團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響研究

王文祥

(濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院，山東濟(jì)南 25002)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響研究

王文祥

(濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院，山東濟(jì)南 25002)

任何行為的目標(biāo)屬性都會(huì)影響到其績效狀況，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的屬性也必然會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)具有以下屬性:事先性與合意性;可檢驗(yàn)性;集體性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征影響團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)知結(jié)果;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征影響團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的承諾;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)影響團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中的角色認(rèn)知;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)影響團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中的互動(dòng)方式;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)取向能夠影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的策略等。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極性的函數(shù)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率和團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)積極性的影響，實(shí)際上是對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的影響。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不僅可以影響團(tuán)隊(duì)成員指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的積極性，而且還能夠通過對團(tuán)隊(duì)成員指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)積極性與角色認(rèn)知、互動(dòng)方式和學(xué)習(xí)策略的影響，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo);團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性

一、引言

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不僅因其萃取群體成員的集體智慧，共享群體成員間的學(xué)習(xí)成果的功能而具有加快組織技術(shù)進(jìn)步的潛能，還因其實(shí)現(xiàn)成員間情感交流的功能而具有提高員工工作生活質(zhì)量的潛能。但由于多種因素的影響，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)際作用與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的潛能常常存在著程度不同的偏離。①Singer S J，Edmondson A C．When learning and performance are at odds:confronting the tension．HBS Working Paper No．07 －032，2006．為了消除這種偏離、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的潛能，人們對影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的因素已進(jìn)行了許多有益的探究。但是，既有的探究或集中于作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)主體的團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)集體層面因素，或集中于作為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的組織層面因素，對屬于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理基本工具的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響則少有系統(tǒng)論及。按照Lewin(1936)的場動(dòng)力理論，②庫爾特·勒溫，《拓?fù)湫睦韺W(xué)原理》，高覺敷譯，商務(wù)印書館2003年版，第14－15頁。作為團(tuán)隊(duì)成員集體的學(xué)習(xí)行為，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種由團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員及作為其集合的團(tuán)隊(duì)與組織因素相互作用下的產(chǎn)物。因此，依據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主體因素與環(huán)境因素討論影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的因素是合乎邏輯的。但是，將影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性因素的探究囿于這兩類因素而不考慮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的影響又是不全面的。這是因?yàn)椋魏涡袨榈哪繕?biāo)屬性都會(huì)影響到其績效狀況，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的屬性也必然會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效性。明確團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性所具有的影響，才能全面地把握影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的因素，進(jìn)而設(shè)計(jì)出改善團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的相應(yīng)對策。

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的屬性

目標(biāo)是人們對期望實(shí)現(xiàn)的事物發(fā)展結(jié)局所做的具體規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，即人們對期望實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)局而做出的具體規(guī)劃。與其他描述學(xué)習(xí)結(jié)局的范疇比較，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)具有以下屬性:

第一，事先性與合意性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)是在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)之前設(shè)計(jì)的一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)局，同時(shí)又是學(xué)習(xí)者力爭實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)結(jié)局，因此它是一種事先的、合意的學(xué)習(xí)結(jié)局。與此相反，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果是一定時(shí)期的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)際達(dá)到的結(jié)局。由于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)屬性與管理狀況不同，它有可能是一種合意的結(jié)局，也可能是一種非合意的結(jié)局。可見，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不同于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果。

第二，可檢驗(yàn)性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)是對未來一定時(shí)期內(nèi)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)期望結(jié)局的具體規(guī)劃，具有明確的質(zhì)、量與時(shí)間的規(guī)定性。因此，其實(shí)現(xiàn)程度能夠得到客觀的檢測、確認(rèn)。盡管團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的也是用于描述期望團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)達(dá)到的結(jié)局范疇，但目的范疇只是對活動(dòng)主體的意圖做出方向性的描述，較為概括、抽象，無法檢驗(yàn)。可見，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)又不同于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目的。

第三，集體性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是以團(tuán)隊(duì)成員的集體思考與行動(dòng)為核心而創(chuàng)造知識(shí)的過程，①K asl E，Marsick V J，Dechant K．Teams as learners:a research － based model of team learning［J］．The Journal of Applied Behavioral Science，1997，33(2):227 －246．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定與達(dá)成無不需要團(tuán)隊(duì)成員的共同參與。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)屬于一種集體目標(biāo)。盡管團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體學(xué)習(xí)目標(biāo)也是對未來一定時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)期望結(jié)局的具體規(guī)劃，但其制定與達(dá)成不一定需要有他人的參與。可見，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不同于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體學(xué)習(xí)目標(biāo)。

三、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的本質(zhì)

“有效性”是人們對事物的運(yùn)行結(jié)果達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)要求的程度所做的評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性也就是對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果達(dá)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求程度的評(píng)價(jià)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)際達(dá)到的結(jié)局。由于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的生成性與管理狀況的不同，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果具有無數(shù)個(gè)不同的可能形態(tài)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可能結(jié)果的無限多樣性與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的可檢驗(yàn)性(即明確的質(zhì)、量與時(shí)間的規(guī)定性)使得團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)之間完全相符的情形幾乎成為例外，而兩者間程度不同的偏離(包括方向偏離與數(shù)量偏離)則是一種常態(tài)情形。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性是用以標(biāo)度團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果符合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求程度的范疇，它同時(shí)反映著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果在方向上指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的狀況，和在數(shù)量上達(dá)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的狀況。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性高意味著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果在方向上指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)內(nèi)容的程度強(qiáng)，在數(shù)量上與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)容相一致的成分多。因此，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的途徑有兩個(gè):一是使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果盡量指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)容;二是增加與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)內(nèi)容相一致的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的數(shù)量。

四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響

(一)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)是確定團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的基準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性是人們對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間相符程度所做的評(píng)價(jià)。作為一種評(píng)價(jià)，它是人們根據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行計(jì)量、分析而做出的價(jià)值判斷。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的確定提供了尺度，同樣的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果會(huì)因團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的差異而具有不同的有效性。

(二)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征決定團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的程度

1．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征影響團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)知結(jié)果。

人的行為是對知覺結(jié)果的反應(yīng)。②斯蒂芬·P·羅賓斯:《組織行為學(xué)精要:全球化的競爭策略》(第6版)，鄭曉明譯，電子工業(yè)出版社2002年版，第33－34頁。對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求形成清晰與完整的認(rèn)知是團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的前提。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對未來一定時(shí)期內(nèi)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)局的質(zhì)、量與時(shí)間的規(guī)定是團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)知形成的依據(jù)，其明確性直接影響團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)知的結(jié)果。明確性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)局的質(zhì)、量與時(shí)間方面的規(guī)定較具體，易于團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求形成清晰與完整的認(rèn)知;相反，明確性弱的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)局的質(zhì)、量與時(shí)間方面的規(guī)定較籠統(tǒng)，容易模糊團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的認(rèn)知。

2．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征影響團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的承諾。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)承諾，即團(tuán)隊(duì)成員被團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)吸引、持之以恒地為達(dá)到目標(biāo)而努力的程度。高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)承諾意味著團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的積極性強(qiáng)。目標(biāo)承諾主要取決于目標(biāo)的重要性和自我效能感，目標(biāo)的重要性和自我效能感高，執(zhí)行者對目標(biāo)的承諾就高。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性和自我效能感越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員的承諾就越高。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的特征既能影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性，又能影響團(tuán)隊(duì)成員的自我效能感。首先，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的相容性能影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的相容性即各團(tuán)隊(duì)成員自身的學(xué)習(xí)追求與團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)目標(biāo)的一致性。高相容性的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)追求實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員自身的學(xué)習(xí)追求亦能得到滿足，在團(tuán)隊(duì)成員心目中的重要性就高;低相容性的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)追求的實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員自身學(xué)習(xí)追求的達(dá)成不相關(guān)或者負(fù)相關(guān)，在團(tuán)隊(duì)成員心目中的重要性就低。其次，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確度與難度能影響團(tuán)隊(duì)成員的自我效能感。其中，難度適中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的信心;明確度高的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，既有益于合理的學(xué)習(xí)策略的探究，又有利于學(xué)習(xí)結(jié)果的公平評(píng)估，可以提高團(tuán)隊(duì)成員的控制感，從而增強(qiáng)其自我效能感。

(三)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)特征能夠影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)作為一種以合作與分享為手段的集體學(xué)習(xí)，其效率既與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體層面的因素有關(guān)，又與團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的角色認(rèn)知、互動(dòng)方式和學(xué)習(xí)策略等群體層面的因素有關(guān)。

1．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)影響團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中的角色認(rèn)知。

角色認(rèn)知是個(gè)體對自身承擔(dān)的任務(wù)及其所需行動(dòng)的確認(rèn)。③史蒂文·麥克沙恩、瑪麗·安、馮·格里諾:《組織行為學(xué)》(第3版)，井潤田等譯，機(jī)械工業(yè)出版社2007年版，第330頁。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的角色認(rèn)知，即團(tuán)隊(duì)成員對自身在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)及其所需行動(dòng)的確認(rèn)。它不僅是團(tuán)隊(duì)成員將自己的智慧與精力時(shí)間用于期望的學(xué)習(xí)活動(dòng)上的保證，也是其在學(xué)習(xí)中做出恰當(dāng)配合的前提。因此，清晰的角色認(rèn)知是影響包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在內(nèi)的各類合作學(xué)習(xí)的基本要素之一。作為對未來一定時(shí)期內(nèi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)爭取達(dá)到的結(jié)局所做的具體規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員對自己在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中角色認(rèn)知的基本依據(jù)。只有具體和完整的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員才能據(jù)以對自己在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的角色形成正確、清晰的認(rèn)知。

2．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)影響團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)中的互動(dòng)方式

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是由不同個(gè)體共同參與的集體行為。盡管同一團(tuán)隊(duì)的不同個(gè)體間存在著共同的利益關(guān)系而能夠形成共同愿景。①彼得·圣吉:《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》，郭金龍譯，上海三聯(lián)書店1998年版，第237－239頁。但是，個(gè)體間、個(gè)體與集體間的利益關(guān)系畢竟還存在著程度不同的差別，他們對學(xué)習(xí)結(jié)局的追求既可能是一致的，也可能是無關(guān)的，還可能是沖突的。相應(yīng)地，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)呈現(xiàn)出合作型、個(gè)體化型與競爭型等相容性不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)結(jié)構(gòu)。

群體的目標(biāo)結(jié)構(gòu)不同，其成員間的互動(dòng)方式就不同:②Deustch M．A theory of cooperation and competition［J］．Human Relations，1949，(2):129 －152．合作型目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的個(gè)體間追求具有同一性，某個(gè)個(gè)體自身追求的實(shí)現(xiàn)要以其他同伴追求的實(shí)現(xiàn)為前提，每個(gè)個(gè)體為了保證自身追求的實(shí)現(xiàn)都會(huì)以既有利于自身追求的實(shí)現(xiàn)、更有益于同伴追求實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行活動(dòng);個(gè)體化目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的個(gè)體間目標(biāo)具有獨(dú)立性，某個(gè)個(gè)體自身追求的實(shí)現(xiàn)與其他同伴追求的實(shí)現(xiàn)無關(guān)，每個(gè)個(gè)體為了保證自身追求的實(shí)現(xiàn)都會(huì)以對自己最有益、對同伴追求實(shí)現(xiàn)無關(guān)的方式進(jìn)行活動(dòng);競爭型目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的個(gè)體間追求具有對抗性，某個(gè)個(gè)體自身追求的實(shí)現(xiàn)以其他同伴追求實(shí)現(xiàn)的可能性降低、甚至是零為前提，每個(gè)個(gè)體都會(huì)以最有益于自身追求的實(shí)現(xiàn)、對同伴追求的實(shí)現(xiàn)無益、甚至是有害的方式進(jìn)行活動(dòng)。所以，群體目標(biāo)結(jié)構(gòu)特征直接決定成員間的互動(dòng)方式。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)作為一種群體目標(biāo)，其結(jié)構(gòu)特征也會(huì)對團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)互動(dòng)方式具有積極的影響:③T josvold D，Yu Z－y，Hui C．Team learning from mistakes:The contribution of cooperative goals and problem －solving［J］．The Journal of Management Studies，2004，41(7):1223 －1245．合作型目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢文化以崇尚公開質(zhì)疑、集體協(xié)同和知識(shí)分享為特征，團(tuán)隊(duì)成員傾向于采取相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)方式;個(gè)體化目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢文化以崇尚個(gè)人英雄和單打獨(dú)斗為特征，團(tuán)隊(duì)成員傾向于采取互不相干的學(xué)習(xí)方式;競爭型學(xué)習(xí)目標(biāo)結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢文化以崇尚個(gè)人英雄、心理防衛(wèi)和知識(shí)壟斷為特征，團(tuán)隊(duì)成員傾向于采取相互對抗的學(xué)習(xí)方式。

3．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)取向能夠影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的策略

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略，即團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中可采用的程序、規(guī)則、方法、技巧及調(diào)控方式等。由于在學(xué)習(xí)中可采用的程序、規(guī)則、方法、技巧及調(diào)控方式本身的差異及其組合的多樣性，同一團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)存在著不同的學(xué)習(xí)策略，不同團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)具有顯著的相關(guān)效應(yīng)。④毛良斌、鄭全全:《團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)有效性及其影響因素研究》，《人類工效學(xué)》2008年第14卷第1期。只有確立與實(shí)施適宜的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略，才能提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率。

由于團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)取向、特別是領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)取向不同，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)取向和成績?nèi)∠騼煞N類型。其中，學(xué)習(xí)取向目標(biāo)是以通過獲取團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的新技能與方法而提升學(xué)習(xí)能力為中心的目標(biāo);成績?nèi)∠蚰繕?biāo)是以通過增加一定時(shí)期團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的成果來顯示自身學(xué)習(xí)能力為中心的目標(biāo)。相關(guān)的研究表明，群體目標(biāo)取向?qū)θ后w成員的任務(wù)策略的學(xué)習(xí)存在著不同的影響:⑤Yesim S，Ali Y．Relationship between achievement goal orientations and use of learning strategies［J］．Journal of Educational Research，1999，92(5):267－278．學(xué)習(xí)取向目標(biāo)與群體成員的深層認(rèn)知以及元認(rèn)知策略強(qiáng)相關(guān);績效取向目標(biāo)與群體成員的深層認(rèn)知和元認(rèn)知策略負(fù)相關(guān)。因此，取向不同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)策略的改善。學(xué)習(xí)目標(biāo)取向團(tuán)隊(duì)中的成員在學(xué)習(xí)中樂于嘗試各種不同的策略，并從中探索出較佳的解決方法與技能，即使遇到失敗也能夠堅(jiān)持并尋找更有效的策略。與之相反，績效目標(biāo)取向團(tuán)隊(duì)中的成員在學(xué)習(xí)中傾向于使用穩(wěn)操勝券的學(xué)習(xí)方法與技能，以避免可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤與失敗。這是因?yàn)椋挥谐晒Φ膶W(xué)習(xí)結(jié)果才能顯示自身的學(xué)習(xí)能力。

五、結(jié)論

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極性的函數(shù)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率和團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)積極性的影響，實(shí)際上是對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的影響。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)不僅可以影響團(tuán)隊(duì)成員指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)要求的積極性，而且還能夠通過對團(tuán)隊(duì)成員指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)積極性與角色認(rèn)知、互動(dòng)方式和學(xué)習(xí)策略的影響，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果。作為根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對一定時(shí)期的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)結(jié)果，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性取決于評(píng)價(jià)尺度與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果。可見，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)能夠全方位地影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效性。它不僅可以通過為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性提供尺度而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的有效性，而且還能借助團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知、互動(dòng)方式和學(xué)習(xí)策略與指向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)積極性等中介因素對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的影響，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性。

若再考慮到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性對制約團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)因素的反作用，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響效應(yīng)會(huì)進(jìn)一步放大。例如，適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)可以提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性，而高的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性可以使團(tuán)隊(duì)成員得到期望的報(bào)酬，團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)滿意感增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的承諾就會(huì)隨之提高;恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性反饋，不僅能提高團(tuán)隊(duì)成員的自我效能感，而且還有助于團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)策略的改善，進(jìn)而導(dǎo)致更高的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性;反之，失當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致更低的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性。

在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理實(shí)踐中，一方面應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的影響來設(shè)計(jì)出合理的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)，以提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性;另一方面，應(yīng)合理地實(shí)施團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的反饋和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的報(bào)酬分配，進(jìn)一步優(yōu)化制約團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的因素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有效性的良性循環(huán)。

C93

A

1003－4145［2011］09－0145－03

2011－03－09

王文祥，男，濟(jì)南大學(xué)管理學(xué)院副教授。

本文系山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目(09CJGZ41)的部分成果。

(責(zé)任編輯:欒曉平E－mail:luanxiaoping@163．com)