腫瘤科護士人文素質培養

韓 英

隨著醫學模式的轉變和護理學的發展,護士人文素質的培養顯得越來越重要。腫瘤患者常常面臨巨大的心理壓力,在長期治療過程中,往往缺乏樂觀態度,甚至引起自殺。腫瘤科護士長期與這類患者接觸,受這種環境的影響比較大,容易從心理上認為患者治愈的希望渺茫,工作無價值感,久而久之,難免會出現不良的心理。因此,為了更好地為患者服務,腫瘤科護士更應該注意自身人文素質的培養[1]。本文根據腫瘤患者的心理特點以及人文素質的涵義對腫瘤科護士人文素質的培養提出初步探討。

1 人文素質的涵義

人文素質是由知識、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合形成的穩定的內在品質,通過人格、氣質、修養等得以體現。它是一個人外在精神風貌和內在精神氣質的綜合表現,也是一個人文明程度的綜合體現[2]。人文素質是在教育的熏陶下并結合實踐以及個人自覺鍛煉和修養而逐步形成的。通過閱讀醫學哲學、心理學、邏輯學、法律學、倫理學、語言學、美學等人文學科,改善自己的知識結構,自覺接受重視人文精神的中國傳統文化和優良傳統醫德的熏陶。

隨著醫學模式的轉變,護理工作也從原來的純醫療護理向人性化、整體化的人文護理轉變。護士要達到運用護理知識和技能為患者提供整體護理的目的,其自身必須具備一定的人文素質。因此,首先要對護士的人文素質進行全面培訓,不僅要幫助患者恢復軀體健康,更應該幫助患者從精神的層面上來認識健康,注重精神衛生,使其在臨床工作中更好地為患者服務。

2 腫瘤患者的心理特點

腫瘤患者是個特殊的群體,由于治愈率低,特別是惡性腫瘤,嚴重威脅人類的健康和生命。這類患者一旦確診后,常常面臨巨大的心理壓力,主要有以下三種情形:(1)恐懼心理。患者害怕癌癥治不好和受病痛折磨,害怕放化療的不良反應及并發癥的發生難以完成放療計劃,憂慮放化療效果而出現恐懼,失去戰勝癌癥的信心。(2)猜疑心理。患者對醫務人員和親屬的言行、表情特別敏感,懷疑對自己不講真實病情,將放化療反應猜疑為病情惡化或癌轉移,甚至將自己與病情較重的患者不加分析地對照或查閱有關書刊,造成過度緊張加重心理負擔。(3)絕望心理。腫瘤侵犯神經有難以忍受的疼痛或廣泛轉移呈惡病質,患者極度痛苦而產生絕望心理,表現為焦慮不安、激動、暴躁、孤獨、消沉,患者喪失治療信心或拒絕治療。

3 腫瘤科護士應具備的人文素質

3.1 具有高尚的道德素質

道德素質是基本的人文素質指標[3]。作為一名護士,我們不能僅把工作作為謀生手段,它也是一種精神、一種事業。俗話說:“醫乃仁術”、“厚德濟世”,這“仁”與“厚德”都是指道德,是醫學領域中最為重要的一點[4]。當前實施的整體護理是對護理對象提供生理、心理、社會、精神、文化等多方面的全面幫助和照顧。這種整體護理是道德化的需求,如果沒有良好的護理道德,就不可能擔負起患者身心健康服務的職責[5]。如果沒有樹立牢固的熱愛專業思想,各種手段將是徒勞無益的。只有熱愛自己從事的職業,具備良好的性格,與人和諧相處,才能贏得別人的尊重,使能力得到最大限度的發揮。因此,醫院應邀請各行各業的優秀服務代表來醫院作報告,用平凡崗位中的先進人物和先進事跡感動大家,例如我院組織全院醫護人員觀看電影“鐵人王進喜”,并提供集體交流探討的機會,從而提升了全院護理人員的思想認識,端正了個人對本專業的認識態度,做到干一行,愛一行。醫院也可通過開展優質服務,評選“愛心天使”活動,運用激勵機制,調動每一位護理人員的積極性。

腫瘤患者反復的放化療對其生理心理造成巨大的傷害,同時給患者經濟上帶來沉重負擔。作為腫瘤科護士首先要有一顆仁愛之心,熱情接診,主動巡視,學會換位思考,了解患者疾苦和需要,將患者健康和利益放在首位,幫助患者減輕痛苦,給予患者溫暖、同情和關心。只有這樣,患者才會信任護士,將自己的病情和痛苦告訴護士,才能更好地配合護士完成各項治療和護理工作。世界護理學會(ICN)提出[6],護理工作中蘊涵著尊重人的生命、尊嚴和權利,而且不論國籍、種族、血統、膚色、年齡、性別、政治或社會地位均獲得同等尊重。因此,在醫療護理服務中,護士不能因惡性腫瘤是不治之癥而忽視患者的尊嚴和權力,不歧視任何患者,維護患者的人格和尊嚴,公正地看待患者平等、合理的醫療權利。善待每一個生命,讓患者有權利選擇醫師,也有權利選擇護士。

良好的人際關系必須以雙方認同和遵循的倫理觀念和道德行為準則為基礎[7]。腫瘤科護士應注重培養自己的倫理道德修養。通過倫理道德修養的提高,可以使腫瘤科護士樹立正確的人生觀和價值觀,增強道德責任感,理性地面對護理過程中的沖突和棘手事件,同時有助于護士懂得愛,體悟人生,有信仰,勇于奉獻。總之,腫瘤科護士只有具備科學、嚴謹、誠實的工作作風和良好的醫德醫風,才能為患者提供優質的服務,讓患者安心地接受治療,這也是順利完成醫療護理措施的根本保證。

3.2 具有全面而扎實的文化素質

作為腫瘤科護士不僅要掌握專業技術知識、熟練的操作技能,具有疾病護理的能力,更重要的是應該具備豐富的人文科學知識。而且隨著腫瘤學科的發展、抗癌新藥以及新技術的不斷涌現,腫瘤科護士不但要鞏固所學的知識,還要不斷地更新觀念,快速掌握新技術和最新的治療方案。例如我院為了不斷提高全院醫護人員的專業水平,請業務骨干或聘請院外專家,每月組織 1次學術講座,科室每周 1次護理查房,每月 1次業務學習。同時結合護理學繼續教育的要求,為了提高護士綜合素質、保持其工作能力、促進個人成長和業務水平的提高,醫院支持、鼓勵在職護士不斷學習專業知識,爭取學歷再升級,營造競爭向上的學習環境。

3.3 具有良好的心理素質和應急能力

良好的心境是健康的重要條件,腫瘤科護士只有保持健康的心態、充足的睡眠,才能有充沛的精力為患者服務。腫瘤患者面對多次放療化療,要承受放化療的副作用,情緒波動比較大,他們因對自己的疾病沒有信心,情緒悲觀,缺乏樂觀的態度,喜歡鉆牛角尖,甚至有自殺的念頭。發生這些事情的過程大多很短暫,甚至一瞬間,護士要針對各種不同的突發事件,采取相應及時、正確的處理措施。沒有良好的應急能力,護士在突發事件面前驚慌失措、束手無策,如果處理突發事件不得力,后果將不堪設想。所以需要護士在日常的工作中,加強各種疾病搶救程序知識的培訓,還要逐漸養成反應敏捷、遇事沉著、處事果斷、有條不紊的工作作風。敏捷應急能力的訓練,除了從理論上學習外,還要有意識地訓練自己對突發事件的處理能力。

3.4 具有法律素質和審美素質

隨著《醫療事故處理條例》、《護士條例》相繼頒布,患者的維權意識不斷增強,對護士的法律意識和法律知識提出了更高的要求。護士不僅應具有良好的道德素質和文化修養,同時還必須具有較強的法律素質,熟悉與護理工作密切相關的法律、法規,使自己在護理實踐中,能夠從法律的角度去審視護理行為,自覺養成良好的學法、守法習慣,學會運用法律手段進行自我保護,維護自己在護理工作中的正當權利[8]。

護理工作要面對不同的患者,要提高護理工作的質量,必須要求護士要具有感受美的能力,要用美感去發現美、欣賞美,用美感去消除偏見,使美感的應用成為自身人文素質的體現[9]。護士優雅文明的舉止,規范化的操作技術將直接影響患者的治療效果和患者滿意度。醫院應當用現代禮儀提升護士的自身形象,護理部應定期對全院護士進行禮儀培訓,包括日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀等,規范護士的行為,不斷提高護士的人文素質,使護士的精神面貌煥然一新。良好的語言藝術是護士與患者溝通良好的重要保障,特別是腫瘤科護士應充分利用這一點來保持患者良好的心理狀態,以利于疾病康復。在與患者談話時,態度要誠懇,語氣要溫和,患者多次提問時,不可厭煩,應耐心地傾聽和認真解釋患者的疑問。所以,腫瘤科護士必須注意語言的藝術修養,處處做到語言美。

4 小 結

綜上所述,腫瘤科護士要深刻認識人文素質的內涵,注重人文素質的培養。根據患者的心理特點進行護理,滿足患者的需求,達到患者滿意的高質量的護理,才能適應時代發展的需要,也是構建和諧護患關系的需要。

[1] 趙 莉.從事護理管理工作腫瘤科護士素質的培養[J].中華現代護理學雜志,2006,4(3):8.

[2] 李守民.飛行學員人文素質教育理論研究[D].長沙:國防科學技術大學,2005.

[3] 王小麗,史瑞芬,張立力.護理專業大學生人文素質指標內涵要素的初步構建[J].護理學報,2009,16(4A):10-12.

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[5] 丁 萍.加強護理道德教育,提高素質教育效果[J].河南職業技術師范學院學報(職業教育版),2002,(3):69-70.

[6] 鄒 恂主編.護理程序入門[M].北京:北京醫科大學、中國協和醫科大學聯合出版社,1999:28.

[7] 梁 立.提高護士人文修養 體現護理人文關懷[J].護理與康復,2006,5(1):3.

[8] 張紅云.將法律意識培養融入護理學基礎教學中[J].衛生職業教育,2005,23(17):94-95.

[9] 劉 葉,張 爽.論護士審美修養的條件和形式[J].護理學雜志,2006,21(8):73-75.