如青島理工大學琴島學院圖書館,95家是學院圖書館,如廣西教育學院圖書館。在學院圖書館中,職業技術教育學院圖書館有38家。通過分析發現,目前各類學院,特別是一些新升本科院校對圖書館學專業人才需求比較迫切,學院圖書館在招聘時90%沒有明確的崗位,這在某種程度上說明這類圖書館并不是個別崗位上缺乏圖書館學專業人才,是整體上比較缺乏圖書館學專業人才。

三是公司對圖書館學專業人員的需求增加。通過對樣本的分析,發現 102家公司需要圖書館學專業人員,約占樣本數量的29%。通過對這些公司的進一步分析,發現主要有四種情況:(1)公司設有圖書館或者資料室,需要專業人才進行管理,如上海行動成功教育信息咨詢有限公司、Kaplan ACE Education楷博教育投資管理有限公司。這類公司共有21家,約占公司總數的20%。(2)在公司進行檔案管理,這類公司有 10家,約占公司總數的 10%。(3)數據加工公司,如北京龍之脊圖書公司,主要需要編目人員,這類公司有 16家,約占樣本數量的15%。(4)主要客戶為圖書館的公司,招聘圖書館專業人員做產品經理、銷售人員和研發人員,如廣州市漢能信息技術有限公司招聘圖書館軟件銷售工程師,圖書情報類專業優先,這類公司有 55家,約占公司總數的 55%。

(二)對專業能力的要求

由于本研究的目的是通過對招聘信息的分析,探討圖書館學專業學生應該具備什么樣的能力,所以本研究主要分析招聘信息中的要求,發現只有 32份招聘廣告中明確規定了專業技能要求。但很多招聘信息也明確說明了招聘崗位的職責,并且比較詳細地說明了具體需要做什么工作,通過這些崗位職責也能反映出用人單位的需求。因此,在分析時把招聘信息中的工作職責也納入到專業能力要求中進行分析。在355份樣本中,具有崗位說明或者要求的樣本共115份。在具體分析專業能力時,參考了肖希明老師和曹樹金老師的研究,結合此次所選樣本,將專業技能分為 12類,包括基礎理論和知識,信息組織(分類)、信息描述(編目)、信息檢索、圖書館管理、文獻資源建設、數字資源管理、圖書館自動化、信息服務、情報學相關知識、檔案學相關知識和其他。根據崗位職責和要求的描述提取關鍵詞,如“熟悉中圖法”就提取關鍵詞“信息組織”。在一條招聘信息中,不管該能力出現多少次,只記為一次。

通過調查發現,招聘機構需要的專業技能按照出現次數多少依次為信息組織(分類)、信息服務、信息描述(編目)、信息檢索、圖書館自動化、數字信息資源管理、圖書館管理、職業精神、基礎理論和知識、文獻資源建設、情報學相關知識、檔案學相關知識和其他。圖書館學專業人才專業技能的需要呈現出如下特點:(1)分類、編目、檢索仍舊是用人單位需求比較多的專業能力。這幾項傳統的圖書館學專業學生的核心競爭力在這 12項能力中分別列居第一位、第三位和第四位。有的用人單位的要求比較具體,如“熟悉 MARC格式,對國圖和 CALIS數據有足夠的認識,熟練掌握有關編目軟件”、“有 DDC和USMARC目錄管理的常識”。(2)強調服務意識和服務能力。40%的招聘啟事中提到了信息服務意識和能力,如“具備較強的信息服務意識,能根據用戶需要設計個性化信息服務模式”、“配合做好學科館藏建設和嘉定校區、社區的信息服務”、“努力做好日常的情報、參考咨詢服務工作”、“積極開展導讀咨詢、定題服務、新書評鑒、讀者培訓等工作”、“做好員工的閱讀指導工作;做好新書通報、好書推薦,辦好圖書館知識專欄”。(3)重視數字資源開發管理能力。24%招聘機構明確指出對數據庫產品的了解,還有的單位明確指出“負責對因特網信息進行搜索、分析、加工、分類、整序、下載,成為數字化的信息資源”。有6條招聘崗位中明確是“數字資源崗”,還有5家招聘單位明確招聘的是數字圖書館方向的學生。(4)強調職業精神。圖書館發布的招聘啟事中,大多提到“熱愛圖書館工作,具有圖書館工作人員良好的職業道德;具有奉獻精神,責任心強”。這類圖書館約占樣本圖書館的71%。還有一些圖書館明確提出“安心圖書館工作”、“安心從事高校文獻信息資源建設與服務工作”。

(三)用人單位對英語水平的要求

74家用人單位對英語提出了要求,占總樣本數的21%。其中:要求通過英語六級的有17份,占樣本總數的 5%;通過英語四級的有 12份,占樣本總數的3.5%;無具體過級要求(指對招聘信息中對英語能力有要求,但無具體過級指標)的有 35份,占樣本總數的10%。可見,招聘機構對圖書館學專業人才的英語能力,從整體來說要求并不高。具體到招聘機構類型,專業圖書館、公司和高校圖書館對英語的要求比較高。專業圖書館 9份,約占專業圖書館總數的36%;公司 25份,約占公司總數的 25%;高校圖書館28份,約占高校圖書館總數的 16%。公司一般要求英語綜合能力,如某公司要求“英語 6級以上,較好的聽、說、讀實際應用能力”。也有的招聘機構提出了具體的要求,“能熟練翻譯圖書館方面的技術文檔”、“能和外教進行交流”。

(四)用人單位對計算機能力要求

106家用人單位對所需人員的計算機能力提出了要求,約占總樣本數的30%。其中要求具有計算機過級證的僅有 5家,其余均為對計算機有具體要求。諸如:“具有良好的計算機水平,熟悉計算機網絡、編程語言、數據庫”;“具備計算機應用系統管理、網站管理、網頁制作、數據庫管理與維護的基本訓練”。從招聘機構類型來看,公司整體上對計算機要求較高,46%的公司在招聘啟事中明確了對計算機能力的要求。其次是高校圖書館,28%的高校圖書館在招聘啟事中明確了對計算機能力的要求。公共圖書館等機構對計算機能力的要求整體不高。

(五)用人單位其他要求

在學歷上,用人單位需要碩士及以上的樣本數量為 130家,約占樣本數量的 37%,其中以高校圖書館和專業圖書館為主。需要本科及以上的樣本數量為168家,約占樣本數量的 47%。在年齡上,用人單位一般將年齡的上線設在35歲,并且年齡與學歷呈現一種成正比例的關系,隨著學歷的升高,用人單位把年齡的上線也適度放寬。特別需要指出的是,許多用人單位明確提出了對應聘者的團隊合作能力、管理組織協調能力、分析問題能力的要求,如“工作細心、責任心強,有團隊協作精神”;“辦公室管理經驗和文書寫作能力”。其中團隊合作能力是出現次數最多的一種能力,出現了 72次,交流溝通能力次之,出現了 51次。隨著社會的發展,有些用人單位還提出一些其他技能,如“持有駕駛證并有駕駛經驗者優先”。

四、對圖書館學教育的啟示

(一)立足圖書館學專業知識,培養學生綜合能力

圖書館學專業知識是圖書館學專業畢業生有力的競爭武器。此次研究發現,信息組織、編目、檢索等圖書館學核心知識仍然是用人單位提到的最多的專業需求,對這些技能的要求也是在不斷發展的,技術的發展賦予了這些技能新的內容,因此圖書館學教育應該堅持自身的專業特色,教學內容跟上時代步伐。同時要加強對學生的綜合能力,尤其是合作和溝通能力的培養。

(二)以需求為導向調整課程結構

有些招聘機構招聘數字資源組織人員類似的崗位時,明確規定需要的是信息管理和信息系統或者計算機專業,這說明用人單位認為圖書館學專業培養的學生不能勝任此類工作。另外,有圖書館招聘社會服務活動策劃崗,需要文科相關專業。圖書館作為一個機構,所需要的人員類型或許不應該限于一個專業,但是圖書館學教育機構應該能夠提供用人單位核心工作方面能力的培養。圖書館學教育機構應該和用人單位加強聯系,充分了解他們的需求,加強對數字資源管理、信息服務、社會活動策劃等相關課程的設置。

(三)加強職業精神的培養

圖書館學教育的首要任務是培養學生對圖書館及其相關工作的認可和熱情。教育機構應該開闊思路,采用各種辦法建設學生的職業精神。柯平老師曾經指出:“很多圖書館學老師自己不愛圖書館,沒有職業精神,怎么指導學生?”[9]因此,培養學生的職業精神要從教師入手,教育工作者首先要熱愛這個行當,然后把職業精神教育融入到課程教學中。其次可以聘請畢業生進入課堂,直接與學生進行交流,選擇畢業生時不一定非得是成功人士,但是必須是熱愛圖書館,對圖書館工作有激情的人士。經過點滴積累,相信學生的職業認同感會有較大地改觀。

五、需要進一步研究的問題和建議

由于國內尚沒有學者從招聘啟事的角度研究圖書館學專業人才需求,所以本研究嘗試全面分析目前國內的圖書館學專業人才需求情況,在研究的過程中發現,還有下列問題需要進一步研究:一是對某類專業能力的深入研究,比如目前用人單位到底對員工需要哪些具體的信息描述能力;二是對某一類型圖書館需求的具體研究。

筆者在查找資料的過程中,發現很多網絡上發布招聘啟事一段時間之后就再也找不到了,這不利于掌握圖書館學專業人才需求的發展過程。據筆者了解,美國有專門發布圖書情報人員招聘信息的專業平臺,如 ALA的 JobLIST。其招聘平臺一方面方便了用人單位和求職人員,同時也為圖書館學教育工作者提供了很好的信息來源。希望國內的專業組織,如中國圖書館學會能夠借鑒美國的經驗,建立一個發布招聘信息和求職信息的平臺,為廣大圖書情報界人士服務。

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