基于利益相關(guān)者企業(yè)社會責(zé)任的模糊綜合評價

于慧琴

(淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇淮安223001)

基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下有目的、有計劃地主動承擔(dān)對各方面利益相關(guān)者的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。利益相關(guān)者就是那些能夠影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所影響的個人或者群體。企業(yè)社會責(zé)任的評價是指根據(jù)特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對企業(yè)履行社會責(zé)任情況做出準(zhǔn)確判斷的過程。鑒于基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任影響的因素涉及的內(nèi)容較廣泛，且這些因素一般帶有不確定性和模糊性，借助模糊評價法將提高綜合評判結(jié)果的有效性和合理性。

1 基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任的評價指標(biāo)設(shè)計

1.1 設(shè)計原則

評價指標(biāo)的設(shè)計原則可按照:①相關(guān)性。即選取的指標(biāo)要能直接反映基于利益相關(guān)者的企業(yè)的社會責(zé)任。②系統(tǒng)性。多指標(biāo)綜合評價是一種全面性的評價，應(yīng)當(dāng)以能夠促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任作為考核對象，全面系統(tǒng)地選擇反映企業(yè)社會責(zé)任履行情況的重要指標(biāo)，以保證評價科學(xué)真實(shí)。③可操作性。即選取的指標(biāo)要求有代表性，而且應(yīng)該具有可操作性。

1.2 指標(biāo)內(nèi)容

根據(jù)前文給出的“利益相關(guān)者”含義，企業(yè)利益相關(guān)者包括股東、管理層、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、政府、社區(qū)和環(huán)境等方面;影響社會責(zé)任的評價的因素涉及了企業(yè)對這些利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任的方方面面，綜合指標(biāo)的設(shè)計原則和文獻(xiàn)［4］、［5］的研究結(jié)果，擬出基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任評價體系，指標(biāo)體系由6大類、19項(xiàng)相應(yīng)的子指標(biāo)構(gòu)成，具體構(gòu)成見表1?！?br>